Lindéns Blomsterhandel

Fantastisk upplevelse: En fin blomsteraffär i köpcenter Giraffen, Kalmar. Väldigt trevligt personal

Negativ upplevelse: En av de mest besvikande kundupplevelser jag någonsin har haft. Jag beställde ett bukett till min egen förlovningsfest, en mycket viktig och speciell dag i mitt liv. Innan beställningen skickade jag flera referensbilder och gick även igenom detaljerna på telefon. Jag fick tydligt besked om att buketten kunde göras i samma stil som bilderna jag skickade. När jag kom för att hämta buketten blev jag mycket besviken. Det jag fick hade väldigt liten likhet med referensbilderna och motsvarade inte alls det som hade utlovats. Buketten kändes enkel och långt ifrån den nivå som jag hade beställt och betalat för. Det som gjorde situationen ännu värre var bemötandet. När jag lugnt förklarade att resultatet inte stämde överens med det vi hade kommit överens om möttes jag av en ovillig och nonchalant attityd. Istället för att försöka förstå problemet eller hitta en lösning fick jag känslan av att mina synpunkter inte betydde någonting. Kommentarer i stil med att ”det här är Sverige” upplevde jag dessutom som mycket olämpliga och obehagliga. Tyvärr förstörde detta inte bara en viktig del av min förlovningsfest utan lämnade också ett väldigt dåligt minne från en dag som borde ha varit fylld av glädje. Jag kommer länge att komma ihåg besvikelsen över att inte få det som utlovades och över hur jag blev bemött när jag försökte förklara problemet. Jag kan tyvärr inte rekommendera denna butik till någon som förväntar sig professionalism, respekt för kunden och att beställningar levereras enligt överenskommelse.

Fantastisk upplevelse: Tack för ett trevligt och bemötande telefonsamtal. Tack för en fantastiskt vacker bukett. Så nöjd. Anna Thid

Fantastisk upplevelse: Mycket trevlig och kunnig personal

Fantastisk upplevelse: Excellent flower arrangements. Upholding a very high standard. Of late no longer possible to purchase via phone and credit card. This should be fixed asap.