Floristería Polen

Experiencia fantástica: Respuesta para yudit Con todo el respeto que te mereces Somos una floristería que cumplimos con la calidad y el estilo que cada cliente contacta con nosotros Para quedar claros Tú seleccionaste un ramo y se realizaron todas las modificaciones que tú exigiste en tiempo récord Se modificó Se realizó a medida que Se entregó en mano En su caja y se le colocó la cinta En Excelente estado No es nuestra responsabilidad que el ramo tú no lo hayas cuidado 3 días después de la entrega en tienda… Cumplimos con todos lo exigido

Experiencia negativa: Una estrella y porque no se puede poner menos, me dijeron que el ramo estaría un lunes, después de ir el lunes a por él, no lo tenían, tuvimos que volver el martes. Después el ramo viene todo aplastado, más pequeño del tamaño acordado, me dijeron que sin problema ese ramo se adaptaba para novia y es una verdadera vergüenza la calidad del ramo, se caen todas las hojas... Los prendidos se ve el broche por todos los lados, totalmente diferentes uno del otro y dejan bastante que desear, los cobran a precio profesional y la calidad es bastante baja. Dejo fotografías. No recomiendo para nada esta floristería.

Experiencia negativa: Viernes 6 de junio se realiza un encargo por teléfono de un ramo que se va a recoger el lunes 9 de junio a las 14:45. La persona que toma el pedido nos dice que las peonías llegarán a primera hora de la mañana y de ahí que quedemos a esa hora para recogerlo. Acudimos a la tienda a la tienda, y según entramos la amabilidad de la vendedora es bastante poca y más aún cuando nos dice que ella no tomó ningún pedido con lo cual me quedó un poco parado, eso sí esperando al menos la intención por su parte de ponerse a prepararlo. La desgana en ella se hace nota e incluso diciéndome que si tengo mucha prisaaaa, vamos invitándome a irme, cosa que así hago y dejándole mi opinión al respecto. Hace tiempo que los seguía en redes casa dejaré de hacer ya que como atención al cliente es de poco tacto. Terminar diciendo que el ramo era para una persona que cumplía años y además se graduaba, por eso se encargó el viernes. Le pongo una estrella y me parece excesiva. Decepción total con este comercio.

Experiencia fantástica: El ramo más bonito y original para mi boda. Sofisticado y diferente. Muy buena comunicación y trato. Los detalles y la delicadeza son impecables.

Experiencia negativa: Hice un pedido el lunes con su supuesto envío de 24 horas, es jueves y no solo no lo he recibido, sino que no me han contactado ni respondido a su email de contacto. Añadiría una foto si tuviera mis flores ------- Actualizo después de recibir las flores sin previo aviso. Contacté con su email de soporte, me respondieron diciéndome que las enviarían pero no he recibido email ninguno avisando de que estaban en reparto. Debido a eso estaba en casa justo a la hora d envío y tras hablar con la empresa de reparto, la chica de la empresa me amenazó diciéndome que si queríamos recibirlo algo más tarde ese mismo día o el día siguiente tenía que pagar otro envío. La verdad es que es incomprensible como habiendo pagado 8 euros de envío ha sido tan desastroso todo. Las flores son muy bonitas, pero solo por la experiencia no puedo recomendar esta empresa ni a mi peor enemigo.