Flower Market Tirso de Molina

Experiencia positiva: 스페인 친구한테 선물할 꽃을 샀고 예뻐서 만족함.

Experiencia fantástica: Muy amables y atentos vía WhatsApp con mis dudas, era un envío especial para un cumpleaños y han sido encantadores

Experiencia positiva: Estuve hace pocos días porque no hace tanto que descubrí estos puestos de flores y me encanta verlas.Los precios son mas baratos que en las floristería creo.Abre visitado está zona como 4 veces y en una de ellas,el día de San Isidro,compré un ramo de claveles lila,eran muy bonitos,pero lo único que el chico que me las vendió,que es un puesto donde hay una mujer y un hombre sudamericano,me los vendió ya un poco pasados alguno,tonta de mi que no me di cuenta hasta que los vi en casa,y eso que le dije,estarán frescos y me dijo si todos los estan. Como están de obras en lá acera donde se ubican,me pareció como que estaban amontonadoslos o eso me parecio,espero cuando terminen las obras los pongan bien

Experiencia negativa: Hice un pedido ayer por la tarde (14 de octubre) y me aseguran que lo entregaban hoy (15 de octubre) por la mañana entre las 9 y las 14h, pagando un suplemento por ello. El pedido consiste en un ramo para un regalo de cumpleaños (de ahí el interés en que se entregue en esta fecha). A las 14:03 recibo un email comunicándome que mi pedido se ha entregado correctamente. La persona destinataria del mismo, una hora más tarde me dice que no ha recibido nada. Llamo por teléfono a las 15:10 y la chica me dice que no lo ha entregado todavía, pero que se validan las entregas de forma automática (esto no lo entiendo, la verdad…). Contraté la entrega por la mañana porque sabía que la persona del cumpleaños tenía una comida fuera de casa por razones obvias. Ya habiendo arruinado la sorpresa, es la propia destinataria del regalo la que llama al mismo número de teléfono de nuevo y le dicen que lo entregarán a partir de las 17:30. Son las 20:00 y todavía no han dado señales de vida. Esta persona tiene una cena planificada por su cumpleaños, espero que se pueda entregar el ramo hoy finalmente. Pondré actualización con el desenlace de la historia, pero me parece inadmisible el tener que estar todo el día detrás de una entrega por la que me han cobrado un suplemento para asegurar un tramo horario.

Experiencia negativa: No estoy satisfecho con el servicio recibido. Compre a través de la web un conjunto de flores: hortensias azules y verdes, margaritas de dos colores, y relleno de eucalipto. Llegaron en muy mal estado las hortensias ( faltaba una y se murieron todas menos una en menos de un día) y las margaritas y así se lo comunique en el plazo de 24 horas estipulado para su sustitución o reembolso. Apareciéron 3 días después en mi casa para llevarse lo que quedaba en muy mal estado y me dieron un ramo de flores amarillas de mucho menor valor que no pedí. Cuando he reclamado el reembolso o la sustitución no se hacen cargo, y me dicen que el ramo amarillo que me trajeron era para compensarlo y eso es todo. Las cosas no funcionan así. Cuando un producto está en mal estado se reemplaza o se reembolsa... Han perdido un buen cliente para siempre. Mala experiencia.