MONCEAU FLEURS

Expérience fantastique: Vendeuse top pour tout mes événement

Expérience fantastique: Grand choix a tous les prix

Expérience négative: Personne désagréable (jeune femme brune et petite avec des lunettes) qui m’incite fortement à acheter un bouquet déjà fait alors que je souhaite faire ma création personnelle et qui souffle à chacune de mes demandes me donnant l’impression de déranger.

Expérience négative: Très déçue par l’accueil qui n’était pas du tout à la hauteur de la réputation de l’enseigne. Ne recommande pas le service.

Expérience fantastique: Très bon établissement avec beaucoup de choix Personnel tres sympathique

Expérience fantastique: Toujours un plaisir d’acheter leurs compositions

Expérience négative: Vendeuses agréables. Dommage pour le prix des fleurs ! je n’avais jamais payé aussi cher. On m’a annoncé 7€ pour au final me faire payer 17€ à la caisse, pour moins de dix branches de gypsophile..

Expérience fantastique: Je prends toujours mes bouquets là bas :))

Expérience fantastique: Boutiques agréable personnel de bon s conseils

Expérience fantastique: Marseille

Expérience fantastique: Je recommande ++

Expérience fantastique: Personnel très gentil et les compositions sont très belles

Expérience fantastique: Très bon conseils. Personnel professionnel et attentionné.

Expérience fantastique: Professionnels !!!

Expérience fantastique: Excellente boutique, personnel très agréable

Expérience fantastique: Top super accueil et fleurs de qualité

Expérience fantastique: Je fait le commentaire juste pour pouvoir faire le jeu concours.

Expérience fantastique: Un accueil toujours parfait

Expérience positive: Très belles compositions

Expérience fantastique: Une magnifique boutique des plantes de qualité qui résistent très bien dans le temps. Un très bon rapport qualité-prix et des tarifs pour toutes les bourses. Je suis un client régulier et je vous assure que le service est à l'image des produits qui y sont commercialisés cest à dire parfait. Merci à vous pour vous conseils votre accueil et votre bonne humeur. Ne changez rien. Naguib le taxi.

Expérience fantastique: Personnel très agréable Fleurs magnifique

Expérience fantastique: Je repars tjs avec de magnifiques bouquets

Expérience fantastique: Super bouquet !

Expérience fantastique: Le contact est toujours agréable avec les vendeuses. Je trouve toujours mon bonheur avec un prix totalement convenable

Expérience fantastique: Mon fleuriste quotidien depuis plus de 2 ans maintenant et je n’ai jamais été déçu une seule fois tant par le personnel, toujours très agréable, à notre service, très professionnel et avec de très bons conseils que par bien sûr les fleurs et plantes, que ça soit dans la diversité, le choix, la fraîcheur et la qualité ! Je recommande à tout le monde !

Expérience fantastique: De belles fleurs

Expérience fantastique: Très beau bouquet. Je recommande fortement

Expérience fantastique: Les vendeuses sont accueillantes et sont la pour n’importe qu’elle renseignement concernant leurs plantes, le magasin et super bien organisé, rien a redire appart que c’est un plaisir a chaque fois d’y aller pour mes achats que ce soit plantes ou fleurs en plus de ça elles sont magnifiques !

Expérience fantastique: Se fleuriste est extraordinaire

Expérience fantastique: Ma boutique préférée pour acheter des fleurs

Expérience fantastique: Très bon fleuriste je recommande fortement !

Expérience fantastique: Personnels très compétents et accueillants. De très belles prestations.

Expérience positive: Très agréable vendeuse

Expérience positive: Les bouquets sont beaux mais la qualité des fleurs pas toujours au rdv.

Expérience fantastique: Accueil, gentillesse, tout aussi chaleureux que les magnifiques fleurs de ce magasin

Expérience fantastique: Large choix et bons conseils

Expérience fantastique: Du choix en plantes et en fleurs si bien qu'on ne sait plus que choisir, et de bons conseils sur l'entretien des plantes !

Expérience fantastique: J'y suis passé aujourd'hui pour prendre des fleurs pour les funérailles de ma mère ayant lieu demain. La femme qui m'a accueilli à été adorable et très gentille, elle a très bien respecté mon budget et m'a donné de bon conseils pour préserver les fleurs et sur ma recherche de stage que j'ai mentionné en passant. Je recommande fortement

Expérience fantastique: Service impeccable, j’ai été accueillie par Claire, un vrai rayon de soleil et elle a su parfaitement écouter mes besoins ! Je recommande

Expérience fantastique: De la qualité et des vendeuses très gentilles !

Expérience fantastique: Rapport qualité prix excellent et beaucoup de choix

Expérience fantastique: Vendeuse très professionnelle. Superbe bouquet

Expérience négative: Extrêmement déçue Samedi mon mari m’offre une rose pour la saint Amour dans votre magasin extrêmement déçu on est jeudi et depuis mardi elle est complètement séchée donc moi qui a l’habitude d’acheter des bouquets à Lidl ça fait au moins 10 jours là la rose ne sait même pas ouvert, je trouve que c’est vraiment vraiment non seulement honteux, mais déplorable quand on est dans un magasin de fleurs et qu’on arrive pas à tenir une fleur ne serait-ce que cinq jours Je suis extrêmement déçu, je n’en parle pas à mon mari, bien sûr qui serait encore plus déçu de cette qualité là

Expérience positive: Sur place une véritable expérience agréable avec une vendeuse ayant su arranger joliment les fleurs choisies et de bons conseils quant à comment s'occuper des fleurs. J'ai acheté 3 bouquets de fleurs, deux ont bien tenu depuis vendredi 1 août mais le troisième à littéralement moisi le 3 août et je trouve ça dommage et vu le prix des fleurs j'aurais préféré que ça tienne une semaine au moins.

Expérience négative: Mon mari m’a offert un bouquet de fleur d’un montant d’une centaine d’euros, le bouquet a fané au bout de 3 jours ! À fuir absolument !

Expérience fantastique: Personnes charmantes, très bons conseils.

Expérience fantastique: Merci beaucoup pour avoir rendu le mariage de ma fille inoubliable. Merveilleuse deco floral pour ma petite voiture ancienne. Ultra professionnelle

Expérience négative: L’accueil est déplorable, pas de bonjour, toujours un ton méprisant et des prix exorbitants. Je ne reviendrais plus

Expérience négative: Franchement LAMENTABLE, j’ai acheté un bouquet de fleurs pour la fête des mères 25€ et c’est vraiment une honte, un bouquet lamentable avec des fleurs fanées et j’ai du y retourner pour changer de bouquet et même la il y avait des fleurs abîmés comme le montre les photos, pour la fête des mères offrir un bouquet comme ça c’est une honte, c’est sur je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin !

Expérience fantastique: j'ai acheté 2 plantes pour la fête des mères et j'y suis retourné et j'ai eu une très bonne expérience avec elles, à conseiller.

Expérience négative: J'avais été dans cette boutique il y a quelques temps pour une plante en pot et tout s’était bien passé. J'ai donc voulu reproduire l'expérience dans le cadre de la Fête des Mères dimanche 25 mai. Sur le coup je trouverai le rapport qualité-prix franchement moyen mais j'achète tout de même mon bouquet, un peu pressé. Arrivé à la maison déballage du bouquet: catastrophe près d'un quart des fleurs étaient cassées et le bouquet était plein de moisi. J'ai vraiment le sentiment de metre fait roulé lors de cette journée machine à sous pour les fleuristes, je ne m'y ferai pas avoir deux fois surtout à ce prix là censé être plutôt premium...

Expérience fantastique: Très bien servi

Expérience fantastique: Tres bon acceuil, hotesses agreables et souriantes et bien explicatives. j 'adore ce magasin.

Expérience fantastique: Très beau magasin et tout le monde est sympathique

Expérience fantastique: Fleuriste au top

Expérience fantastique: Accueil agréable , vendeuses souriantes et de très belles compositions

Expérience fantastique: Très bien de belle fleur

Expérience fantastique: Oh top un grand bravo à la responsable de la boutique !

Expérience fantastique: Accueil au top !

Expérience fantastique: Toujours de précieux conseils pour de belles compositions et des vendeuses accueillantes et patientes.

Expérience fantastique: Je viens depuis l'ouverture de ce magasin et suis très satisfaite des plantes que j'ai achetées. Très bon accueil et bons conseils.

Expérience positive: Bien sympathique et avec du choix

Expérience fantastique: Super endroit j'adore

Expérience fantastique: 5 étoiles pour une prestation de qualité ++ Je me suis adressé à Alysson de chez Monceau (après plusieurs devis ailleurs) pour mon mariage. Et j’ai tellement bien fait : j’ai trouvé de l’écoute, des idées, des conseils : une vraie pro qui a su faire des miracles avec mon budget serré. Le rendu était au dessus de mes attentes. C’était parfait De plus, les fleurs, compo, bouquet ect ont extrêmement bien tenu. Le magasin est super beau et bien agencé et si vous avez besoin pour vos événements : N’hésitez pas et demandez Alysson ❤️ (Ludwig et Moi te remercions du fond du cœur ♥️)

Expérience fantastique: Parfait

Expérience fantastique: Top comme toujours

Expérience fantastique: De très bons conseils et toujours de magnifiques bouquets

Expérience fantastique: Les fleuristes très gentilles et à l’écoute

Expérience fantastique: Trop bien comme magasin je recommande

Expérience fantastique: Très bon accueil et des fleurs de qualité je recommande

Expérience fantastique: Magnifique bouquet fait maison ! Bravo !!!

Expérience fantastique: Fleurs de qualités et services sérieux

Expérience fantastique: Excellent accueil personne très à l’écoute et particulièrement gentille !! Merci Alisson

Expérience fantastique: Super accueillant et super sympa Surtout la responsable

Expérience fantastique: Super acceuil avec de très bon conseils

Expérience fantastique: Toujours bien conseillée

Expérience fantastique: Super accueil ! Fleurs de qualité, fleuristes souriante et super sympa avec de très bon conseil pour vos bouquets ! Ambiance charmante ! J’y retournerais !!

Expérience négative: Très déçue de la qualité des fleurs. Ma fille a reçu une bouquet de 18 roses pour son anniversaire et deux jours après toutes les roses étaient fanées. Fleuriste à éviter qualité médiocre et prix exorbitants.

Expérience fantastique: Très beaux fleuriste, avec un super personnel

Expérience fantastique: Très bon service

Expérience fantastique: Très bien personnellement accueil , de très belles fleurs

Expérience fantastique: Toujours de belles compositions et une équipe vraiment géniale

Expérience fantastique: Très bien

Expérience fantastique: Excellent service personnel très aimable

Expérience fantastique: Un magnifique bouquet et une jeune vendeuse très sympathique et professionnelle

Expérience fantastique: Bonjour je suis venue hier dans cette jolie boutique avec beaucoup de choix une vendeuse très agréable ma aidé pour mon choix avec professionnalisme et patience donc merci à vous je reviendrai avec grand plaisir merci

Expérience négative: Les fleurs sont magnifiques. Mais alors la dame est d’un désagréable j’ai rarement vu cela. Les prix exorbitants par rapport aux concurrents (notamment pour les bouquets d’enterrement), qui ne le sont donc pas. J’ai donc rebroussé chemin et trouvé mon bonheur ailleurs. C’est dommage à l’époque il y avait une jeune fille adorable.

Expérience négative: La vendeuse rousse très désagréable j’avais l’impression de la déranger et toute les fleurs qu’elle choisissait était pas des meilleurs ,bref je comprendrais jamais se genre de comportement.

Expérience fantastique: Très à l'écoute, de bons conseils pour les plantes, un choix important en bouquets comme en plantes

Expérience négative: Bonjour Plusieurs fois déçu par la qualité et cette fois-ci par l’accueil. Ma dernière expérience chez Monceau car je ne reviendrai plus: Je reçois mercredi ce SMS: « Jsq 13/10 c'est l'anniversaire Monceau Fleurs MARSEILLE :50 roses à 24€99, 1 voyage d'exception à gagner & plein de surprises Stop 36180« Ma mère âgée de 95 ans n’habitant pas Marseille, je lui prends chez Monceau La Ciotat dès Vendredi 11/10 ce beau bouquet de 50 roses blanches. Comme on ne voit pas combien de points on a cumulé, le monsieur me dit que ça fera 75 points avec ce nouvel achat. Je décide Samedi 12/10 de prendre ce même bouquet de 50, en rose rouge cette fois, mais monceau Marseille Redon est fermé exceptionnellement ce samedi sans plus d’explications sur l’affiche de la vitrine… Je reviens ce dimanche à 16h. Une jeune personne dehors me dit qu’il y a sa collègue a l’intérieur mais celle-ci n’a pas entendu mon Appel. Finalement sa collègue à l’intérieur me dit qu’il fallait venir dès le 1er jour soit mercredi pour espérer avoir ce bouquet en promo. Je lui dis que vendredi j’en ai pris un à La Ciotat pour ma mère. Elle me propose un bouquet de 3 grandes roses à 15€ avec la garniture… au lieu des 50 à 24,99€ en publicité… …en l’absence du bouquet de 50 en promo, je demande comment ça marche pour le cadeau d’exception que l’on peut gagner comme indiqué sur le SMS de Monceau…. Elle me dit qu’ils n’ont pas eu le temps de mettre l’urne… …je demande combien j’ai de points sur mon compte fidélité: elle me dit 44 points avant cet achat alors que Monceau La Ciotat m’avait dit que j’aurai 75 points après l’achat de ce vendredi. Elle me dit de retourner les voir… …je lui dis que je ne vais surtout plus retourner chez Monceau car rien n’est transparent au niveau des points fidélité qui n’ont jamais atteints le total de 100 permettant d’avoir une remise de 10% alors que je viens au moins 4 fois par an depuis au moins 3 ans… …si en + les offres Monceau envoyées par SMS sont des leurres et que l’on est loin d’être reçu avec des fleurs au Redon… …je préfère pour le coup retourner jusque chez ma petite fleuriste de l’obélisque de Mazargues qui elle est très agréable et commerçante. Dommage pour un Anniversaire de Monceau qui paraissait sympa… Je ne sais pas si mon ressenti va vous intéresser mais je le partage en toute simplicité si cela peut servir à améliorer vos services auprès des clients qui ne vous connaissent pas encore. NB: d’autant plus que je vois dans les avis que je suis loin d’être le seul à être insatisfait de l’accueil et à ne plus vouloir revenir. Tenez moi informé SVP puisque j’ai pris la peine de vous écrire ce long post à péripéties… Cordialement

Expérience négative: Bouquet acheté mardi 6fleurs 41€ Et fané bon pour la poubelle le jeudi Personnel très antipathique et pas commerçant J aurais pu avoir le même bouquet au marché aux fleurs pour moins de 15€ et au moins il aurait tenue plus de temps Je ne retournerai plus dans cette boutique c est une honte

Expérience fantastique: Sourire. Accueil. Très bon produit, prix competitif en rapport à la qualité des fleurs proposées. Je recommande vivement .

Expérience négative: Voilà je viens pour un bouquet avec 17roses et on me rajoute 2 fioritures de branchages à presque 2e et des feuillages avec des toutes petites fleurs blanches( j en ai pris 4 du coup à 2e pièce perso ça ressemble à un feuillage avec des pointes de blanc) ….aucune remise!!!!!c est pas commerçant!!! J aurais juste apprécié que le feuillage soit offert!!! Je reviendrai plus!!!!

Expérience négative: Bouquet acheté dimanche après midi pour offrir. Mon amie me dit que mardi soir les roses étaient déjà à la poubelle et que le reste du bouquet n est pas glorieux non plus… ca marque mal. Très décevant.

Expérience positive: Vous rentrez dans le magasin, personne... Ne vous demande rien...

Expérience négative: Commande Interflora via ce partenaire : aucune conscience professionnelle et en plus très désagréable. À fuir, la commande a du être annulée auprès d’Interflora. Merci à Monceau Fleurs d’avoir gâcher ce moment !!

Expérience négative: Très déçue. Après un premier achat qui ne m'avait pas impressionnée en raison de la qualité médiocre du bouquet qui n'avait pas duré longtemps, j'en ai reçu un autre cette année pour mon anniversaire, lundi. Or, environ 48 heures après, il n'y a aucune rose qui n'a pas penché la tête (oui, j'ai bien changé l'eau et non, je n'ai pas mis le bouquet en plein soleil, il ne fait pas non plus tres chaud en ce moment). Je trouve la qualité des fleurs de Monceau minable, je n'ai jamais remarqué une si courte durée pour un bouquet de fleur et deux fois sur deux, même à un an de distance, me fait dire que pour moi l'affaire est close. Je ne remettrai plus jamais pied dans ce magasin (ni d'ailleurs dans aucun autre de la chaîne), plutôt je préfère ne plus acheter de fleurs.

Expérience fantastique: Leurs compositions sont excellentes, le personnel est adorable. Je recommande vivement !

Expérience fantastique: Un personnel au top et des produits de grande qualité ! Je recommande

Expérience fantastique: personnel attentif aux besoins de ses clients excellents conseils bouquets magnifiques en composition ou déjà prêt tarifs raisonnables je recommande vivement