Fleurs Ô Naturel
Informations sur Fleurs Ô Naturel
Horaires d'ouverture
- Dimanche: 8:30-19h
- Lundi: 8:30-20h
- Mardi: 8:30-20h
- Mercredi: 8:30-20h
- Jeudi: 8:30-20h
- Vendredi: 8:30-20h
- Samedi: 8:30-20h
Bienvenue chez Fleurs Ô Naturel, votre artisan fleuriste familial situé à Poitiers, où la passion des fleurs rencontre la créativité. Ouvert 7 jours sur 7, notre boutique vous propose une collection variée de bouquets de fleurs fraîches, de compositions florales uniques, ainsi que de plantes vertes et fleuries. Que vous soyez à la recherche d'un bouquet sur mesure ou d'une composition florale spécifiquement créée pour une occasion spéciale, notre sélection de fleurs coupées est renouvelée chaque semaine pour vous offrir ce qu'il y a de meilleur.
Nous croyons en l'importance de chaque moment, que ce soit pour embellir votre quotidien, célébrer un mariage inoubliable à Poitiers, ou rendre hommage à un être cher avec nos bouquets pour enterrements. Chaque composition est confectionnée à la main par nos fleuristes passionnés, garantissant une touche d'élégance et d'authenticité dans chaque arrangement.
Nous vous accueillons dans notre boutique située au 144 avenue 8 Mai 1945, où vous pourrez explorer les floraisons de saison, découvrir nos nouvelles collections, et même bénéficier d'une carte de fidélité gratuite. Avec Fleurs Ô Naturel, vous êtes assuré de trouver la fleur idéale pour chaque occasion, que ce soit un anniversaire, une naissance, ou juste pour le plaisir d'offrir.
N'attendez plus pour faire plaisir ou vous faire plaisir : commandes en ligne disponibles et livraison 7 jours sur 7 dans toute la France métropolitaine. Suivez-nous sur Instagram pour découvrir nos dernières créations et événements floraux !
Notre commentaire de Flowerspedia à propos de Fleurs Ô Naturel :
Fleurs Ô Naturel est une boutique florale qui reçoit des avis très positifs de la part de ses clients. Les visiteurs apprécient particulièrement :
- Le service client chaleureux et accueillant dès leur arrivée.
- La grande variété de fleurs et de plantes disponibles, avec des compositions originales et stylées.
- La qualité des bouquets, souvent décrits comme magnifiques et bien confectionnés.
- Les conseils avisés et l'attention portée aux clients, ce qui crée une expérience agréable lors des achats.
- Les promotions et le rapport qualité-prix appréciés, avec de belles fleurs à des tarifs raisonnables.
Les clients expriment souvent leur envie de revenir, soulignant la satisfaction générée par chaque visite. Fleurs Ô Naturel est ainsi recommandée pour quiconque recherche des créations florales de qualité, dans un cadre agréable et avec un personnel attentif.
Fleurs Ô Naturel: Avis
2 months ago Expérience fantastique: Super ,très bonne prestation. Je recommande
Bonjour Laurent,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre évaluation cinq étoiles et votre commentaire élogieux concernant notre prestation.
Savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes est une grande satisfaction pour notre équipe.
Votre recommandation est précieuse pour nous et nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment chez Fleurs Ô Naturel.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L'équipe Fleurs Ô Natuel Poitiers
2 months ago Expérience fantastique: Très bon accueil, large choix je recommande
Bonjour Angéline,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Fleurs Ô Naturel.
Votre avis positif nous encourage et souligne l'importance de vous proposer un large choix de produits. Nous sommes ravis que cela vous ait satisfait.
N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers
2 months ago Expérience fantastique: Accueil très chaleureux dès l'ouverture, c'est pas donné à tout le monde! Je recommande fortement cette boutique, premièrement pour le service client mais aussi pour la variété et la qualité des bouquets. On a eu quelques échanges avec la dame qui nous a servi et elle était très calé dans son domaine, et elle nous a confectionné un bouquet vraiment magnifique. Merci encore :)
Bonjour Yann,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour positif concernant notre boutique. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil dès votre arrivée.
Notre équipe est passionnée par son métier et s'efforce de proposer des créations florales de qualité, accompagnées d'un service client irréprochable.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci beaucoup,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers
2 months ago Expérience fantastique: Magnifique bouquet de St Valentin. Tres bons services.
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre chaleureux commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez Fleurs Ô Naturel.
Nous sommes ravis d'apprendre que le bouquet de Saint-Valentin a été à la hauteur de vos attentes
et que nos services vous ont pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense
et nous motive à continuer d'offrir des prestations de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Fleurs Ô Naturel de Poitiers
2 months ago Expérience fantastique: Un accueil et des conseils formidable!! Je vous recommande grandement fleurs ô naturel
Bonjour Thomas,
Merci infiniment pour votre message si chaleureux.
Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils vous aient plu ! Chez Fleurs Ô Naturel, nous mettons tout notre cœur à accompagner chaque client avec attention et passion.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique ! L'équipe Fleurs Ô Naturel de Poitiers
2 months ago Expérience fantastique: Toujours très bien reçu, équipe au top, ce qui me fait revenir, je recommande !
Bonjour Lucas,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que vous avez toujours été bien accueilli par notre équipe est une immense source de motivation pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Fleurs Ô Naturel de Poitiers
2 months ago Expérience fantastique: Accueil très agréable et les fleurs sont de qualités. La commande et la réception des roses se sont très bien passé. Après quelque soucis nécessitant un changement de date, le magasin a très bien réagi et j'ai pu récupérer les fleurs dans les temps. Je recommande.
Bonjour Léa,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre aimable recommandation. Nous sommes enchantés que notre accueil et la qualité de nos fleurs aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu réagir efficacement à votre demande de changement de date.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement chez Fleurs Ô Naturel pour d'autres belles occasions.
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers
2 months ago Expérience positive: Lors de la promotion sur les tulipes, mon expérience a été assez contrastée. Parmi les quatre fleuristes présentes, 2 étaient souriantes et attentionnées comme à leur habitude, tandis que la personne qui m’a servie était a la limite du désagréable. Le bouquet était très serré, les feuilles non ajustées, il ne m’a pas été demandé s’il me convenait et je me suis rendu compte, en déballant mon bouquet à la maison, que quatre tiges étaient cassées. En résumé, l’expérience semble dépendre beaucoup de la personne sur laquelle on tombe, ce qui est dommage.
Bonjour Laura,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience lors de notre promotion sur les tulipes n’ait pas été pleinement satisfaisante.
Nous sommes toutefois ravis de lire que certaines de nos fleuristes ont su vous offrir l’accueil et l’attention qui font habituellement notre priorité. En revanche, le comportement que vous décrivez ainsi que l’état du bouquet ne sont clairement pas à la hauteur de nos standards, et nous le regrettons vivement.
Votre remarque concernant l’inégalité de l’expérience selon la personne servante est entendue. Elle sera partagée avec l’équipe afin de renforcer l’homogénéité de notre accueil et la qualité de nos bouquets, notamment lors d’opérations à forte affluence.
N’hésitez pas à nous contacter directement lors de votre prochaine visite ou à revenir vers nous en magasin. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous et vous faire vivre une expérience plus conforme à ce que nous souhaitons offrir à chaque client.
L'équipe Fleurs Ô Naturel de Poitiers
2 months ago Expérience négative: Déçue de la prestation, je commande un bouquet de saison renoncules et anémones sans tulipes et le bouquet a principalement des tulipes. On devrait avoir une photo avant la livraison, je l'attends encore. C'est ma famille qui me l'a envoyé. Ne pas leur faire confiance.
Bonjour Martine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant ce bouquet et comprenons parfaitement votre incompréhension.
Pour précision, nos bouquets du mois sont actuellement composés obligatoirement de renoncules, qui constituent la base du bouquet. Le reste de la composition peut ensuite être complété par d’autres fleurs de saison, sélectionnées avec soin par nos fleuristes selon les arrivages du jour. C’est pourquoi la composition peut varier d’un bouquet à l’autre.
Nous attirons également l’attention sur le fait que la photo mise en avant sur notre site est une suggestion d’ambiance : la description du bouquet fait foi et permet de mieux comprendre sa composition et son esprit.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la clarté de nos informations ainsi que l’expérience client. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous si vous le souhaitez.
L'équipe Fleurs Ô Naturel de Poitiers
2 months ago Expérience négative: Les fleurs sont belles le magasin est bien présenté mais les vendeuses subissent leur journée...je me suis faite servir par une vendeuse coupe au carré qui me parle avec une voix éteinte ..quel dommage ..ce n' est pas la première fois que les vendeuses ne sont pas souriantes. Poitiers sud
Bonjour Hélène,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Fleurs Ô Naturel. C'est avec regret que nous apprenons votre déception concernant l'accueil dans notre magasin.
Nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités et sommes désolés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers
2 months ago Expérience négative: Très mauvaise expérience. L’accueil était vraiment désagréable et la dame s’est montrée impolie, parlant sur un ton inapproprié. Je m’attendais à un minimum de respect et de professionnalisme, surtout dans un commerce de proximité. Je ne recommande pas.
Bonjour Abdouramane,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre visite n’ait pas été à la hauteur de ce que vous étiez en droit d’attendre. L’accueil et le respect de nos clients sont essentiels pour nous, et le comportement que vous décrivez ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons porter.
Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rappeler l’importance d’un accueil chaleureux et professionnel en toutes circonstances.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir et restons à votre disposition pour en discuter directement si vous le souhaitez. L'équipe Fleurs Ô Naturel de Poitiers
2 months ago Expérience positive: Conseils et accueil bienveillants.. Bravo
Bonjour Fabien,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et vos aimables paroles . Nous sommes ravis que nos conseils et notre accueil vous aient satisfait.
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers
3 months ago Expérience négative: Très déçue. Une employée s’est permis de proposer aux enfants une fleur pour leur maman, mettant mon conjoint mal à l’aise alors qu’il venait m’offrir des fleurs pour notre anniversaire de rencontre, sous prétexte qu’elle connaît la maman de l’école et n’est pas sans connaître la situation difficile qu’il y a autour. Comportement déplacé, manque de respect et de professionnalisme. En tant que cliente fidèle, je suis vraiment déçue.
Bonjour Stessy,
Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience chez Fleurs Ô Naturel. Votre fidélité est précieuse et nous regrettons ce comportement inapproprié. Merci pour votre retour.
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers
3 months ago Expérience négative: Expérience décevante du 24/12 accueil peu agréable et bouquet trop serré, sans aération, sans conservateur et déjà fané rapidement. Il serait peut-être temps de rappeler au personnel que le commerce se fait aussi avec le sourire et l’amabilité. Cette prestation contraste fortement avec la boutique de Migné-Auxances, où l’accueil et la qualité sont bien supérieurs.
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillerons à améliorer nos standards de service. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Fleurs Ô Naturel de Poitiers
5 months ago Expérience négative: Vraiment très déçu de la prestation. J'ai fait appel à eux pour mon mariage et rien ne s'est passé comme prévu. Pour les joindre c'est une catastrophe, personne ne répond au mail, obligé de se déplacer en boutique pour relancer la personne qui gère les mails... Un devis exorbitant pour juste un petit bouquet, une boutonnière et une déco florale d'arche, il voulait me prendre plus de 600€ dont la moitié pour le déplacement et l'installation, évidemment nous nous sommes débrouillé seuls pour l'installation. Mon mari a récupéré les fleurs la veille du mariage et là je découvre que mon bouquet est dans un emballage classique de fleur qu'on offrirai à quelqu'un mais rien n'est prévu pour que je puisse le tenir toute la journée. Heureusement j'avais un rouleau de toile de jute et de la corde donc on pu le préparer pour qu'il ressemble à un vrai bouquet de mariée. Je ne recommande absolument pas cette boutique pour un mariage
Bonjour Emy,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus pour un événement aussi important qu’un mariage.
Votre retour est très important pour nous et nous prenons vos remarques avec le plus grand sérieux.
Nous regrettons que la prestation n’ait pas répondu à vos besoins et que certains aspects de la préparation n’aient pas été à la hauteur du soin que nous souhaitons apporter à chaque mariage.
Pourriez-vous nous communiquer par mail, à [email protected], plus d’informations sur votre expérience en magasin ? Cela nous permettrait d’échanger directement avec vous, de comprendre plus précisément ce qui s’est passé et de trouver une solution adaptée.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses et restons à votre disposition.
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers
6 months ago Expérience fantastique: Parfait
Bonjour Edwige,
Merci pour votre note parfaite. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt chez Fleurs Ô Naturel.
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers
6 months ago Expérience fantastique: Beaucoup de choix de plantes et les fleurs et les fleuristes super agréables
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre vaste choix de plantes et l'accueil de nos fleuristes vous aient plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir chez Fleurs Ô Naturel.
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers
7 months ago Expérience fantastique: Nous sommes passés acheter un bouquet de fleurs ce dimanche et nous avons été très bien accueilli et servi par la dame présente.
Bonjour Jessy,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience chez Fleurs Ô Naturel ait été agréable. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers
9 months ago Expérience négative: Mon fils m'a offert un très beau bouquet de rose pour presque 70€ j'étais ravie mais le bouquet n'a même pas tenu 1 semaine. Même en grande surface je les garde 2 semaines donc très déçu
Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que votre bouquet n’a pas tenu comme vous l’espériez. Cela ne reflète pas nos standards de qualité. Sachez que nous proposons une garantie fraîcheur de 7 jours sur nos fleurs. Pour tout prochain achat, n’hésitez pas à nous contacter dans ce délai si un souci survient. Nous pourrons alors vous proposer une solution adaptée.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers.
9 months ago Expérience positive: Dimanche matin vers 10h Bonjour Nous venons d acheter 2 bouquets de fleurs. Merci à la fleuriste qui a fait 2 beaux bouquets ce matin dans des bulles d eau. Elle était toute seule mais elle a travaillé avec Rapidité et soins. Bon courage
Bonjour Dominique,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les bouquets et le travail de notre fleuriste. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Fleurs Ô Naturel !
Cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers.
10 months ago Expérience négative: Suis à un décès nous avons fait faire une composition de 6 plantes extérieur (130 e passé) la fleuriste à pris les plantes à l'extérieur qui avait très très soif, très chaud et à fait la comp avec des fleurs ratatiné, une honte ! De plus la mise en place des plantes fleuries est très mal faites, pas reflechie, pas cohérente ! Je n'y retournerai jamais ! A ce demandé si la vendeuse est vraiment fleuriste pro ! C est une honte de mettre des plantes à fleur fleurie et payé si chère!
Bonjour Monique,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience négative dans notre établissement. Votre avis est important, et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers.
10 months ago Expérience positive: Fleuriste agréable, fleurs fraîche et a un prix correct. Merci
Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire et pour avoir choisi Fleurs Ô Naturel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos fleurs fraîches. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers.
10 months ago Expérience négative: Je viens d'acheter un bouquet de mariage qui est petit mais vraiment beaucoup trop chère pour le peu que j'ai reçu. J'ai commandé pour 25 € de fleurs mais j'ai payé 45€ car soit disant il y a 20€ de main d'œuvre c'est une honte
Bonjour Eric,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous vous invitons à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers.
10 months ago Expérience fantastique: Très joli magasin avec bcp de choix
Bonjour Sandra,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété de notre sélection. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Fleurs Ô Naturel !
Cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers.
11 months ago Expérience fantastique: jeanne impeccable comme un frein super merci beaucoup encore (ps veuillez la garder :) )
Bonjour Erwin,
Merci pour votre commentaire ! À bientôt !
Cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers.
11 months ago Expérience fantastique: Un excellent service, du personnel compétent. Des fleurs de qualité et variées.
Bonjour Juan Carlos,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et la qualité de nos fleurs. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Fleurs Ô Naturel.
Cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers.
11 months ago Expérience négative: Accueil déplorable Je suis venu samedi matin pour un bouquet de pivoines Pas un bonjour rien Quand j’ai demandé où se trouvait les pivoines, votre vendeuse m’a dit où ils étaient Je lui ai demandé si elle pouvait me les montrer car je ne les connaissais pas J’ai eu droit à un ricanement J’ai eu affaire à une deuxième personne en caisse, tout aussi froide et désagréable Je ne recommande pas et je ne reviendrai pas
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre expérience désagréable. Ce service ne représente pas nos standards. Soyez assuré que nous prenons des mesures pour y remédier et nous invitons à nous contacter pour faire le nécessaire. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers.
11 months ago Expérience négative: Ils ne trient pas leurs déchets. Tous les lundi, 3 bacs de tout venant débordent de sacs qui contiennent des déchets verts et du plastique. C'est inadmissible.
11 months ago Expérience positive: AvisTrès mitigé, acceuil déplorable. Fleurs pour le décès de notre maman bien réalisé tout de même.
Bonjour Roselyne,
Toute l'équipe Fleurs Ô Naturel de Poitiers est désolée pour l'accueil que vous avez reçu. Votre avis est précieux et nous sommes navrés de lire votre commentaire car il ne reflète pas les standards de notre boutique. Heureux que les fleurs aient été à la hauteur en ce moment difficile.
Bien cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers.
11 months ago Expérience négative: Moyen pas très bon professionnel souvent des erreurs au niveau des commandes, surtout pour un enterrement ou les fleurs non pas été livrés pour la cérémonie
1 year ago Expérience fantastique: Super boutique pour trouver une variété de fleurs, à des prix raisonnables
Bonjour Jack,
Merci pour votre évaluation de 5 étoiles et pour vos compliments sur notre boutique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre variété de fleurs et nos prix. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Fleurs Ô Naturel !
Bonne journée,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers.
1 year ago Expérience fantastique: Parfait comme tjr merci
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles ! Cela nous touche de savoir que votre expérience chez Fleurs Ô Naturel fut parfaite. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers.
1 year ago Expérience fantastique: Un grand Merci à la personne qui a réalisé la gerbe pour Emmanuelle le 27 juin, la qualité, la sélection des fleurs, le goût dans la réalisation de ce bouquet nous a apporté un instant de bonheur dans cette épreuve, Encore un grand Merci, Frédérique CROUX
Bonjour Frédérique,
Nous sommes touchés par vos mots et ravis d'avoir pu apporter un peu de réconfort en cette période difficile. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers.
1 year ago Expérience fantastique: Un très large choix de plantes fraîches, un très bon accueil, ddes prix corrects et même des promos pour se faire plaisir on a envie d'y retourner
Bonjour Elisabeth,
Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé notre sélection de plantes et le service. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt et vous offrir une nouvelle expérience agréable !
À bientôt,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers.
1 year ago Expérience fantastique: Je suis très ravi de mon séjour dans votre boutique. Je ne savais pas quoi choisir, mais vous avez su m'orienter et me conseiller. Merci pour votre patience. En plus, vous proposez une grande variété de fleurs. Merci beaucoup. Je recommande vivement ce fleuriste.
Bonjour Ephraïm,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service et la diversité de nos fleurs aient pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers.
1 year ago Expérience fantastique: Merci pour vos conseils et la qualité de vos compositions.
Bonjour Frank,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos conseils et compositions aient su vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Fleurs Ô Naturel !
Bonne journée,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers.
1 year ago Expérience fantastique: Absolument ravie des 3 jolis bouquets faits par Jeanne ce jour, si vous passez par ici : vous êtes super ! Merci également à Éric pour l'accueil, malgré une clientèle de plus en plus difficile. Je reviendrai !
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que les bouquets de Jeanne vous aient plu et que l'accueil d'Éric ait été à la hauteur. Nous espérons vous revoir bientôt chez Fleurs Ô Naturel !
Bonne journée,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers.
1 year ago Expérience négative: Je n'aime pas donner des avis négatifs mais hier j'ai été déçu de la prestation. Le bouquet est beau mais cela devrait être une surprise et la personne a été contactée en disant qu' une surprise aller lui être livrée, bonne réaction de la part de la vendeuse qui a rajouté des fleurs, je me suis bon c'est sympa. Mais malheureusement ensuite les horaires de livraison étaient dépassés et ma compagne pour un peu n'avait pas son bouquet et c'est à partir de là que je ne rappelerai plus cet établissement, je me suis fait prendre de haut par une personne qui m'a dit qu'elle n'y été pour rien car elle n'avais pas pris la commande, rejetant la faute sur moi sur une conversation qui commençait à être houleuse. J'avais déjà fait appel à leur service et ma compagne n'avait pas été appelé avant.... Bref la prochaine fois ce sera ailleurs
Bonjour Rodolphe,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante et la surprise ratée. Nous nous engageons à améliorer notre service pour éviter ce type d'incident à l'avenir. Merci d'avoir partagé vos retours. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers.
1 year ago Expérience fantastique: Acceuil chaleureux malgré ce triste jour pour nous
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre aimable avis. Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux vous ait réconforté en cette journée difficile. Ce fut un plaisir de vous servir.
Bien cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers
1 year ago Expérience négative: Très mauvais accueil, une grosse commande de fleurs coupées, aucun geste commercial si ce n'est que d'offrir les bulles d'eau (gracieux geste de l'eau dans du plastique...). Incompétence majeure de la vendeuse. A fuir
Bonjour Isabelle,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par notre service. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. Nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services et vous garantir une expérience client optimale à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt chez Fleurs Ô Naturel.
Bien cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers.
1 year ago Expérience positive: Peut-être pas le bon jour ? Mais 3 étoiles pour une autrefois ??
Bonjour Karol,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour d'expérience chez Fleurs Ô Naturel. Nous sommes navrés de n'avoir pas été à la hauteur de vos attentes ce jour-là. N'hésitez pas à nous donner plus d'informations afin de nous améliorer pour garantir votre satisfaction à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers.
1 year ago Expérience fantastique: Merci à Clara et Laura. Bel accueil, beau bouquet.
Bonjour Michael,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé notre accueil et notre bouquet. Nous sommes toujours là pour vous offrir le meilleur service possible et des compositions florales de qualité. Nous espérons vous voir bientôt chez Fleurs Ô Naturel pour une toute nouvelle expérience.
Cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers.
1 year ago Expérience négative: Mal aimable, peu souriante, nous avons l’impression de déranger fortement lorsque nous demandons un renseignement, d’une lenteur incroyable. Sans intérêt pour le client.
Bonjour Léanne,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre boutique Fleurs Ô Naturel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le comportement peu accueillant de notre personnel. Nous allons nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers.
1 year ago Expérience positive: J'y vais régulièrement, très bien accueillie et les plantes sont de qualités. Je recommande.
Bonjour Elise,
Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre boutique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la qualité de nos plantes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bonne journée,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers.
1 year ago Expérience négative: Très déçu, il nous a vendu des fleurs fané à 20€ et les vendeuse sont désagréable, aucun sourire, aucune proposition.
Bonjour Jenny,
Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Chaque jour, nous veillons à vous proposer des fleurs fraîches et des compositions harmonieuses. Toutes nos créations florales sont faites sur mesure et à la main, ce qui nous permet de fleurir pour tous les budgets et d'apporter facilement les ajustements floraux nécessaires pour éviter toute déception.
Si nos fleurs fraiches viennent à faner dans les tous premiers jours, nous offrons une garantie de 7 jours satisfait ou remplacé sur la qualité de la plupart de nos fleurs, à l'exception de celles qui sont naturellement plus éphémères.
Dans le cas actuel, nous vous invitons à nous rendre visite au plus vite en boutique avec le ticket de caisse pour que nous puissions vous remplacer toutes fleurs trop avancées.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une plus belle expérience florale.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers.
1 year ago Expérience fantastique: Centres de tables et boutonnières façonnés pour notre mariage. Ils étaient magnifiques et ils sont toujours fleuris. Service impeccable
Bonjour Isabelle,
Nous sommes ravis de voir que notre service a contribué à la beauté de votre mariage. Nous sommes fiers de savoir que nos centres de table et boutonnières ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir continuer de vous offrir des créations florales exceptionnelles pour tous vos futurs événements.
Bonne journée,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers.
1 year ago Expérience fantastique: Centres de table pour mariage super. Beau travail. Très satisfaite. Livraison parfaite
Bonjour Danielle,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaite de nos centres de table pour votre mariage. Nous sommes également heureux de savoir que notre service de livraison a été à la hauteur de vos attentes. Merci de nous avoir choisis.
Bien cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Poitiers.
1 year ago Expérience fantastique: Réalisation d'un magnifique bouquet qui a rencontré un succès mérité. Tarif très raisonnable par ailleurs.
Bonjour Christine,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que le bouquet ait été un succès et que nos tarifs vous aient satisfait. Nous mettons un point d'honneur à vous offrir chaque jour la meilleure qualité à des prix compétitifs, avec des promotions hebdomadaires et des fleurs fraîches dès 1€. Nous avons à cœur que chacun puisse se faire plaisir ou faire plaisir en toute occasion, qu'importe son budget.
Ce serait un plaisir de vous revoir bientôt en boutique pour vous faire découvrir toute notre nouvelle sélection de fleurs et de plantes.
À très bientôt,
L'équipe Fleurs Ô Naturel de Poitiers
1 year ago Expérience positive: 2 x j'ai pris des roses elles ne tiennent pas au bout de 2 jours ou 3 jours il y a plus rien
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé ce problème de longévité et nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas pu profiter de vos fleurs plus longtemps. Nous offrons une qualité garantie de 7 jours sur la qualité des roses et toutes les autres fleurs, à l'exception de certaines variétés connues pour leur nature éphémère. Lorsque les fleurs fanent trop rapidement, nous invitons l'expéditeur ou le destinataire à nous rendre visite au plus vite en boutique avec le ticket de caisse, idéalement le bouquet pour que nous puissions vous remplacer toutes fleurs trop avancées.
Nous vous invitons à nous rendre visite en boutique au plus vite afin que nous puissions vous offrir une solution satisfaisante pour vous.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Fleurs Ô Naturel de Poitiers.
1 year ago Expérience négative: Très déçue. Bouquet commandé sur internet afin de le faire livrer. Payé 60€ je vous montre celui que j'étais censée avoir et celui reçu... Personnellement je n'aurais pas mis 60€ dedans. Service client contacté rapidement et je suis toujours en attente d'un retour. Je ne vous referais plus confiance.
Bonjour,
Merci d'avoir choisi notre service de livraison sur fleursonaturel.com et pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le bouquet reçu n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous prenons le temps de répondre à chacun de nos clients qui nous contactent par mail, messages ou par des avis comme ici. Avez-vous partagé votre mail à cette adresse : [email protected] ? Aucun mail ne semble nous être parvenu à votre nom. Pourriez-vous nous le partager de nouveau ?
Vous avez commandé l'un des plus beaux bouquets de notre collection de saison à base d'œillets de poète, notre fleur star du mois, et nous vous en remercions. Chaque bouquet de collection est confectionné sur mesure à partir d'une fleur de saison ainsi que des plus belles fleurs fraîches du jour. C'est la raison pour laquelle vous constatez des différences entre l'image présentée et le bouquet reçu. Nous veillons à partager cette information sur notre site sous chaque bouquet comme ceci : "Ce bouquet de fleurs blanc et vert est confectionné à la main dans notre atelier. Le bouquet de fleurs et les variétés présentes sur l'image sont utilisées comme illustration et inspiration couleur uniquement." Pour les beaux budgets comme le vôtre, nos fleuristes ajoutent d'ailleurs encore plus de fleurs haut de gamme. C'est pourquoi le volume final du bouquet de fleurs peut aussi varier tout en respectant soigneusement votre budget.
Nous vous remercions pour votre compréhension et nous espérons avoir une nouvelle chance de vous fleurir afin que vous soyez cette fois-ci 100% satisfaite de nos services.
L'équipe Fleurs Ô Naturel de Poitiers.
1 year ago Expérience fantastique: Le bar à fleurs est top
Bonjour Emilie,
Quel plaisir de lire votre avis ! Merci beaucoup. Nous travaillons chaque jour pour que chacun puisse s'offrir le meilleur de la nature, au meilleur prix. Nous serons heureux de créer avec vous, vos prochains bouquets de fleurs à partir de nos fleurs fraiches et feuillages disponibles en libre-service à l'intérieur et à l'extérieur de notre boutique.
A bientôt pour de nouveaux plaisirs fleuris.
L'équipe Fleurs Ô Naturel de Poitiers
1 year ago Expérience fantastique: Très bonne lieu pour acheter des fleurs.
Bonjour Dario,
Votre note de 5 étoiles nous fait chaud au cœur, merci beaucoup ! À très bientôt chez Fleurs Ô Naturel pour de nouvelles créations florales.
L'équipe Fleurs Ô Naturel de Poitiers
1 year ago Expérience négative: 10h du matin et aucunes fleurs coupées pour composer un bouquet... Cela fait plusieurs fois que cela m'arrive, tant pis pour la carte de fidélité, je ne reviendrai plus.... Il devrait être possible que les fleurs soient déballées avant l'ouverture sinon pourquoi ouvrir ?
Bonjour Dominique,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçu par le manque de fleurs coupées lors de vos dernières visites. Etes-vous venu(e) nous rendre visite à plusieurs reprises un lundi ? En fonction du nombre de visite du weekend, il est possible que nos fleuristes aient moins de fleurs coupées à vous proposer ce jour-là.
Pourtant, même en début de semaine, nous avons toujours de quoi vous fleurir, avec une plus petite sélection de fleurs coupées, compositions florales et fleurs à l'unité, nos fleuristes créent à la demande. Il y a aussi d'autres végétaux à disposition comme nos plantes vertes et fleuries ainsi que notre collection de fleurs séchées.
Afin de vous offrir un maximum de fraicheur et de choix tout au long de la semaine, nos arrivages de fleurs se font deux fois par semaine. Nos fleuristes mettent tout leur cœur à préparer chaque tige de fleur pour que vous puissiez créer vos bouquets depuis notre étalage de fleurs coupées. Ensuite, ils créent des compositions florales uniques en directement en atelier à découvrir sur nos tables à l'intérieur de la boutique.
Votre fidélité est importante pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Encore une fois, nous nous excusons pour le désagrément et vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe Fleurs Ô Naturel de Poitiers.
1 year ago Expérience fantastique: Très beau magasin de fleurs. Le personnel est très gentil.
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin agréable et que notre personnel ait su vous accueillir avec gentillesse. Notre plus grande envie est de vous offrir un agréable moment en notre compagnie, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Fleurs Ô Naturel pour continuer à fleurir vos prochaines invitations.
À très bientôt,
L'équipe Fleurs Ô Naturel de Poitiers
1 year ago Expérience fantastique: Très belle fleurs..
1 year ago Expérience fantastique: Très bon magasin et de bon conseil
Bonjour Audrey,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique et nos conseils. C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous.
À très bientôt chez Fleurs Ô Naturel !
L'équipe Fleurs Ô Naturel de Poitiers.
1 year ago Expérience négative: Très bon accueil d'une jeune fille au cheveux mi long, je venais pour une composition pour un enterrement, elle m'a très bien conseillé rien a dire, par contre il y a une collègue a elle une dame d'un certain âge avec les cheveux courts, qui est aimable comme une porte de prison, aucun sourire, très froide, pas commercial du tout, j'ai demandée à ce qu'on m'envoie la composition en photo sur mon téléphone portable car nous étions plusieurs a participé et que certaines personnes ne serai pas là le jour de l'enterrement et bien elle m'a répondu très froidement "on a pas de téléphone professionnel ici donc c'est pas possible', et bien si tu es gentille avec un peu d'empathie tu dis je le ferai avec mon téléphone perso et c'est tout, avec le budget que j'avais franchement, une photo ne coûte rien. Je ne vous ferais pas de publicité sa c'est sûr!
1 year ago Expérience fantastique: Large choix pour toutes circonstances. On peut y trouver des compositions originales et très stylées, des bouquets à composer soi-même, des plantes vertes. Le personnel est charmant et de bon conseil. Et très important c’est ouvert 7/7 et il y a un parking.
1 year ago Expérience fantastique: De très belles composition il faut mieux commander Pas mal de choix Un peu chère
1 year ago Expérience positive: Toujours du choix et de belles fleurs fraîches.
1 year ago Expérience fantastique: accueillant, disponibilité, très grand choix, prix raisonnable...Bravo et merci
Bonjour Nicole,
Merci pour votre super avis. C'était un plaisir de vous accueillir en boutique.
Nous serons heureux de vous revoir très bientôt pour fleurir vos prochains événements.
L'équipe Fleurs Ô Naturel de Poitiers.
1 year ago Expérience négative: J'ai besoin d'acheter une plante avant d'aller travailler, je verifie l'heure d'ouverture sur internet, 8h30 parfait. Je sais ce que je veux j'en aurais pas pour longtemps. J'arrive pile à l'ouverture et là, une vendeuse me dit que c'est trop tôt. Je lui dit que l'horaire d'ouverture est bien à 8h30 sur la porte aussi. Elle me réponds : Non, on arrive à 8h30 !!! Et il faut qu'on sorte tout. Elles sont deux, une des 2 aurait pu me servir il ne doit pas y avoir une énorme affluence à cette heure. Il faut changer vos horaires et mettre 8h45 ou 9h si on ne peut pas venir à l'ouverture. Je me sers toujours ici j'habite a côté. Je suis très déçue de cet accueil, c'est pas commerçant du tout ! Du coup je suis partie ailleurs chercher ma plante fleurie pour l'anniversaire de ma collègue !
2 years ago Expérience fantastique: Accueil et professionnalisme au rendez-vous
2 years ago Expérience négative: Dommage qu'il y ait 3 vendeurs dans le magasin occupés à stabiloter des listes, faire des inventaires et du rangement pendant que plusieurs clients patientent. Il me semblait que la priorité d'une boutique était le service et la vente. Je suis ressortie sans rien acheter....
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes repartie les mains vides et insatisfaite après votre visite chez nous. Assurer un service client de qualité est notre priorité, et nous désolés d'avoir manqué exceptionnellement de réactivité à venir vous servir en cette période ponctuelle d'inventaire.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir très bientôt en boutique.
L'équipe Fleurs Ô Naturel de Poitiers.
2 years ago Expérience positive: Large choix..Personnel sympa
2 years ago Expérience négative: Cliente fidèle du magasin , j’ai recommandé à mon compagnon vos services , MAIS , le vendredi 2 février vers 15h30!, après 45minutes d’attente patiente , mon compagnon s’est vu refuser la commande d’oiseaux du paradis qu’il souhaitait pour la saint Valentin , sous prétexte que c’était « trop cher, » alors qu’il n’avait encore pas eu l’occasion de dire combien il voulait en commander , la personne qui lui a répondu était une jeune femme de taille moyenne , aux cheveux mi longs châtains clairs . Mon compagnon , s’est donc rendu aussitôt un proche concurrent , qui lui a commandé immédiatement et sans problème , à un prix acceptable , les oiseaux du paradis qu’il compte m’offrir pour la saint Valentin , donc vous pouvez penser que vous avez perdu un client !
Bonjour Marie-Claire Baudu, nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience de votre compagnon. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous ferons tout notre possible pour éviter ce type d'incident à l'avenir. Pour chaque client, nous pouvons bien évidemment obtenir toutes les fleurs que vous souhaiter auprès de nos producteurs en vous les proposant au meilleur prix et à la meilleure qualité possible. Bien sûr, quelques variétés plus saisonnières peuvent être indisponibles. Dans ce cas, nous vous proposerons toujours des variétés de fleurs similaires qui pourraient vous plaire. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons regagner votre confiance et profiter de notre qualité de conseils habituel. L'équipe Fleurs Ô Naturel de Poitiers.
2 years ago Expérience fantastique: Merci à tout le personnel Sourire ,conseil , compétence GRAND GRAND MERCI POUR VOTRE PROFESSIONNALISME Je recommande. Fleurs, compositions Trop TOP MERCI
2 years ago Expérience fantastique: Fleurs et compositions au top, personnel sympathique et les prix sont raisonnables. De plus possibilité de garer facilement sa voiture. Je recommande
Bonjour Pascal,
Merci pour votre recommandation, c'était un plaisir de vous accueillir et de vous servir pour les fêtes de Noël. Nous serons heureux de fleurir vos prochaines invitations. A bientôt dans votre boutique.
2 years ago Expérience fantastique: Fleuriste au top a l'écoute !!! Magnifique composition pour la belle magie de Noël joyeux Noël à toute l' équipe
Bonjour Lise, quelle merveilleuse façon de célébrer la magie des fêtes avec vos mots chaleureux ! Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une touche de magie supplémentaire avec nos fleurs fraiches. Nous sommes impatients de vous retrouver pour fleurir d'autres jolies occasions. À très bientôt et joyeuses fêtes !
2 years ago Expérience fantastique: Lieu très agréable et magnifique avec un personnel très agréable et souriant
Bonjour Marie Laure,
Merci pour ce super retour ! C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau et de vous offrir d'autres expériences florales inoubliables.
2 years ago Expérience fantastique: Pour ma part, je suis cliente une fois par semaine et très satisfaite de l' acceuil du personnel et des conseils prodigués lorsque j' ai besoin.
Bonjour, quel plaisir de recevoir votre avis positif ! Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance. C'est toujours un plaisir de vous accueillir chaque semaine et de partager nos conseils avec vous. Sachez que votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes impatients de continuer à vous offrir un service de qualité lors de vos prochaines visites.
À bientôt et merci encore !
2 years ago Expérience fantastique: Depuis la création de ce magasin Ô Fleurs, je tiens à vous dire que je suis toujours très bien accueillie par ce personnel, très commercial, très souriant, attentif, à ma demande. De plus, elles sont fort douées pour créer leurs bouquets. Pour rien au monde je ne changerai jamais de fleuristes.
Bonjour Marie Hélène,
Quel bonheur de lire votre message ! Merci sincèrement pour ces mots chaleureux. Savoir que nos fleuristes vous accueillent toujours avec le sourire et répond à vos attentes nous remplit de joie. Votre fidélité et votre appréciation pour nos bouquets sont la plus belle récompense que nous puissions recevoir. Nous sommes déjà impatients de recommencer à créer pour vous, des jolis bouquets et compositions florales sur mesure.
A bientôt.
2 years ago Expérience fantastique: Vraiment ravie à chaque visite Toujours un acceuil avec le sourire, le personnel est aimable. Competant Pour les 18 ans de notre fille nous avons demandé par téléphone une joli composition. C'était juste magnifique, couleurs pastels, jolie compo qui a tenue presque 15 jours. Aujourd'hui j'ai été choisir des petites compositions Florales de Noël pour centre de table. Il y'a beaucoup de choix et à tout les prix. J'ai vite trouvé mon bonheur J'aime beaucoup cette boutique, Je reviendrai c'est certain
Bonjour Sandra,
Votre message réchauffe nos cœurs ! Merci infiniment pour votre enthousiasme. Chaque visite dans notre boutique est une joie partagée.
Fleurir des moments aussi beaux que les 18 ans de votre fille et votre décoration de Noël est l'un de notre plus grand bonheur. Nous sommes impatients de vous accueillir pour d'autres instants fleuris. À très bientôt et joyeuses fêtes !
2 years ago Expérience fantastique: Clients depuis des années, nous n'avons jamais été déçus tant sur le point de la qualité que du service. L'accueil est toujours aussi chaleureux et les conseils très utiles. Je recommande.
Bonjour Christian,
Un immense merci pour votre fidélité au fil des années et pour ces compliments qui réchauffent nos cœurs ! Nous sommes enchantés de savoir que tant la qualité de nos produits que notre service ont su répondre à vos attentes. Merci de nous avoir choisis comme votre fleuriste de confiance. Nous avons hâte de continuer à vous offrir le meilleur service possible et de vous accueillir pour de nombreuses années encore.
À très bientôt !
2 years ago Expérience négative: Oubliez donc le plaisir d'offrir ! Note minimale pour accueil et service minimal. Comportement je-m'en-foutiste, d'ailleurs ils n'aiment pas les clients et vous le feront comprendre très vite ! A quand le panneau "Attention, dans cet établissement les clients ne sont pas les bienvenus" ??? Ce serait plus clair, non ??
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas ressenti la qualité de service que nous visons à offrir à toutes les personnes qui nous rendent visite. Notre objectif est d'offrir une expérience exceptionnelle et chaleureuse à tous nos clients, et il est évident qu'à lecture de cet avis, nous avons manqué cet objectif dans votre cas.
Si vous êtes prête à nous partager plus de détails comme le jour et l'heure sur votre visite, cela nous aiderait à mieux comprendre et à apporter les améliorations nécessaires. Vous pouvez nous écrire à cette adresse [email protected]. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer.
2 years ago Expérience fantastique: Très bon conseils, fleuriste sympathique. Je recommande.
2 years ago Expérience fantastique: Du choix et des employés compétentes a votre ecoute
2 years ago Expérience négative: En arrivant à 8h32, pour une ouverture à 8h30, on se fait recevoir comme un chien dans un jeu de quilles. Et ensuite le bouquet ? Eh bien il est à l'image de l'ambiance : terne, triste et sans beauté. Il a même fallu que je quémande une étiquette, car comme je ne voulais pas de "plastique" et bien je n'avais pas droit à l'étiquette ! Non vraiment, depuis le départ de vraies professionnelles, l'enseigne n'est plus ce qu'elle était. Je suis très déçue.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre boutique a été décevante, et nous tenons à vous présenter pour cela, nos plus sincères excuses.
Nous avons rappelé à l'ensemble de l'équipe notre volonté d'accueillir et de servir chaque client dans une ambiance chaleureuse 7j/7 et tout au long de l'année et encore plus en tant que première cliente du jour.
A propos de la réalisation de votre bouquet de fleurs, il est regrettable que vous soyez partie avec une création florale qui ne vous plaisait pas à 100%. Nous mettons une attention toute particulière à ce que chaque client reparte parfaitement satisfait et heureux de notre boutique avec les plus belles fleurs et plantes. L' équipe Fleurs Ô Naturel de Poitiers espère que votre prochaine visite en boutique vous offrira une meilleure expérience fleurie.
2 years ago Expérience fantastique: Beaucoup de choix, personnel très sympathique
2 years ago Expérience négative: Samedi après midi 17h, 5 vendeuses présentes dans le magasin. 2 à la caisse, 1 derrière, 1 à l'extérieur et 1 dans les allées.. Aucune n'est venu vers moi pour me demander ce que je cherchais, j'étais la seule cliente.
2 years ago Expérience fantastique: Très bon accueil et conseils
2 years ago Expérience positive: Grand choix de fleurs. Très souvent ouvert
2 years ago Expérience fantastique: Tarifs raisonnables et accueil très sympathique.
2 years ago Expérience fantastique: belles fleurs prix très abordable. Magasin plaisant.
2 years ago Expérience fantastique: Toujours du choix et un accueil très agréable avec de très bons conseils
2 years ago Expérience fantastique: Un grand choix de fleurs à prix raisonnables. Les vendeurs sont très sympathiques à l'écoute. Merci.
2 years ago Expérience fantastique: Très accueillant, super agréable
2 years ago Expérience fantastique: Belles compositions Le système de la carte fidélité est très intéressant
2 years ago Expérience fantastique: Beaucoup de choix dans de jolies compositions florales. Prix abordables. Accueil sympathique.
2 years ago Expérience fantastique: Fleuriste très agréable et beaucoup de choix ! Je recommande ☺️
2 years ago Expérience positive: Fleuristes aimable qui ont su m'aiguiller sur l'achat d'une plante. Possibilité de faire des cartes cadeaux.
2 years ago Expérience fantastique: Personnels accueillants, beau bouquet qu'on compose nous même et confectionner par leur soin.
2 years ago Expérience fantastique: Bonjour, c'est un endroit très accueillant,le personnel est très sympa et prennent leur temps pour nous orienter vers le choix qu'on aime et ils marient les couleurs à merveille chapeau et je le conseille à tous et vous ne serez pas déçu merci à eux.
3 years ago Expérience fantastique: Beaucoup de choix de fleurs de plantes et les prix sont vraiment correct
3 years ago Expérience fantastique: Moment super agréable personnel poli est courtois et très serviable. Rien a dire je recommande.
3 years ago Expérience positive: Personnels toujours souriants et commerciaux. Très bon choix en magasin ! A recommander.
3 years ago Expérience positive: Personnel avec un peu plus de sourire serait le bienvenu
3 years ago Expérience fantastique: Magnifique magasin. De tes belles fleurs. Des bouquets magnifiques. Un fleuriste très sympathique et compétant. Je recommande.
3 years ago Expérience négative: Très mauvaise expérience Ce fleuriste n'est pas sérieux J'ai commandé et payé à distance ( j'habite Paris) ce 1er novembre 2022 deux pots de chrysanthème à livrer au cimetière de Chilvert pour dépose sur une tombe. Contrairement à ma demande, je n'ai reçu aucune photo des fleurs ni une photo de celles-ci déposées sur la dite tombe. Je n'ai donc aucune garantie que mon achat a été correctement livré. De plus, un autre fleuriste à proximité m'a confirmé que sans photo de la tombe, il était très difficile voire impossible de la retrouver car le cimetière est grand. Bref, je ne recommande pas ce fleuriste pour des livraisons au cimetière de Chilvert ou ailleurs.
3 years ago Expérience fantastique: Bon accueil dans cette jolie boutique, les bouquets, les pots de plantes sont magnifiques avec un prix moyen. J'y vais régulièrement, je trouve toujours de quoi faire plaisir. Je ne cherche pas ailleurs.
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