Blumen Huff

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Gärtnerei!

Negative Erfahrung: Betreff: Beschwerde über unhöfliches Verhalten einer Mitarbeiterin Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin seit vielen Jahren Kundin Ihres Geschäfts und habe in letzter Zeit häufiger Pflanzen und Blumen bei Ihnen gekauft. Bisher war ich stets sehr zufrieden mit der Qualität Ihrer Produkte und Ihrem freundlichen Service. Leider muss ich Ihnen heute jedoch von einer negativen Erfahrung berichten, die mich sehr enttäuscht hat. Eine Ihrer Mitarbeiterinnen verhält sich mir gegenüber regelmäßig unhöflich und herablassend. Jedes Mal, wenn ich Ihr Geschäft betrete, fühle ich mich unerwünscht und habe den Eindruck, dass sie mich von einem erneuten Besuch abhalten möchte. Besonders unangenehm war die Situation heute, Sonntag, als ich einen Rosenstrauß für eine Feier kaufen wollte. Die Mitarbeiterin reagierte verärgert, als ich ein Foto der Rosen machte, um meine Schwester zu fragen, welche Sorte ihr am besten gefiel. Ihr Tonfall war schroff und völlig unangemessen. Ich bin mir ziemlich sicher, ob dieses Verhalten persönlich motiviert ist oder mit meiner Herkunft zusammenhängt. In jedem Fall ist ein solches Verhalten im Kundenservice inakzeptabel. Es ist wirklich schade, denn einige Ihrer Mitarbeiter sind außerordentlich freundlich und hilfsbereit – doch dieser eine Mitarbeiter trübt leider den ansonsten positiven Eindruck Ihres Geschäfts. Ich möchte Sie bitten, diesen Vorfall intern zu untersuchen und sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt. Ihr Geschäft ist wirklich schön, und ich würde gerne weiterhin Kunde bleiben – vorausgesetzt, ich fühle mich dort respektiert. Mit freundlichen Grüßen Judy Barreda

Fantastische Erfahrung: Huff is the best! Their customer service is top-notch and they always create beautiful bouquets. I recently needed to send flowers to someone (who loves Huff's arrangements), but I am living in the US. Huff was very accommodating and offered communication through WhatsApp and convenient payment methods. The bouquet was delivered as planned and was beautiful as always. Der Kundenservice ist erstklassig und sie kreieren immer wunderschöne Blumensträuße. Ich musste kürzlich Blumen an jemanden schicken (der Huffs Blumen liebt), aber ich lebe in den USA. Huff war sehr zuvorkommend und bot Kommunikation über WhatsApp und bequeme Zahlungsmethoden an. Der Strauss wurde geliefert wie geplant und war wie immer sehr schoen.

Negative Erfahrung: Nicht mal ein Stern wert. Da bezahlt man 10€ für 3 Rosen und nach 2 Tage später lass sie die köpfe hängen . Finde ich nicht Okay..

Fantastische Erfahrung: Mein absoluter Lieblings Blumenladen! Egal ob Blumen, Deko, Sträuße, Pflanzen oder Geschenke. Die Mädels leisten immer tolle Arbeit und der Laden ist zu jeder Jahreszeit mit viel Liebe eingerichtet.