Flores a Domicilio - Verbena Flores
Información sobre Flores a Domicilio - Verbena Flores
06850, Nezahualcóyotl
Horario de apertura
- Domingo: 9h-17:30
- Martes: 9h-18h
- Miércoles: 9h-18h
- Viernes: 9h-18h
- Sábado: 9h-18h
Verbena Flores es tu mejor opción para Enviar Flores a Domicilio en Nezahualcóyotl y otras localidades de México. Nos dedicamos a entregar flores frescas y hermosos arreglos directamente del campo a tu hogar, brindando un servicio rápido que garantiza la entrega en menos de 24 horas.
En nuestra plataforma, descubrirás una amplia variedad de flores, pasteles y regalos ideales para cualquier ocasión, desde aniversarios y cumpleaños, hasta bodas y eventos fúnebres. Todos nuestros productos están diseñados para emocionar y sorprender a quienes más amas.
Además, nos comprometemos con el apoyo a los floricultores nacionales, lo que significa que cada compra contribuye a la sostenibilidad y el desarrollo de las comunidades locales. Aprovecha nuestras promociones, como el descuento del 12% en tu primera compra y la opción de pagar en hasta 3 meses sin intereses.
¡No esperes más! Visita nuestro sitio web y elige los arreglos que mejor se adapten a tus necesidades. Con Verbena Flores, el gesto de regalar flores nunca ha sido tan fácil y accesible.
Nuestro comentario desde Flowerspedia sobre Flores a Domicilio - Verbena Flores:
Flores a Domicilio - Verbena Flores se destaca por ofrecer un servicio de entrega de flores que ha logrado satisfacer a muchos clientes con la calidad de sus productos y la amabilidad de su atención al cliente. Muchos usuarios han elogiado la belleza y frescura de los arreglos florales, mencionando que "las flores son de excelente calidad" y que sus entregas son "puntuales y en el horario prometido".
Entre las principales cualidades que los clientes valoran de Verbena Flores se encuentran:
- Arreglos florales bellos y creativos.
- Excelente calidad de atención al cliente.
- Posibilidad de seguir el estado del pedido en tiempo real.
- Entregas dentro del margen de tiempo establecido.
- Interacción amable y efectiva con los distribuidores.
A pesar de algunas críticas que mencionan problemas con la puntualidad y el seguimiento, la mayoría de los comentarios destacan experiencias positivas y gratificantes al sorprender a sus seres queridos. En resumen, Flores a Domicilio - Verbena Flores es una opción muy recomendable para quienes buscan un detalle especial, apoyándose en la calidad y la dedicación que ofrecen en su servicio de entrega de flores.
Flores a Domicilio - Verbena Flores: Opiniones
Experiencia fantástica: Compré un arreglo de rosas para el 14 y le gustó mucho a mi novia, entregaron un poco tarde por la fecha, pero Gerardo y Ricardo le dieron seguimiento a mi orden y llegó muy bien
Experiencia negativa: Lo que pedí, la primer foto! Lo que llegó
Experiencia negativa: Pésimo servicio, no contestan WhatsApp, messenger ni Instagram ni llamadas, hasta que comentas alguna publicación de redes sociales, hice un pedido en su página y lo dejaron al último, las fotos de la página nada que ver con lo que te llega, cuando uno contrata un servicio de envío de flores no solo pagas las flores pagas el servicio completo, esperas que sean entregadas en un horario pertinente, que se resuelvan tus dudas y sobretodo que se mantenga cierto romanticismo, pero aquí le mataron todo eso, etrenagrin lo ma tarde posible, de mala gana, yvd verdad las fotos que publican del producto y lo que te llega en serio es otra cosa pero se van a escudar en que no especifican la cantidad de rosas o ciertas flores. En resumen busquen mejores opciones para envio de flores, pero en esta página y este lugar no lo hagan a menos que quieran arruinar su día.
Experiencia negativa: La verdad si son de Guadalajara evítense corajes para enviar flores, ya que te quedan mal, quería dar una sorpresa y simplemente quedaron mal así sin más. Pésimo servicio
Experiencia negativa: Pésimo servicio, nunca le dieron solución a mi problema, se hicieron de la vista gorda, consumía mucho de ellos y solo me dieron la espalda. Cero recomendable en pedidos programados cerooooo…
Experiencia fantástica: Pedí unas flores y me llegó más bello de lo que esperaba, el florista de lució lució. Igual excelente atención a clientes ✨
Experiencia negativa: Pésimo servicio!! Me arrepiento completamente de pasar mi tarjeta con estas personas, no te hacen reembolsos entregan cuando ellos quieren y la atención al cliente malísima
Experiencia negativa: Esta página es engañosa. No permite cancelar pedidos porque la cancelación solo aplica bajo sus criterios internos; es decir, tu opinión no importa: si ellos no quieren, no cancelan nada y al final pierdes tu dinero. Sus asesores son groseros y no te dan seguimiento. La atención al cliente es pésima y con muy mala actitud. Ahórrense la mala experiencia.
Experiencia negativa: Pésimo servicio!! Aquí las cancelaciones solo aplican a sus criterios internos, no se confíen en estas páginas engañosas jamás contestan llamadas solo los mensajes que les convienen y al final no te resuelven solo aplican a su conveniencia y pésima comunicación
Experiencia negativa: Pesimismo servicio, en su pagina aseguran entregar entre 3.30 y 8.00 pm y es hora que no llega el pedido. Para mañana ya no me sirven las flores. Necesito mi rembolso así como cobran necesito me regresen mi dinero.
Experiencia fantástica: Puntuales, súper calidad, súper precios , cortesía y amabilidad.... Los mejores en florería !!
Experiencia fantástica: Excelente atencion a clientes. Y mi novia quedó fascinada con su arreglo
Tus comentarios son nuestra mayor recompensa!
Agradecemos tu confianza.
Experiencia fantástica: Excelente servicio, llegan a tiempo y además las flores de excelente calidad así como el servicio de atención a clientes quienes están al pendiente y resuelven todo el tiempo ampliamente recomendable
Agradecemos tu confianza, bonito día
Experiencia fantástica: Mi novia amo el arreglo. Son de calidad y muy coqueto. Dentro del precio. Llego en rápido y dentro el horario. 100% recomendado.
Tus comentarios son nuestro motor .
Experiencia fantástica: Pasteles riquísimos Arreglos hermosos Todo en tiempo y forma
Los mejores pasteles!!
Experiencia positiva: Solo como sugerencia, pedí un peluche y un frasquito de botana para un regalo al menos para mi, muy especial, por lo que sugeriría que la presentación pueda mejorar, me trajeron tanto el peluche como el frasco y la tarjeta sueltos, cuando al menos pudieron haberlo puesto en una bolsita linda y papel de china por lo menos no sé, adicional la tarjeta es de baja calidad (es papel) y estaba mal dirigida, decía que el regalo era para el lugar donde llegaría (es decir la Institución donde estaba esta persona) y el que mandaba el regalo era justo para el festejado, ejemplo: De: Pedro Para: IMSS :S
Experiencia negativa: No respetan programación de entregas. Hicieron primer intento de entrega un día después del horario solicitado y fuera de horario. Segundo intento sin seguimiento y no hay manera de ponerse en contacto con ellos.
Hola
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55 3662 9980
Experiencia positiva: Soy cliente por años. Pero estoy de acuerdo con las demás opiniones. Servicio al cliente es pésimo. Te contestan hasta las mil horas después. Mi familia no es de usar un código en el celular y nunca entregan un folleto para el cuidado de los arreglos. Yo compre rosas eternas pero sin saber su cuidado y nunca me respondieron ahora son rosas secas. Su calidad en los productos son excelentes . Además la aplicación no puede actualizar.
Hola
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55 3662 9980
Experiencia negativa: Tenía una suscripción mensual que cancelé. Después de eso atención al cliente cortó toda comunicación conmigo, incluso después de que pedí que confirmaran la cancelación por que me llegó un correo de que seguía activa. Dicho y hecho, a los días me empezó a llegar el cobro. Nunca la cancelaron, nunca me volvieron a contestar, ni por mensajes ni por teléfono.
Hola
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55 3662 9980
Experiencia negativa: Pésimo servicio nunca recibió mi familiat el pedido que realice
Hola
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55 3662 9980
Experiencia fantástica: Super servicio, puntual y lindas flores. Gracias.
Agradecemos tu confianza, bonito día
Experiencia negativa: Tuve una suscripción mensual con este servicio durante varios meses, pero la calidad de los arreglos y del servicio de entrega ha disminuido considerablemente. Su atención al cliente también es grosera y poco servicial. Recientemente compré unas flores para el cumpleaños de mi esposa, y ahora tienen un retraso de tres días. Solicité algún tipo de compensación y me fue negada. Esta será la última vez que use su servicio. Me tomó tiempo, pero he aprendido la lección.
Experiencia fantástica: Excelente servicio, es la segunda vez que compro en Verbena y desde la primera ocasión fue una grata experiencia. Las flores han sido de buena calidad, y son atentos en el servicio al cliente; tienen diversas opciones de pago y entrega. La compra en línea fue sencilla y sin contratiempos.
Tus comentarios son nuestra mayor recompensa!
Agradecemos tu confianza.
Experiencia positiva: Los encargos siempre salen bien bonitos, Lo que daña este negocio, es servicio al cliente. Busco ver el estatus de un pedido que me cobraron, pero no tengo código de referencia. Y al buscar mi pedido por mi información que tengo que viene siendo mi teléfono y mi correo electrónico con eso será suficiente, no? Así que tienes que tener cuenta con ellos para meterte a ver tus encargos, porque si lo ordenas ordenas como guest ni te das cuenta si llegó el pedido o no. Tienen lindos encargos
Hola
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55 3662 9980
Experiencia fantástica: Excelente servicio, tuve un problema con mi entrega, pero me lo solucionaron rápido y bien, agregando un ramo de compensación, muchas gracias!
Experiencia fantástica: Siempre es excelente su servicio y sus productos todas las veces que he comprado con ellos ha sido excelente!
Tus comentarios son nuestra mayor recompensa!
Agradecemos tu confianza.
Experiencia negativa: No cumplen con lo que prometen. Y encima se muestran groseros al reclamar que el arreglo que se entregó no tiene nada que ver con la expectativa. Flores marchitas, quemadas y cero fragantes.
Hola
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55 3662 9980
Experiencia negativa: Pésima logística, pésimo servicio al cliente, sí reagendan tu pedido lo mandan en Didi sin avisarte, no les dejes una crítica en sus redes porque muy profesionalmente las borran. Segunda vez que me arrepiento de su servicio.
Experiencia fantástica: ¡Superó mis expectativas! Fue la primera vez que mandé flores con Verbena y, aunque me equivoqué de día, su atención al cliente fue impecable: lo solucionaron de inmediato y el arreglo llegó a tiempo, ¡divino! La entrega fue extraordinaria y las flores, frescas y hermosas. Sin duda volveré a comprar con ellos.
Agradecemos tu confianza, bonito día
Experiencia positiva: 3 de 5 porque si entregaron, NO en el horario solicitado y con UN seguimiento deficiente. Realicé UN pedido online El sabado o Domingo para ser ENTREGADO en miercoles por la mañana, llegada la fecha trate de rastrear el pedido y la plataforma indicó UN error, luego de buscar soporte via WhatsApp con UN bot no muy util esperé horas por UN asesor que SE limitó a decir que hubo peoblemas y que El arreglo Seria ENTREGADO por la Noche, así... unilateralmente, sin consideraeme como cliente. Por la Noche no supe como pero lograron hacer la entrega.
Hola
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55 3662 9980
Experiencia negativa: Total decepción con este negocio, mande un arreglo para festejar un aniversario y no lo entregaron por que no lo subieron a la ruta y ya, ni un poco de empatía ni un poco de servicio al cliente ni nada, el reembolso ha tardado siglos y al día de hoy no lo tengo Me hicieron quedar pésimo, si es algo importante les aconsejo no lo hagan con esta floreria, la verdad a mi me gusta apoyar lugares pequeños y no a las empresotas pero este lugar me fallo, me decepciono, y me hizo reconsiderar el apoyar negocios chicos, al final solo soy un cliente insignificante pero de apoco se iran quedando asi sin clientes
Hola
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55 3662 9980
Experiencia negativa: Pedí las flores flores via Uber, me llegaron quemados ( literal negros). Las regresé a la tienda, pero nunca me regresaroj el dinero. Cuidado con la tienda
Hola
Posiblemente, haya sido un tema de los repartidores de Uber, por eso nosotros manejamos flotilla propia para que el trato de las flores sea excepcional, con gusto te ayudaremos a resolver esto mediante uber, por favor, contáctanos al 55 3662 9980. Saludos.
Experiencia fantástica: Súper recomendable. Pedi la entrega 1 día antes y fue entregado en tiempo y forma. Te mandan una foto de quien recibió el regalo. 10/10
Agradecemos tu confianza, bonito día
Experiencia negativa: Muy mal la verdad, hice mi pedido desde el sábado 7 de junio para que llegará el 10 de junio y llegaron el 11 osea al siguiente día, y luego todavía tardísimo después de la hora programada.
Hola
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55 3662 9980
Experiencia negativa: Invertí 2hrs buscando el mejor proveedor para este envío, decidí confiar en verbena para dar un detalle de corazón y me desilusionan entregándolo 2 días tarde y no cumpliendo ni con la imagen ni la promesa de enviar algún postre por no haber entregado en tiempo. TERRIBLE SERVICIO: * Entregaron 2 días tarde * El servicio de whats app no respondió hasta 2 días después * El arreglo no lucía igual al comprado, además con moño negro para un cumpleaños, que les pasa? Muy mal gusto * No enviaron el postre que prometieron por el retraso Todo mal!
Hola
Nos gustaría darte una atención y solución personalizada, nos puedes compartir un mensaje privado, con tu número de orden
55 3662 9980
Experiencia negativa: Pésimo servicio. Es una estafa, cuidado. Compré un arreglo y nunca lo enviaron. No te contestan, sus canales son falsos.
Hola
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55 3662 9980
Experiencia negativa: el servicio es pesimo la empresa es un fraude hace dias compre un arreglo para entregar hoy todavia ayer me lo confirmaron y hoy dicen que no tienen servicio de entrega y lo quieren llevar mañana cuando el cumpleaños de mi esposa es hoy. Se disculpan tambien como toda empresa mediocre queriendome devolver el dinero
Hola
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55 3662 9980
Experiencia fantástica: Definitivamente tienen un mega 10, la entrega a tiempo y que decir del arreglo, maravilloso, el personal súper ! Felicidades y muchas gracias por su atención
Si tienes alguna duda quedamos a tus órdenes.
Experiencia negativa: Alguien me puede ayudar por la mañana encargué un pedido y según hoy antes de las 20:00 ya son las 21:00 y no se ha recibido nadie me contesta el número de rastreo es erróneo en Wats no me responden ni por llamada ni por Messenger. Ya lo pague muy mal servicio encargué unas flores y un pastel no se vale.
Hola
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55 3662 9980
Experiencia fantástica: La entrega fue en tiempo y forma, el repartidor se estuvo comunicando en todo momento antes entrega, y me hicieron llegar foto de la entrega. Muy recomendable.
Experiencia fantástica: Muy bien merecido un 5/5. En especial me gusto que mantuvieran la comunicación conmigo en todo momento por WhatsApp. Las flores llegaron bien y muy lindas, gracias ☺️.
Agradecemos tu confianza, bonito día
Experiencia positiva: Entrega puntual, flores en buenas condiciones y tal como lo muestra la descripción del ramo. Además 10/10 la atención al cliente a través de WhatsApp
Agradecemos tu confianza, bonito día
Experiencia fantástica: Servicio puntual, la entrega estuvo bien aunque no es facil a la dirección que envié las flores. Me encanta que las flores se pueden enviar sin plástico.
Gracias por tu calificación, estamos para servirte ☺️
Experiencia fantástica: Execelente servicio y productos , entregas en tiempo y forma ... Muy recomendable
Tus comentarios son nuestra mayor recompensa, trabajamos para ser lo mejores!
Agradecemos tu confianza.
Experiencia negativa: Publicidad engañosa, los artículos no se parecen para nada a sus fotos. Te llegan flores marchitas, maltratadas y desojándose. No lo recomiendo para nada
Experiencia negativa: NO CUMPLEN CON EL TIEMPO DE ENTREGA !!!! Entiendo que no puedan dar una hora precisa para entrega, pero si la página especifica que el pedido llegará antes de las 14:30hrs yo espero que sea así, planee mi sorpresa acorde SU horario, perdiendo mis actividades del día por esperarlos… pues llegaron casi a las 18:00 hrs !!! Y aunque “intentarían llevarlas lo antes posible” tuvieron un retraso de casi 4 hrs!! Situación que por supuesto no se notifica … perdí mi cita y se arruinó mi sorpresa! Terrible manejo de envíos!
Experiencia negativa: Muy mal servicio, no entregan a tiempo ni de acuerdo a lo planeado además de que ponen mil excusas para no regresar el dinero. No la recomiendo.
Hola
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Experiencia negativa: Malisimo el arreglo se supone que es 14 de febrero y este arreglo deja mucho que desear con el que se mostraba en su pagina, ademas de la cantidad de flores, solo 4 rosas, eso sin contar el olor que emana del agua del florero... con esta es la segunda ocasión consecutiva que fallan primero en la logistica de su entrega en fin de semana, aun cuando dicen que entregan todos los días y ahora con este arreglo tan feo... considero que la calidad de su servicio esta decayendo, a lo que en un principio eran.
Hola
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Experiencia fantástica: Muy atentos en el servicio, muy amables. Y la relación precio-producto es excelente. Muchas felicidades
Agradecemos tuscomentarios ten por seguro que trabajoamso porvser los mejores, bonito día
Experiencia fantástica: Excelente servicio, tal cual como lo vi en la foto fue el arreglo lo recomiendo al 100
Amamos que hacer nuestros arreglos con amor :3
Experiencia negativa: Si pudiera ponerles cero estrellas, lo haría. De los peores servicios que he visto en mi vida. Hice un pedido con antelación que debía llegar el domingo y no sólo me llegó confirmación a mi correo sino que una persona se contactó conmigo para confirmarlo. El arreglo no llegó el domingo y aunque les escribí y les hablé, nadie me contestó. Al día siguiente tenía un mensaje diciendo simplemente: espero que tengas un lindo día, disculpa los inconvenientes. Lo mandaremos hoy. Les dije que necesitaba que me compensaran y me dijeron que iban a mandar unos chocolates y un descuento que nunca me llegó. ¡El lunes llegó y tampoco hicieron el envío! Cuando los contacto de nuevo y les digo que cancelen la orden y me hagan ma devolución, me dicen: “ que tengas lindo día. Ya hicimos el arreglo entonces no” Nunca me había tocado un servicio tan malo. Ahórrense la pena y NO COMPREN NUNCA AQUÍ.
Experiencia negativa: No cumplen con fechas de entrega, el código que dan para seguir la orden no sirve, tardan mucho en contestar mensajes y no contestan lo que se pregunta
Experiencia fantástica: El ramo es hermoso, las flores son de excelente calidad y no es fácil encontrar las peonias y llegó el mismo día que lo pedí. Excelente servicio
Experiencia fantástica: Excelente comunicacion buena variedad de regalos, todo llego en tiempo y forma a su destino, se me dio un rastreo del regalo y todo muy bien!! Volveria a comprar con ellos.
Experiencia fantástica: Muy bonito el arreglo los recomiendo mucho
Experiencia fantástica: 100% recomendable, son muy atentos y entregan a tiempo.
Experiencia fantástica: El pedido llegó el mismo día y el repartidor me llamó para verificar el domicilio. Quizá la única situación sería la hora pues me hubiera gustado que llegaran más temprano, pero estuvo dentro del rango marcado por la página.
Experiencia negativa: Llevo desde el 22 de diciembre esperando mi pedido, si no son capaces de reagendarlo quiero la devolver mi dinero, es increíble que incluso me confirmen para un día y me dejen esperando toda la tarde - noche. Pésima gestión de envíos.
Experiencia fantástica: Pues han sido muy dedicados al momento de hacer entregas de igual forma dan un buen trato.
Experiencia negativa: Buen servicio de entrega, buenos tiempos. Lamentablemente el ramo entregado era MUY diferente al que aparece en la foto, usando flores en pésimas condiciones y de otro tipo.
Experiencia fantástica: El mismo día que ordene llegó a la hora y media. En perfecto estado, dan seguimiento en el número de whats y aunque de pronto aparece solo una palomita te continúan leyendo. Brindan ubicación y contacto del repartidor y cuando llegan te marcan. Solo se acepta pago antes de la entrega.
Experiencia negativa: Muy mal servicio llamaron para avisar que ya traían las flores y llegaron hasta el otro día el agua del florero muy sucia y las flores desojandose muy decepcionante para el precio que dan
Experiencia fantástica: Mi hermana recibió muy contenta su detalle con gran amabilidad y respeto. Me gustó que me enviaran la foto de la persona a la que se le envío el detalle. Agradezco por su puntualidad.
Experiencia fantástica: Buen servicio. Pedí un ramo y un pastel en la mañana llegó a las 5 p.m. relativamente rápido para ser el mismo día, flores frescas y bonitas, mi amiga quedó encantada. Te mantienen informado sobre cómo va tu pedido hasta que llega.
Experiencia fantástica: Muy amables, cada una de las personas que me atendieron, buena orientación y mucha disposición para que tuviera lo buscaba, servicio impecable y puntual.
Experiencia fantástica: Volvería a comprar un arreglo con ellos, las flores de calidad, la puntualidad de la entrega y el servicio. Cuando haces la compra te generan confianza y seguridad pues están atentos a los msjs. Sin duda volvería a elegirlos.
Experiencia negativa: Horrible experiencia! CERO RECOMENDABLE. Yo vivo en el extranjero y para el día de la boda de alguien muy cercano, le quise enviar un arreglo… nunca llegó! Contacté por WhatsApp, por Instagram y nada. El destinatario tuvo que hablar directamente (arruinando la sorpresa) y días después lo entregaron ¿Lo peor? Es que ni siquiera ofrecieron disculpa, compensaron con algo, nada. Que tristeza de comercio.
Lamentamos mucho escuchar esto Montserrat, por favor ayudanos contandonos lo que sucedio en el siguiente correo [email protected] De inmediato te brindaremos la mejor solucion.
Experiencia fantástica: Precio justo, buena comunicación a la hora de la entrega, sin embrargo hay escasa comunicación durante el proceso, y eso puede llegar a asustate un poco, si el pedido es de primera vez. En general, todo muy bien.
Experiencia fantástica: El servicio a clientes me encantó, fueron muy atentos y resolvieron pronto un problema con el pedido, como compensación a la situación, enviaron un peluchito extra. Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Simplemente excelente. Busque en varias plataformas y hasta florerias con servicio de entrega para enviar una orquídea a mi amiga que estaba enferma, y esta fue la que tiene precios mucho más sensatos. La página funciono muy bien!, hasta tiene un generador de notas para personas específicas. En cuanto hice el pago me llegó un correo de confirmación de mi pedido, e igualmente me contactaron en WhatsApp para dar seguimiento, en wa les pregunte algunas cosas y me contestaron super bien. El horario de entrega fue respetado, quizá me hubiera gustado que fuese un poco antes pero sí lo entregaron en el rango de tiempo prometido. Puedes trackear en tiempo real tu pedido, eso está súper. La entrega estuvo muy bien, mi amiga recibió su orquídea sana y salva, y la orquídea está muy muy linda! Tiene muchos botones aún, está muy bella.
Experiencia fantástica: Se volvieron mis aliados para sorprender a mi persona favorita! Van 3 ocasiones que compro con ellos Peonias y siempre se lucen con la presentación! Mi recomendación total a su servicio.
Experiencia fantástica: Excelente atención al cliente (antes y después de la entrega) y las flores muy bonitas, encantado con el servicio
Experiencia fantástica: Muy bueno, yo siendo del extranjero pude pedir fácilmente un ramo para enviárselo a mi novia. Me dieron buena atención y amabilidad. Además de tener un catalogo de flores y diseños muy lindos. si la recomiendo
Experiencia fantástica: Me encantó la atención y el servicio. Muy lindo el arreglo,vivo bastante lejos (aunque en la misma ciudad) y quería dar un detalle a una amiga y creo fue la mejor opción Verbena Flores. Muy recomendable
Experiencia fantástica: Les encontré por Instagram, su servicio fue atento y eficiente. Necesitaba unas flores para cumpleaños, hice el pedido por medio de su página, armaron el bouquet al momento y no fue enviar un Uber para recogerlo todo en 40 minutos hasta la entrega
Experiencia fantástica: Me han ayudado mucho a sacarle sonrisas a la persona que quiero. Sus arreglos son hermosos y todos los pedidos llegan frescos y a tiempo. En verdad mil gracias, espero que sigan creciendo.
Experiencia fantástica: Estoy satisfecha con el gran servicio, mandé un pastel y llegó dentro del horario que yo establecí. El hecho de poder ver en tiempo el proceso de entrega fue algo que me dio seguridad y certeza para recomendarlo.
Experiencia negativa: Pedí unas flores para un detalle muy importante. Solicité entrega de 9 15 a 2 30. Son 16 50 y no sé que pasó con mi pedido. Una pesadilla que respondan mensajes y mucho menos llamadas. NO RECOMIENDO.
Hola Melissa, te saluda el equipo de Verbena Flores, estamos muy apenados con lo que sucedio. Nos gustaria ayudarte. Nos puedes regalar un mensaje al correo [email protected]. Tu satisfaccion es muy importante para nosotros. Esperamos tu mensaje :)
Experiencia fantástica: Es un arreglo muy bello! Fue para mi Mamá y le encantó Muy satisfecha!! Gracias
Experiencia fantástica: Una excelente experiencia,productos de calidad,flores hermosas y pasteles deliciosos, la persona que los recibió super feliz por tan lindas presentaciones del arreglo floral y del pastel,éste además dijo de muy buen sabor. Entregaron en tiempo y forma,recomiendo al 100% éste excelente servicio.
Experiencia fantástica: Me llego dentro del horario establecido. Me mandan un mensaje a mi whats para decirme en cuanto tiempo llegan y posterior se comunican con la persona a la que le entregaran de una manera super amable Una Rosa eterna, es super hermosa, nos super encantó, trae la notita, super detalladito, muy bonito. Recomendado.
Experiencia fantástica: Me gustó mucho el arreglo para mí esposa. Volvería a comprar. Excelente servicio.
Experiencia negativa: Es la primera vez que compro aqui, sin embargo no he recibido ningun status de mi pedido, en link de rastreo no funciona y nadie contesta en redes, cuando desde las 3pm me habian dicho que mi pedido ya estaba listo para salir a entrega. Son las 8:11 pm y el pedido no ha llegado. Era una sorpresa y pues bueno, ya se arruino. Muy mal servicio
Experiencia negativa: Si tiene la oportunidad de comprar aquí desaprovéchenla , no son cumplidos con los horarios y su chat no sirve para nada Quede mal con una persona especial para mi por culpa de confiar en esta floreria. Todavía en su feed dice que son la floreria número 1 en México.
Hola Eduardo, una disculpa por lo ocurrido, ya te hicimos el reembolso parcial por el tema del horario, no vuelve a pasar, ya hablamos con nuestra sucursal de Querétaro acerca del tiempo de entregas, bonito día.
Experiencia fantástica: la verdad excelente servicio , el pastel y las flores llegaron súper bien !!! definitivamente los volvería a solicitar !! gracias !
Experiencia negativa: El peor servicio en toda CDMX, si vas a enviar flores a alguien hazte un favor y NO elijas Verbena flores!!! Entregan arreglos horribles(nada que ver con lo que publican) y el seguimiento que dan es una grosería, parece burla. Te dan "soluciones" y no las cumplen, te dejan colgada. Exijo un reembolso.
Experiencia negativa: Vi las flores en internet y se veían preciosas, cuando las entregaron en mi casa no era nada lo de las fotos, me parece que son flores de segunda. Las entregaron el jueves y para el sábado ya estaban marchitas. NO COMPRES AQUI LAS FLORES, cuando les dices solo te dan un descuento. Para mi es una ESTAFA
Experiencia negativa: Lean las reseñas !!! Pedí un arreglo para una amiga que cumple años y no lo mandaron en el día establecido, al día siguiente mandaron otro que no había pedido y horrible!! Me dijeron que iban a revisar mi pedido pero no es verdad, nadie revisa nada, no hay ninguna garantía.
Experiencia negativa: PÉSIMO SERVICIO Y SERVICIO AL CLIENTE, ni se diga. Se hizo un pedido para ser entregado en Mayo 1ero, me comunico con ellos y me dicen que el repartidor se accidentó. Más tarde me dicen que esa información era falsa y que realmente nadie trabajó. Me aseguran que el día 2 de Mayo se va a hacer la entrega a primera hora, pasaron las horas y no contestan todos los mensajes de WhatsApp Me prometen que van a llevar las flores con una compensación (chocolates) las flores llegaron tarde y además sin chocolates. NO recomiendo hacer pedidos aquí.
Experiencia fantástica: ¡Me encantan! las flores preciosas y en buen estado, estoy muy satisfecha con el servicio. ¡Son fantásticos!
Experiencia fantástica: Excelente servicio. El regalo llegó con éxito en el horario establecido. Gracias.
Experiencia negativa: No entregaban a mi domicilio. Di domicilio de mi oficina y según sus políticas entregan hasta las 20 hrs, para el cumpleaños de mi hija. son21:15 hrs y no hay nadie quien conteste y den solución. Lástima de comentarios pero para mi es un pésimo servicio
Experiencia negativa: Además de informales y no cumplir con sus pedidos, como claramente se puede apreciar en los comentarios de sus redes sociales, la comunicación con ellos es lenta e ineficiente, muestran poco conocimiento y claridad sobre lo que venden, la información cuando la dan, es engañosa. NO RECOMIENDO, dan poca confianza y bloquean a los seguidores cuando algo no les gusta.
Experiencia fantástica: Excelente atencion. Mi familiar no se encontraba el dia del envio y super amables me ayudaron a cambiar el dia. El arreglo super lindo
Experiencia negativa: Realicé un pedido de flores con anticipación para el Día de San Valentín, esperando que este gesto especial llegara a tiempo para mi novia. La tienda me aseguró que la entrega se realizaría sin problemas en la fecha acordada. Sin embargo, me encuentro profundamente decepcionado y frustrado, ya que el Día de San Valentín ha llegado y, contrariamente a sus promesas, las flores aún no han sido entregadas. Lo más frustrante de esta situación es la falta total de esfuerzo por parte del servicio de mensajería para contactarme en caso de necesitar alguna aclaración sobre la dirección de entrega. A pesar de las garantías recibidas, la tienda ha fallado nuevamente en cumplir con su compromiso, dejándome en una posición embarazosa y arruinando lo que se suponía que era una sorpresa romántica. La falta de comunicación y el servicio poco fiable han convertido lo que debería haber sido una experiencia agradable en un completo desastre. Lamentablemente, no puedo recomendar este establecimiento a nadie, dada mi experiencia negativa. Es imperativo que mejoren significativamente su servicio de entrega y comunicación con los clientes para evitar futuras decepciones.
Experiencia negativa: No entregan, no responden, y tampoco no solucionan más que regresando el dinero después de una disputa en PayPal. Si podía le daba ninguna
Experiencia fantástica: El repartidor fue muy amable y paciente mientras me esperaba. ¡el arreglo quedó hermoso!
Experiencia fantástica: Súper fácil de pedir el arreglo, muy eficientes, no tuve ningún problema , se entregó a tiempo, te envían fotos de que ya lo entregaron. Te envían emails de confirmación. Excelente servicio, calidad equiparable a precio y eficiencia
Experiencia fantástica: Excelente servicio y puntual, también en precio. El único detalle, escribieron con mala ortografía lo que pedí en la dedicatoria. Pero si lo recomiendo mucho!
Experiencia fantástica: en mi caso la entrega fue perfecta, recibido en el horario y las flores en muy buen estado. dude un poco de los comentarios malos que leí pero mi experiencia fue muy buena. volvería a comprar
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