Le Jardin des Fleurs

Expérience fantastique: Accueil +++

Expérience négative: Expérience catastrophique du début à la fin. Accueil inexistant, impression de déranger dès l’entrée, et une attitude franchement désagréable. Aucun sens du service la vendeuse n’a pas l’air de vouloir donner de conseils,pas d’écoute, aucune envie d’aider le client à choisir, ce qui est pourtant la base du métier de fleuriste. La seule chose qui semble l’intéresser, c’est le budget, répété de manière insistante et sur un ton hautain. Et comme par hasard, dès qu’on annonce un montant de 70–80€, le comportement change légèrement… ce qui en dit long sur le professionnalisme La vendeuse, devrait sérieusement se remettre en question quand on travaille au contact du public, un minimum de respect et de considération est indispensable. Si ce n’est pas le cas, il serait peut-être temps d’envisager un autre métier. Dommage, car les fleurs sont jolies, mais ce sera la dernière fois. Le respect du client compte tout autant que la qualité du produit

Expérience positive: Les fleurs et les compositions sont belles, je passe souvent pour le plaisir des yeux et je dois me retenir de partir avec des fleurs. Mais il est vrai que le service est inégal. Je suis passée le samedi de Pâques pour un bouquet et l'accueil était glacial, pas un mot à mon adresse pendant qu'on me faisait le bouquet, mais des médisances à haute voix avec ses collègues sur le fait que les clients ne levaient même pas la tête en entrant... La dame encourageait même ses collègues à ne pas se lever pour les clients pendant leur pause... Je ne comprends pas cette logique. Que vous faisiez face à des gens malpolis, je peux l'entendre, mais que vous deveniez vous même désagréables, c'est un coup à faire fuir les bons clients ! J'ai même entendu sa collègue remettre en cause le jeune homme qui demandait un bouquet avec des lys, parce qu'elle même n'aimait pas l'odeur... Pourquoi être désagréable ainsi ?? Pourquoi être fleuriste si vous détestez faire plaisir ? Avez-vous été payées par la concurrence pour faire couler ce business ? Bref ce problème de service me touche assez pour que j'enlève une étoile.

Expérience fantastique: Des personnes accueillantes qui vous facilite pour vous confectionner un magnifique bouquet avec le sourire ! Je recommande !

Expérience négative: Bonjour à tous, je tiens à vous mettre en garde : dans ce magasin, parmi toutes ces magnifiques plantes, j'ai malheureusement eu la mauvaise surprise de tomber sur une vendeuse peu scrupuleuse (une jeune femme de petite taille portant des lunettes). C'était le soir du 4 mars… J'ai acheté plusieurs bouquets de fleurs et, au moment de payer, elle a saisi un montant erroné (17,70 € au lieu de 19,70 €). J'étais persuadée qu'elle corrigerait immédiatement son erreur sur le terminal et réinsérerait ma carte pour payer le montant correct. Imaginez ma surprise lorsque j'ai reçu un relevé bancaire indiquant que le paiement n'avait pas été annulé – une erreur ! Résultat : j'ai payé 17,70 € de plus ! Mon erreur a été de ne pas vérifier immédiatement sur mon téléphone et de ne pas prendre le reçu, car j'étais déjà occupée… Je ne sais pas comment interpréter cette situation. Soit la vendeuse était fatiguée en fin de journée, soit elle a décidé que je ne la verrais pas… J'écris cet avis négatif afin que tous les acheteurs soient plus vigilants !

Expérience fantastique: J'ai eu l'occasion de venir pour confectionner un bouquet de roses bleu et Santini et si comme moi offrir des fleurs est un plaisir créatif pour les gens qui nous sont chers, je vous recommande vivement le Jardin des Fleurs !! Mention honorable à la fleuriste qui a pris le temps de m'écouter et comprendre mon idée pour la confection du bouquet. Je recommande Vivement cette adresse et ne vous laissez pas influencer par des avis négatifs qui ne représentent rien de plus que des mots écrits par une personne probablement dicté par ça colère.

Expérience négative: si on pouvais mettre des notes négative je le ferais sans hésiter. c’est la troisième fois que je m’y rend et comme dirais un grand homme jamais deux sans trois, ce sera donc la dernière fois que je donnerais de l’argent à cette entreprise. Vendeuse qui ne conseille nullement et râle sur le nombre d’emballage à réaliser. De plus les trois autres vendeuses du magasin préféraient manger le quatre quarts plus tôt que de venir encaisser les clients. je n’ai jamais vu ça de ma vie c’est honteux. À FUIR !! NE VENAIS JAMAIS !! JE VOUS EN CONJURE

Expérience négative: Visite peu chaleureuse...tout est devenu payant même les étiquettes événements...dommage..

Expérience négative: A fuir !!! Très mauvaise expérience. Je suis venue avec une demande pourtant simple mais un peu particulière : un bouquet de roses avec une lettre intégrée au milieu. Au lieu d’avoir un minimum d’écoute ou de professionnalisme, j’ai été très mal accueillie. La vendeuse s’est permise de me répondre sur un ton hyper désagréable, en me disant que « ce n’est pas elle la cheffe », que « son patron n’en a rien à faire » et que de toute façon personne ne l’écoute. Que si ça avait été elle la cheffe elle en aurais pleins les poches ! Franchement, ce genre de discours, ce n’est pas le problème du client. Pour couronner le tout, elle me montre un soi-disant “rendu” avec un bouquet bâclé de 5 roses, sans effort, sans envie, sans passion. Le tout avec une attitude hautaine et expéditive. On vient chez un fleuriste pour faire plaisir, pour un moment agréable… et on ressort énervée et déçue à cause d’un accueil glacial et d’un manque total de professionnalisme. Vraiment à fuir. Il y a des fleuristes qui aiment leur métier et leurs clients, ici ce n’est clairement pas le cas.

Expérience fantastique: Superbes fleurs ainsi que les fleuristes, service vraiment agréable! Je recommande!

Expérience fantastique: Merci à Émeline pour sa bienveillance et son écoute et c’est conseil super fleuriste

Expérience fantastique: Fleuriste agréable et à l écoute. A su me proposer ce qui correspondait à ma demande : un bouquet beige orangé clair.

Expérience fantastique: Très belles roses rouges qui se conservent bien

Expérience négative: Un service déplorable avec une vendeuse particulièrement désagréable. Elle s’est montrée agressive, n’a pas pris le temps d’écouter ma demande et semblait déjà avoir décidé à l’avance de ce qu’elle voulait faire. Quand j’ai tenté de lui expliquer mon point de vue, elle m’a littéralement dit que je ne respectais pas son travail. (Je vous recommande plutôt le vendeur situé juste à côté du rond-point : il a su répondre à mes attentes en une seule phrase.)

Expérience fantastique: De passage pour un enterrement sur Melun. Nous avons commandé via interflora et il y’a eu une erreur de commande par la plate-forme. Marianne nous a vraiment arrangé à la dernière minute pour ne pas repartir les mains vides. Personnel très chaleureux et accueillant merci encore

Expérience négative: À 14 h 15 ……. Personnes ne répondent au telephone !!! Peut-être qu’ils n’ont pas besoin de Client!!!

Expérience fantastique: Super équipe et compositions florales très originales

Expérience fantastique: Très bon fleuriste, il y a du choix pour les fleurs, possibilité de faire des compositions florales à des prix très abordables. Je recommande, vendeuses très agréables.

Expérience fantastique: Si je pouvais mettre plus , je le ferais . Compositions florales très élaborées, super décor , et encore plus depuis que le magasin a fait peau neuve. L'équipe est super gentille et très à l'écoute des demandes ; et ce que j'apprécie le plus c'est qu'on vous laisse le soin de repérer toutes les fleurs du magasin pour faire votre choix , sans l'oppression incessantes des vendeurs qui vous forcent à acheter à tout prix.

Expérience positive: Très content de mes coussins de table, monte peut-être juste un peu de sourire des vendeuses.

Expérience fantastique: Edit 05/2025: à nouveau un bouquet reçu de ce fleuriste dans un style très coloré. Un bouquet plein d'énergie et de chaleur, avec des tulipes siamoises blanches magnifiques. Edit 09/2024 : je suis vraiment impressionné de la beauté des bouquets. Les fleurs tiennent bien dans le temps. Edit 02/2024: j'ai à nouveau reçu un bouquet issu de ce fleuriste, dans un style plus champêtre mais toujours aussi réussi et beau que celui que j'ai eu en septembre 2023. 09/2023: J'ai reçu de la part de mon conjoint un très beau bouquet de fleurs qui provenait de ce fleuriste. Il était vraiment magnifique et s'est embelli au fil des jours avec la floraison des lys. Il a tenu longtemps et a embaumé le salon plus d'une semaine. Aucune idée du prix car c'était un cadeau mais la composition faite par la fleuriste était très réussie.

Expérience négative: Accueil glacial garanti ! Deux jeunes filles, visiblement épuisées par l’effort de… rester assises, ne daignent même pas se lever à mon arrivée. Je demande un simple conseil pour un cadeau entre 10 et 15€, et là, grande démonstration de professionnalisme : l’une d’elles balaie l’ensemble du magasin d’un geste de bras expéditif, comme si j’étais soit complètement idiote, soit en visite chez l’ophtalmo. Elle conclut avec un charmant « je vous laisse faire le tour »… Merci pour cette masterclass en service client. À fuir si vous cherchez autre chose qu’un regard vide et une ambiance morose. Surtout si vous voulez aussi payer une blinde pour une amabilité inexistante

Expérience négative: Horaire affiché 19h30, mais le magasin ferme à 19h20 vraiment pas pratique quand on doit aller à un dîner. Apparement les employés ne sont plus payé à partir de 19h30 et doivent fermer la caisse avant. Bref une honte.

Expérience fantastique: Client très régulier avec un choix et une fraîcheur des produits proposés

Expérience négative: vendeuse pas aimable, je demande un conseil et m’oriente sur une chose complètement différente malgré que je répète, j’ai juste préféré partir

Expérience négative: Un mauvais accueil du personnel je ne recommande pas

Expérience fantastique: They're really great with everyone

Expérience négative: Un accueil aussi froid qu'une maison de retraite. A peine rentrée je n'entends qu'une conversation négative sur la vie privée d'une de leurs amies qui d'après elles à une vie merdique. Je ne suis pas conseillé..je pose des questions...pour finalement qu'on m'oriente sur des espèces de plantes qui ne correspondent pas à ce que je demande, mais ok (je préfère partir) Le prix j'en parle pas, c'est hors de prix... Je précise, que cela est la deuxième fois que je viens en boutique Première fois, c'était pour un sapin de noël. Une branche cassée, nous attendons une remise de 10%. Finalement il y a trois grosses branches cassées, le sapin est penché, sans compter les dizaines de punaises..pour le prix de 22€ top Une honte.

Expérience négative: Arrivé 10 min avant la fermeture accueil glaciale. On a l’impression de les déranger. Accueil zéro Conseil zéro. Réponse « tout est beau ».

Expérience négative: En vue des autres avis je rejoins la qualité de service et l'accueil médiocre, une atmosphère froide et pas du tout chaleureuse en rentrant on a l'impression de déranger aucun sourire RIEN. De plus à la création du bouquet aucun feuillage proposer pour embellir le bouquet un simple emballage prêt à l'emploi. - Faire un effort sur la création des bouquets - Relation client à revoir

Expérience fantastique: Vendeuse très agréable et sympathique je recommande sans hésitation

Expérience fantastique: De jolis bouquets et un accueil au top !

Expérience négative: Qualité de service médiocre, une des vendeuses manque fortement de professionalisme .Ce jour je recherche une composition pour le décès de ma mère.La vendeuse me demande le montant a mettre et les couleurs souhaitées , pour me répondre ensuite bah je ferai comme je peux et ensuite je lui demande de ne pas mettre trop de lys, elle me dit je vous les offrait celles ci pourtant.Ce n'est pas une question de prix mais les goûts que ma mère avait .Enfin elle me les a emballé avec un papier de fond blanc avec le nom du fournisseur qui apparaît sur le haut , pas très présentable pour être déposé sur un cercueil. Sans compter que pendant la réalisation de la composition , elle n'a fait que se plaindre de ses conditions de travail avec d'autres collègues . Honteux.Seul une de ses collègues a fait preuve d'un peu plus d'empathie .Je ne recommanderais plus cette boutique comme auparavant .

Expérience fantastique: Magasin propre et bien agencé, avec beaucoup de choix. L'accueil est parfait et la composition des bouquets demandés respecté. Je recommande

Expérience positive: Très beau bouquet livré à ma maman bravo La vendeuse un peu sèche

Expérience négative: Accueil horrible, j'ai eu l'impression de déranger. J'ai eu affaire à une vendeuse désagréable, pas aimable du tout. Pourtant j'étais déjà venue pour un mariage et la vendeuse avait été adorable mais aujourd'hui ce n'était pas la même personne du tout. Elle m'a pris de haut avec un langage assez choquant, pas professionnel. Je déconseille. C'était donc ma dernière visite.

Expérience positive: Très commerçantes avec une mention spéciale pour Adélaïde.

Expérience fantastique: Merci pour ce beau bouquet de fleurs ma femme a apprécié très bon accueil merci pour votre gentillesse et votre sens du travail

Expérience négative: Accueillie par une femme très peu aimable. J'avais l'impression de la déranger pendant que je faisais mon choix. Emballage très mal fait. Pas de "au revoir", aucune formule de politesse. Changez de métier si c'est pour être si impolie. Je ne reviendrai pas.

Expérience fantastique: Ravis de mon achat aujourd'hui. Bonne qualité, prix raisonnable et la fleuriste était très serviable. Ma grand mère est contente d'avoir reçu un aussi beau bouquet

Expérience fantastique: Tres bien et très sympathique.

Expérience fantastique: Patronne très accueillante sympathique, disponible pour ses clients même sans acheter,des ortensias magnifiques au magasin,bravo pour votre professionnalisme lors de notre visite hier avec papa je viens du 92 sud !

Expérience fantastique: Le patron est de très bons conseils, les bouquets sont réalisés avec goût Les tarifs sont très compétitifs surtout que la qualité est au rdv Je conseil a 200% vous ne serez pas déçu

Expérience positive: Je trouve toujours le bouquet où la plante que je souhaite offrir

Expérience négative: Au prix des fleurs un bonjour serait le minimum syndical…

Expérience négative: 18h55 magasin fermé. Ou va le commerce

Expérience fantastique: Commander mon bouquet de mariée Il était super magnifique avec un parfum de rose je leur avait fait voir une photo du bouquet que je voulais il a été plus beau que la photo je recommande l île au fleur a 1000% Merci pour se magnifique bouquet de mariee

Expérience positive: Cela fait deux fois que j'y retourne après une longue absence et je suis ravie. Les vendeuses sont très accueillantes et savent bien vous conseiller. Les prix sont corrects. Je recommande vivement

Expérience fantastique: Très bons fleuristes, j'ai toujours été satisfaite de leurs services et leurs conseils, je recommande.

Expérience fantastique: J’ai réserver mon bouquet de mariée à l’île aux fleurs de Melun, je recommande !!! Magnifique bouquet pour un prix très raisonnable.

Expérience fantastique: Le meilleur fleuriste de Melun. Les fleuristes sont à l'écoute pour vous conseiller au mieux et les fleurs tiennent longtemps !

Expérience fantastique: Superbe travail, on est très content des bouquets et du service. On recommande, Merci pour tout, bonne continuation à vous. Aurélie et Mihajlo

Expérience fantastique: Magnifique boutique, beaucoup de choix et une équipe dynamique et disponible en toutes circonstances, avec des prix raisonnables. N hésitez pas à demander si votre choix n est pas en magasin….elles s occuperont de vos demandes

Expérience fantastique: Très bonne boutique les vendeuses sont souriant et très aimable je recommande cette boutique

Expérience positive: Très bonne accueil et très pro

Expérience positive: Bon fleuriste

Expérience fantastique: Je viens d acheter un beau bouquet rond, aux couleurs de pâques!!! Il est superbes le prix correcte et bien décoré. En plus la vendeuse a été très agréable et souriante. Je recommande chaudement

Expérience fantastique: R.a.s., bon fleuriste.

Expérience fantastique: Merci beaucoup pour cette raquette de fleurs pour l´enterrement de ma maman . Au top ! Encore merci.

Expérience fantastique: Fleuriste au top et très aimable

Expérience fantastique: Bon fleuriste

Expérience fantastique: Le fleuriste qui 'fleuri' ma vie personnelle et professionnelle. Super accueil, conseil et fleurs ou plantes diverses et variées.

Expérience fantastique: Découverte par hasard de cette boutique, ravie de mon bouquet !! Ainsi que la personne à qui il était destiné. Vendeuse très commerçante et très agréable !! Ce qui est rare de nos jours ... Dès qu'une occasion se présente, l'île aux fleurs est maintenant ma fleuriste attitrée :)

Expérience négative: Indique que le magasin ouvre à 9h. Attente depuis 8h50, rentre à 9h05 pour m’entendre dire que « ce n’est pas encore ouvert » et de patienter dehors, sous le froid et la pluie Clairement pas professionnel ni humain.

Expérience fantastique: Bonjour, Je viens d'aller dans cette boutique où j'ai été très bien reçu, bien conseillé et où mon bouquet composé a été fait selon mes choix avec dextérité et goût.. pour un montant très raisonnable..je recommande vivement l'endroit... de plus les fleuristes m'ont écouté raconter mes histoires de vieux bonhomme d'une oreille bienveillante ...

Expérience fantastique: Dire que je suis ravie serait peu dire ! Je crois n’avoir jamais eu si beau bouquet, qui m’a été préparé avec soin, passion, gentillesse et professionnalisme !! Je pense avoir trouvé LE fleuriste où j’irai pour chaque occasion ! Merci, vraiment, sachez que ce bouquet a illuminé ma journée !

Expérience fantastique: Fleurs de qualités

Expérience fantastique: des prix très raisonnables, un large choix et des fleuristes qualifiés qui délivrent de bons conseils! je reviendrai!

Expérience positive: Les prix ont nettement augmentés ces dernières années ! Mais accueil toujours aussi chaleureux ça fait plaisir.

Expérience fantastique: Bravo pour votre efficacité Fête des mères réussie

Expérience positive: De belles fleurs ...

Expérience fantastique: Compétant, et sympathique, le personnel est aux petits soins pour vous conseiller et toujours avec le sourire

Expérience fantastique: Super magasin, super équipe tres sympa je recommande

Expérience fantastique: De très belles fleurs

Expérience positive: Accueil et atmosphère sympatiques, choix éclectique et conseils judicieux : on y revient par plaisir

Expérience négative: Accueil peu sympathique, fleuriste qui coupe mal les fleurs (j'ai du rattraper la coupe de la tige chez moi). Un prix certe abordable mais défiant pas toute concurrence. Je déconseille se fleuriste.

Expérience fantastique: Scumpa

Expérience négative: Très mauvais service clientèle. annulation de la commande à 7 jours du mariage. Engagement non tenu. A éviter.

Expérience fantastique: Des fleurs, des conseils, des sourires... tout est fait pour que l'on ait envie de revenir.

Expérience négative: Pourquoi lorsqu'on achète des fleurs à Orange bleu à Martigues, notre achat par carte bancaire part à L'ile aux fleurs de Melun? Et très mauvaise représentation car le grand pot était formé par des petits pots surement d''invendus dont certains avaient même gardé leur décoration sous la mousse! L'ensemble devait tenir 2 mois mais en 15 jours, la plupart des plantes étaient fanées. Dommage qu'on ne puisse envoyer de photos !

Expérience fantastique: Accueil très sympa

Expérience fantastique: Très bien accueillie par ces fleuristes, j'ai même pu venir avec mon chien dedans, après leur avoir demandé ! L'emplacement est idéal pour y aller à pied depuis le Mée ou le centre ville de Melun et surtout c'est les seuls fleuristes qui ont l'air ouvert entre midi et 2 dans le coin

Expérience positive: on peut se faire plaisir belles fleurs dommage que le prix est quelque fois excessif

Expérience négative: Deux étoiles car plus de choix qu'il ne fut un temps. J'apprécie le fait qu'il y ait le choix à la devanture du magasin en libre service. Mais honnêtement, le prix payé aujourd'hui j'aurai eu un plus gros bouquet par internet chez des fleuristes au grand nom...donc je reste comme "piquée"...c'est le fleuriste le plus proche, il n'ont pas réellement de la concurrence aux alentours. Mais peut-être irai-je voir celui qu'est plus prêt de la Gare....tester leurs services..ou attendre le marché du week-end... Pour le moment il faut que ça degonfle...Petite suggestion, peut-être avoir un reçu de ce que l'on paye...ça permettrait au gens de consulter leur ticket de caisse avant de s'imaginer que c'est peut-être à la tête du client..

Expérience positive: Très beau fleuriste

Expérience positive: Les vendeuses sont souriantes et apportent des conseils. Il y a du choix et les fleurs semblent de qualité. Le point négatif c'est que c'est assez cher, on paie sans doute l'emplacement en plein centre ville.

Expérience négative: L'ile aux fleurs c'est magnifique

Expérience fantastique: Des vendeuses très sympathiques et de bons conseils pour confectionner des bouquets. Un grand choix de fleurs. Et de plutôt bonne qualité.

Expérience positive: Pas donné mais du choix !

Expérience fantastique: très beauFleuriste

Expérience fantastique: Très bon accueil et ce même dès l'ouverture Une jolie rose éternelle, pour une occasion éternelle! Choix apprécié, merci

Expérience fantastique: Service livraison ok

Expérience positive: Moins de choix qu'avant en fleurs et bouquets défraîchis, prix élevés, accueil correct.

Expérience positive: Il y'a plus de choix, et la vendeuse était sympa.

Expérience négative: Pas de fleurs pour la fêtes des mères ! Dommage !

Expérience fantastique: Très accueillants et du choix

Expérience fantastique: Très bon fleuriste

Expérience fantastique: Parfait, excellent endroit.

Expérience positive: De belles fleurs, et assez de choix, prix abordable

Expérience fantastique: Sublime poté de fleurs a composer soi-même. Je reviens à chaque fois