The Florist Portugal
Informações sobre The Florist Portugal
4350-152, Porto
Horário de funcionamento
- Segunda-feira: 10h-18h
- Terça-feira: 10h-18h
- Quarta-feira: 10h-18h
- Quinta-feira: 10h-18h
- Sexta-feira: 10h-18h
- Sábado: 10h-14h
A The Florist Portugal, localizada no coração de Porto, é a sua florista online ideal para qualquer ocasião. Com uma proposta única, nossos bouquets de flores são elaborados com um cuidado excepcional, refletindo a simplicidade, beleza e o aroma de flores autênticas. Utilizamos um inovador sistema de transporte e preservação que garante a máxima frescura e durabilidade, fazendo com que cada entrega seja uma experiência inesquecível tanto para quem envia quanto para quem recebe.
Nossos serviços abrangem entregas rápidas em Portugal e Espanha, com um compromisso de entrega em até 24 horas em dias úteis. Oferecemos uma vasta gama de opções, desde roses frescas em diversas cores até flores preservadas e secas, adaptáveis a diferentes momentos e emoções. Você poderá escolher entre as nossas coleções que variam do estilo Simplicity ao Luxurious, garantindo que haverá algo especial para cada gosto e necessidade.
Ainda mais, apresentamos uma série de experiências como "The Florist by You", onde você pode personalizar seu próprio bouquet, e colaborações exclusivas com marcas renomadas. Surpreenda a alguém especial ou fortaleça relações empresariais com a nossa seleção diversificada e artesanal. Ao escolher a The Florist Portugal, você está não apenas enviando flores; está transmitindo amor e carinho.
Descubra o nosso blog para dicas e inspirações e não hesite em nos contatar para qualquer assistência. Junte-se à nossa comunidade e assine nossa newsletter para ficar por dentro das nossas novidades e promocionais exclusivas!
O nosso comentário de Flowerspedia sobre The Florist Portugal:
A The Florist Portugal é reconhecida pela sua dedicação à excelência no serviço de entrega e na qualidade dos seus produtos. Os clientes frequentemente destacam a beleza e frescura das flores, que são frequentemente descritas como verdadeiras obras de arte. O atendimento é elogiado por ser atencioso e personalizado, tornando cada experiência única e especial.
Alguns dos comentários positivos incluem:
- Qualidade Superior: Os bouquets são elogiados pela sua qualidade visual e durabilidade.
- Atendimento Excecional: Muitos mencionam a simpatia e o profissionalismo da equipa.
- Entrega Rápida: A entrega é feita de forma ágil e eficiente, garantindo que os produtos cheguem em perfeitas condições.
- Personalização: Há uma variedade de opções para personalizar cada bouquet, o que os torna ideais para qualquer ocasião.
Os clientes têm elogiado a experiência geral, destacando a facilidade no processo de encomenda, a atenção ao detalhe e a capacidade da equipa em criar surpresas memoráveis. A The Florist Portugal continua a ser uma opção de confiança para quem procura flores de alta qualidade em momentos especiais.
The Florist Portugal: Opiniões
Experiência fantástica: Muito boa tarde, a quem vai ler este post. É com muito agrado que partilho esta experiência com "the florist Portugal" especialmente na pessoa Diana Pereira que desde o atendimento telefónico á elaboração do bouquet idealizado por mim e até á sua entrega no local combinado, demonstrou um profissionalismo e uma simpatia que já tinha saudades de encontrar. Um bouquet special edition Prestige Glamourous para uma pessoa muito especial e única para mim: a minha esposa. O bouquet ainda está fresco e bonito, como seria de esperar. Um muito obrigado a Diana Pereira e "the florist Portugal".
Muito obrigado pelo feedback e comentário Joaquim!
Experiência negativa: Fiz uma encomenda de um bouquet de rosas premium com a The Florist, esperando o nível de qualidade prometido no site — mas o que recebi foi vergonhoso. As rosas chegaram visivelmente danificadas e em processo de apodrecimento no próprio dia da entrega, como podem ver nas imagens que partilho. Algumas estavam completamente secas, castanhas e sem qualquer frescura — o que torna inaceitável a justificação da empresa de que "a qualidade era a esperada" ou que “foi oferecida uma substituição”. A verdade é que ninguém encomenda flores caras para serem trocadas no dia seguinte. Além disso, foi-me prometido um reembolso parcial, que até hoje não recebi, após semanas de tentativas de contacto e promessas não cumpridas. A comunicação é lenta, evasiva e desrespeitosa com o tempo e o dinheiro do cliente. Sou (ou era) cliente habitual, mas depois desta situação, não voltarei a encomendar nem recomendo esta empresa a ninguém. Há floristas sérias no mercado — a The Florist, infelizmente, já não é uma delas.
Estimado Rui Lourenço,
Lamentamos profundamente que a sua experiência connosco não tenha correspondido às suas expectativas e agradecemos por partilhar o seu feedback. A opinião dos nossos clientes é essencial para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos relativamente à sua encomenda e à forma como gerimos a situação desde o primeiro contacto:
1. Contacto e acompanhamento: Assim que recebemos a sua reclamação, entrámos em contacto por e-mail com a maior brevidade possível, sempre com o objetivo de encontrar uma solução justa e satisfatória. A nossa equipa respondeu em menos de 24 horas, propondo-lhe o envio de um novo bouquet sem qualquer custo adicional, solução essa que foi recusada da sua parte.
2. Proposta de compensação: Dado que o pequeno-almoço Governita apenas está disponível para entregas no Porto, foi-lhe imediatamente proposta a devolução integral desse valor, por transferência bancária. Paralelamente, sugerimos a devolução do valor total do bouquet em forma de voucher, permitindo-lhe usufruir dos nossos serviços numa nova ocasião, com a qualidade habitual.
3. Análise do produto entregue: Após avaliação do nosso departamento de qualidade, foi identificado que algumas pétalas de algumas rosas não se encontravam nas melhores condições. Com base nesta análise, propusemos a devolução de 50% do valor do bouquet, mantendo o cliente o produto, e a devolução integral do pequeno-almoço, tal como indicado anteriormente.
4. Prazos e devolução: Informámos também que, conforme as condições apresentadas, a devolução poderia demorar entre 15 a 30 dias úteis. Dentro deste prazo, efetuámos a devolução do valor acordado, estando este processo concluído do nosso lado.
5. Imagens partilhadas na crítica: Relativamente ao vídeo e às fotografias que partilhou na crítica pública, gostaríamos de referir que as mesmas não correspondem às imagens registadas pela nossa equipa na data da entrega do bouquet. Lamentamos qualquer possível confusão e reforçamos que o nosso controlo de qualidade e registos fotográficos internos são rigorosos precisamente para garantir a qualidade do serviço prestado.
Lamentamos que a nossa tentativa de resolução — baseada no equilíbrio entre a situação reportada e a análise da nossa equipa — não tenha sido considerada suficiente da sua parte. Reiteramos que a nossa intenção foi, em todo o momento, resolver o incidente com profissionalismo, respeito e boa-fé.
Agradecemos a sua confiança como cliente habitual e esperamos, sinceramente, que nos dê oportunidade de voltar a surpreendê-lo(a) positivamente no futuro.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa The Florist
Experiência fantástica: A experiência foi excelente. A entrega ocorreu de forma rápida, a comunicação foi clara e eficiente, e o produto superou minhas expectativas. Recomendo com confiança.
Muito obrigado Tiago!
Experiência fantástica: Produto exatamente como era expectável. Qualidade Superior de produto e caixa. Embalagem exterior de transporte com muita resistencia o que garante que o produto chega nas melhores condições. Recomendo!
Muito obrigado Ricardo!
Experiência fantástica: Really on time and quick response! Also the packaging was exceptional.
Thank you Joshua!
Experiência negativa: Unfortunately, the bouquet arrived a day late from the promised delivery date, a day after the birthday. Despite the high quality, very disappointing
Experiência fantástica: Estou bastante satisfeito com a qualidade dos buquês e do atendimento. Recomendo bastante!
Muito obrigado José!
Experiência fantástica: Adorei a experiência. Serviço rápido e muito atenciosos. Obrigado!
Muito obrigado Marco!
Experiência fantástica: Tiago Oliveira (The Florist Portugal) was absolutely amazing. I called him at 4:45 PM and he went above and beyond to make my beautiful wife extremely happy for our 13th anniversary. His quality is unmatched, and his service is phenomenal. A bonus was that he also delivered them to our hotel in the city square. Thank you Tiago for making her day!
Thank you Chris!
Experiência fantástica: Быстрая доставка , хороший сервис.
Thank you Lion!
Experiência fantástica: Flores frescas, de qualidade e com requinte. A possibilidade de personalizar cada bouquet, torna o "The Florist" único. O atendimento sempre com a máxima simpatia. Recomenda-se!
Muito obrigado Diana!
Experiência fantástica: Brilliant product, great service. Perfect!! ❤️
Muito obrigado Vanessa!
Experiência fantástica: A equipa do “The Florist” foi incansável com a encomenda especial que fiz! Ótimo serviço e atendimento, bouquets lindos, flores muito frescas (duram imenso) e a entrega foi rápida e eficaz! Obrigada!
Muito obrigado Joana!
Experiência fantástica: Serviço espetaculare!!! Sempre profissionais com qualidade delicadeza e elegância!!! Adoro e recomendo ♥️
Muito obrigado Telma!
Experiência fantástica: Ótimo atendimento e rapidez. Liguei no meio do caminho perguntando sobre rosas e quando cheguei já estava pronto.
Muito obrigado Jéssica!
Experiência fantástica: Desde o pedido de encomenda ao serviço de entrega é de um profissionalismo e qualidade excelente. Recomendo!
Muito obrigado Vítor!
Experiência fantástica: A melhor surpresa para fazer à pessoa especial!
Muito obrigado Marisa!
Experiência fantástica: The Florist entregou um lindo bouquet de rosas cor-de-rosa numa caixa de veludo para o aniversário da minha esposa. Ela ficou maravilhada com o bouquet. O serviço foi rápido, simpático e profissional. Recomendo vivamente a The Florist para uma prenda deslumbrante e elegante. Obrigado a vocês por tornarem este dia ainda mais especial!
Muito obrigado Daniel
Experiência fantástica: Produto perfeito e original!! Serviço 5* do início ao fim.
Muito obrigado Luis
Experiência fantástica: Sempre que penso em oferecer flores , o primeiro nome que me vem à cabeça sem dúvida é o the florist , porque não há bouquets mais giros que os deles ! Serviço incrível ! as flores duram imenso tempo ! E as caixas dou-lhes sempre outras utilidades ♥️
Muito obrigado Angelique!
Experiência fantástica: Serviço FANTÁSTICO Tudo tão perfeito e com um charme fabuloso Recomendo
Muito obrigado Rui!
Experiência fantástica: Flores maravilhosas e serviço único! Já fui presenteada e já presenteei com os The Florist e não poderia recomendar mais.
Muito obrigado Cláudia!
Experiência fantástica: Serviço de excelência..
Experiência fantástica: Excelentes profissionais. Boa comunicação e uma rápida entrega!
Experiência fantástica: Adoro o conceito da The Florist! Nunca vi nada igual! A simplicidade dos bouquets, a delicadeza das flores e todo o atendimento é simplesmente excelente! Sem duvidas uma das minhas opções favoritas para oferecer!
Experiência fantástica: Um serviço de luxo e excelência a um preço justo
Experiência fantástica: Perfeitos
Experiência fantástica: Uma das compras mais fáceis e eficazes de fazer online! Digo apenas isto porque, parto do princípio, que as pessoas sabem que o The Florist tem os melhores produtos e um dos melhores atendimentos ao cliente existente no mercado. PS. Obrigado pelo cuidado nos pedidos “especiais”.
Experiência fantástica: A empresa "The Florist" é verdadeiramente excepcional no que diz respeito à qualidade dos seus produtos e à rapidez dos seus serviços. A sua dedicação à excelência é notável, e isso reflete-se claramente nas suas flores deslumbrantes. Os arranjos florais são verdadeiras obras de arte, que demonstram um cuidado meticuloso em cada pormenor. A frescura das flores é inegavelmente impressionante, o que faz com que cada buquê seja uma verdadeira festa para os sentidos. Além disso, a entrega rápida e eficiente torna a experiência do cliente ainda mais gratificante. A "The Florist" é, sem dúvida, uma escolha de confiança quando se trata de flores de alta qualidade e serviço de primeira classe.
Experiência fantástica: Conheci o the florist através das redes sociais e apaixonei-me logo!! Cheguei a receber um bouquet lindooo no Natal com rosas naturais vermelhas e no ano seguinte ofereci no dia da Mãe um bouquet perfeito de veludo verde com rosas naturais brancas preservadas, já passaram 2 anos e continuam intactas!! Incrível !! Para não falar da simpatia, cuidado e dedicação dos donos no atendimento ❤️ Recomendo 100% para oferecer em qualquer ocasião ou até mesmo para decorar a vossa casa
Experiência fantástica: Atendimento top Super queridos e fica sempre excelente para dar como prenda ou até para celebrar dias importantes
Experiência fantástica: Há mais de 2 anos ofereci à minha mulher no nosso aniversário de casamento e continuam firme e forte até hoje na decoração aqui de casa :) Recomendo!
Experiência fantástica: Ja por diversas vezes fiz encomendas e de todas as vezes fiquei agradavelmente surpreendido e muito satisfeito tanto com o bouquet como com o serviço de entrega! Aconselho!
Experiência fantástica: Encomenda fácil! Serviço rápido! Atendimento top! Recomendo
Experiência fantástica: Serviço célere e de excelente qualidade. Ideal para presentear aquela pessoa especial.
Experiência fantástica: Entrega on time, packaging lindíssimo, excelente serviço! Recomendo vivamente!
Experiência fantástica: Sou cliente recorrente dos Bouquets mais bonitos de sempre, e recomendo! Serviço de excelência, produto premium, rapidez na entrega e uma elegância incomparável. O presente perfeito e diferenciado!
Experiência fantástica: Parabéns à The Florist por se destacar de forma original e autêntica. A maneira como vocês combinam criatividade, qualidade e atendimento ao cliente é verdadeiramente impressionante.
Experiência fantástica: Um serviço 5* ! Muito atenciosos e os arranjos são lindíssimos e duradouros.
Experiência fantástica: Serviço excelente, mesmo com prazo urgente! Ótima escolha!
Experiência fantástica: Conheci o the florist há uns anos quando recebi de prenda uma caixa linda de flores e desde desse dia passei a ser eu a comprar e a surpreender as pessoas O que me encantou foi a qualidade das flores e a beleza da caixa, que quando as flores deixam de poder ser mantidas é um linda para guardar as memórias que temos lá por casa. Gostava de também salientar a simpatia dos funcionários que ajudam sempre a encontrar o presente ideal para cada momento Parabéns⭐️
Experiência fantástica: Serviço de excelência e um produto que não fica atrás! Recomendo vivamente!
Experiência fantástica: Uma referência no mercado Qualidade máxima! Obrigado pela simpatia
Experiência fantástica: Melhor serviço é impossível. Qualidade acima da média e atendimento personalizado. Recomendo 100%
Experiência fantástica: Qualidade no serviço e atendimento. Bastante prestáveis e sensíveis com os pedidos do cliente
Experiência fantástica: Experiência magnífica!
Experiência fantástica: Como cliente The Florist estou completamente rendida à qualidade do serviço e à beleza das flores. A equipa demonstra sempre um profissionalismo notável e os presentes que aqui encontro são encantadores e únicos. É o local ideal para quem procura tanto beleza quanto elegância em cada detalhe. Recomendo!
Experiência fantástica: Prendas que nos fazem sentir de coração cheio ♥️
Experiência fantástica: Qualidade máxima!!!
Experiência fantástica: best flowers in Portugal! best staff and people you will meet and quality product!! 5⭐️
Experiência fantástica: Profissionalismo e simpatia máxima! Recomendo
Experiência fantástica: Um miminho ideal ☺️
Experiência fantástica: Excelente experiência de compra ! Nunca falham na qualidade
Experiência fantástica: Serviço top, personalizado e de grande qualidade!
Experiência fantástica: Excelente produto e qualidade do serviço.
Experiência fantástica: Serviço de excelência
Experiência fantástica: Excelente serviço, rápidos na resposta, cumpriram escrupulosamente o prazo de entrega do bouquet e surpreenderam pelo requinte e pela qualidade do produto.
Experiência fantástica: The Florist oferece uma experiência única e distinta de qualquer outro serviço que apresenta o mesmo trabalho. Resposta rápida, super prestável e de excelente qualidade .
Experiência fantástica: Flores frescas, com uma decoração elegante, entrega rápida, voltarei a encomendar! 100% recomendável *****
Experiência fantástica: A qualidade das flores e o design das embalagens são excelentes e o serviço de entrega do melhor que conheço.
Experiência fantástica: Serviço de excelência!
Experiência fantástica: Melhor impossível! Atendimento incrível e as rosas são fantásticas. Aconselho a todos!!
Experiência fantástica:
Experiência fantástica: Serviço de excelência, simpatia e profissionalismo. Adorei a experiência e certamente irei continuar a ser um bom cliente.
Experiência fantástica: Produto de excelência. Essencial para uma data especial.
Experiência fantástica: Não podia estar mais satisfeita com o serviço do “The Florist”. Os bouquets são lindíssimos e requintados. Recomendo!
Experiência fantástica: Produto incrível para o dia da mãe, adorou. Thank you guys
Experiência fantástica: Sem dúvida alguma é a melhor empresa nacional de bouquets de flores! Sou cliente há vários anos e com o profissionalismo dos funcionários, qualidade dos bouquets e rapidez na entrega (“safaram-me sempre eheh”) seguramente vou-o ser por muitos mais! Parabéns The Florist!
Experiência fantástica: O presente mais bonito, elegante e intemporal! GOOD WORK, Keep going!
Experiência fantástica: Fantástico! Atendimento 5 estrelas! Muito obrigado pela atenção e disponibilidade! Ela adorou!
Experiência fantástica: Processo bastante simplificado desde a encomenda até a entrega. Equipa bastante simpática e prestável. Muita qualidade em todos os produtos!
Experiência fantástica: Incríveis ❤️
Experiência fantástica: Glamour e qualidade top
Experiência fantástica: Serviço de excelência, e uma qualidade de produto muito acima da média. Recomendo muito.
Experiência fantástica: Most beautiful and tender gift to receive! ❤️ Plus, the team is super nice and friendly ;) Totally recommend it!!
Experiência fantástica: Serviço 5. Os bouquets são espetaculares e a experiência foi marcante. Voltarei!
Experiência fantástica: Simplesmente incrível! Atendimento cuidado e um aconselhamento muito bom! Apresentação do produto impecável e de muita qualidade Recomendo muito!
Experiência fantástica: Espetacular. A qualidade das rosas é inigualável! Percebe-se que são feitos e entregues com um carinho especial!
Experiência fantástica: Great service, beautiful flowers, delivered on-time and in perfect conditions. Delivered in a very elegant box that adds to the gesture beautifully. Totally recommended.
Experiência fantástica: Simpatia, competência e rapidez. Recomendo vivamente o The Florist.
Experiência fantástica: Adoro!! Descrevo a experiência de duas formas, de receber e de comparar. Já tenho o meu bouquet há 3 anos e continua fabuloso! Nunca pensei que iria manter-se desta forma. Quando ofereci, foi muito simples e rápido todo o processo da compra, gostei muito da personalização do cartão e a equipa é uma simpatia. Recomendo e destaco a qualidade de todos os detalhes do bouquet que superou as minhas expectativas.
Experiência fantástica: Um produto de alta qualidade aliado a um excelente serviço de apoio ao cliente!
Experiência fantástica: Atendimento fantástico com uma variadade de opções e combinações quase infinita! Perfeito para surpreender alguem numa ocasião especial!!
Experiência fantástica: Uma fantastica experiencia como comprador. Encomendei uma caixa de flores para a minha cara metade. As flores chegaram em pouco tempo, com uma apresentacao glamorosa digna de um "como visto na tv". A minha esposa adorou a surpresa, por isso obviamente irei repetir a compra. Muito obrigado The Florist, continuem com muito sucesso!
Experiência fantástica: Adoro um presente delicioso de se receber!
Experiência fantástica: Os arranjos mais incríveis de sempre obrigada por toda a dedicação e carinho que colocam em cada ramo
Experiência fantástica: Produto de excelência, ímpar e com um serviço de extrema qualidade e detalhe. Parabéns e muito sucesso para o The Florist
Experiência fantástica: Produto perfeito e especial!
Experiência fantástica: Excelente produto e excelente serviço! As flores são muito bonitas e cheirosas, têm um packaging verdadeiramente distinto e luxuoso e a entrega é muito rápida! Sem dúvida uma excelente forma de surpreender alguém, marcar um momento e criar memórias!
Experiência fantástica: Ótimo bom gosto e muito bom servico
Experiência fantástica: 5 estrelas!
Experiência fantástica: Uma experiência extraordinária.
Experiência fantástica: Tenho um bouquet The Florist com mais de um ano de rosas preservadas brancas simplesmente magnifico. As rosas continuam frescas ao toque e a caixa ainda mantém o perfume original! As entregas em loja são rápidas e todo o serviço pensado ao detalhe, até a caixa de transporte é ímpar!!!
Experiência fantástica: Espetacular a atenção ao detalhe. Experiência única!
Experiência fantástica: Excelente presente
Experiência fantástica: Bom atendimento e excelente serviço. Recomendo.
Experiência fantástica: Top top, já comprei para a minha avo, mãe, namorada e toda gente delira com as rosas preservadas que no caso da minha avó estão como se tivessem sido cortadas ontem e já foi a 3 anos
Experiência fantástica: Simplesmente incrível!
Experiência fantástica: Atendimento top!
Experiência fantástica: Eu já tinha grande expectativas deste serviço, para meu espanto conseguiram-se exceder.
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