Fleuriot
Fleuriot è il vostro partner floreale a Ginevra dal 1920. Con una passione per i fiori e un inesauribile impegno per l'eleganza e la qualità, il nostro team crea allestimenti unici che arricchiscono ogni occasione. Sia che si tratti di matrimoni, compleanni o onoranze funebri, ci impegniamo a trasmettere i vostri messaggi con un tocco floreale unico.
Il nostro servizio personalizzato garantisce un approccio individuale su misura per le vostre esigenze. Offriamo una varietà di stili decorativi – moderno, classico o romantico – assicurandoci che ogni creazione si adatti all'occasione.
Fleuriot fornisce consegne all'indirizzo scelto, anche la domenica, sia in Svizzera che all'estero. I nostri dipendenti parlano diverse lingue e sono sempre pronti a rispondere alle vostre richieste e a assistervi nella scelta dei perfetti allestimenti floreali.
Il nostro costante impegno ad integrare le ultime tendenze e tecniche ci ha guadagnato la fiducia di una clientela fedele. Visitate il nostro negozio in Corraterie, seguiteci sui nostri social e lasciatevi ispirare dalle nostre ultime collezioni!
Orari di apertura
- Domenica: 8h-21h
- Lunedì: 7:30-21h
- Martedì: 7:30-21h
- Mercoledì: 7:30-21h
- Giovedì: 7:30-21h
- Venerdì: 7:30-21h
- Sabato: 7:30-21h
Fleuriot: Recensioni
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3,6 su 5 su 80 recensioni
Esperienza fantastica: Fleurs magnifiques, service impeccable. Mon fleuriste préféré à Genève
Esperienza negativa: Je me suis rendu chez Fleuriot pour acheter une fleur, mais j’ai été sincèrement déçu par le soin apporté à la préparation. L’emballage était particulièrement négligé : la tige était fortement tordue, au point que j’ai failli perdre la fleur en chemin tant elle était mal maintenue. Quant au ruban décoratif, il était peu soigné et ne reflétait pas le niveau de qualité que l’on est en droit d’attendre d’un fleuriste. Une attention plus rigoureuse aux détails serait vraiment souhaitable quoi se soit le prix que on paye pour la fleur Dommage !
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la préparation de votre fleur.
Le soin apporté à l’emballage et aux détails fait pourtant partie des points auxquels nous accordons une grande importance, quelle que soit la valeur de l’achat. Il est donc regrettable d’apprendre que votre expérience n’a pas reflété les standards de qualité que nous souhaitons offrir à notre clientèle.
Vos remarques concernant la tenue de la fleur ainsi que la finition du ruban ont bien été prises en compte et seront transmises à notre équipe afin de renforcer notre vigilance sur ces détails essentiels.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes.
Avec nos meilleures salutations,
L’équipe Fleuriot
Esperienza negativa: Publicité trompeuse et expérience très décevante. Vendre un produit qui n’existe plus et livrer autre chose est inacceptable. Aujourd’hui, je célèbre mes 13 ans de mariage et, étant actuellement aux États-Unis, j’avais organisé une surprise spéciale pour ma femme à Genève. La semaine dernière, j’ai commandé sur le site de Fleuriot un arrangement floral très romantique : la “Boite coeur velours rouge Intenso”, avec retrait prévu à 8h à la boutique de la Gare Cornavin. Tout était parfaitement organisé, un ami devait récupérer la commande et une autre personne devait la placer dans son bureau avant son arrivée afin de lui faire une surprise. Mais lorsque mon ami a récupéré la commande et m’a envoyé une photo, j’ai immédiatement vu que ce n’était absolument pas le produit commandé. C’était un arrangement totalement différent, sans rapport avec ce que j’avais acheté. Je lui ai demandé de retourner au magasin. Là, la vendeuse lui a expliqué qu’ils ne faisaient plus le modèle que j’avais commandé… alors qu’il est toujours affiché et vendu sur leur site internet. Malgré cela, ils ont décidé de remplacer ma commande par un arrangement quelconque, sans me prévenir, et de le remettre au client comme si de rien n’était. Si mon ami ne m’avait pas envoyé de photo, un bouquet qui n’avait rien de romantique aurait été livré à la place de celui prévu pour notre anniversaire de mariage. La seule solution proposée a été soit d’accepter cet arrangement avec une réduction de 30 CHF, soit un remboursement. Aucune empathie, aucune excuse sincère, aucune considération pour l’importance de l’occasion. Résultat : je me suis retrouvé à 2h du matin, à l’autre bout du monde, à essayer de résoudre le problème et de trouver une autre solution de dernière minute. Le plus grave est qu’ils vendent sur leur site un produit qu’ils ne fabriquent plus et ne livrent pas ce qu’ils promettent. Très déçu par cette expérience. Je ne recommanderai plus cette boutique.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre la déception vécue dans le cadre d’une occasion aussi importante que vos 13 ans de mariage. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus compte tenu de la distance et de toute l’organisation mise en place afin de préparer cette surprise depuis les États-Unis.
Après vérification, le problème provenait malheureusement du contenant en forme de cœur de l’arrangement “Boite cœur velours rouge Intenso”, qui n’était plus disponible au moment de votre commande. Nous travaillons avec des stocks parfois limités sur certains contenants spécifiques, notamment dans nos boutiques où l’espace de stockage reste restreint et ne permet pas toujours d’avoir l’ensemble de notre assortiment disponible en permanence.
Dans cette situation, nos fleuristes auraient effectivement dû faire remonter cette information avant la préparation de la commande et vous laisser le choix d’une alternative adaptée. Nous reconnaissons que cela n’a pas été fait correctement et comprenons que le remplacement proposé ait pu donner l’impression d’un manque de considération pour l’importance de votre événement.
Nous tenons toutefois à préciser que notre équipe s’efforce toujours de réaliser des arrangements aussi fidèles que possible aux visuels présentés sur notre site. Nous restons néanmoins soumis à certains imprévus liés aux arrivages floraux, aux saisons, mais également à la disponibilité de certains contenants spécifiques. Cela ne remet évidemment pas en cause le fait que nous devons mieux communiquer ces changements lorsqu’ils surviennent.
Votre retour est donc pris très au sérieux et nous travaillons actuellement à améliorer la gestion de nos stocks ainsi que les procédures de communication entre nos boutiques et nos clients afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait laissé un goût amer à un moment qui aurait dû être uniquement joyeux et mémorable.
Avec nos meilleures salutations,
L’équipe Fleuriot
Esperienza fantastica: L'équipe est formidable, créative et efficace pour vous servir avant votre train.
Cher monsieur Tran,
Un grand merci pour votre gentil message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe ainsi que notre service rapide avant votre train. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe Fleuriot Gare Cornavin
Esperienza fantastica: Excellent magasin ainsi que le service
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