Floréal

Expérience négative: J’allais dire que l’amabilité n’était pas leur point fort mais apparemment cela a déjà été dit et répété au vue des nombreux avis… Je ne renouvellerai pas l’expérience et c’est bien dommage ! Il serait temps de prendre en compte les critiques qui en ce qui me concerne sont constructives

Expérience négative: Désagréable dommage

Expérience négative: Je met une étoile malgré que j'aime beaucoup ce fleuriste et que j'y vais régulièrement a cause de la vendeuse qui n'était ni accueillante ni aimable présente le dimanche 5 Avril ☹️ cependant j'y suis retournée hier (10 Avril) et je suis tombé sur un vendeur absolument charmant et aimable ça rattrape.

Expérience négative: Pas aimable

Expérience positive: Je suis allée chez acheter des roses pour la Saint-Valentin et j’ai demandé expressément (comme d’habitude) de ne pas utiliser du plastique, mais du papier. Résultat, la personne a mis du papier sous la partie haute des roses et du plastique en bas. Maintenant ma question est la suivante : si je demande une chose, pourquoi vous n’êtes pas capable de faire ce que je te demande ? Je suis le client ou pas ? Pourquoi insister ? Pour avoir raison ? J'avais demandé du papier pour des raisons écologiques, parce que le papier se recyclé cycle mieux du plastique, même recyclable, et aussi pour une question esthétique. Mettre du plastique, surtout quand on demande de ne pas la mettre, ça veut dire faire du gaspillage. Et de plus, comme vous pouvez voir dans la photo, la composition est nulle et tristissime, et des feuilles sont écrasées. Maintenant, je comprends qu'on appelle des personnes en renfort pour les périodes comme la Saint-Valentin. Mais il faudrait au moins les apprendre à bien composer un très, très simple bouquet floral comme celui-ci qui est composé uniquement des trois roses. Cela fait 15 ans que j’y vais mais c’est très décevant voir que la qualité n’est pas constante. PS : je n’ai rien contre l’activité commerciale, of course.

Expérience négative: Fiche client perdue.livraison 1h de retard,le livreur n'avait pas le numero de l'adresse,et fleur abimee.c'est honteux

Expérience positive: Très beau choix mais accueil plutôt moyen

Expérience négative: Je ne mets jamais d’avis négatifs, car j’estime dommage de rabaisser un commerce à une note. Cependant, étant cliente TRÈS fidèle, malgré de nombreux et nombreux passages et donc beaucoup d’argent dépenser chez vous, j’ai à chaque fois pris sur moi malgré le gros manque d’amabilité, de politesse, ni un bonjour ni un au revoir, mais aujourd’hui c’est la goutte de trop. Le vendeur, qui je crois est le patron, grand Mr à lunettes, prend de haut, limite méchant et hautin lorsque je lui fait par de ma demande. Je suis extrêmement déçue par l’accueil qui laisse à chacun de mes passages à désirer, je me dis que c’est la fatigue de la journée, ou peut-être des soucis perso qui font que, j’essaye toujours de trouver une excuse et laisser le bon soupçon, mais trop c’est trop. Je ne reviendrai plus jamais, malgré le fait que je venais plusieurs fois par mois. Bon courage aux pauvres alternants qui s’y trouvent et qui doivent subir ça toute la journée

Expérience négative: Personnel pas très agréable, on dirais qu’on les déranges,

Expérience négative: Juste vous prévenir que si vous voulez faire une surprise, ce n’est pas possible. Leur sous-traitant a changé et, désormais, le destinataire est prévenu un jour avant la livraison, à l’inverse d’avant où c’était le jour même.

Expérience positive: Sens de la vente, du contact et du conseil.

Expérience positive: Produits de plutôt bonne qualité et service professionnel

Expérience fantastique: Un bouquet magnifique, une femme très conquête. Un accueil poli, chaleureux, à l’écoute et au prix du marché. Merci mesdames. Je conseille ce commerce où j’achète depuis plus d’un an. Cordialement Tim

Expérience fantastique: Je viens de recevoir une magnifique composition. Fleurs très fraîches.

Expérience fantastique: Franchement, Floréal à Reims c’est top. Les fleurs sont toujours fraîches et super bien faites, et l’équipe est vraiment sympa. Tu repars avec un bouquet canon sans te prendre la tête.

Expérience fantastique: J’avais seulement quelques minutes devant moi lors de ma correspondance à la gare. J’ai demandé deux bouquets et ils ont été réalisés immédiatement, rapidement et avec soin. Merci pour la réactivité et le service ! Bon rapport qualité/prix, je recommande.

Expérience fantastique: Nice service!

Expérience fantastique: Rapport qualité prix excellent, vendeuse très aimable et serviable,

Expérience fantastique: J'aime venir chez floreal car l'accueil est chaleureux, les conseils avisés et les fleurs de qualité. J'ai testé cette semaine la commande d'un bouquet et la livraison. J'ai donné le ton général et la fleuriste a exactement compris que je voulais. Bravo et merci pour votre professionnalisme

Expérience fantastique: Vraiment mon fleuriste préféré de Reims. Ils ont toujours de belles compositions et de multiples choix en termes de Fleurs Personnel souriant et toujours de bons conseils

Expérience fantastique: Toujours bien reçu, j’aime beaucoup !

Expérience fantastique: Fleuristes solidaires entre nous ! Cinq étoiles de soutien depuis La petite boutique !

Expérience négative: Avec ce magasin, c'est quitte ou double, soit on tombe sur la fleuriste sympa et compétente, soit on tombe sur quelqu'un d'incompétent qui décide d'agrafer l'orchidée au plastique et ouvrir la rose éternelle avant de demander pour la mettre dans le bouquet sans aucune directives, les roses récemment acheté n'ont pas tenu 6h et l'orchidée s'est cassée au niveau des bourgeons non éclos alors qu'on l'avait choisi exprès... Bref, mieux vaut contrôler la qualité et le travail à chaque fois.

Expérience négative: Pas aimable. Pas à l' écoute. Je demande une livraison discrète pour une surprise. Livreur pas prévenu. Appelle et donne le code. Bonjour la surprise. 50 euros pour 4 rosiers à 6 euros l un . Un pauvre panier avec de la mousse plus la main d œuvre 20 euros on ajoute la livraison ratée égal 50 euros. Plus jamais. Raccroche au nez quand tu dis que tu es déçue. C'est très commerçant ! Il y a beaucoup de fleuristes à Reims. C'est tant mieux.

Expérience négative: Très déçue par mon expérience. Mon mari a acheté aujourd’hui des pivoines à 5€ l’unité, un prix déjà élevé, mais en plus les fleurs étaient toutes petites et déjà flétries dès le jour même. Aucune tenue, aucune fraîcheur. Pour ce tarif, on s’attend à de la qualité. Je ne recommande pas du tout ce fleuriste.

Expérience négative: Vendeuses pas aimable je ne reviendrai plus jamais

Expérience négative: Travail bâclé mauvais acceuil ce jour

Expérience négative: Toutes les fleurs ont déjà commencé à pourrir. Le même jour, j'ai démonté le bouquet et il y a eu beaucoup de mauvaises surprises. C'est dommage, mon mari y achetait des fleurs chaque semaine. orientation client, niveau 0. l'essentiel est de vendre des déchets.

Expérience négative: Par deux fois j’ai commandé des fleurs à cette enseigne La première tout était nickel, bien accueilli par une jeune vendeuse qui aime ce qu’elle fait et qui m’a conseiller pour faire une composition originale. La deuxième, une moins bonne expérience. La dame était désagréable et ne me conseillait pas du tout. J’ai demandé à faire une composition originale, on m’a proposé un bouquet de tulipes avec des pétales déjà mortes. Je n’y retournerai plus.

Expérience fantastique: Super accueil, la joie de vivre, à l’écoute et magnifique bouquet, je recommande

Expérience négative: A fuire ! mes filles m'achète 2 bouquets avec leurs argent de poche , le lendemain plus de bouquets !! Tout était fané !! Avec des feuilles toutes sèches !! Incroyable !!

Expérience positive: As an exchange student who is still in process of learning French I was very happy to see English speaking stuff in the shop! Big choice of home plants and also nice choice of pots for any budget! Though not all plants are very fresh you can still find the good one which is fair for such a low price and such a convenient location.

Expérience négative: Une catastrophe, à fuir !!! des roses achetées hier, fanées aujourd'hui. Réponse du gérant : " il faut les mettre dans la baignoire pour qu'elles boivent par la tête"

Expérience négative: Comme les commentaires précèdent personnels extrêmement désagréable !

Expérience fantastique: Je commande du Canada chaque année pour l’anniversaire de ma maman des plantes ou fleurs et ma commande faites sur le catalogue en ligne correspond parfaitement à la description . Il tienne compte également des recommandations pour la livraison et c’est très apprécié . Je recommande vraiment ce fleuriste peu importe l’endroit où vous vous trouvez si vous voulez faire plaisir à un être cher en lui envoyant du bonheur avec des fleurs .

Expérience fantastique: J'adore venir chercher de petites fleurs ou des bouquets là-bas. La dame qui m'a aidée à confectionner celui-ci était ADORABLE ! Un grand merci !

Expérience négative: A fuir absolument… bouquet « du jour » offert le soir même… rempli de moisissure, la moitié des fleurs tombent en ruine dès l’instant que l’on enlève l’emballage… jamais vu ça chez un fleuriste !Qualité lamentable pour un prix loin d’être abordable ! Du vol à ce niveau là… Il faudrait vraiment songer à changer de métier…

Expérience négative: A fuir !! Comme le montre la plupart des derniers avis. Le personnel est désagréable au plus haut point… Il y a des fleuristes bien plus accueillant aux alentours dans Reims donc ne perdez pas votre temps à venir ici! Malheureusement ils sont en plein centre donc doivent certainement faire des gros chiffre d’affaires mais il ne mérite vraiment pas 1€. Je suis passé ici 2/3 fois et toujours le même accueil… Prenez votre retraite si vous détestez votre métier!!!!

Expérience fantastique: Merci à l’équipe de ce jour Amandine et Maryline pour leur professionnalisme et leur gentillesse Je recommande

Expérience négative: Personnel pas très aimable, la qualité et la fraîcheur des fleurs ne sont pas au rendez-vous. Très déçu, je ne recommande pas.

Expérience négative: Client régulier depuis environ 1 an Large choix de plantes et fleurs mais souvent pas fraîche Gros problème d'amabilité chez certaines vendeuse, mais surtout le responsable très désagréable et très insultant . Incroyable qu'on puisse tenir un commerce et être comme ça meprisant et insultant envers les clients. Ses gens ne sont pas dutout commerçants, ils sont aigris et devraient arrêter de travailler. Je déconseille à 100 % ce magasin Espérons que des gens bien et commerçants le reprennent .

Expérience fantastique: Fleurs de bonnes qualités si on les choisit bien, meilleurs prix, Alain le patron c’est une crème, mais évitez de toucher aux fleurs à moins de vouloir subir la colère des vendeuses qui n'hésiteront pas à vous frapper , vous insulter et vous menacer. Boutique dangereuse mais prix au top.

Expérience négative: Acheter des fleurs devrait rester un moment agréable... l'équipe en place gâche ce moment avec brio , de part sa médisance, son côté hautain et condescendant... bref faites vivre les fleuristes mais ceux qui vous conseillent et respectent.

Expérience négative: Plaisir d’offrir, joie de partir…. Venu acheter des fleurs, je n’avais qu’une envie les laisser et partir, au regard du comportement des vendeuses et de leurs remarques désobligeantes pensant ne pas être entendues. « Ah bah elle s’est enfin décidée celle là, après les jaunes c’est les blanches, maintenant c’est les roses » Vendeuses dédaigneuses et hautaines. Plus jamais, je préfère aller plus loin chez Centaurea et être considérée et conseillée par des fleuristes professionnels soucieux de bien faire.

Expérience négative: Jolies fleurs, ceci dit il serait sympa que les deux responsables présentes en boutique le 20/01 soient plus agréables avec leur apprentie que ce soit devant les clients (ou non) car faire état de son manque de rapidité/efficacité publiquement et insister là-dessus… No comment sur le manque de délicatesse et de bienveillance. Merci à la demoiselle pour le temps pris et le joli bouquet réalisé ;)

Expérience fantastique: Très bons conseils pour une composition funéraire , compétence et savoir-faire

Expérience fantastique: Étant une fan des plantes je l'ai achète toutes ici. Accueil très convivial et de très bon conseils donnés. Les prix et les plantes sont variés. Vous pouvez avoir confiance.

Expérience fantastique: Très sympathique !

Expérience négative: Amabilité à travailler, un vrai sketch comme toujours.

Expérience positive: De quoi créer de beaux bouquets soi-même, large choix de plantes d’intérieur, seulement les fleurs fanent très (trop) rapidement malheureusement… Une dame du personnel parfois peu accueillante et parlant mal à ses collègues devant les clients…

Expérience négative: Malgré des plantes de plutôt bonne qualité, les commerçantes ont tendance à vous prendre de haut, c'est très dommage lorsqu'on cherche à s'améliorer !

Expérience positive: Accueil un peu froid mais du choix et des tarifs accessibles

Expérience positive: Beaucoup de choix pas cher

Expérience négative: Ce fleuriste c'est un cimetière de fleurs à moitié mortes. Les fleurs seront fanées dès le lendemain et le patron va faire son possible pour vous prouver que c'est de votre faute. Une honte ce fleuriste, ne venez surtout pas !

Expérience fantastique: Excellente expérience chez Floréal ! Les fleuristes sont très agréables ! Et les fleurs sont magnifiques !

Expérience négative: A fuir de tout urgence!!!!! Service de livraison catastrophique et un patron extrêmement désagréable qui en a rien à faire et qui se décharge de toute responsabilité! La commande se fait encore par fax , aucun suivi, ni confirmation de livraison... et bien sûr, fleurs non livrées !!! Quand j'appelle 3 jours après pour savoir où en est ma commande, on me renvoie à une centrale avec un numéro payant sans aucun numéro de commande. Le fleuriste me confirme que les fleurs ont bien été livrées puisque ni lui ni moi avions reçu d'appel téléphonique de la centrale (ben voyons!). Il va même jusqu'à me suggérer d'appeler la personne en deuil pour savoir si mes fleurs ont été reçues (quelle délicatesse!). Après un échange houleux, je parviens enfin à lui faire comprendre d'appeler lui même la centrale. Verdict: le bouquet n'a effectivement pas été livré (sans aucune excuse, bien sûr!). La centrale FloraJet aurait bien fait le nécessaire mais le fleuriste livreur n'aurait jamais reçu de fax. Il m'explique que le service n'est pas sans faille (après m'avoir soutenu bec et ongles que si on n'est pas contacté, c'est que les fleurs sont livrées) ... on n'est visiblement pas à une contradiction près. Je n'ai bien sûr aucune confiance dans le professionnalisme et les affirmations de ce fleuriste, j'en suis donc venue à contacter moi même tous les fleuristes du coin pour savoir s'ils avaient reçu une commande par fax ! Tous me confirment que le manque de professionnalisme de ce fleuriste est scandaleux ! Au bout du 5ème fleuriste, j'ai enfin retrouvé ma commande (même pas transmise par Flora Jet mais un autre intermédiaire)... Mes fleurs seront enfin livrées! Mais si je n'avais pas passé 3 heures à me battre au téléphone, ma commande aurait disparue sans que cela préoccupe ce fleuriste ou FloraJet!!!

Expérience fantastique: Magnifique fleur ! La patronne ( je pense ) à été hyper gentille et très attentionnée merci à elle !

Expérience négative: Je vient demander qu’on me conseil pour offrir un cadeau à ma mère car je ne m’y connaît pas on me répond « je vais pas conseiller une personne qui c’est pas ce qu’elle veut » alors qu’elle a aider la fille d’avant. ne pas vouloir m’aider car je suis voilé… donc je lui dit « vous avait aider là filles d’avant donc pourquoi pas moi » elle fait genre de venir vers moi pour m’aider et me dit « je pense pas que vous avez le même budget que la fille » je trouve sa honteux que en 2023 on ne s’occupe pas correctement de toi dans un magasin sous prétexte que tu et voilé !! C vendeuse sont pas du tout agréable pas gentille et ni serviable je comprend pas pourquoi elle viennent bosser elle ont cas rester chez elles si elle sont pas capable d’être agréable avec la clientèle le respect ce n’est pas donner à tout le monde

Expérience négative: Je suis très déçu par le service de ce fleuriste. J'ai acheté par 2 fois un bouquet chez eux, mais les fleurs ont commencé à se faner le lendemain. Près d'une quinzaine d'euros pour ce genre de bouquet, me semble très cher pour une si mauvaise qualité. Je ne recommande pas ce fleuriste.

Expérience fantastique: C'est le meilleur fleuriste de Reims le personnel est très accueillant et leur fleur tout en très bon état je recommande fleuriste c'est le meilleur fleuriste de Reims

Expérience négative: Fleurs de mauvaises qualités. 18€ pour 5 pivoines dont 1 seule a fleuri et 4 ne se sont jamais ouvertes… quel gâchis d’argent. Sans parler de la qualité du « bouquet » qui se résume à un papier transparent et un ruban… à fuir.

Expérience fantastique: Des fleuristes très attentifs, agréables et toujours de bon conseil. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme !!

Expérience fantastique: Quand je viens dans ce magasin Maryline est toujours super agréable je recommande

Expérience fantastique: J ai acheté un bouquet de fleurs pour ma chérie

Expérience négative: Fleuriste très désagréable qui refuse de faire le bouquet car selon madame le bouquet est pour moi donc pas besoin de faire un joli bouquet préféré vendre les fleurs séparées.Message à la fleuriste . Si vous ne voulait pas bosser, faites comme tout les cassos de France rester chez vous.

Expérience négative: Il va falloir faire un gros efforts sur l'amabilité et si vous ne voulez pas que l'on touche les fleurs ce que je peux comprendre.... il y a une façon de le faire...un commerçant doit être aimable...une vraie catastrophe agressive, condescendant....bref à fuir.

Expérience négative: A 2 reprises, les fleurs se sont fanées dès le lendemain ..et bien sûr, le personnel ne veut rien savoir...nous n'irons plus

Expérience négative: Très déçue, le bouquet ne ressemble à rien j’ai pris tout de même 6 roses ( 3 blanches et 3 rouges). En général les fleuristes chez qui je vais rendent le bouquet présentable en y ajoutant quelques tiges etc.. mais la 6 roses posées à plat emballé dans un film transparent blanc.

Expérience négative: Très belles fleurs mais équipe désagréable ! Aucune manière de parler aux clients. La plus jeune des vendeuses est très sympathique mais alors le reste… zéro amabilité… pas un minimum .

Expérience fantastique: Fleuriste iconique de la ville de Reims et des ballades en centre ville. Beaucoup de choix et fleurs fraîches. Les prix sont très abordable. Une excellente adresse pour offrir des fleurs ou s'en acheter pour son propre plaisir!

Expérience fantastique: Beaucoup de choix

Expérience négative: Jolies fleurs mais , vendeuse brune mal aimable .

Expérience positive: Le personnel est agréable ! Les plantes pas cher ! C'est oui ! NB : Je sais que c'est pas forcément ce qui se vend / demande le plus et que c'est un peu plus cher, mais j'aimerais plus de diversité dans les plantes, genre des Monstera ou Philodendron (des plantes à la modes en général) plus originale et variées, de la pépite, des rareté, de l'originalité, du 'variegata', du spectaculaire quoi !

Expérience fantastique: Très bon rapport qualité prix.Des fleuristes compétents et créatifs.Il y a beaucoup de choix tant au niveau des fleurs que des plantes.

Expérience négative: Monsieur le patron, si vendre des fleurs vous ennuie, il faut changer de métier. Silence, mépris et bouquet simpliste. Au secours.

Expérience fantastique: J'aime beaucoup ce fleuriste, il y avait de nombreuses variétés sans oublier les prix qui sont accessibles et abordables qui permettent à toutes personnes d'acheter une plante en pot ou un bouquet, même une composition florale ou séché à exposer chez soi! C'est un plaisir pour les yeux selon moi :) De plus le personnel est très investi et s'y connait bien Je me suis pris une petite basilic en pot et une kalanchoe blanche

Expérience positive: Très bon accueil, personnel toujours souriant,bons conseils,fleurs à prix interessant

Expérience fantastique: Vendeuses souriantes. Beaucoup de choix,plantes et fleurs de belle qualité. Tarifs tout à fait correct

Expérience fantastique: Je fréquente ce fleuriste au centre ville depuis plus de 25 ans.Les fleuristes sont sympas et aiment bien discuter avec les clients,c'est agréable.Il y a du choix à des prix abordables.

Expérience fantastique: Un grand choix de fleurs à des prix raisonnables et des fleurs qui durent. L accueil très sympa est un plus

Expérience positive: Très bon conseil

Expérience négative: Que dire.... Patron indigne... Condescendant ! Je pense sincèrement que vous devriez changer de métier. Une étoile c'est déjà trop ! Éviter cet endroit malgré une vendeuse sympathique.

Expérience négative: Les bouquets se conservent une nuit max... De plus acheter une petite tige marqué je t'aime dessus pour offrir et que la personne à qui vous avez offert le bouquet remarque que cette tige est cassée et rafistolée avec du scotch et que la vendeuse à bien pris soin de cacher cela en cassant des tiges pour entourer autour voilà hein.. le minimum est de dire au client que c'est cassé au moins c'est la moindre des choses. C'est sur les bouquets sont beaux et bien exposés dehors mais une fois que vous enlever les papier autour, énormément de tiges et de fleurs cassées ce qui fait qu'il ne se conserve pas au final, et vu le prix ça fait mal à la gueule. Et puis la vendeuse qui comprend 3 mots sur une phrase et qui vous sort 3 bouquets différents avant de comprendre ce que vous voulez. Dommage.

Expérience fantastique: Floréal est fort bien achalandé. Les fleurs en pot sont de très bonne qualité et les prix raisonnables. Les fleurs coupées sont également très belles. Bref c'est à découvrir.

Expérience fantastique: Pour des moments difficiles dans la vie ,le personnel est à l écoute et très compétent Merci a tous

Expérience négative: Grand choix de fleurs et plantes. J étais déjà passée une première fois et la fleuriste était hyper gentille. Là c etait un homme, tellement peu aimable, j avais l impression de l ennuyer, il a du appeler une de ses employés ( vu le ton pris pour l appeler....) Cette personne est arrivée, j ai senti tout de suite le malaise. C est dommage pour un fleuriste plein centre avec un choix aussi grand. Ça me donne plus trop envie d y aller...

Expérience fantastique: Beautiful flower shop

Expérience fantastique: Commande d'un bouquet à offrir par téléphone la veille de Noel. Service excellent. Bouquet superbe. Les fleurs ont bien tenu. Destinataire du bouquet bien prévenue à temps. Je recommande.

Expérience négative: Vendeuse efficace et charmante mais ne vous attendez pas à conserver longtemps vos achats. Contacter le patron quand il est là , vous le reconnaitrez facilement c'est le monsieur antipathique que vous dérangez même en tant que client. Evitez ce commerçant dont je me demande ce qu'il fait là: puni ? aigri ? héritier malgré lui ? Pas étonnant qu'il ait une des plus mauvaises notes de Reims.

Expérience fantastique: Bon accueil et grande quantité de choix.

Expérience fantastique: Les prix sont corrects, la qualité est présente et les discussions toujours intéressantes.

Expérience fantastique: Beaucoup de choix très bons conseils équipe sympa

Expérience positive: Bon rapport qualité/ prix ⚘joli bouquet ❤ ... vendeuses moyennement sympa .....

Expérience fantastique: Personnel très compétent

Expérience fantastique: Très bien merci. Bon accueil et sourire au rdv. Je recommande. Cordialement

Expérience fantastique: Top! Vendeuses très agréable, professionnelles et avec lesquelles on peut plaisanter! De bons conseils, mon bouquet hortensia et de pivoine et superbe à un prix plus que correct! De très belle plantes également!

Expérience fantastique: Super accueil et superbes compositions avec un excellent rapport qualité prix

Expérience fantastique: L'accueil est toujours agréable, le choix est super et les prix sont corrects ! Je repars toujours avec un joli bouquet

Expérience négative: Bof! Servir les clients avec un tel ennui et si peu d'amabilite c'est pénible. Aucune envie d'y retourner. Dommage que les gérants ne suivent pas une petite formation pour apprendre à sourire.

Expérience positive: Jolie boutique avec énormément de choix fleurs de bonne qualité mais prix élevé qui s'explique par le fait qu'il soit en pleins centre ville je pense