Bloomit Odense

Negativ oplevelse: Frygtelig (ingen) service og grov tone :((

Negativ oplevelse: Meget dårlig oplevelse med denne blomsterbutik. Jeg bestilte tre blomsterbuketter til en begravelse for ca. 1000 kr. Det var meget vigtigt for mig, at buketterne blev leveret mellem kl. 10.30 og 11.00, fordi jeg kom fra en anden by til Odense og selv ønskede at se dem og aflevere dem personligt til familien, der havde mistet deres kære. Alligevel modtog jeg allerede kl. 10.00 en besked om, at blomsterne var blevet leveret – altså før det tidspunkt, vi havde aftalt. (Jeg ringede ind og fortalte om utilfredshed og lagde trykt på jeg ikke håbede blomsterne forsvandt i mængde. Iforhold til vi er til en begravelse med masser af blomster til både pynt og til kondolence) Da jeg kom frem, stod buketterne frem som bordpynt til begravelsesselskabet. Det betød, at jeg ikke længere kunne bruge dem til det formål, jeg havde bestilt og betalt for. Butikken har efterfølgende selv skrevet på mail, at deres udbringer havde misforstået opgaven og leveret blomsterne før tid. De erkender altså, at der er sket en fejl. Alligevel vælger de at afvise enhver form for ansvar og mener ikke, at de har gjort noget forkert. Det er meget frustrerende som kunde. Når en butik selv erkender en fejl i leveringen, burde de også tage ansvar for konsekvenserne – i stedet bliver ansvaret skubbet videre til restauranten og i sidste ende til kunden. Jeg har derfor betalt for en ydelse, der ikke blev leveret som aftalt, og hvor butikken trods erkendt fejl ikke vil finde en løsning. Det er en meget skuffende kundeservice og en oplevelse, jeg desværre ikke kan anbefale til andre. OPDATERING EFTER VIRKSOMHEDENS SVAR: Tak for jeres svar. Jeg bliver dog nødt til at korrigere nogle ting i jeres svar. Vi aftalte specifikt levering mellem kl. 10.30 og 11.00. Blomsterne blev leveret kl. 10.00, hvilket altså er før det aftalte tidspunkt. At kalde det “at være i god tid” ændrer ikke på, at leveringen skete uden for det tidsrum, vi havde aftalt. Derudover forstår jeg stadig ikke, hvorfor restauranten bliver nævnt i jeres svar. Jeg har ikke haft nogen aftale med restauranten omkring blomsterne – min aftale var udelukkende med jer. Når blomsterne bliver leveret tidligere end aftalt til et selskabslokale, er det ikke usædvanligt, at personalet pakker dem ud og sætter dem frem. Netop derfor var leveringstidspunktet vigtigt og blev aftalt tydeligt. I har selv tidligere skrevet til mig, at der skete en misforståelse hos jeres udbringer. Derfor er det svært at forstå, hvorfor I nu samtidig mener, at der slet ikke er sket nogen fejl. Jeg står derfor stadig tilbage som kunde, der har betalt for en levering efter en klar aftale, som ikke blev overholdt. —— Afslutningsvis vil jeg også sige, at det virker meget mærkeligt, at I bliver ved med at inddrage restauranten i sagen. Jeg har ingen aftale haft med restauranten omkring blomsterne – min aftale var udelukkende med jer. Derfor er det også jer, der har ansvaret for, at aftalen bliver overholdt. Jeg ved reelt ikke, hvem der har pakket blomsterne ud eller sat dem frem, og det er heller ikke noget, jeg som kunde skal forholde mig til. Det eneste jeg ved er, at blomsterne blev leveret tidligere end det tidspunkt, vi havde aftalt. At forsøge at placere ansvaret hos restauranten virker derfor både urimeligt og unødvendigt – især når det i sidste ende kan gå ud over en anden virksomhed, som ellers leverer god service. Jeg vil derfor gå videre med en klage over sagen, da jeg desværre kan se i jeres anmeldelser, at andre kunder også har haft lignende oplevelser. Det er ærgerligt, at sagen ikke kunne løses mere professionelt.

Fantastisk oplevelse: I cannot thank this flower shop enough for making such a special part of my wedding day so perfect. I worked with Martin through email, and he was incredibly kind, patient, and accommodating throughout the process. I only shared the colors I wished for and trusted his creativity—and he created the most beautiful bouquet and boutonniere, both exactly within my budget. The flowers were ready on time, and when I saw the bouquet, it felt as though it had been made just for me. It truly completed my day in the most wonderful way. I would wholeheartedly recommend this shop to anyone, especially couples planning from abroad and relying on everything to come together seamlessly.

Negativ oplevelse: Gamle blomster

Fantastisk oplevelse: Got these two plant babies at an awesome price! The staff was so friendly and kind and they helped me find exactly what I wanted. Love this place!

Fantastisk oplevelse: Jeg bestilte en brudebuket i "markstil" og havde sendt inspirationsbilleder og fik en absolut bedårende buket, langt flottere end jeg havde turde håbe på! Tusind, mange tak for det! Blomsterne var friske, flotte og kreative, prisen var god og levering til tiden med tracker per mail Her kan man stole på, at få et godt resultat ❤️

Negativ oplevelse: Vi bestilte blomster til mors dag med kort og vase. Blomsterne blev leveret kl. 11 med et forkert kort (et printet A4-papir i stedet for et pænt kort, som vi havde bestilt) og en tekst fyldt med symboler og spørgsmålstegn. Vasen blev først leveret 8 timer senere, selvom det hele var bestilt samlet. Vi forventede, at buket og vase blev leveret sammen - altså en buket i en vase - men sådan fungerer det tydeligvis ikke hos Bloomit Odense. Da vi kontaktede kundeservice, blev vi mødt med en arrogant holdning: "Sådan gør vi her, og så længe ordren er leveret samme dag, har vi gjort vores arbejde." Ud af en samlet ordre på 600 kr. fik vi som plaster på såret for det forkerte kort tilbudt 10 kr. i kompensation , hvilket vi afslog. Da vi nævnte, at vi ville skrive en klage pr. e-mail, fik vi et hånligt svar: "Det er mig, der sidder i kundeservice, så det nytter ikke noget." Vi er dybt skuffede over den dårlige service og kundeservice og vil ikke handle hos Bloomit Odense igen.

Negativ oplevelse: Vi købte 4 tulipanbuketter, der skulle gives til andre juleaften. I 2 af buketterne manglede der et blomsterhoved, som nærmest var skåret vandret af nede ved bladenes start. Den 3. buket forkrøblede ligesom ind i sig selv uden at åbne sig, hørte vi nogle dage senere. Det er så ærgerligt at give/modtage sådanne buketter.

Negativ oplevelse: Brug Interflora i stedet for. De her er lidt billigere, men deres support er håbløse, hvis de laver fejl

Fantastisk oplevelse: Rigtig god service, smukke buketter og blomster. Min datter elsker at hun får en lille blomst ekstra, når jeg køber en buket

Fantastisk oplevelse: Dette er en fantastisk blomsterbutik. Buketterne er smukke og kan ved rigtig behandling holde i op til 14 dage

Positiv oplevelse: Efter flere forgæves forsøg på at benytte mit Gavekort, ringede jeg til Odense Kundeservice. En venlig dame oplyste “. Gavekort nummer skal skrives uden mellemrum. Det virkede! Tak!

Negativ oplevelse: Bestilte en krans til en begravelse med bånd. Båndet var leveret med et forkert navn. Da min kone og jeg klagede over dette, fik vi det svar, at man ikke kunne behandle klagen pga. en på hjemmesiden ikke beskrevet klagefrist ikke var overholdt, og at vi ikke kunne vise fotodokumentation for fejlen. Det skal nævnes, at vi på intet tidspunkt har krævet økonomisk godtgørelse, men blot havde imødeset og ønsket en ordentlig behandling. Må på baggrund af denne oplevelse konkludere, at det er vigtigere for Bloomit hurtigt at opstille regler, så man undgår at forholde sig til problemet, end at yde en god kundeservice og sikre at den slags fejl undgås fremtiden.

Fantastisk oplevelse: Best in town

Fantastisk oplevelse: De har altid nogle flotte ting derude

Fantastisk oplevelse: Hej i denne butik får man virkelig en… Hej i denne butik får man virkelig en god betjening, de ringer til den der skal modtage blomsterne aftale tid for en levering der passer kunden bedre de omdigere buketten til et plejehjem som de selv finder ud af vor modtageren er. Kanont tak ‍♂️ Dato for oplevelse 6/12_23

Fantastisk oplevelse: God oplevelse

Fantastisk oplevelse: Der var god service

Positiv oplevelse: Flotte blomster til fornuftige priser. Nem gratis parkering i baggården

Fantastisk oplevelse: Altid et fantastisk udvalg til fine priser

Fantastisk oplevelse: Det er et fint sted at købe blomster.

Fantastisk oplevelse: Stort udvalg af friske blomster.

Negativ oplevelse: Bestilte blomster til min mor før kl 10 i morges her på Mors dag. Pengene blev trukket med det samme. Med lovet levering i løbet af dagen. MEN blomsterne blev IKKE leveret, så kæmpe skuffelse for både min mor og mig! Æv!

Fantastisk oplevelse: Fantastisk service, tidligt åben og i allerhøjeste grad hjælpsomme og søde medarbejdere.

Fantastisk oplevelse: Et mægtigt ud valg af skønne blomster m.m ️️

Positiv oplevelse: Masser af blomster, fair priser

Positiv oplevelse: Det hvor en dejlig foragten med mange forskellige ting ud over blomster god betjening

Fantastisk oplevelse: God butik med et rigtig stort udvalg

Negativ oplevelse: Bloomit har lavet om i forretningen. Der er et skridt tilbage. Vi har gennem årene købt mange blomster i Bloomit. Det vil nok blive andre forretninger der får besøg fremover.

Fantastisk oplevelse: Altid masser af blomster og vælge imellem. Dejligt personale.

Fantastisk oplevelse: De bedste og billigste buketter. De er bare så dygtige

Fantastisk oplevelse: Super

Fantastisk oplevelse: Waaaw Waaaw og Waaaw. Sikke et sted. Helt vildt. Masser af blomster og fin betjening ♥️

Positiv oplevelse: Meget fin betjening

Fantastisk oplevelse: Meget Meget høflig betjening

Negativ oplevelse: Betjening endte med at blive god, men buket blomster holdt ikke mange dage. Ikke første gang jeg oplever det hos Bloomit. Derfor kun 1 ⭐

Fantastisk oplevelse: Super flotte blomster, gode tip til holdbarhed og super sød betjening. Jeg kommer helt sikkert igen, næste gang jeg er i Odense.

Fantastisk oplevelse: Super fin behandling. Købte blomster tirsdag - bladene faldt torsdag. Fik bare en ny buket. Bedre behandling kan ikke fås

Fantastisk oplevelse: Et fint sted at købe blomster. Her er mange muligheder for et fornuftigt køb af blomster og planter. Vi fik bundet en smuk buket.

Fantastisk oplevelse: Har altid fået friske blomster her og god betjening

Negativ oplevelse: Har købt der et par gange inden for de sidste par måneder. Er sku lidt skuffet ikke over det jeg har købt, men selve betjeningen. Syntes personalet mangler lidt kundetække og måske et smil på læben. Måske jeg giver stedet en chance mere, måske ikke.

Fantastisk oplevelse: Altid flotte blomster og friskt afskårent.

Fantastisk oplevelse: De gør man altid glad. Der meget søde og professionel medarbejdere

Fantastisk oplevelse: Verdensklasse kvalitet og god pris

Fantastisk oplevelse: Altid super flotte og holdbare blomster

Negativ oplevelse: Var i tirsdags inde i Bloomit Odense på Hjallesevej for at købe en buket blomster til en gave. Dog allerede da buketten pakkes ud smider flere af blomsterne deres blade og 2 dage efter er hele buketten klappet sammen og alle roserne helt brune og lige til at smide ud. Vi havde fået en anden buket med samme blomster i andre farver fra Interflora, og den står stadig i dag, lørdag, som da den kom, hel skarp og frisk. Blomsterne ved Bloomit var tydeligvis ikke friske når holdbarheden er under 24 timer. Det er helt uacceptabelt når man betaler godt 400kr for en buket. På trods af at vi har været tilbagevendende kunder i langt over 10 år, vil vi i stedet lægge vores penge i en anden butik hvor kvaliteten lever op til prisen og servicen er i orden, for det er den bestemt ikke hos Bloomit Odense.

Fantastisk oplevelse: Altid friske blomster

Fantastisk oplevelse: God personlig service. Friske blomster, lækker butik, stort udvalg. Kan varmt anbefales.

Positiv oplevelse: Fantastisk....... jeg ringede efter en adventskrans og efter mine ønsker pr tlf. Ramte hun rigtigt. Afhentet efter to timer... jeg må da også lige sige at de to søde ældre damer der er der har en rigtigt god humoristisk sans... kan varmt anbefale dette sted

Fantastisk oplevelse: Friske blomster. Flotte dekorationer.

Fantastisk oplevelse: Altid masser af friske blomster at vælge imellem.

Fantastisk oplevelse: Fik de smukkeste blomster. Kommer igen..

Fantastisk oplevelse: Fik tilsendt en flot buket om mandagen. Desværre var den allerede slatten og flere af stænglerne smattede onsdag. Jeg kontaktede dem og de kom med en ny flot buket. Så god service

Fantastisk oplevelse: Always pretty flowers and they are willing to change flowers in and existing bouquet if that is what you want in order to change the look at bit, of course for an extra fee. They have fair prices.

Negativ oplevelse: Mor fik ingen blomster fra BLOOMIT Kunne ikke levere på morsdags grundet materialemangel, kunne leverer tirsdag efter.MEN torsdag var blomsterne ikke leveret endnu :-( der skulle yderlig bekræftelse om levering:-( stadig ingen bloster Fik et gavekort på 100 kr. men med med denne behandling bliver det næppe brugt:-(Har dog fået pengene retur, men kan stadig IKKE anbefale BLOOMIT efter denne oplevelse

Fantastisk oplevelse: Great assistance when ordering from Australia. Nothing was a bother. Great service. Recipient very happy. Thanks very much.

Negativ oplevelse: Jeg havde bestilt blomster til min mormor, som skulle leveres på Mors Dag d. 10/5-20. Jeg ventede spændt på at få et opkald fra hende, men der skete intet. Overraskelsen var jeg nød til at afsløre, da jeg skulle høre hende om de var ankommet, hvilket de stadig ikke er mandag d. 11/5-20. Jeg har i dag forsøgt at ringe til "Bloom It" to gange. Jeg var nr. 11 i køen og blev så nr. 1, hvor forbindelsen blev afbrudt - dette skete hele to gang i træk. Men det stopper ikke her - for jeg havde endda bestilt to buketter. Den ene var til min mormor og den anden til min mor. Den jeg bestilte til min mor, bestilte jeg fordi den var i flere niveauer, men den hun fik, så ud som enhver anden buket. De nævnte at deres leveringstid var fra kl 08.00-20.00, men den her ankom kl 20.30, hvilket er utroligt sent. Pengene er naturligvis trukket fra min konto. Nu har jeg sendt dem en mail, så må vi se hvad der sker. Jeg er meget skuffet og synes det er en helt uacceptabel situation. Noget som skulle være en kær tanke kom ikke frem.

Negativ oplevelse: Utrolig dårlig oplevelse hos Bloomit. De bestilte blomster blev ikke leveret på Mors dag, som aftalt. Pengene er naturligvis trukket og Bloomit er ikke til at få fat i på telefon Bloomit svarer hverken på e-mails eller telefonopkald. Prøvede at ringe 3 gange, hvor røret smidt på hver gang efter at have ventet i kø bag hvad jeg formoder vare 10 andre utilfredse kunder.

Negativ oplevelse: Jeg bestilte nogle blomster på deres hjemmeside til Mors dag. Buketten med fragt kostede 370 kroner. Jeg forventede 100 % at blomsterne min mor fik lignede det jeg havde bestilt på billedet da jeg betalte ekstra for det skulle være det på billedet. Desværre var virkeligheden noget andet... det lignede en buket til 100-150 kroner istedet.. Billede på deres hjemmeside viser en smuk tæt buket hvor den min mor fik var løs med få billige blomster i. Blomster på hjemmesiden ligner ikke de samme som i virkeligheden. Blomster kom indenfor aftalte tid derfor 2 stjerner...

Negativ oplevelse: Skandaløst firma. Bestilte blomster med levering til Mors Dag. Blomsterne blev aldrig leveret og kundeservice var umulige at komme i kontakt med. Jeg vil anbefale alle at finde et andet firma.

Negativ oplevelse: Mors dag. Tilsyneladende kunne de ikke finde ud af det. Mange har ikke fået leveringen. Se trustpilot. Useriøst

Fantastisk oplevelse: Super sød og venlig betjening. Også selv om der var meget travlt. Fantastisk flotte buketter. Varm anbefaling herfra

Fantastisk oplevelse: Mine børne har sendt en buket til deres farmor og farfar, som de savner meget her, under Covid-19. Farmor har sendt et billede af en utrolig smuk og overraskende stor buket. Kan varmt anbefale bloomit!

Positiv oplevelse: Fine blomster

Fantastisk oplevelse: Altid en fornøjelse at besøge den bedste blomsterbutik i byen

Fantastisk oplevelse: En rigtig god betjening, som altid

Fantastisk oplevelse: Skøn butik med blomster til enhver lejlighed

Fantastisk oplevelse: Virkelig fin oplevelse! Havde børnene med inde og vælge blomster til en buket. De valgte ti forskellige blomster som blomsterbinderen formåede at binde en rigtig flot buket ud af, til trods for forskelligheden! Og prisen slog heller ingen mand af hesten. Kan varmt anbefale denne butik. De er en af de få blomsterbutikker i Odense der er tilbage med et kæmpe stort udvalg! 5 stjerner!

Positiv oplevelse: God butik med et godt alsidig udbud. Gode priser på afskåret, dyr på anden beplantning

Positiv oplevelse: Man må vente noget på ekspedition en lørdg formiddag

Negativ oplevelse: Mangler forståelse for god kundepleje og mangler total empati. Gider ikke lytte og ej heller kontakte folk i forbindelse med fejl opkrævning af beløb for blomster som aldrig har været bestilt.

Fantastisk oplevelse: Fik den smukkeste brudebuket lavet her

Positiv oplevelse: En god blomsterbutik med super god service

Fantastisk oplevelse: Flotte buketter og et godt udvalg

Fantastisk oplevelse: Venlig og god betjening!

Fantastisk oplevelse: Super service og skønt personale, der binder fantastiske buketter efter ønske

Negativ oplevelse: Flotte blomster til rimelige penge, men de holder aldrig mere en få dage. Købte et par smukke langstilket lyserøde roser igår, allerede i dag hænger alle hovederne nedad. Det er lige til at smide i skraldespanden. Og det er ikke første gang. Det virker ikke til at blomsterne er friske. Gider ikke købe blomster hos jer mere nu, for det er spild af penge.

Positiv oplevelse: blomsterne var for overpriced

Positiv oplevelse: Fin blomster butik og venligt og smilende personale

Negativ oplevelse: Har fået leveret en buket, blandede blomster, ja tak dét skal jeg love for! Aldrig har jeg set noget " så mindre kønt" Total fralæggelse af kvalitet og smag! Sørgeligt for dem som sendte til mig :-( de har IKKE fået det de betalte for!!!

Negativ oplevelse: Jeg bestilte en mors dags buket/chokolade d 2-5 med levering i dag d 12-5 og nu er kl 21.30 og min mor har INTET modtaget - vi har heller ikke hørt noget som helst hverken på mail sms eller tlf er virkelig skuffet over denne dårlige service man skal desværre give mindst en stjerne men den er på INGEN måde fortjent

Negativ oplevelse: Dårlig service, kunne ikke få bundet en buket

Fantastisk oplevelse: Super gode vare og stort udvalg af bundtevare. Super sød betjening

Fantastisk oplevelse: Flotte og friske blomster. Har før bestilt buketter i denne butik, og har været meget tilfreds med kvaliteten og udseende!

Negativ oplevelse: Lad vær med at bestil herfra hvis I forventer rent faktisk at modtage et produkt eller såkaldt "service" herfra. Hele forløbet har været en kæmpe joke. Jeg bestilte 11. februar en buket med levering 14. februar. Ved køb fik jeg oplyst, hvis modtager ikke var hjemme, ville de ringe til vedkommende og lægge en besked i postkassen. Jeg ventede spændt hele dagen for at høre fra vedkommende, men da jeg intet havde hørt efter kl. 19.00, hvilket var seneste leveringstidspunkt, måtte jeg jo skuffende afsløre min overraskelse overfor modtager, og høre om der lå en besked i postkassen eller på telefonen, men ingenting havde hun hørt. Jeg ringer kundeservice op dagen efter, hvor jeg får at vide, at de har været hos modtager og ringet til vedkommende 11.36. Derudover skulle de have ringet på samtlige 38 dørtelefoner for at få adgang til postkassen, men uden held. Vedkommende er ikke blevet ringet op, og det slår mig som meget usandsynligt at 38 personer ikke lukker vedkommende ind - endda da Interflora tydeligvis er blevet lukket ind og har lagt blomster foran naboens dør. Jeg forventede at få min penge tilbage, hvilket jeg ikke kunne. Blev kun tilbudt; citat: "helt undtagelsesvis" at der blev lavet en ny levering uden yderligere omkostninger. Dog er modtageren ikke hjemme i weekenden, hvilket vil betyde hun vil modtage en slatten buket blomster den 18. februar. Det eneste det herefter er endt med er et tilgodebevis på beløbet, hvilket er dybt skuffende, da jeg nu kan bestille en ny buket fra et firma, jeg overhovedet ikke stoler på leverer varen. Modtageren og jeg er gået glip af hele glæden og overraskelsen, hvilket var grunden til jeg overhovedet lavede købet i første omgang. Virkelig virkelig ringe og meget skuffende oplevelse.

Fantastisk oplevelse: Bloomit er som altid, Absolut fantastiske;)

Fantastisk oplevelse: Flotte blomster til en god pris :)

Positiv oplevelse: Lækker blomsterforretning med et stort udvalg og meget flotte juledekorationer

Positiv oplevelse: Fin service

Fantastisk oplevelse: Fantastisk god service

Fantastisk oplevelse: Fantastisk service, ved en fejl havde jeg bestilt to sæt blomster og kum et halvt døgn inden jeg skulle bruge dem. De gjorde mig opmærksom på fejlen og jeg fik pengene retur samt sendt buketten afsted til tiden

Fantastisk oplevelse: Super service og en skøn buket bundet af en sød, imødekommende 'blomsterpige'

Fantastisk oplevelse: God dygtig lokal blomsterbutik, med god service

Positiv oplevelse: Peberet

Positiv oplevelse: Kæmpe udvalg af afskårne blomster

Positiv oplevelse: Købte min brudebuket her, fordi de altid har styr på deres blomster.

Positiv oplevelse: Ok

Fantastisk oplevelse: God blomsterhandlere med parkering bag ved butikken.

Positiv oplevelse: Fine vare til prisen

Positiv oplevelse: Hurting betjening