Luxury Natural Fortaleza

Experiência negativa: 0 estrela Eu comprei um buquê de flores para o meu casamento, um momento especial e inesquecível, e o que eu recebi foi um buquê de flores murchas e sem frescor. A entrega foi rápida, mas a qualidade das flores era péssima. O buquê parecia ter sido guardado por dias em um armário fechado. As flores estavam murchas, sem cor e com um aspecto triste. A descrição do produto não condizia com o que eu recebi. Eu esperava um buquê fresco e bonito para o meu grande dia, mas o que eu recebi foi um buquê que parecia ter sido esquecido. O pior é que a loja pediu que eu pagasse adiantado, sem oferecer nenhuma garantia de que o produto seria entregue conforme descrito. E, quando eu entrei em contato com a loja para relatar o problema, eles não assumiram o erro e não ofereceram nenhuma solução ou compensação. Foi como se eu estivesse imaginando coisas. Imagine ter que lidar com isso no dia do seu casamento! Perder dinheiro e ter o seu dia especial arruinado por uma loja irresponsável é algo que não desejo a ninguém. Não recomendo essa loja para ninguém que esteja procurando por um buquê de flores frescas e bonitas para um momento especial. Se você está procurando por algo especial, é melhor procurar em outra loja que tenha uma boa reputação e que se importe com a satisfação dos clientes.

Experiência negativa: Fui na loja escolhi o bouquet de flores com 100 Rosas , ficou combinado de entregarem na minha casa às 08:30, chegaram 1 hora depois, e tinha 86 rosas! Já senti um olhar estranho da pessoa e isso me causou estranheza. Mas eu já estava chateado por não poder entregar as rosas para minha amada no café da manhã. Acho que palavra tem que ser mantida sempre.

Experiência fantástica: Atendimento e experiência do cliente excelentes! Comprei um box de flores com imagem de Nossa Senhora e fui muito bem atendida via WhatsApp. A entrega ocorreu conforme combinado. Apesar de um pequeno contratempo — a imagem chegou com a mão quebrada —, a Luxo Natural prontamente se dispôs a fazer a substituição sem custo, no horário mais conveniente e com conferência no ato da entrega. Um atendimento de qualidade e atenção raros de se encontrar!

Experiência fantástica: Atendimento excelente pela Letícia, com muita gentileza. ❤️

Experiência fantástica: Excelente atendimento da Letícia!