Garden Florist Mattarana Verona
Informazioni su Garden Florist Mattarana Verona
Orari di apertura
❇️ Vendita piante da giardino e da interno. Confezioni e mazzi di fiori recisi per eventi. Addobbi floreali per eventi e matrimoni.
❇️ Assistenza, cura e pulizia parchi e giardini privati, realizzazione ex novo di giardini privati e parchi privati.
❇️Vendita di accessori e componenti di arredo per la casa.
Il nostro commento da Flowerspedia su Garden Florist Mattarana Verona:
Garden Florist Mattarana Verona è un'ottima scelta per gli amanti della natura e della bellezza. Tra i punti forti di questa fioreria, i clienti evidenziano la vasta selezione di fiori e piante, con una varietà assolutamente straordinaria che soddisfa ogni esigenza. Le opinioni esprimono anche soddisfazione per l'ottimo rapporto qualità-prezzo, con prezzi convenienti e una vasta scelta di articoli per la casa, perfetti per decorare qualsiasi ambiente.
Un altro aspetto molto apprezzato è l’eccellente servizio clienti. Gli utenti hanno condiviso esperienze positive riguardo alla gentilezza e disponibilità del personale, i quali sono sempre pronti a fornire assistenza e informazioni utili sulla cura delle piante. Inoltre, il negozio è descritto come ben curato e accogliente, offrendo un'atmosfera piacevole per i visitatori.
Garden Mattarana si conferma quindi come un punto di riferimento per chi cerca piante fresche e accessori per il giardinaggio. Che sia per un matrimonio, un regalo o semplicemente per abbellire la propria casa, molti clienti si dicono entusiasti dei risultati ottenuti e sono felici di raccomandare il negozio per la loro ampia gamma di prodotti e la qualità del servizio.
Garden Florist Mattarana Verona: Recensioni
Esperienza fantastica: Scelta di fiori e piante e infinità
Esperienza fantastica: Sempre fatto molto bene
Esperienza positiva: Vasta scelta di fiori e piante ad un prezzo ragionevole
Esperienza positiva: Personale competente e molto cordiale ambiente curato ottima varietà di fiori piante e accessori
Grazie per la valutazione e la recensione che ci hai lasciato.
Ti auguriamo un buon proseguimento d'anno e un arrivederci a presto presso il nostro Garden Mattarana
Esperienza negativa: Più oggettistica e arredamento che piante, e anche tra le piante poca scelta. Oltretutto la parte esterna riservata alle piante é piuttosto trascurata.. e tra l’oggettistica non c’è quasi nulla per il giardinaggio. Quindi ottimo per arredarvi la casa ma pessimo per il giardino.
Buongiorno e grazie per aver scritto la recensione come richiesto in precedenza.
Al Garden abbiamo due reparti:
• Arredo casa
• Piante e attrezzi da giardino
Nel secondo non manca nulla, le tipologie di piante ci sono tutte: da interno, da esterno, da guardino, da frutto.
Tutta la sezione giardinaggio si trova in fondo al reparto esterno dopo l'area dedicata temporaneamente al Natale.
Sarebbe stato sufficiente chiedere e qualsiasi nostro collaboratore le avrebbe risposto indicandole tutte le disponibilità.
Torni a trovarci per verificare di persona.
Grazie e buone feste
Esperienza positiva: Molto fornito
Esperienza positiva: Ottimi fiori ,anche i prezzi! Ci sono anche piatti tazze tovaglie e tanto natale!!!
Esperienza fantastica: Ho affidato a Garden Mattarana e in particolare a Valeria l’allestimento floreale del matrimonio, e non potevo fare scelta migliore!ogni elemento curato nel dettaglio, hanno realizzato quello che volevo!fiori freschissimi e bellissimi!e grazie a Valeria per professionalità, gentilezza e disponibilità.
Grazie per le tue belle parole e per la valutazione che ci hai lasciato: la vostra soddisfazione è la nostra gratificazione più grande.
Arrivederci a presti e tantissimi auguri!
Esperienza negativa: Salve, rispetto al ricordo che avevo di tempo fa, ho trovato l'ambiente confusionario e poco spazio dedicato alle piante. Quelle che ci sono sono ben curate. Ecco molta oggettistica varia. Leggermente delusa perché speravo di essere immersa nelle piante. Buona giornata
Buon pomeriggio, sarebbe interessante capire che cosa non sia stato di tuo gradimento: lasciare una valutazione negativa o poco soddisfacente richiede per educazione una motivazione che potrebbe diventare utile sia agli altri utenti sia a noi per capire dove potremmo aver disatteso le tue aspettative.
Attendiamo con fiducia un tuo riscontro
Grazie e buon fine settimana
Esperienza fantastica: super
Esperienza fantastica: Sempre molto gentili e disponibili.....
Grazie per la tua valutazione
torna presto a trovarci
Esperienza fantastica: Gentilissimi e cose stupende
Grazie per la recensione e le belle parole
Arrivederci a presto
Esperienza fantastica: Ottimo posto per ogni esigenza floreale.
Grazie per la valutazione e la recensione, Cerchiamo di fare sempre del nostro meglio nonostante le difficoltà di questo periodo che hanno messo a dura prova noi e tutte le piante che curiamo ogni giorno.
Arrivederci a presto
Esperienza fantastica: Vasta scelta di piante e fiori personale gentile
Gentile Cinzia, grazie per la tua recensione e per averci dedicato il tuo tempo - Speriamo di averti presto ancora con noi!
Esperienza fantastica: Ottimo garden!
Esperienza positiva: Gentilezza e cortesia sempre grazie
Grazie per la valutazione al nostro Garden
Arrivederci a presto
Esperienza positiva: Vasta scelta,professionalità e cortesia
Grazie per la tua valutazione a nome di tutto lo staff
Arrivederci a presto
Esperienza positiva: Diverse tipologie di piante ... si trova di tutto di più per tutte le tasche...
Esperienza fantastica: Molto bello...bella scelta qualità prezzo...lo consiglio
Esperienza positiva: Personale gentile e professionalmente preparato nel predisporre bouquet di fiori, qualità prezzo adeguata.
Grazie per la valutazione e la recensione
Esperienza negativa: Negozio ben fornito, ma si potrebbe lavorare di più sulla disponibilità e educazione dei dipendenti.
Buongiorno Giovanni, potrebbe raccontarci in modo più specifico che cosa sia accaduto?
Le nostre recensioni indicano sempre come caratteristica la disponibilità del nostro personale e troviamo davvero in controtendenza la sua indicazione.
Saremo lieti di capire e trovare la soluzione.
Grazie e a presto
Esperienza fantastica: Splendido vivaio. Grande vastità di articoli per la casa. Personale gentile e cordiale. Torneremo sicuramente anche per salutare i due bellissimi Polar e White
Grazie a nome di tutto lo staff per la recensione le belle parole che hai scritto: la vostra soddisfazione è la nostra gratificazione più grande.
Grazie anche da parte di Polar e White!
Esperienza fantastica: Ottimo vivaio sia per piante e fiori, ma soprattutto per trovare oggetti d'arredo per la propria casa, in stile country o shabby chic. Ottimo e comodo parcheggio, consigliato!
Grazie per la valutazione e la recensione
Buona giornata e torna presto a trovarci
Esperienza fantastica: Prezzi buoni personale qualificato e cortese qualità delle piante molto buona
Esperienza positiva: Roba di qualità tanto assortimento ciclistico,meno x gli addobbi.
Esperienza fantastica: Puoi trovare dal fiore bellissimo alla pianta sana e bella...dai più svariati soprammobili..a mobili molto belli e carini ..i.prezzi di piante e fiori ..ottimi.. Il personale italuano e non..la proprietaria ...sono persone di una umanità e gentilezza unica..ci vado da anni oramai e mai una volta sono uscito nn contento da questo garden..dove veramente puoi trovare di tutto di più..!! E grazie soprattutto della gentilezza del consiglio sull'acquisto e della vera amicizia e simpatia che vi si respira.. i prezzi sono come già detto ottimi... Consiglio ora che si avvicina il Natale ( e nn solo in questo periodo) di fare un salto x vedere tanto bel verde e tanti bei fiori freschi confezionati con gusto e cura..e soprattutto la convenienza.!!!
Grazie per le bellissime parole che ci hai scritto.
Grazie a nome di tutto lo staff del Garden Mattarana
Arrivederci a presto
Esperienza fantastica: Mi sono trovato benissimo c'è veramente una vasta scelta
Esperienza fantastica: Negozio ben fornito...ha tanti oggetti per abbellire il giardino di diversi target a portata di tutti....inoltre stanno allestendo un bellissimo locale per gli addobbi natalizi e altro....andate a trovarli!!!
Grazie per la tua valutazione e per la recensione.
Il 6 Novembre apriremo il reparto Natale: se sarai nostra cliente ci sarà un bel regalo per te
Arrivederci a presto
Esperienza fantastica: Sono affezionata a questo Garden da un po' di tempo e per questo l'ho scelto per gli addobbi floreali del mio matrimonio. Non potevo fare scelta migliore. Grazie a Valeria per la sua disponibilità!!
Grazie a nome di tutto lo staff per la recensione che ci hai lasciato.
Buon fine settimana e arrivederci a presto
Esperienza fantastica: Mi sono rivolta al Garden Mattana per i fiori del matrimonio e sono rimasta veramente contenta. Soprattutto per la gentilezza e la voglia di soddisfare ogni mio richiesta dalla Signora Valeria. Lo consiglio vivamente.
Grazie per le parole che ci hai scritto. Siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative.
Ti ricordiamo che il 6 Novembre ci sarà l'inaugurazione del Natale e per tutti i clienti sarà riservata una graziosa sorpresa.
Arrivederci a presto
Esperienza positiva: Vasta disponibilità di piante varie e di arredi da giardino.
Esperienza positiva: Sono stata oggi per acquistare una pianta per un compleanno. Tanti complimenti al sig. Lorenzo che ha fatto una bellissima confezione, oltre a disponibilità e gentilezza. Complimenti.
Gentile Alessandra, grazie per la recensione che ci hai lasciato e buona festa di compleanno.
Arrivederci a presto
Esperienza fantastica: Festa della mamma? Ho risolto con le bellissime "proposte" che ho trovato : un piccolo paradiso di colori fuori dal caos di certi centri florovivaisti.
Grazie per la tua splendida recensione. Siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative e di aver sicuramente fatto felice una mamma.
Torna a trovarci presto.
Esperienza positiva: Buona scelta c'è anche accessori per giardino e casa. Buoni prezzi, qualche articolo un po'caro rispetto a simili. Buon parcheggio e personale gentile
Grazie per la recensione e la valutazione che ci hai scritto
Arrivederci a presto
Esperienza positiva: Personale non tanto capace, non sanno darti le informazioni giuste, ma se qualcuno sa quello che gli serve si può arrangiare da solo, hanno prezzi bassi
Buongiorno, sarebbe utile per il lettori conoscere che cosa avesse richiesto al personale. Siamo sempre a disposizione per dare tutte le informazioni possibili ed in caso delegare ad altri colleghi.
Buona giornata e a presto
Esperienza fantastica: Un bel posto con tanto assortimento di fiori
Grazie per la recensione Luca,
Buona Pasqua e torni a trovarci presto
Esperienza positiva: Ben fornito di piante da orto e fiori ordinato Personale simpatico e molto cordiale. Ti aiutano sempre.
Ciao Deborah, grazie a nome di tutto lo staff
Arrivederci a presto
Esperienza fantastica: Bello accogliente e vantaggioso
Esperienza positiva: Bellissimo garden shop :tanta scelta di piante/fiori ,oggetti per la ,decorazioni
Esperienza fantastica: Super bellissimo pieno di tutto e di più cose bellissime dai fiori mobili tappeti piatti ti perdi in cose stupende da provare
Esperienza positiva: Garden molto fornito per le orchidee fiorite e piante da interno.
Esperienza positiva: Ordinato, buoni prezzi. Merita
Grazie per la tua recensione
Passa ancora a trovarci
Esperienza fantastica: Sempre molto gentili competenti
Esperienza fantastica: Ottima serra prezzi convenienti
Esperienza fantastica: Fioreria bellissima! Tornerò sicuramente hanno una vasta scelta di piante e mi sono trovato benissimo con Martina molto competente e preparata!
Grazie per la tua recensione.
Torna a trovarci presto
Esperienza fantastica: Bellissimo negozio e tutti molto gentili e cortesi
Grazie per le tue belle parole,
arrivederci a presto e buona Domenica
Esperienza fantastica: Veramente bravi. E bravissima la ragazza che mi ha consigliato bene.
Grazie per la tua recensione, siamo gratificati per la tua soddisfazione.
Buona giornata e torna presto a trovarci
Esperienza positiva: Difficile valutare in queste settimane. Il blocco operativo imposto nei mesi scorsi ha avuto come prima conseguenza il 'disordine' e la scarsa cura avvertiti girando tra le piante. Ci vorrà tempo e sacrifici per riprendersi.
Grazie per l'opinione espressa e la valutazione rilasciata.
Ci stiamo adoperando per far tornare tutto alla normalità nel più breve tempo possibile.
Esperienza positiva: Molto disordinato
Esperienza fantastica: Volevo ringraziarvi per la consegna velocissima, per il gentile omaggio che ho ricevuto con l'ordine, per le spese di consegna più che oneste e soprattutto perché in questo momento difficile anche riuscire ad abbellire la propria casa con dei fiori ti rende felice.
Grazie per la valutazione che ci hai riservato
Buona serata
Esperienza fantastica: Staff gentilissimo, negozio molto fornito, ottimo rapporto qualità prezzo. Vasta scelta anche di bastoncini di incenso che personalmente ho acquistato.
Grazie per la valutazione e le belle parole che hai scritto
Buone feste e arrivederci presto
Esperienza fantastica: Ottimo fiorista , personale gentile e professionale . Vasta scelta e prezzi onesti !
Grazie a nome di tutto lo staff di Garden Mattarana
Buona giornata e arrivederci presto
Esperienza negativa: Purtroppo non ho potuto portare a termine il mio acquisto in mancanza di un'adeguato aggiornamento coi tempi. Il mio consiglio è di porre subito all'ingresso un cartello che avvisi la clientela che nel vostro negozio non è possibile effettuare un acquisto con la carta di credito al di sotto dei 10 euro (o in alternativa, appunto, eliminare questa limitazione tra l'altro mai riscontrata in altri negozi di piante). Chiara Monegato
Buonasera Chiara, non si tratta di adeguarsi ai tempi, perché chi si deve adeguare è innanzi tutto il circuito delle carte di credito.
Se lei fosse a conoscenza che tale circuito erode una bella fetta del nostro piccolo guadagno forse non se la prenderebbe in questo modo.
Certi della sua comprensione le auguriamo una splendida serata.
Esperienza positiva: Vasta scelta di fiori e gadget
Grazie a nome di tutto lo Staff Mattarana Garden
Buona Domenica e arrivederci presto!
Esperienza fantastica: Ottima qualità di piante e fiori. ( ho acquistato anche alberi da frutto). Una boutique. Bouquet al polso per il mio matrimonio eseguito a regola d'arte. Personale esperto e cordiale, molto disponibile
Grazie per la tua testimonianza Stefania. Abbiamo cercato di fare del nostro meglio come in tutte le situazioni in cui il Cliente ci chiede aiuto o consulenza. Ultimamente abbiano trasportato da un giardino ad un altro anche un Ulivo che faceva parte della storia dei figli di questo nostro amico. È stata un'esperienza meravigliosa.
Per qualsiasi futura necessità floreale non esitare a contattarci: saremo felicissimi di servirti al meglio!
Esperienza negativa: Un mazzo di roselline acquistato sabato.... Lunedì erano già a testa in giù...... E non è la prima volta che succede. Mi dispiace, ma mai più. Queste erano per me, ma se le avessi regalate? Pessima figura. E nei locali è dato troppo spazio all oggettistica... Ma non è un fiorista???
Gentile Cristina, il declino delle rose può dipendere da molti fattori: ad esempio non aver reciso il gambo prima di metterle in vaso una volta a casa, oppure sono state posizionate in ambiente troppo caldo.
In ogni caso noi abbiamo sempre risposto ad eventuali reclami ed in particolari casi anche sostituito il mazzo.
Distinti saluti.
Esperienza negativa: Sarebbe interessante capire per quale motivo sto aspettando da una settimana un preventivo che non mi è mai stato comunicato dopo avervi anche ritelefonato. Anche io ho il sospetto che si tratti di un vostro semplice gesto di stizza.
Gentile Sig Yamato Ogi, sarebbe interessante capire per quale motivo la sua valutazione è di solo una stella. Gradiremmo conoscere i motivi della sua recensione per sapere come possiamo porre rimedio in caso di nostra mancanza o se si tratta solo di un gesto dispettoso.
Purtroppo le valutazioni senza un chiarimento, soprattutto quelle che non soddisfano il cliente, lasciano il tempo che trovano ed a noi un sospetto che si tratti di un semplice gesto di stizza.
Attendiamo fiduciosi.
Dear Mr. Yamato Ogi, it would be interesting to understand why its evaluation is only one star. We would like to know the reasons for your review to find out how we can remedy in the event of our failure or if it is just a spiteful gesture.
Unfortunately the evaluations without a clarification, above all those that do not satisfy the customer, give us to us a suspicion that it is a simple gesture of anger.
We are waiting for your answer. Thank you
Esperienza negativa: Prezzi troppo alti
Esperienza fantastica: Buoni prezzi. Personale gentile e disponibile.
Grazie per la preferenza che ci hai riservato; è nostro desiderio essere sempre all'altezza delle vostre aspettative e proporvi quanto di meglio possa offrire Madre Natura.
Esperienza positiva: ordinato accessibile con carrozzine mai troppo chiasso gentilissimi mi mette di buon umore ci torno spesso.
Esperienza positiva: Piccola ma ben fornita serra in quel di s.martino loalita mattara'molto curata con personale gentilissimo e prezzi abbastanza concorrenziali
Esperienza positiva: Mi sembra giusto come richiesto giustificare il voto. Trovo che in inverno la temperatura sia sempre un po' troppo bassa anche nei locali interni...mi rendo conto che le piante non debbano patire il caldo ma anche nel reparto oggettistica è poco piacevole soffermarsi. Non ho molto apprezzato quest'anno il reparto delle offerte natalizie messo fuori al freddo. In generale, rispetto a molti vostri concorrenti, il reparto natalizio è meno accattivante e penso che vi penalizzi ingiustamente, nonostante sia apprezzabile l'assenza della ressa che si trova altrove. É un peccato, perché per il personale e i prezzi siete migliori di altri e infatti sono vostra cliente da molto anni. Spero possa essere uno spunto di riflessione utile!
Buongiorno Arianna, grazie per averci lasciato la tua opinione. Ci piacerebbe conoscere che cosa potremmo fare per te per meritarci le 5 stelle di Google. Se non ci scrivi che cosa possiamo migliorare sarà difficile per noi riuscire a soddisfare le tue aspettative.
Attendiamo con curiosità il tuo pensiero per poterci sempre migliorare.
Torna a trovarci presto!
Esperienza positiva: Personale gentilissimo e sempre disponibile
Grazie Paolo per la tua valutazione, siamo felici di sapere che stiamo lavorando bene. È una nostra prerogativa e un nostro modo di essere per poter soddisfare quanto possibile le aspettative dei nostri clienti. Grazie per averci aiutato a migliorare.
Buona Domenica
Esperienza fantastica: Personale socievole e allegro, ambiente piacevole e rilassante, ben fornito, tantissima scelta
Esperienza positiva: Qualità e prezzo, oggettistica da perdere le ore piacevolmente
Ciao Flavio! Grazie per la recensione che ci hai lasciato. Ogni settimana aggiungiamo novità per cui passa spesso a trovarci.
Buona serata e a presto!
Esperienza fantastica: Garden molto ben fornito, sono stato consigliato in particolare da "Lorenzo" molto simpatico e disponibile per l'installazione di un acero. Prezzi convenienti. Consigliato vivamente!
Grazie Luca per la recensione che ci hai dedicato, restiamo sempre a tua disposizione.
Torna a trovarci presto!
Esperienza negativa: Sono stata ieri e se possibile, ho riscontrato una maggiore maleducazione da parte della proprietaria e dei dipendenti, non mi rechero più in questo centro, c'è di meglio in qualità e anche in professionalità. Quindi lo sconsiglio vivamente, ritengo che quando ci si rivolge ai clienti la cortesia debba essere doverosa.
Abbiamo verificato che cosa è accaduto:
La sua paura per i cani (assolutamente innocui) ha fatto sì che i titolari si prodigassero per portarli in recinto, il collaboratore che lavora presso di noi con contratto di invalidità le ha rivolto una battuta: "stia tranquilla, i cani mordono solo chi vuole loro male". Dopodiché non l'abbiamo più vista in negozio, tanto che un'altra cliente che stava arrivando ha fatto un'osservazione sul suo comportamento.
Il nostro collaboratore (disabile), seppur in periodo provvisorio presso la nostra struttura, non doveva in nessun modo permettersi di avanzare una simile battuta. Di questo ce ne scusiamo.
Siamo dispiaciuti in ogni caso di aver ricevuto da parte sua una critica che non riteniamo di meritarci.
Sarebbe utile che la sua telefonata, arrivata or ora, fosse testimoniata anche qui visto che non si è risparmiata nella critica a nostro avviso un po' troppo eccessiva.
Buona giornata
Esperienza positiva: Cortesia e gentilezza. Molto fornito il reparto oggettistica e fiori recisi. Un pò in disordine il vivaio. Dell'esposizione piante da appartamento, ottima impressione. Prezzi nella media.
Grazie Cristina per la tua testimonianza, noi ci mettiamo sempre il massimo impegno per fare bene e meglio. Torna presto a trovarci!
Esperienza positiva: Ho trovato quello che cercavo.E trovo sempre personale gentile e disponibile.Basta saper aspettare o richiedere certe piante te le forniscono .Non manca nulla.Essendo non grandissimo è ben rifornito.Ottimo x i lavori di giardinaggio.Lo consiglio.
Grazie Antonella per la tua splendida valutazione. È nostra volontà lavorare ogni giorno per darvi quanto di meglio possa offrire la stagione sia come fiori freschi, sia come piante da giardini.
La realizzazione e la sistemazione di parchi e giardini è un'altro nostro fiore all'occhiello.
Torna presto a trovarci.
Esperienza fantastica: Professionali, mi stanno aiutando anche con bonus verde. Molto cortesi e disponibili.
Esperienza negativa: Il posto, le piante e i dipendenti, nel complesso, sono buoni; i materiali, abbastanza scadenti. Il problema è il titolare. Una persona grezza, aggressiva, per niente d’aiuto che, dopo delle mie domande (a causa di un problema riscontrato con un telo pacciamante che non fa filtrare acqua) a titolo informativo e non accusatorio, ha fatto passare me per un incompetente, usando parole volgari e alzando la voce subito davanti a dipendenti e clienti! Invece di aiutarmi, come avevano fatto i dipendenti prima del suo arrivo, lui ha deciso di attaccarmi continuando a ripetere che lui ha ragione e io torto, sottolineando che è 40 anni che fa questo lavoro.. Il rimborso che mi spetterebbe non lo chiederó (lui voleva una lettera per iscritto). Mi basta semplicemente evitare questo posto che fino ad oggi frequentavo spesso, essendo nel settore del giardinaggio. E naturalmente una pessima pubblicità.
Egregio Francesco, quanto qui espresso non trova la nostra approvazione sullo svolgimento dei fatti.
Lei è venuto al Mattarana Garden chiedendo del telo pacciamatura che le è stato TAGLIATO A MISURA.
Al suo ritorno ha iniziato a discutere con i dipendenti sostenendo che il telo non lasciava passare l'acqua. Come ben sa, vista la sua presunta esperienza nel giardinaggio, il telo pacciamatura quando nuovo è coperto da un sottilissimo strato di conservante. Questo fa sì che, all'inizio, l'acqua scorra più lentamente prendendo via via maggior velocità una volta che il telo inizia a lavorare.
Quanto sosteniamo LE È STATO DIMOSTRATO IN NEGOZIO.
Nonostante questa dimostrazione, le è stato chiesto quale fosse il suo intento, ed ha preteso un rimborso: non tanto del materiale acquistato ma del suo presunto lavoro di giardinaggio.
A quel punto le è stato chiesto di fare richiesta formale attraverso un documento scritto.
Chi le ha risposto non era il titolare del Mattarana Garden ma il responsabile del Giardino che, a testimonianza delle persone presenti, non ha usato termini volgari e LE HA DIMOSTRATO le sue non corrette intenzioni di pretesa.
Le ricordiamo che siamo in grado di dimostrare tutta la volontà di assecondare le sue affermazioni: le sue parole nei riguardi del responsabile del Garden sono alquanto offensive e prive di ogni fondamento.
Pertanto lei, dopo aver avuto spiegazioni dai dipendenti, dopo aver avuto la dimostrazione della sua errata pretesa, dopo aver intrapreso la discussione anche con il responsabile appena rientrato da consegne, si è sfogato mettendo qui una valutazione negativa.
Siamo sempre a disposizione per dimostrarle, per l'ennesima volta, che la sua valutazione si basa solo su una mancata valutazione imparziale del suo operato e non dalla scarsa qualità del materiale da lei acquistato (dato che esattamente uguale a quanto si trova sul mercato).
Saluti
Esperienza fantastica: Fornitissimo
Esperienza positiva: Ampia scelta di piante, ma soprattutto merita un applauso per essere l'unico negozio a vendere caricabatterie in tutta l' VIII circoscrizione veronese.
Esperienza fantastica: Personalmente credo sia il miglior posto dove trovare fiori e oggetti da regalo. La scelta è molto vasta ed il personale è molto efficiente e competente. La creatività è il loro punto di forza
Buongiorno Francesco, grazie per le splendide parole che ci hai regalato. Le condivideremo con tutto il personale. Torna presto a trovarci!
Esperienza positiva: Discreta complessivamente la merce offerta nei periodi morti. Decisamente migliore in quelli vicini alle festività. Lo trovo, molto ricco, e di ottima qualità, in fatto di ciclamini. Fornisce anche piante e sementi per orti e giardini.
Buon pomeriggio e grazie per averci dedicato il tuo tempo. Siamo in pieno riassestamento proprio per sfruttare i tempi morti che ci permettono di organizzarci ed essere super operativi con l'arrivo della Primavera. Torna presto a trovarci per verificare quanto di bello avremo preparato. Grazie e a presto!
Esperienza fantastica: Ottima
Esperienza positiva: Una bella realtà con un ottimo assortimento di fiori, piante e complementi di arredamento. Personale gentile e disponibile a fornire spiegazioni e informazioni sulla natura e sulla cura delle piante. I prezzi sono ottimi per non dire eccezionali quando ci sono offerte.
Grazie Luca per la recensione che ci hai dedicato. Siamo felici di aver incontrato le tue aspettative e promettiamo di fare sempre meglio.
Torna presto a trovarci!
Esperienza positiva: Ok
Esperienza positiva: Piccola ma ben curata personale gentile
Grazie Nadia per il tempo che ci hai dedicato nello scrivere la tua recensione e per averci lasciato un feedback positivo. Speriamo di soddisfare sempre le tue aspettative. Ti auguriamo delle feste serene con le persone che ami. Torna presto a trovarci!
Esperienza fantastica: Ampia scelta di ogni cosa relativa a piante e fiori. Occhio ai cani finti. Sembrano veri
Esperienza fantastica: Molto bello e personale gemtile
Grazie Elda, grazie di cuore! Il tuo feedback ci sprona a fare sempre meglio. Torna presto a trovarci!
Esperienza negativa: Sono stata ieri: ho comprato un’orchidea costo 6,90 €, un vasetto di ceramica costo 5 € e l’ho fatta confezionare … due fogli, sottolineo due fogli di carta colorata, costo totale 16,9 €. Mi dispiace ma siete dei ladri e non mi vedrete mai più e sicuramente state certi che non parlerò bene di voi. Mi dispiace, ho chiesto alla ragazza addetta alle confezioni conferma del conto, anche se non l’aveva fatta lei, ma un ragazzo, e mi ha detto che era giusto perché la carta era bella, … carta semplicemente carta … 5 €!!!! E poi ho chiesto anche alla cassiera il conto, pensando che ci fosse stato un errore e anche lei mi ha confermato il totale!!! Mi sono sentita proprio presa in giro! Grazie della risposta e dell’interessamento. Mi scuso per l’accusa fatta certamente di “pancia”, dovevo scrivere “prezzo ingiustificato”, sta di fatto che ho chiesto a ben due persone, sue collaboratrici, di verificare il conto rifacendo a voce alta la somma dei singoli prezzi ed entrambe mi hanno detto che era giusto e che quello era il costo della confezione “bella”. Saluti e buon lavoro!
Buona sera Barbara,
ho verificato personalmente quanto accaduto: il nostro commesso ha calcolato l'orchidea a prezzo pieno (9,90€) non avendo letto l'etichetta promozionale di 6,90€ riportato sul vaso. Il che ha portato un'incomprensione sul ricarico della confezione ed un prezzo completamente errato.
il mancato controllo da parte degli altri commessi, affidandosi alla parola di chi l'ha servita, ha causato questo spiacevole incidente.
Pertanto Lei ha tutte le ragioni di questo mondo per lamentarsi del prezzo che ha pagato.
A nome di Garden Mattarana Le chiedo scusa, invitandola a passare da noi per riavere la differenza di prezzo che potrà ritirare in contanti o utilizzare per un altro acquisto se lo ritenesse opportuno.
Mi rincresce di averle arrecato disagio ma tengo a sottolineare che il termine "ladro" è una parola GRAVE che comporta atteggiamenti che non ci riguardano. Spesso preferiamo applicare agevolazioni alla clientela, anche rimettendoci, per cercare di assecondarla quanto possibile e fare in modo che rimanga un ottimo ricordo dell'esperienza di acquisto presso Garden Mattarana.
Siamo anche consapevoli che non era Sua intenzione esprimersi in questo modo ed il termine Le è uscito per una recensione scritta "di pancia".
La aspetto personalmente per rimediare a questo spiacevole incidente.
Chieda pure del Sig. Severino
Grazie e buona serata a Lei.
Esperienza fantastica: Vastissima scelta, prezzi più che buoni, personale capace .
Esperienza fantastica: Fiori bellissimi, gentilezza, professionalita. Buon rapporto qualita/prezzo.
Esperienza fantastica: Ampia scelta tra fiori freschi, piante, composizioni, oggettistica, piante da esterno e da interni... Servizio consegna a domicilio, zona caffè, personale gentile e disponibile.
Esperienza fantastica: Ottimo!
Esperienza fantastica: Tantissime piante tra cui scegliere,personale disponibile e competente. Ottimi prezzi.
Esperienza positiva: Tante cose per la casa, non solo fiori
Esperienza fantastica: Gentili e ben forniti
Esperienza positiva: Titolare cortese e ottima qualità. Oltre a fiori e piante c'è una bella scelta di oggettistica per la casa ( candele, ecc ).
Esperienza fantastica: Ottimi prezzi, fiori freschi, servizio eccelente
Esperienza positiva: Nulla di eccezionale, ma comunque in grado di soddisfare quasi tutte le richieste.
Esperienza fantastica: Personale gentilissimo e competente, scelta immensa, pienamente soddisfatta, consigliato.
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