OCCASION Casa Floral

Experiencia negativa: Muy mal servicio pedí unas flores me cobraron servicio extra el servicio llego 2 horas tarde, las flores llegaron dañadas me queje envié evidencia quedo la dueña de resolver y no me dio respuesta despues es una lastima es en la sucursal de parral, debo decir que yo era clienta pero dejo mucho que desear la respuesta de la dueña le valio

Experiencia fantástica: Misael de precios muy bien

Experiencia negativa: Pesimo servicio, nula atencion 8mil pesos por algo que nunca llego

Experiencia negativa: Hice un pedido para el 14 de febrero con envío a domicilio, me comentaron que se entregaría entre 9 y 11, eran las 2 de la tarde y tuve que ir a otro lado a comprarlas y entregarlas yo personalmente, pésimo servicio de atención al cliente ya que no me contestaron nunca sobre mi estatus, uno paga por el servicio sin regatear y lo mínimo que se espera es que se haga el trabajo tal cual se pidió. Dejaron de ser recomendables y confiables

Experiencia negativa: No hay cero estrellas? No tienen madre de verdad ni como dueños ni como proveedores de servicios

Experiencia negativa: Hasta parece que te estan haciendo un favor cuando te atienden. He ido dos veces y las dos te reciben con una carota y muy a fuerzas. La señora es mas amable pero las otras chicas no saben tratar a los clientes. Por las flores todo bien.

Experiencia fantástica: Muy bonitos y altamente recomendable

Experiencia fantástica: Excelente atención al cliente y súper creativos sus diseños.

Experiencia fantástica: Gran servicio al cliente

Experiencia fantástica: No sabía que había rosas tan bonitas hasta que recibí este arreglo. Me encantó!!!

Experiencia negativa: Desafortunadamente, el servicio y la calidad del producto han bajado considerablemente. Al solicitar ayuda para un regalo, no recibí sugerencias ni orientación, y terminé teniendo que indicar exactamente cómo hacerlo. Aun así, el resultado no fue lo que esperaba. Además, los precios han aumentado significativamente, lo cual no se justifica con la experiencia actual.

Experiencia negativa: Pésimo, mi esposo me regaló un arreglo, el mismo día las flores se veían viejas y quebradas, eso fue un miércoles por la tarde, el viernes por la mañana al intentar "salvar las flores, estaban dobladas porque les faltó follaje y había flores completamente llenas de hongo, para un arreglo de flores que no duró ni 48 horas, es una lastima, jamás volveremos a comprar aquí. No desperdicien si dinero

Experiencia negativa: Nunca entregan a tiempo los arreglos o no los entregan y te dejan de contestar, súper mal servicio, no recomiendo comprar ahí

Experiencia negativa: Pedí un arreglo para el 14 de Febrero , 4800 pesos, nunca llegó… Todavía estoy esperando que me contesten el WhatsApp o el teléfono para mi reembolso, pésimo servicio.

Experiencia negativa: En 14 de febrero no entregaron mi pedido, a partir de las 6 PM me dejaron de contestar

Experiencia negativa: Pésimo servicio mi esposo me mando flores las pago y nunca me llegaron y me bloquearon del ambos números estafa !

Experiencia negativa: Pésimo servicio, la señorita que atiende muy grosera y malacarienta.

Experiencia negativa: Ni siquiera he sido su cliente ni he trabajado con ellos y me estaban haciendo bullying en mis redes sociales por estar en desacuerdo con su explotación laboral que ellos mismos hacen publica. Ahí va diciendo su profesionalidad.

Experiencia fantástica: Las flores más lindas de la ciudad.

Experiencia fantástica: Distinción y elegancia, son arreglos para enamorar !!!

Experiencia negativa: Elegí Florería Ocasión por su fama de ofrecer flores de calidad y un servicio confiable, para un pedido especial de 27 rosas para el cumpleaños de un familiar. Según su política, en pedidos de entre 20 y 30 rosas, se supone que mantienen un estándar elevado en calidad y cantidad, lo que fue decisivo para hacer mi compra con ellos.Desafortunadamente, al recibir el arreglo, conté solo 25 rosas. Al mencionar este error a la recepcionista, inicialmente me dijo que no podrían agregar las rosas faltantes por el tipo de empaque. Después de insistir, dado que quería que el regalo fuera perfecto, accedieron a incluir las dos rosas adicionales. Confíe en que esto se manejaría con el cuidado que la situación requería. Sin embargo, fue una gran decepción descubrir que las rosas añadidas estaban marchitas, algo que descubrí a través de los comentarios de mi familiar. Este detalle no solo hizo que el regalo se viera mal, sino que también arruinó la intención de hacer un día especial. Es triste ver que una florería con tan buena reputación no cuida los detalles que hacen a un servicio excepcional. Espero que este feedback ayude a Florería Ocasión a mejorar y a asegurarse de que futuros clientes no tengan que pasar por una situación similar.

Experiencia fantástica: Excelente atención y presentación de los arreglos, caja y cubos de flores

Experiencia fantástica: Muy bonitos arreglos florales

Experiencia negativa: Pésimo el servicio de entrega, quedaron en entregar a más tardar 7pm y son las 9:23 las flores no llegaron, y yo quedé como , porque no eran para mi sino de mi hermano para mi cuñada y yo fle hice el favor. No son para contestar el teléfono y decir que paso.

Experiencia negativa: Muy mal servicio. La entrega del arreglo fue muy tarde, no te atienden llamadas para saber si van a hacer la entrega, en lugar de quedar bien lo contrario sobre todo en días tan especiales como 14 de Febrero, teniendo que comprar flores de ultimo momento en otros lugares por ser tan impuntuales.

Experiencia fantástica: Muy bellos arreglos! Y cómo Todo lo lindo y bueno “caritos” excelente para un detalle elegante y especial!

Experiencia fantástica: Muy bonitos arreglos con una presentación delicada y agradable. Son una gran opción para regalo.

Experiencia negativa: Después de 2 horas que tenía que estar listo mi arreglo llego y aun no esta listo sin ser ni siquiera día de alta demanda

Experiencia fantástica: Super buen trato

Experiencia fantástica: Los arreglos más hermosos y de súper calidad ❤ Las flores duran mucho mas tiempo con vida y hermosas

Experiencia negativa: No contestan el teléfono todo el día marcando

Experiencia fantástica: Hermosos arreglos, es fácil de llegar y tiene estacionamiento fácil

Experiencia fantástica: Excelentes diseños y variedad de regalos

Experiencia negativa: Pésimo servicio, no sabían la fecha de entrega, la entrega tarde y mal.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y especializada

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: El regalo ideal, aquí lo encuentras

Experiencia fantástica: Muy bonitos arreglos de flores!..

Experiencia fantástica: Muy bonitas las flores pero igual me cortó mi novia

Experiencia fantástica: Excelente servicio y hermosas sus flores. Ordene unas rosas lila con servicio a domicilio pues yo vivo en Canadá, todo lo manejamos por mensaje y se portaron muy amables y atentos. El tiempo de entrega de las rosas fue en el tiempo que mencionaron lo cual me pareció prefecto. Mi hermana quedo encantada con sus rosas y yo feliz con el servicio. Como amante de las flores volveria a usar el servicio y los recomendare ampliamente.

Experiencia fantástica: Me encantan

Experiencia fantástica: Tienen arreglos muy hermosos

Experiencia fantástica: Hermosos arreglos florales. Flores frescas que duran mucho tiempo si las cuidas adecuadamente. Ellos te dicen como mantenerlas. Hacen entregas a domicilio y aceptan pago con tarjeta. Muy recomendado.

Experiencia fantástica: Exelente servicio

Experiencia fantástica: Hermosos arreglos y excelente atención!!!!

Experiencia fantástica: Buen local

Experiencia fantástica: Precioso!

Experiencia fantástica: Los mejores arreglos

Experiencia positiva: Muy buen servicio y exelentes arreglos, y precio acorde

Experiencia fantástica: Las niñas que trabajan ahí son súper lindas y amables, te ayudan en todo momento y el servicio es rápido, ni hablar de los arreglos que están divinos y el precio es accesible. Tienen bastante estacionamiento, el lugar es muy bonito y me entregaron mi arreglo en muy poco tiempo.

Experiencia fantástica: Tienen arreglos muy bonito exelente atencion

Experiencia negativa: Pésimos servicio y falta de profesionalismo hoy 14 de febrero no llevaron a tiempo y lugar el arreglo y avisan casi 2hrs después que no pudieron llevarlo y me dicen que si puedeno llevarlo a un domicilio que se encuentre la persona y casi 11pm llega el arreglo no puede ser tanta ineptitud y falta de servicio al cliente... fatal administración

Experiencia negativa: Pésimo servicio. No entregaron un arreglo de 14 de febrero

Experiencia fantástica: Si en verdad la amas, es aquí!

Experiencia fantástica: Excelente para un regalo para esa perona especial

Experiencia fantástica: Me encanta su atencion y su arreglos muy recomendado

Experiencia fantástica: Excelente servicio, entrega y buen gusto.

Experiencia fantástica: Muy bonitos arreglos, excelente servicio