Floristeria Tati Ramos Cartagena

Experiencia negativa: He sido cliente desde 2022, pero lamentablemente hoy será mi última compra. No suelo dejar reseñas, pero estoy extremadamente frustrado con el servicio que recibí esta vez. Cada año ha habido algún inconveniente con mis pedidos, y siempre he sido comprensivo. Sin embargo, este Día de la Madre fue una completa decepción. Hice un pedido el martes de dos arreglos florales con entrega programada para el sábado, e incluso pagué extra por chocolates. En lugar de eso, recibí múltiples excusas por WhatsApp diciendo que su sistema estaba caído. Cuando finalmente entregaron el pedido, quedó claro que ni siquiera tenían mi orden correctamente registrada. Las flores que recibió mi mamá estaban ya marchitas, y los chocolates por los que pagué no fueron incluidos. Estoy muy decepcionado. Puede que un cliente no sea importante para su negocio, pero creo que otras personas deberían saber qué tipo de servicio pueden esperar, especialmente quienes hacen pedidos desde fuera de Cartagena. Les deseo lo mejor, pero les recomiendo seriamente invertir en mejor calidad y servicio al cliente si desean tener éxito. Tony ------------------------------------------------------------------------------------------------------- I have been a customer since 2022, but unfortunately, today will be my last purchase. I don’t usually leave reviews, but I am extremely frustrated with the service I received this time. Every year there has been some issue with my orders, and I’ve always been understanding. However, this Mother’s Day was a complete disappointment. I placed an order on Tuesday for two flower arrangements with delivery scheduled for Saturday, and I even paid extra for chocolates. Instead, I received multiple excuses via WhatsApp saying your system was down. When the order was finally delivered, it was clear that you didn’t even have my order properly recorded. The flowers my mom received were already dead, and the chocolates I paid for were missing. I’m very disappointed. While one customer may not matter much to your business, I believe others should know what kind of service to expect—especially those ordering from outside Cartagena. I wish you the best, but I strongly recommend investing in better quality and customer service if you want to succeed. Tony.

Experiencia negativa: Qué mala atención hasta con sus trabajadores fui a solicitar un ramo y me hablaron de muy mala manera qué mal servicio y mala atención no recomiendo esta floristería

Experiencia fantástica: Excelente servicio, las flores super hermosas

Experiencia negativa: Me dieron una excusa y me bloquearon sin disculpas

Experiencia fantástica: Excelente, muy satisfecha con el servicio, la atención, los arreglos todo.