le Lys de France by bg

Expérience fantastique: J'adore ce magasin, beaucoup de choix dans les montages, prix corrects et super accueil, je recommande !

Expérience positive: Sa va agréable, j habite plus loin mais je vais toujours là bas et les montages et bouquets sont beaux et bien frais pas fanés.

Expérience négative: Extrêmement déçue du bouquet confectionné en ce jour de st Valentin… Mise à part le respect du choix des fleurs, la composition est brouillonne et clairement je m’en foutiste… il n’est pas du tout équilibré et n’a aucune forme , je ne peux même pas dire que c’est un beau bouquet… je déconseille vivement cet établissement

Expérience fantastique: Je tenais tout particulièrement a remercier la vendeuse car elle a été a l'écoute et elle m'a super bien conseillé et cela pendant 1h... C'est un évènement particulièrement difficile et étant perdue je lui ai juste dit ce que je recherchais et avec quelques infos elle a su confectionner une superbe couronne couleur automnale pour mon petit frère qui est parti trop vite... Je la remercie du fond du coeur.

Expérience négative: C’est la première fois que je laisse un avis car tout le monde mérite d’être au courant. (Obligée de mettre 1 étoile..) Hier, nous nous rendons chez cette fleuriste pour commander deux couronnes de fleurs en hommage à mon parrain décédé. Ma maman, sa sœur, souhaitait un modèle bien précis, avec une couleur spécifique qui lui tenait à cœur. La patronne nous explique alors que, par “professionnalisme”, elle ne souhaite pas réaliser deux fois la même couronne, celle-ci ayant déjà été commandée plus tôt par notre tante. Soit, on peut comprendre cette démarche. Elle ajoute ensuite que, de toute façon, il n’y a plus de fleurs oranges. Quelques instants plus tard, après plusieurs échanges, elle finit par dire que finalement, il est possible d’avoir les fleurs oranges. Mon papa, agacé, fait alors remarquer que cela ressemblait à une tentative de vendre d’autres fleurs moins demandées et de ne pas vider le stock de orange. Au lieu d’assumer, la patronne se vexe et soutient que nous inventons, d’ailleurs pendant toute cette scène, la patronne rit avec sa vendeuse, en prétendant qu’elles n’avaient jamais dit qu’il n’y avait plus de fleurs oranges.. Bref, nous finissons par passer commande malgré tout, déçus mais résignés. Nous précisons clairement que nous viendrons les chercher nous-mêmes, et la vendeuse nous confirme : « Vous pouvez venir demain à 16h. » Le lendemain, vers 16h, nous arrivons… et là, on nous annonce que les couronnes ont déjà été livrées au funérarium. Nous voulions simplement voir la couronne avant, pour nous assurer qu’elle plaisait à ma maman, d’autant plus qu’elle n’avait pas obtenu le modèle souhaité au départ. C’était une demande légitime, respectueuse et parfaitement normale. Bref ce n’est pas grave on arrive à la sortie et là, la patronne s’emporte, nous accuse de « faire des histoires » et affirme que sa vendeuse est « en arrêt à cause de nous » alors qu’elles riaient ensemble la veille ! Elle hausse le ton, s’énerve, et part chercher les couronnes elle-même comme une furie, direction le funérarium, alors même que nous lui avions dit que non, c’était pas grave car il y avait des gens déjà présents. Pendant ce temps, nous restons au magasin avec (probablement) son mari. Mon papa lui dit calmement et clairement que nous laisserions un avis négatif pour signaler le manque de professionnalisme et de respect. Au lieu d’apaiser la situation, ce monsieur nous hurle sur mon père et nous ordonne de sortir de la boutique alors que nous attendions simplement notre commande. Une fois dehors, la patronne revient avec les couronnes et nous dit de rentrer pour nous soyons “enregistrés”, une remarque aussi intelligente que son “professionnalisme”. Bref, nous savions déjà que nous n’y retournerions plus… Mais là, le comble de l’irrespect, c’est que nous avons appris ensuite que la patronne et sa vendeuse sont entrées dans le funérarium comme des tornades, sans aucune discrétion, en plein recueillement de nos proches. Pour couronner le tout, la couronne de ma tante n’était même pas le modèle que ma maman avait demandé à la base. Dans un moment aussi douloureux, on s’attend au minimum à un peu de bienveillance. Après tant d’années de fidélité, une chose est sûre : ils ne nous reverront plus jamais. Perdre un proche est déjà une épreuve terrible ; inutile d’y ajouter l’amertume d’avoir été traités ainsi par des commerçants dépourvus de respect, de professionnalisme et d’humanité. Une adresse que je vous recommande chaudement si vous êtes à la recherche de non professionnalisme, de rires déplacé, d’entrées fracassantes au funérarium, le tout emballé dans une absence totale d’empathie et de respect…

Expérience positive: On trouve des fleurs a tous les prix... mais que ca devient chère...

Expérience négative: Déçue par l'accueil et le service. J'ai demandé qu'on ajoute un peu de verdure à mon bouquet, qui était mal équilibré et manquait clairement de soin. On m'a répondu de façon désagréable et nonchalante, comme si ma demande dérangeait. Je trouve dommage qu'un commerce de fleurs réagisse ainsi à une remarque simple et justifiée.

Expérience fantastique: Très belle fleurs

Expérience fantastique: Cela fait des années que nous passons par ce fleuriste,jamais nous n'avons été déçus. Nos demandes ont toujours été très bien exécutées !!! Nous avons toujours eu des retours positifs que ce soit pour les enterrements,mariage. ,anniversaires...Famille Biondo Saladé.

Expérience négative: Ni moi ni aucun membre de ma famille ne mettrons plus un pied chez cette fleuriste ... En effet, étais venue acheter des fleurs à déposer au cimetière. La patronne a totalement manqué de respect vis-à-vis de moi et surtout vis-à-vis des personnes décédées à qui je destinais ces fleurs. S'adressant en souriant à sa vendeuse - qui souhaitait ajouter au bouquet une carte de condoléances - elle dit "Pas besoin de carte, c'est d'jà mort!" Sidérée par de tels propos, je lui fais part de mon mécontentement, ce à quoi elle répond que, si cela ne me convient pas, elle peut annuler la vente et elle dit à la vendeuse d'enlever ma carte du bancontact!!! Elle n'éprouve ensuite "aucune raison de se montrer désolée"!! car elle estime qu'elle n'a "rien à se reprocher" !!!! Comment qualifier un tel comportement de la part d'une commerçante Je l'ignore ... A bon entendeur ... PS: une étoile car je n'arrive pas à publier sans en cocher au moins une mais il est clair qu'il s'agit bien d'un triple zéro!!!!

Expérience fantastique: Très contente de la personne qui travaille Très aimable

Expérience négative: Achat To good to go et 1er achat: Accueil des plus désagréables d’emblée par la patronne car j’ai eu la maladresse de valider la commande à la place de la personne qui m’à reçue. J’avais pourtant effectué ce qui était stipulé sur l’application et la demoiselle confirme m’avoir vue faire. Cette dernière utilise directement un ton irrité, dédaigneux, me menaçant de ne plus accepter la commande dans ces conditions et ce, malgré mes excuses et explications qu’il s’agit de ma 1ere fois! Par la suite, la dame continue ses réflexions désagréables et ses insinuations désobligeantes devant l’ensemble des clients présents dans le magasin: et si vous revenez plus tard pour demander un second colis, ou vous envoyez quelqu'un d’autre, quelle preuve je vais avoir moi, c’est MOI qui dois valider, etc... ? Je n’ai quasi pas eu la possibilité de répondre ni me défendre face à tant d’agressivité gratuite! Ne cessant de s’adresser à moi avec mépris et ayant le culot de se plaidre qu’un ton similaire ai été utilisé pour lui répondre! Elle ́n’a par ailleurs, pas hésité a me poursuivre dans la boutique et jusqu'à l’extérieur pour continuer à m’agresser verbalement de manière hystérique étant donné que je ne me suis pas laissé faire! Or il me semble qu’en ayant un minimum de réflexion, ce qui n’est malheureusement pas donné à tout le monde on est d’accord, et visiblement pas à cette personne, il m’aurait été impossible de revenir et essayer de la voler étant donné que la commande à son propre numéro, tout comme un numéro de validation qui lui est propre et également mon nom! Très très mauvaise expérience pour pas grand chose par ailleurs.... limite arnaque au vu du bouquet que j’ai récupéré. Je ne me suis dès lors pas gênée pour lui faire remarquer surtout après un tel accueil , ce à quoi on m’à rétorqué "vous vous attendez à quoi pour 5euros?" Non recommandable! Sans doute pas assez de profit avec cet achat récup mais dans ce cas, limitez vous aux clients réguliers et prenez des cours de gestion de l’agressivité et de vente! Mme souhaitait probablement mettre en évidence ses clients du moment et m’humilier moi qui utilise to good... et donc cette dame n’a pu faire de profit sur mon dos.

Expérience fantastique: Les patrons sont très sympathique. Leurs roses éternelles sont présentées d'une manière originale et magnifique

Expérience positive: Lieu petit mais avec beaucoup de choix. Personnel très sympathique. Prix démocratique.

Expérience négative: À fuirrrr !

Expérience positive: Accueil sympa et souriant

Expérience fantastique: Toujours des fleurs de qualité et très beau montage.

Expérience fantastique: Choix large des fleurs à des prix resonable. Une adresse à garder . Désolé pour la photo. C'est la seule que j'ai.

Expérience fantastique: Les fleurs/plantes sont fraîches et magnifique !! Je viens de découvrir ce fleuriste via l’application TooGood ! Je suis agréablement surpris, très bel accueil !! Encore merci d’avoir validé mon panier (en retard) vous êtes top !

Expérience positive: L'endroit est propre et il y z un beau choix de fleurs et pmantrs.

Expérience positive: Bon rapport qualité prix

Expérience fantastique: Toujours des produits de qualité et un service parfait. Merci

Expérience fantastique: Beaucoup de choix.. de bons conseils... un magasin à découvrir

Expérience fantastique: Trop heureuse d'être passée chez ce fleuriste à Gilly pour mettre un peu de nature dans mon nouvel appartement ❤️ de jolis produits, une odeur délicieuse en magasin et un accueil doux et souriant. Merci

Expérience négative: ATTENTION À FUIR !!! Service client déplorable ! Le responsable refuse catégoriquement de procéder à un remboursement d’un acompte (donc aucun service ni commande a été effectué) via virement, sous prétexte que des frais de TVA sont payés par celui-ci. Les conditions de remboursement n’ont pas été mentionné lors de la transaction, laissant le client contraint d’accepter un bon d’achat inutile. Si de grosses commandes sont à faire je vous les déconseille vivement. Ceci est pratiquement du vol…. Sans oublier qu’on demande un montant minimal pour utiliser le Bancontact, ce qui est bien interdit depuis 2018 par les loi commerciales de l’UE.

Expérience positive: Tres jolies fleurs

Expérience fantastique: Renouvellement de la carte de riverain , personnel sympathique et compétent

Expérience fantastique: Grand choix de fleurs et plantes, personnel très professionnelle

Expérience négative: A fuir patronne désagréable au possible (si cela ne vous plaît pas allez ailleurs et j espère ne plus vous revoir) et tout cela devant les clients nombreux dans le magasin !

Expérience fantastique: Beaux produits et tarifs intéressants. Que demander de plus?

Expérience fantastique: Super commerçant et toujours de frais très sérieux

Expérience négative: Très bon accueil de la part de l'employée pour la commande. Malheureusement, lors de la réception de celle-ci, patronne désagréable sur l'écriture de "Mami" au lieu de "Mamy" sur carte de condoléances. Commentaires désagréables sur le personnel qui ferais des fautes alors qu'on est en deuille... Plus jamais chez eux, ceci dit, courage au personnel.

Expérience négative: Très déçue de l'accueil et du manque de respect lors de la reprise d'une commande pour les obsèques de ma maman. Je n'y mettrai plus jamais un pieds.

Expérience fantastique: Personnel très sympathique, à l’écoute du client

Expérience fantastique: Professionnel et jamais déçu

Expérience négative: Les patrons de mauvaise fois, remette la faute sur leur clients et s’emballe directement, ne veulent rien admettre! Je me suis toujours rendu chez eux pour l’achat de fleurs, mais plus jamais.. Je déconseille fortement !

Expérience fantastique: Si vous souhaitez de la qualité, vous êtes au bon endroit. Plante verte bouquet ... Peu importe c'est le lieu de tous les possibles.

Expérience positive: Excellent

Expérience positive: Un des rares Fleuristes encore présent à Gilly. Bon accueil. Toujours bien servi.

Expérience fantastique: Tres sympa

Expérience fantastique: Très bon conseil et prix abordables. Très grand choix.

Expérience fantastique: J aime ce fleuriste ..prix raisonnable et gentille vendeuse

Expérience négative: !!!!!! HORRIBLE. JE DÉCONSEILLE TRES FORTEMENT !!!!!!! (Mariage) VOL !!!!!!!!!! Nous n'avons pas réussi à avoir un seul rendez-vous pour le mariage. Le devis est fait sur un post-it qui se perd. De nouveau, nous refaisons un devis et les prix ne sont soudainement plus les mêmes. D'autant plus, le personnel (TOUS) sont désagréables. Après avoir tenté de discuter avec les personnes sur place, nous n'avons eu droit qu'à des remarques désobligeantes sur un ton très inapproprié (cri). Finalement nous souhaitons annuler et la, impossible de récupérer l'accompte de 150€. Gros manque de professionnalisme, a chaque fois une personne différente, ils ne fournissent aucuns documents, aucun respect des demandes du clients (nous voulions certaines fleurs et nous avons eu comme réponse "ah non ! Ce ne sera absolument pas beau pour un mariage, on ne vous le fera pas"), propos mensongers. Et j'en passe. Vraiment, n'allez pas chez eux pour un mariage ni autre événement.

Expérience négative: Le jour du décès de ma mère, ce sont les pompes funèbres qui m'ont indiqué ce fleuriste pas trop loin de chez eux. Je rentre, pas de bonjour immédiat, la patronne et son personnel continuent de parler entre eux; je dois même assister aux réprimandes faites à l'apprentie. Je demande les possibilités et prix pour les couronnes funéraires; ça a l'air de l'embêter et elle me donne des explications sommaires. Alors qu'elle a l'habitude de recevoir des clients endeuillés la patronne me pose la pire des questions: "c'est qui le mort pour vous?" au lieu de parler de défunt. Quel manque de tact et d'éducation! Et même pas la correction de présenter des condoléances d'usage. A côté sur toute la ligne! Repenser à ces gens, à cet endroit, à cet accueil me donne envie de vomir.

Expérience négative: Accueil pas très professionnel ni sympathique...je n y retournerais pas.

Expérience fantastique: Les plus belle fleur

Expérience fantastique: Gentil, aimable, travaille super bien

Expérience négative: Tres tres chere et le personally pas tres sympa

Expérience fantastique: Mon fleuriste.

Expérience négative: Très très déçue ! J'y suis allée il y a quelques jours pour un " bouquet style mariée" pour une comédie musicale... ils m'ont dis que c'était sur commande... ils n'ont même pas essayé de trouver une solution et d'essayer de me sortir un bouquet... rien aucun professionnalisme.. avec juste des lys, tu sais faire un pseudo bouquet style mariée... en tout cas plus jamais chez eux

Expérience fantastique: Vendeuse accueillante et très gentille

Expérience fantastique: Fleurs de bonnes qualités et très bien présentées, bien conseillés.

Expérience fantastique: Toujours sympathique très bonne accueil très gentil

Expérience fantastique: Les prix sont abordables et les fleurs fraîches

Expérience fantastique: Super magasin, très s beaux montages, fleurs tjr fraîches et personnel a l ecoute et super sympa

Expérience négative: On y a été lundi matin et on a juste eu l impression de déranger... Enfin bref plus jamais...

Expérience fantastique: Très bon services un très beau bouquet, dans le prix demandé

Expérience fantastique: Conseil et accueil magnifique bravo au personnel

Expérience fantastique: Grand choix et personnel accueillant.

Expérience positive: Montages , très bien , mais le prix un peu surfait

Expérience fantastique: Le top d s fleurs

Expérience positive: Personal tres agréable

Expérience fantastique: Très beaux fleuriste

Expérience fantastique: Beaucoup de fleurs et plantes très bien et pas cher je sais où aller maintenant

Expérience positive: Le lys de France très serviable et sastisfesant

Expérience fantastique: Très grand choix

Expérience fantastique: Beaucoup de choix personnel aimable et sympathique

Expérience fantastique: Jolie boutique et beau bouquet réalisé par la jeune vendeuse Mathilde.

Expérience positive: Très belle fleur à prix abordable

Expérience fantastique: Service parfait et marchandise super belle.

Expérience fantastique: Très bon fleuriste. Fleurs de très belle qualité

Expérience fantastique: Très bien

Expérience fantastique: Accueil sympa, grand choix !

Expérience fantastique: Très professionnel personnel attentif consacre du temps aux clients. Les patrons sont très gentils, attentionnés. Contente de leurs services et pourtant ils existent depuis longtemps sur gilly. Merci pour tout.

Expérience fantastique: Grand choix floral et articles cadeaux

Expérience fantastique: Super bien conseillé

Expérience fantastique: Très sympa et beaucoup de choix

Expérience fantastique: Le personnel très agréable et compétent ET beaucoup de choix cela fait plusieurs années que je suis cliente chez eux

Expérience fantastique: Nikel

Expérience fantastique: très bien conseiller grand choix très satisfais

Expérience fantastique: Personne très agréable

Expérience fantastique: C est toujours chez ce fleuriste que je vais chercher mes fleurs et pour la gentillesse du personnel

Expérience positive: Fleurs de qualité mais un peu cher... Et gros bémol : malgré les montants parfois élevés, malheureusement aucune possibilité d'utiliser une carte de crédit (Visa, Master Card,...)

Expérience fantastique: Des personnes très sympathiques..

Expérience positive: Je trouve que ce un peux trop cher les fleurs pour la Saint Valentin ils faut pas exagérer mais on fait àvec

Expérience positive: Le prix et le choix

Expérience fantastique: Magnifique fleur à tous les prix

Expérience positive: Excellent accueil et qualité de choix !

Expérience fantastique: Toujours de beaux bouquets

Expérience fantastique: Personnel accueillant, prix très valables. Très bon travail

Expérience fantastique: Très aimable, bonne conseillère et de magnifiques fleurs

Expérience positive: Grand choix pour toutes circonstances, que ce soit en naturel ou en artificiel. Les prix sont tout à fait raisonnables et le personnel est très courtois. je recommande

Expérience fantastique: Allons enfants de la patrie le jour de gloire.....

Expérience fantastique: fleuriste très aimable et très compétent

Expérience fantastique: Choix et qualité au top

Expérience fantastique: Très bon accueil

Expérience fantastique: Fleuriste très bien achalandé et au top pour la qualité ! A recommander

Expérience fantastique: Très bon fleuriste

Expérience fantastique: Le personnel est top

Expérience fantastique: De l'excellent produit, du choix et un personnel serviable à votre écoute