GOLDREGEN floraldesign

Fantastische Erfahrung: Es ist mein absoluter lieblings Blumenladen, ich komme mindestens 1x im Monat hierher und bin nie enttäuscht! Hier findet man immer die frischesten und ausgefallensten Blumen :)

Fantastische Erfahrung: Die Blumen dort sind toll. Auch die gebundenen Sträuße sind immer in Point. Einen Stern Anzug gibt es leider für die Wartezeiten. Wir stehen am Wochenende meist 40 Minuten an. Vorzubestellen ist auf jeden Fall ratsam!

Negative Erfahrung: Ich weiss leider nicht, was ich genau empfinden soll. Auf der einen Seite war ich sehr glücklich, auf der anderen massiv enttäuscht. Ich bin mir sicher, dass die Mitarbeiter sehr talentiert sind und sich viel Mühe geben, aber bei besonderen Anlässen, wie bei einer Hochzeit, würde ich mir zwei mal Gedanken machen, ob ich hier meinen Brautstrauß machen lasse. Hier habe ich zwei Sträuße bestellt. Ich wusste persönlich nicht, dass man besondere Sträuße schon vorher bestellen muss. Das war aber kein Problem, ich habe trotzdem einen Brautstrauß für meine standesamtliche Eheschließung bekommen, der war sogar wunderschön und dafür möchte ich mich sehr bedanken. Für meine Hochzeit habe ich allerdings einen Brautstrauß vorbestellt, weil ich rücksichtsvoll sein und den Stress für die Mitarbeiter und mich meiden wollte. Wir haben telefoniert, ich sollte meine Vorstellung per Mail schicken, was ich auch getan habe. Ich hatte aber ein mulmiges Gefühl und habe zur Sicherheit einen Tag vor Abholung angerufen. Es ging eine andere Mitarbeiterin dran und sie wussten nichts von meiner Bestellung!! Meine Blumen wurden nicht bestellt bzw. zur Seite gelegt (bei einigen war es aber auch nicht die richtige Jahreszeit, das ist natürlich kein Problem). Eine Auswahl an Blumen gab es deswegen nicht, da nur die „Reste“ da waren. Ich hatte keine Wahl und musste meinen Brautstrauß am Samstag abholen, konnte ihn kaum ablegen, da die Blumen direkt braun wurden und direkt zerquetscht waren. Auch der krasse Gelbstich in den weißen Rosen entsprach nicht meinen Vorstellungen. Also das war nicht mein Wunschbrautstrauß, was das Aussehen und die Qualität betrifft. Hier werden sich die Meinungen spalten, aber ich hätte einen kleinen Preisnachlass erwartet oder zumindest eine Entschuldigung. Wir mussten den vollen Preis zahlen, soweit ich mich erinnere 80€ und nicht mal ein „tut uns leid“ habe ich gehört. Die Mitarbeiterin sagte nur, dass nichts eingetragen wurde und es komisch sei. Dann haben wir uns meine vorher versendete Mail und Vorstellung angesehen. Wir sind alle Menschen und Fehler passieren, aber genau deswegen sollten wir emphatisch genug sein und zumindest wissen, wann eine Entschuldigung fällig ist. Die Hochzeit ist eines der besondersten Tage, da will man dem Floristen schon vertrauen können.. Für den ersten Strauß gäbe es 5/5 Sterne, für den zweiten leider 1/5 allein wegen der Erfahrung.

Negative Erfahrung: 10 Minuten vor Schluss wird nicht mehr gebunden damit man pünktlich Feierabend machen kann. Wenn Kumdenservice ein Fremdwort ist.

Fantastische Erfahrung: Der Strauß, den ich mir habe binden lassen, war wunderschön & hält nun schon seit zwei Wochen:)