Lieblingsblume

Fantastische Erfahrung: Für unsere Hochzeit haben wir uns dazu entschieden die Blumen bei Lieblingsblume zusammenzustellen zu lassen. Beim Beratungsgespräch hatte ich direkt das Gefühl, dass wir bei einem Profi gelandet sind. Die Beratung war sehr kompetent und wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Wir wussten am Tag der Hochzeit noch nicht ganz genau wie alles zusammenkommen wird und unsere Vorstellung wurde komplett übertroffen. Besonders mein Brautstrauß war einfach unbeschreiblich schön. Ein großes Dankeschön an das Team von Lieblingsblume (die schönen beigefügten Bilder sind von der lieben Friederike Tesch)

Negative Erfahrung: Einfach furchtbar der Laden. Nicht nur unfreundliches Personal, hässliche und teure Blumen, bzw. auch kaum Auswahl. Hinzu kommt noch, dass der Hermesversand dort unmöglich ist. Wahllos wird an manchen Tagen entschieden, dass sie keine Pakete annehmen. Hinzu kommt noch dass man die Aufkleber selber drauf kleben soll. Arbeite ich da oder die?

Positive Erfahrung: Der Blumenstrauß ist schön, aber die Bedienung leider unfreundlich. Die Bitte um einen 20€ Blumenstrauß wurde leider als kriminell betitelt…

Negative Erfahrung: Ich wurde noch nie so unwillkommen begrüßt. Gerade eben wollte ich ein Paket abgegeben, weil Hermes auf der Tür steht. Erste Frage war, ohne Begrüßung, ob ich zu Fuß oder mit Auto sei. Darauf habe ich geantwortet zu Fuß. Sie meinte, sie hätte keinen Platz für mein Paket und ich soll bitte in die Lange Straße laufen. Hinter mir eine Frau meinte, sie wolle ihr Paket abholen, vielleicht Klappe es dann. Darauf die Dame an der Kasse, mir in die Augen schauend und immer lauter: Gehen sie bitte in die lange Straße. Ich habe gesagt, es sei kein Problem, aber den Ton kann sie gerne anpassen, weil sie passiv aggressiv mit mir geredet hat. Sie hat mir tief in die Augen geschaut, als sei ich ein Eindringling. Wenn man Hermes anbietet und jemanden so weg scheucht, der noch freundlich entgegen gekommen ist, sollte man vielleicht den Job wechseln oder in Ruhestand gehen. So eine unfreundliche Art und Weise als Dienstleister? Hinterher wurde noch gesagt, wie soll sie es noch freundlicher sagen? Hier ein Tipp: 1. Kunden begrüßen 2. Nicht fragen, ob ich zu Fuß oder mit Auto sei und dann bei zu Fuß weiter schicken? 3. Nicht immer lauter werden beim Reden, während die andere Partei nichts sagt? 4. Nicht mir die Schuld geben, dass der Laden keine Kapazität hat? 5. Nicht immer wieder ins Wort fallen, wenn sich die andere Partei diplomatisch zeigt. Hier werde ich nie wieder einen Schritt freiwillig reingehen. Da laufe ich lieber in den Blumenladen der langen Straße. Ich darf jetzt nen Kilometer weiter laufen, wo ich noch nie unwillkommen behandelt wurde.

Fantastische Erfahrung: Update: Wir haben bei der Lieblingsblume unsere Hochzeitssträuße gekauft. Sie hätten nicht besser passen können. Der Florist war unfassbar süß und hat den Strauß an das Kleid meiner Frau angepasst. Dazu muss man sagen, dass wir tatsächlich vergessen hatten, Brautsträuße zu reservieren. Das fiel uns erst am Tag vor der Hochzeit ein. Aber die Lieblingsblume hat mal wieder nicht enttäuscht. Dieser Blumenladen ist und bleibt mein Favorit in ganz Rostock. Meine alte Rezension: Super Service. Sehr kompetente und kreative Floristen. +Kartenzahlung wird akzeptiert