Joensuun Kukkatalo Oy

Negatiivinen kokemus: Tilasin netistä kukan ja toimitus piti olla viikon kuluessa. Tilauksesta parin päivän päästä tilaus ilmestyi matkahuollon sivuille jossa jossa tämä notkui 3 viikkoa kunnes poistui. Tässä vaiheessa jo lähetin sähköpostia -ei vastattu.. Soitin ja sain epämääräisen selityksen että työkaveri selvittää asia. no ei vastausta tilaukseen että miksi se on poistunut matkahuollon sivuilta lähetyksenä? Odotin vielä viikon ja lähetin uudestaan kyselyn tilauksestani. Tämän jälkeen lähetin s-postia ja vaadin rahojani takaisin vedoten kaupan purkuun kuluttaja.asiamiehen kautta. Nyt 2,5 kuukautta myöhemmin sain paketin jonka olin tilannut. Kukka oli hyvin paketoitu kuten tilauksessani pyysinkin mutta tämä yhteydenpito ja sen puute todellakin. Ei mitään vastausta s-posteihin ja puhelimitse kerran sain kiinni ja silloinkin vain ympäripyöreitä selityksiä.. en suosittele ollenkaan

Negatiivinen kokemus: Toimittavat vääriä tuotteita, eivät vastaa reklamaatioihin ja tuplalaskuttavat jo kertaalleen maksetuista tuotteista. Paljon turhaa työtä asiakkaalle kun joutuu viemään asiaa eteenpäin kkv:n ja rikosilmoituksen kautta. En suosittele!

Negatiivinen kokemus: Olen odottanut tilaamani muraattiaralian jälkitoimitusta yli kaksi kuukautta, enkä ole saanut tilanteesta mitään asiallista tietoa. Olen lähettänyt useita sähköposteja ilman vastausta. Lisäksi soitin liikkeeseen noin kaksi viikkoa sitten, jolloin luvattiin selvittää asia ja palata minulle. Näin ei ole tapahtunut, eikä kukaan ole ollut minuun yhteydessä. Asiakaspalvelu on ollut olematonta ja lupausten pettäminen toistuvaa. On täysin kohtuutonta, että asiakkaan täytyy jahdata yritystä viikkoja saadakseen edes vastauksen tilauksensa tilanteesta. En voi suositella tätä liikettä, jos arvostat luotettavaa toimitusta ja toimivaa asiakaspalvelua.

Fantastinen kokemus: Kiitos positiivisesta asiakaspalvelusta Kukkatalolla. Kiitos myös loistavasta palvelusta yhidistyksemme tilaamista viherpalveluista. Palvelu oli sujuvaa ja kukat ovat olleet erittäin vihreitä . Iso kiitos

Negatiivinen kokemus: Ystävälle oltiin tilattu kukkatoimitus joka ei koskaan saapunut perille. Jonkin aikaa täytyi soitella perään ennen kuin myönsivät mokan olleen heidän. Meille tilattu kukkalähetys tuli viikon etuajassa ja kun soitettiin asiakaspalveluun, ei mokaa edes pahoiteltu. Saatiin hyvityksenä uusi kimppu oikeana päivänä, mutta yllätyselementti oli jo tietenkin pilalla. Jatkossa tilataan kukat muualta.

Positiivinen kokemus: Laaja valikoima viherkasveja, kukkivia kukkia, leikkokukkia, kasvitarvikkeita yms. Melko korkea hintataso.

Positiivinen kokemus: Mukava valikoima kasveja, mutta vähän epäselvä hinnoittelu ja kukkien nimeäminen

Fantastinen kokemus: Ystävällinen palvelu, kohtuullinen hinnoittelu ja hyvä valikoima

Positiivinen kokemus: Upea paikka hyvä valikoima!

Fantastinen kokemus: Tilasin kuivakukkakimpun Etelä-Suomeen matkahuollon kautta. Kimppu saapui muutamassa päivässä ja täysin ehjänä. Kimppu on aivan upea ja vastasi toiveitani. Iso kiitos!

Fantastinen kokemus: Hienosti esillä kaikenlaisia kukkia ja koristeita. Ilo asioida.

Negatiivinen kokemus: Laatu ei kohtaa hintaa missään vaiheessa,asiakas palvelu alaarvoista.

Positiivinen kokemus: Vaikka piha olisi täynnä autoja, niin aina löytyy sopivat kukat juhliin tai kasvukudella pihan valikoimista puutarhaan

Negatiivinen kokemus: Yritin soitella tarjousta isommasta erästä kasveja mutta puhelimeen vastannut jannu lähinnä haukotteli, puhui epäselvästi eikä ollut kiinnostunut koko hommasta. Ei näin.

Positiivinen kokemus: Osaavaa sidontaa

Negatiivinen kokemus: Järkyttävä kokemus. Kassalla Aaro täysin sopimaton asiakaspalveluun. Kasvit osittain todella huonokuntoisia. Nettikaupan mukaan saatavilla olevia kasveja ei löydy liikkeestä. En suosittele.

Negatiivinen kokemus: Ihania kasveja, miinuksena nimettömät kasvit, hinnattomia kasveja eikä henkilökunta tiedä sen paremmin neuvoa. Myös asiakkaiden huomioimiseen toivoisin hieman parannusta. Kolmelle selälle tervehdin. muoks. 5v ensimmäisen arvostelun jälkeen kävin uudelleen, kivoja nuoria myyjä tyttöjä, mutta kassalla kävi moka, myyjä otti liikaa rahaa jolloin miesmyyjä tuli ja sätti työntekijää minun silmieni edessä, haukkuen idiootiksi, muutenkin tunnelma kassalla oli erittäin epämiellyttävä mieshenkilön (oliko omistaja?) käytöksen vuoksi, vaikka kuinka on kiire itsellä viedä tilaus, ei silloinkaan saa haukkua työntekijää asiakkaan edessä, eikä kiroilla. se vaan on fakta. tarjoukset oli hyviä, hintataso muuten korkea. kiitos naismyyjälle joka ystävällisesti opasti minua ja rapsutteli koiraani.

Fantastinen kokemus: The kukkakauppa. Viherkasvipuoli laaja ja leikkokukkia löytyy joka lähtöön. Helppo ostaa valmiita kimppuja ja sidottunakin saa. Kesäkukossa vuosittain vähän vaihtelee se mistä itse tykkään. Tänä vuonna mm. todella komeat kärhöt loistopalvelu. Lisäksi palvelee yrityksiä viherkasvien sun muun kanssa. Ammattitaitoinen henkilökunta!

Positiivinen kokemus: Todella laaja valikoima. Joten aikaa pitää varata sillä valinta on vaikeaa ja tila on iso. Parkkipaikka plussaa. Aavistuksen palveluun voisi panostaa. Mutta suosittelen!

Positiivinen kokemus: En saanut etsimääni kukkaa.

Fantastinen kokemus: Valikoimissa löytyy hyvä ja nopeapalvelu

Positiivinen kokemus: Hyvä kukka-alan yritys.

Positiivinen kokemus: SUURIN IKINÄ NÄKEMÄNI KUKKA KAUPPA , KYLLÄ ON TARJONTAA, MAHTAVA, on vaan entistä enemmän kaikkee✨ Terve mennoo

Fantastinen kokemus: Mahtava valikoima

Fantastinen kokemus: Tilaan vanhemmille kukat kotiin aina täältä, joka juhlapäivä kun en pääse itse paikalle.

Fantastinen kokemus: Monipuolinen tavaratalo kodin sisustustakin.löysin ihania joulun koristuksia

Fantastinen kokemus: Huippua asiakaspalvelua tänään,asiakaspalvelijana nainen kiitos

Fantastinen kokemus: Runsaasti taimia ja hyvä palvelu.

Fantastinen kokemus: mahottoman iso kauppa

Negatiivinen kokemus: Ostin mustia ruusuja, olivat melko kalliita ja värjäys olisi itselläkin onnistunut tokmannin spraypullolla paremmin

Fantastinen kokemus: Hieno paikka ja ihana palvelu

Fantastinen kokemus: Helppo käydä ja viimeisepäälle iso valikoima kukkia kasveja.

Positiivinen kokemus: Hyvät valikoimat.

Positiivinen kokemus: Asiantuntevaa palvelua ja hyvä valikoima

Negatiivinen kokemus: Asiakaspalvelu ala-arvoista. Epäystävällinen puhetyyli useampaa asiakasta kohtaan floristilla jolloin toivoin ettei tarvitsisi ks. henkilön kanssa asioida, mutta sattuikin vuoro hänen kohdalleen. Tosin kaupat jäi tekemättä.

Negatiivinen kokemus: Valikoima oli ennalta tiedetysti jälleen hyvä, tosin aika kallis. Asiakaspalvelu floristilta oli sen verran epäkohteliasta asiakkaita kohtaan, että päätimme tämän vuoksi äänestää jaloillamme ostamatta kukkia.

Negatiivinen kokemus: Ostin kasvin, Philodendron Xanadu netistä. Heti avattuani kasvin paketista huomasin tummia läikkiä lehdissä. Vaikuttaisi olleen sienitautia, ja lehdet oli poistettava. Käytännössä vain muutama terve lehti jäi jäljelle koko kasvista. Kallis kasvi kyseessä, ja kun olin yhteydessä asiakaspalveluun asian tiimoilta, en saanut mitään vastausta useasta yrityksestä huolimatta. Varoittaisin siis kaikkia tilaamista täältä yhtään mitään!

Positiivinen kokemus: Hyvät valikoimat kaikenlaisia kukkia ja niihin liittyviä oheistarvikkeita

Fantastinen kokemus: Kaikki hakemaan kukkia kevään piristykseksi,valinnan varaa on tässä talossa.

Positiivinen kokemus: Siel on paljon kukkia

Positiivinen kokemus: Kauniita kukkia. Sunnuntaina oli jonotusta kassalle, vain yksi myyjä.

Positiivinen kokemus: Hyvä kukkavalikoima, mutta aika kalliita

Negatiivinen kokemus: Antaisin vähemmän.. olen ostanut homeisa kukkakimppuja ja nyt ostin ystävänpäiväkimpun josta ruusut kuihtui seuraavana aamuna. Kiitos

Negatiivinen kokemus: Tilasin jo aikoja sitten tästä liikkeestä kukkakimpun tietyllä väriteemalla ja tarkkaan kirjatuilla ohjeella. Kimppu oli kaikkea muuta kuin toivotun värinen. Tämän jälkeen en ole Kukkatalon palveluita käyttänyt. Olen kiinnittänyt huomiota, että negatiivisiin arvosteluihin ei edes vastata esim. Facebookissa olevissa arvosteluissa, olisi hyvää asiakaspalvelua pahoitella tilannetta sekä ottaa opiksi saadusta palautteesta. Positiivisia palautteita sen sijaan kiitellään.

Positiivinen kokemus: Laaja valikoima erilaisia kukkia ja viherkasveja, saatavana yksittäin tai valmiina kimppuina. Kesämyymälässä kevät- kesä aikaan hyvä valikoima erilaisia pensaita ja puita. Hintatasoltaan ei halvin, mutta vastaavasti todella hyvät tuotteet

Positiivinen kokemus: Hieno

Positiivinen kokemus: Hyvä nopea palvelu - sai mitä halusi ja mielestäni sopivaan hintaan

Positiivinen kokemus: Siisti, laadukkaat viherkasvit ja callunat. Monipuolinen valikoima kukkasipuleita. Ystävällinen palvelu.

Fantastinen kokemus: Paras kukkakauppa Joensuussa

Negatiivinen kokemus: Laaja valikoima mutta todella kallista. Miten sama saviruukku voi maksaa tässä kaupassa 23€ ja prismassa 11€? Ryöstetty olo

Positiivinen kokemus: Ystävällinen asiakaspalvelu ja asiakkaan toiveet huomioidaan hyvin.

Positiivinen kokemus: Hyvä valikoima. Kesäkukka ostoksilla

Fantastinen kokemus: Monipuolinen valikoima ja hyvä palvelu.

Positiivinen kokemus: Hyvä, laaja valikoima. Löytyy valikoimaa niin sisäkasveja kuin ulkokasveja ja muita koriste-esineitä. En löytänyt kasveista tietoja ja jos olisin halunnut tietoja niin olisi pitänyt metsästää myyjää.

Positiivinen kokemus: Paljon kukkia.

Negatiivinen kokemus: Ostin äidilleni syntypäiväkukat, jotka osoittatuivat suurelta osin vanhentuneiksi. Laitoin asiasta kuvien kera reklamaation. Jos maksan kukkakimpusta 35 € ja ostan ne alan liikkeestä, oletan, että kukat ovat tuoreet ja hyvä laatuiset eivätkä kuole pystyyn vuorokaudessa. Turha vedota asiakkaan virheeseen. Tästä ei nyt ole kyse. Kukkien varret olivat paikoin pakkauksen alta mädäntyneitä. Mitään vastausta / vastinetta en ole asiaani saanut. Itse asiakaspalvelutyötä 20 vuotta tehneenä, koen nyt saaneeni erittäin huonoa asiakaspalvelua. Mutta kiitos tästä kokemuksesta. Ei tarvitse asioida tässä liikkeessä enää.

Fantastinen kokemus: Huippu tuotteet

Fantastinen kokemus: Aina kiva käydä! Tuotteet kivasti esillä ja henkilökunta asiantuntevaa sekä ystävällistä.

Fantastinen kokemus: Monipuolinen valikoima ja ystävällinen henkilökunta ❣

Fantastinen kokemus: Tilasin pari kasvia kotiin Etelä-Suomeen matkahuollon kuljetuksella ja vähän epäilin, että pärjäävätkö kasvit näin talvella tuon kuljetuksen. Hyvin oli kasvit pakattu ja säilyivät ehjänä perille. Hyvin toimittu! *****

Negatiivinen kokemus: Laatu ei kovin hyvä

Positiivinen kokemus: Kukkia oli mielestäni hieman liikaa.

Fantastinen kokemus: Hyvä valikoima ja ammattitaitoinen henkilökunta!

Fantastinen kokemus: Palvelu alttius ++, suuri valikoima, esillepano hieno.

Positiivinen kokemus: Paljon sistukseen ja etenkin nyt jouluun liittyvää sisustus elementtiä.

Fantastinen kokemus: Huikean ihana paikka ja mikä kasviharrastajan unelmien valikoima

Fantastinen kokemus: Runsas valikoima!Ystävällinen ja palvelualtis henkilökunta!

Fantastinen kokemus: Hyvä palvelu. Laaja artikkeli valikoima.

Fantastinen kokemus: Valikoima on valtavan hyvä

Positiivinen kokemus: Hyvä valikoima kaikenlaisia kukkia. Ystävällinen palvelu.

Fantastinen kokemus: Tilasin teiltä tuonenkielon. Lähetys onnistui hyvin tänne Tervajoelle, eikä kasvi joutunut olemaan pitkää aikaa paketissa. Se oli hyvin pakattu ja selviytyi hyvin matkan teosta. Se voi hyvin , mutta mieleeni tuli, onko sen juuressa edelleen taimipotti? Pitääkö minun vaihtaa multaa jo tässä vaiheessa? Terveisin Sanelma Suokko Tervajoelta

Fantastinen kokemus: Ihana paikka, Joensuun paras kukkakauppa

Fantastinen kokemus: Asiantunteva palvelu. Sain erinomaiset neuvot kukka- ongelmiini. Valtavasti kukkia. Paikka on ilo silmälle!

Positiivinen kokemus: Paljon kukkia, puita ja muita tavaroita

Positiivinen kokemus: Todella hyvä valikoima + Henkilökunta voisi hymyillä enemmän ja olla enemmän asiakaspalvelu henkinen. - Kallis hintataso -

Fantastinen kokemus: Vahvaa ammattitaitoa ja hyvä palvelu!

Negatiivinen kokemus: Todella epämääräistä toimintaa, en voi suositella kellekään.

Negatiivinen kokemus: Tilasin kukkalähteyksen netistä 30.6. klo 8 jälkeen aamulla. Sitä ei oltu toimitettu 30.6. klo 16:00 mennessä, joten yllätykseni ja rahani menivät täysin hukkaan. Teillä on kiva kukkakauppa, mutta ensimmäinen koskaan tilaamani kukkalähteys meni kuitenkin pahasti pieleen. Nettisivullanne on kohta, josta voi valita toimituspäivän, mutta kellonaikaa ei ole mahdollista valita. Olettaisin, (nettikauppoja käyttäneenä) että tällaisessa tilanteessa, kun maksan vielä erikseen toimituksesta, asia hoidettaisiin pikimmiten kuntoon. Olin ilmeisen väärässä. Ostan jatkossa kukkani ja etenkin toimitettavat kukat jostain aivan muualta!! 0/5!!

Fantastinen kokemus: Pikakäynnillä tänään. Tultava ajan kanssa seuraavan kerran. Kaikkea ihanaa puutarhaan ja kotiin.

Positiivinen kokemus: Todella runsaasti kukkia ja ei vaan kesäkukkia vaan myös viherkasveja. Runsaasti ja näyttävä ruukku tarjonta ja kesä puutarhaan kaikkea kivaa. Hyvä palvelu . Kiitos !

Fantastinen kokemus: Aivan ihana paikka!! Bonusta sisustustavaroista, mahdollisuudesta ostaa jäätelöä ja hyvästä palvelusta! Lisäksi miesten ja naisten wc löytyy.

Fantastinen kokemus: Tosi suuri kukkakauppa!

Positiivinen kokemus: Erittäin monipuolinen kukkakauppa.

Fantastinen kokemus: Hyvää jäätelöä.

Fantastinen kokemus: Valtavat valikoimat kaikkea mahdollista. Ystävällinen ja asiantunteva palvelu.

Positiivinen kokemus: Tarjontaa on kohtuullisen paljon, mutta tilat hieman epäkäytännölliset ja tuotteiden hinnatkin voisivat olla hieman edullisempia. Kaikkiaan kuitenkin hieno kukkakauppa.

Fantastinen kokemus: Kukkakeidas Joensuussa.. Puutarhan somistukset

Fantastinen kokemus: Erittäin hyvä palvelu. Kiitos

Fantastinen kokemus: Asiantunteva palvelu

Fantastinen kokemus: Väriloistoa ja ystävällinen palvelu♥

Negatiivinen kokemus: Ostamani ruusut kestivät vaimon hellästä hoidosta huolimatta maljakossa vain pari vuorokautta, hinta ja laatu ei kohdannut.. 68€!

Positiivinen kokemus: Kiitän sukulaisiani Ruotsissa, että valitsivat Joensuun Kukkatalon surun hetkellä. Kimppu on kaunis ja kestävä. Varmaan kaunein saamani ikinä. 10. Päivää ja vieläkin tuo lohtua.....

Fantastinen kokemus: Hurjasti valikoimaa ja osaava henkilökunta!

Fantastinen kokemus: Mahtava paikka. Hyvät kasvit ja ammattitaitoinen palvelu.

Positiivinen kokemus: Runsas valikoima

Positiivinen kokemus: Hyvä valikoima aina. Hyvä palvelu. Saa myös hyviä vinkkejä ja neuvoja.

Fantastinen kokemus: Aivan upea paikka ainakin joulun alla

Positiivinen kokemus: Todella laaja valikoima kaikkea kasvatukseen liittyvää, runsaasti myös joulu-asetelmia. Hieman arvokasta on perus markettiin verrattuna..

Fantastinen kokemus: Runsas valikoima. Jotain jokaiseen makuun.

Fantastinen kokemus: Hyvä palvelua ja laaja valikoima. Hintataso ehkä hieman korkea, mutta laatueron kyllä huomaa usein Kukkatalon eduksi.