Kukkakauppa kukkapuoti pioni&poimulehti

Fantastinen kokemus: Tilasin häihini morsius- sekä heittokimpun, kukkavieheet ja rannekukan. Kukat olivat täydelliset ja toiveitteni mukaiset. En olisi voinut olla tyytyväisempi. Palvelu oli tosi ystävällistä ja paikka ihanan lämminhenkinen. Suosittelen lämpimästi!

Fantastinen kokemus: Ihastuttava kukkakauppa

Fantastinen kokemus: Loistava ja osaava asiakaspalvelu.

Negatiivinen kokemus: Ihana kukkakauppa täynnä kauniita asioita ja kivoja ideoita, kuten kukkabuffa ja työpajat. Mutta aina tuntuu, että olen asiakkaana jotenkin vaivaksi ja paikalla aina väärään aikaan. Asiakkaita palvellaan toisten ohi eikä välttämättä kukaan tule tarjoamaan apua. Usein kehoitetaan itse valitsemaan kukkabuffasta, vaikka pyyntö olisi ihan ammattilaisen tekemä kimppu. Kukkabuffan kukat monesti vähän nuupahtaneita ja viherkasveissa kuivia lehtiä. Haluaisin niin tykätä tästä puodista, mutta aika usein jää vähän huono mieli

Negatiivinen kokemus: Tilattiin kaverille synttärikukat, ohjeena tekijälle oli valokuva samasta paikasta aiemmin ostetusta kimpusta ja hinta max 50€, tarkoituksena samankaltainen runsas kimppu kun lähettämässämme kuvassa. Kukkien tilaaja oli eri kun niiden hakija ja tämän vuoksi emme tajunneet reklamoida asiasta paikan päällä. Pyydetty runsas kimppu loisti poissaolollaan kun paketista löytyi kooltaan huomattavasti pienempi kuin mallikuvassa ollut kimppu ja hinta oli silti tasan 50€. Kimppu oli muuten kaunis ja sävyt oikeat mutta hinta tuon kokoiselle kimpulle olisi pitänyt olla max 35€ (paikan nettisivujenkin hintojen perusteella). Vielä suurempi pettymys oli vastaus reklamaatioon, joka oli naurettavaa selittelyä siitä mistä "hinta on koostunut". Jos olisi omistajalla yhtään suoraselkäisyyttä niin olisi antanut kimpusta hyvitystä vaikka edes kympin niin oltais oltu lähempänä oikeaa hintatasoa. Viiskymppiä oltais mielellään maksettu jos kimppu olisi ollut sen arvoinen, mutta ei mielestäni toimi niin että veloitetaan sentilleen annettu maximi-hintaraja ja tehdään tuommonen pikkukimppu. En tiedä kuinka tyhmänä asiakasta tuossa paikassa pidetään mutta jatkossa haetaan kukat muualta. Ps. Kukkien saaja oli myös itse hakenut juhlakimpun kilpailevalta yritykseltä, kimppu oli huomattavasti suurempi, runsaampi sekä kukiltaan monipuolisempi ja hinta oli ollut kympin halvempi. Ekassa Kuvassa meidän "50€ arvoinen" kimppu vasemmalla ja oikealla sankarin itse muualta ostama 40€ kimppu. Toinen kuva on se mikä lähetettiin mallina sillon kun tehtiin kukista tilausta.