Carré Fleurs Lyon Vaise
Informations sur Carré Fleurs Lyon Vaise
69009, Lyon
Horaires d'ouverture
- Dimanche: 8:30-19h
- Lundi: 8:30-20:30
- Mardi: 8:30-20:30
- Mercredi: 8:30-20:30
- Jeudi: 8:30-20:30
- Vendredi: 8:30-20:30
- Samedi: 8:30-20:30
Découvrez Carré Fleurs Lyon Vaise, une floristerie emblématique située au bord de la Saône dans le quartier animé de Vaise, Lyon. Depuis son ouverture en février 2003, ce magasin s'est rapidement imposé comme l'un des plus grands de la région, offrant un vaste choix de plus de 300 m², dont 180 accessibles au public.
Chez Carré Fleurs, vous trouverez une étonnante variété de fleurs coupées, de plantes et d'accessoires tels que vases, cartes et peluches. Chaque visite est une occasion de découvrir des compositions florales classiques, tendances, exotiques ainsi que des bouquets pour toute occasion, que ce soit pour des événements, des mariages ou des hommages.
Notre équipe, dirigée par Franck PARMENTIER et Bertrand PETIT, avec le soutien de Daniel FONTEYNE, comprend 10 professionnels passionnés qui vous accueillent toute l'année. Nous sommes là pour vous conseiller, prendre vos commandes et créer des compositions florales sur mesure qui répondent à vos envies.
Nous offrons également des services pratiques tels que la commande à distance pour une commodité maximale et des transmissions florales dans toute la France en 24 heures, et à l’international en 48 heures. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, Carré Fleurs a des solutions adaptées à vos besoins.
Venez visiter notre boutique et laissez fleurir votre créativité avec nos magnifiques compositions!
Notre commentaire de Flowerspedia à propos de Carré Fleurs Lyon Vaise :
Carré Fleurs Lyon Vaise est une magnifique boutique de fleurs qui se distingue par son ambiance accueillante et chaleureuse. Les clients apprécient particulièrement le professionnalisme de l'équipe qui offre des conseils avisés et personnalisés.
Les points forts de Carré Fleurs incluent :
- Un large choix de fleurs et de plantes de qualité, avec des compositions florales raffinées.
- Un service client exceptionnel, où chaque membre de l'équipe est attentif et sympathique.
- Une rapidité d'exécution dans la préparation des commandes, avec un système de paiement simple et efficace.
- Un lieu agréable et bien agencé, propice à la découverte et à l'achat de fleurs pour toutes les occasions.
Les clients expriment leur satisfaction quant à la fraîcheur des fleurs, la créativité des arrangements, et même les promotions régulières qui rendent ce magasin d'autant plus attrayant. De nombreuses personnes recommandent Carré Fleurs non seulement pour les événements spéciaux, comme les mariages, mais aussi pour des cadeaux au quotidien. En somme, Carré Fleurs Lyon Vaise est un véritable jardin de plaisirs floraux, idéal pour quiconque cherche à embellir ses journées avec des fleurs fraîches et des conseils experts.
Carré Fleurs Lyon Vaise: Avis
Expérience fantastique: Un fleuriste que je trouve particulièrement accueillant et sympathique, un choix larges et un personnel toujours au petit soins.
Merci pour votre avis qui réjouira notre équipe de fleuristes !
Expérience fantastique: Très belle expérience ! J'ai appelé en début d'après midi pour une livraison dans l'après-midi. Le monsieur au téléphone était très aimable et très gentil. J'ai donné mon budget et les couleurs pour le bouquet que je souhaitais offrir et j'ai reçu un lien pour le paiement. Tout était fait en moins de 10 minutes. Je recommande +++
Merci pour le partage de votre expérience avec notre équipe et vous remercions de votre confiance.
Expérience fantastique: Bonjour, Le professionnalisme, la qualité, la beauté, la gentillesse, le conseil, absolument tout y est ! Je suis chaque fois ultra contente des compositions que je demande, cela mérite largement un bel avis ☺️ Merci à tous ! Si vous composiez vos bouquets tout en diffusant un live sur TikTok je le regarderai toute la journée ☀️
Merci vraiment pour ce bel avis que l'équipe lira avec satisfaction et reconnaissance... rassurez-vous, nous sommes en train de nous organiser pour être plus actifs sur Instagram et Tik Tok !
Expérience fantastique: Magasin magnifique avec des roses sublimes !!!
Merci à vous !
Expérience négative: Expérience très décevante a plusieurs niveaux, peu de choix, un service réfrigérant, les fleurs avaient du avoir chaud car flétries des le lendemain dans une maison bien climatisée, et je ne parle pas du prix car il ne me pose pas de difficulté quand la qualité est présente mais pas chez Carré Fleurs ! Nous déconseillons !
Nous prenons connaissance de la rédaction de votre avis ... tellement différent de ceux que nous recevons habituellement ! Que voulez-vous que nous puissions répondre à cet avis tranchant, et tellement qu'il devient suspicieux ! Que veut dire "peu de choix" dans ce magasin, l'un des plus grands de la région, resté ouvert tout le week-end de l'Ascension, alors que presque tous les autres fleuristes sont fermés faute de monde ? Que signifie "service réfrigérant" ??? Vous parlez des prix par rapport à qui et sur quoi ? Vous ne pouvez remettre en question la qualité de nos produits, c'est une fabulation ! Tout notre politique d'achats est concentrée sur la sélection des meilleurs produits , de leur traçabilité, de la connaissance des producteurs. Nous sommes sans doute le plus gros acquéreur de produits "supra" et "premium" sur le marché ... avec la qualité de nos fleuristes, le rapport qualité/prix est l'autre grande fierté de nos magasins. Bref, votre avis n'apporte qu'un doute sur la motivation de sa rédaction...
Expérience fantastique: Très belle décoration fleurs de qualité et très bel accueil et service et conseil de haute qualité.
Merci pour votre avis et ses motivations ...
Expérience fantastique: Mon chérie est passé ce dimanche matin et a été merveilleusement conseillé par Antoine. Merci beaucoup de l'avoir aidé à ensoleiller ma journée ❤️
Merci pour la reconnaissance de votre avis ...
Expérience fantastique: Bonjour à toute l’équipe de Carré Fleurs. Quelle belle harmonie de fleurs de couleurs de parfums, belle composition, vous maîtrisez l’art du langage des fleurs. Vous êtes les messagers de l’émotion, ce bouquet éclaire ma journée d’anniversaire. Merci à vous votre équipe et surtout à mes enfants.
Merci beaucoup pour votre avis ... nous sommes heureux d'avoir participé à notre niveau au rayonnement de votre anniversaire !
Expérience fantastique: Les plantes sont magnifiques !
Contents que le choix du magasin vous plaise !
Expérience fantastique: Accueil agréable, conseils. Nos petits bouquets de tables ont été réalisés avec goût en respectant le thème. 1 semaine après les bouquets sont encore magnifiques ! Bravo !!
Merci pour votre avis, une satisfaction pour notre équipe !
Expérience fantastique: Je me déplace depuis le 6è jusqu'à Vaise depuis des années spécialement pour me rendre chez ce fleuriste. Les fleurs sont magnifiques, le choix est pléthorique, excellent rapport qualité/prix et les fleurs durent très longtemps. Mention spéciale pour l'équipe, qui nous accueille toujours comme à la maison avec chaleur et gentillesse
Nous sommes très touchés par votre avis ... il est une belle reconnaissance sur la qualité du travail de nos fleuristes. Merci pour eux !
Expérience négative: Très décevant, j’ai demandé de l’aide pour faire un bouquet de fleurs on m’a gentiment dit de le faire moi même avec « ce qu’il reste dehors » ! Ce n’est vraiment pas digne d’un fleuriste, sans parler du prix excessif
Expérience négative: Une fois pas deux. Les fleurs sont passées ou abîmées mais toujours présentées à la vente pour les composition de bouquet. La vendeuse à qui on le fait remarquer conteste et n'a aucun esprit commercial. Les prix sont élevés pour une qualité médiocre.
Expérience fantastique: Très joli magasin de fleurs où j'ai trouvé un magnifique bouquet. L'accueil y est vraiment sympathique et c'est bien agréable. Une belle découverte.
Merci pour ce si bel avis... nous le transmettons à nos fleuristes qui seront heureux d'en prendre connaissance.
Expérience positive: On y trouve généralement de quoi faire un bouquet. Le plus : grande amplitude horaire le dimanche Le moins : une croissance des prix qui semble peu maîtrisée
Oui tous les jours de l'année sans exception ... merci à vous de le souligner !
Expérience négative: Et encore je ne peux pas mettre 0 etoile. Expérience de livraison pour la fête des mamies. UNE HONTE J'ai commandé samedi pour dimanche. Le "vendeur" certifié que j'ai commandé le jour même à 12h et qu'il n'avait plus de rose...c'est pour ça qu'il a remplacé 2 roses par une marguerite fanée... Photos à l'appui. La première est le bouquet que j'ai commandé, la 2eme est la photo du bouquet reçu...moitié moins de tulipe et une marguerite fanée 2h après à la place de 2 roses... Et en plus le "vendeur" manque de respect à ma maman au téléphone... Il pensait sûrement qu'une mamie n'allait pas voir la différence... ARNAQUER DES PERSONNES AGÉES C'EST UNE HONTE!!!! 60€ pour 20 tulipes et une marguerite fanée... ARNAQUE!!!ARNAQUE!!!ARNAQUE!!! Réponse de votre réponse : Vous dites ne pas être concerné et après vous dites avoir eu ma mère au téléphone. Vous dites qu'elle ne vous a pas laissez en placer une !!! Mais vous retournez la situation c'est vous qui ne l'avez pas laissez parler. Vous lui avez dis que vous aviez reçu ma commande à 12h dimanche alors que j'ai passé commande samedi après midi, et maintenant vous dites que j'ai passé commande à 14h...bizarre puisque vous l'avez appelé le matin pour lui dire qu'elle serait livrée l'apres-midi vers 14h... La "Gerbera" s'est fanée 2h après avoir été reçu comme je l'ai précisé. Et ma maman n'habite pas dans un logement surchauffé. QUELLE MAUVAISE FOIS!!! NE COMMANDEZ PAS CHEZ CE FLEURISTE !!! QUEL MANQUE DE RESPECT !!! VOUS ETES UNE HONTE POUR LES COMMERCANTS !!! Heureusement qu'ils ne sont pas tous comme vous.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis qui finalement ne nous concerne pas. En effet, vous oubliez de préciser que vous avez passé votre commande non pas auprès de nous, mais à un opérateur floral !
Nous l'avons reçu à 14h de sa part ce dimanche. Effectivement, nous avons remplacé la rose (et non deux comme vous le mentionnez) non pas par une "Marguerite" mais par Gerbera qui n'est absolument pas fané comme vous le prétendez (voir votre photo !). Nous l'avons fait pour deux raisons : la première est qu'à 14h, un jour de "fête des Grands-Mères", nous n'avions plus de rose jaune, et la deuxième, une rose ne tient pas avec des Tulipes, il ne faut jamais les mélanger (ce n'est pas nous qui vous avons proposé la photo du bouquet). Vous parlez d'arnaque sur le prix ... vous êtes passé par un opérateur qui prend sa commission (une commande sur le net, ça se paye !), nous recevons donc bien moins que 60 € que vous mentionner, et le montant qui reste doit aussi payer les frais de livraisons ! Vous évoquez enfin le "manque de respect" à votre maman ... elle a effectivement appelé, notre fleuriste n'a pas pu placer un mot devant son monologue.
Si vous vous sentez "arnaquée", vous pouvez vous adresser à l'opérateur floral auprès de qui vous avez effectué cette commande.
Expérience négative: Je mets une étoile parce qu’on a pas le choix de mettre zéro avec tous mes respects. J’ai payé 14 € mon bouquet de roses, que j’ai dû jeter deux jours après (photo ci-dessous). Et vous imaginez bien que ce n’est pas le premier bouquet que je prends chez eux. Franchement j’aurais honte de m’appeler Carré fleurs !
Bonjour, Nous sommes très surpris de votre avis, et surtout de la photo ... Il est difficile de croire que des roses branchues puissent être dans cet état après deux jours ... il s'est passé quelque chose ! Comme vous nous l'avez confié, vous êtes venue plusieurs fois en magasin, sans aucun doute suite à votre satisfaction... vous savez donc le soin que nous portons à nos produits et le professionnalisme de nos fleuristes qui jamais vous auraient laisser partir avec des fleurs sans une garantie minimum de tenue. Nous avons un taux de retour extrêmement faible (un à deux par an !), une fierté de nous appeler Carré Fleurs (voir par exemple les autres avis). Merci de prendre contact avec notre magasin, en venant ou en téléphonant (04 72 19 68 68) pour que nous vous remplacions ce bouquet, et de prendre acte que la qualité n'est pas chez nous une option.
Expérience fantastique: Très joli magasin beaucoup de choix équipe sympathique Je recommande
Merci pour votre avis ... nous en sommes flattés vraiment !
Expérience fantastique: Super conseil !!
Heureux de vous avoir servi ...
Expérience fantastique: I bought flowers for my gf in our anniversary here, she loved it. The staff is really kind and attentive
Thank you so much for your opinion and have a good anniversary day !
Expérience fantastique: Je recommande.... ouvert le dimanche avant un grand achalandé, personnel agréable.... trés belles plantes et diversifiées ! Beaucoup d’originalité
Nous vous remercions pour votre avis. Il récompense le travail d'une équipe compétente, une vraie satisfaction pour les gérants !
Expérience fantastique: Très beau magasin et personnel très à l'écoute
Un grand merci pour vos encouragements !
Expérience fantastique: Merci beaucoup à Noémie pour son aide et ses conseils, grâce à elle j’ai pu composer un magnifique bouquet automnal.
Merci pour elle et sa passion de bien faire !
Expérience fantastique: Première fois que j'achète des fleurs. Heureuse de mon achat. J'ai été très bien conseillé par Noëmie. Je recommande et je reviendrais !
Noëmie est très heureuse de votre avis ... nous vous remercions pour elle et pour le magasin.
Expérience fantastique: J'aime beaucoup ce magasin, je suis une cliente depuis très longtemps . jamais j'ai été déçu Je recommande .
Votre avis est très motivant pour faire toujours mieux ... un grand merci à vous.
Expérience fantastique: Les deux fleuristes sont adorables, très sympas, conversation agréable et jolies fleurs et plantes. Je reviendrai !
Merci pour votre avis. Nous serons heureux de vous servir à nouveau.
Expérience fantastique: Excellent accueil Bcp de choix j adore
Merci pour votre avis ... c'est important pour nous de savoir votre ressenti.
Expérience fantastique: Bonjour, J'ai passé une commande depuis Toulouse pour une amie basée à Lyon, et j'ai eu une super expérience ! Une dame souriante m'a assisté au téléphone, très joviale et pleine de conseils. Elle a mis en place un système de paiement par internet et s'est même occupée de prévenir mon amie qu'une livraison l'attendait. En prime, une photo du bouquet ! Un service de qualité !
Votre avis envoyé depuis la Ville Rose nous réjouit et sommes heureux de votre satisfaction, indispensable vis-à-vis de tous nos clients qu'ils soient en magasin ou à distance !
Expérience fantastique: Ils font de très très beaux bouquets de fleurs et le personnel et top
Votre avis est une belle satisfaction pour le travail effectué par notre équipe... merci vraiment !
Expérience fantastique: Très bien accueilli, très beaux bouquet .comme d habitude RAS Parfais .continuer
Merci pour votre encouragement ... c'est très apprécié !
Expérience positive: Très agréables et superbes plantes grasses
Agréable de lire votre jugement ...
Expérience négative: Fleurs en pot acheté mais le pot est plein de gras identique au pétrole ou je ne sais quelle substance. Je déconseille fortement
Bonjour,
Nous lisons votre commentaires ... rassurez-vous, ce produit vient d'un producteur au nord de Lyon, votre cyclamen nous est livré dans ce pot en terre cuite, les traces vertes ne sont que des mousses complètement naturelles qui repoussent rapidement. Habituellement, nous les vendons dans un zinc qui cache le pot, mais l'achat n'en est pas obligatoire. Vous pouvez rincer votre pot avec de l'eau et une éponge pour faire partir cette mousse sans difficulté. Les produits en terre cuite sont de meilleur qualité que ceux en pots plastiques sans mousse ! Cette mousse visible n'a rien à voir avec des matières pétrolières ou autres.
Expérience négative: J'habite dans le quartier depuis assez longtemps. Je suis de plus en plus déçu de Carré Fleurs... Les plantes et les fleurs sont en mauvaise santé (très souvent). Pourtant, j'ai la main verte ! Elles présentent bien à l'achat, mais dépérissent très vite ! De plus, les prix sont élevés. Je n'irai plus.
Que voulez-vous que nous puissions répondre à un tel commentaire ? Votre avis nous semble bien général et sans exemple précis, nous le contestons complètement bien entendu ... Ces dernières années, nous avons au contraire porté tous nos efforts vers la qualité et la traçabilité de nos produits, avec des prix justes, et un choix conséquent ... ces éléments font le succès de notre magasin, apprécié quasiment à l'unanimité de nos clients fidèles ou de passage. Les avis reçus sont bien souvent flatteurs ! Un problème de tenue peut arriver, des retours sont heureusement rarissimes. Devant votre insatisfaction répétée, nous nous demandons pourquoi continuez-vous donc à venir dans notre établissement ?
Expérience fantastique: Personnel de bon conseil et créations très raffinées
Merci pour votre avis, il récompense le travail de nos fleuristes
Expérience positive: Bouquets très beaux en magasin et personnels très agréable. Ouverture du magasin pile à l'heure (c'est important quand on est pris par le temps). Seul bémol = produit en exposition sur le site et absolument pas présent en magasin. Je vois un bouquet sublime sur le site et quand j'appelle pour le commander : la réponse "nous ne pouvons pas faire ce Bouquet car nous n'avons pas toutes les fleurs..." A quoi ça sert de mettre des Bouquets sur votre site si on ne peut pas les commander ?? Sinon je recommande quand même, les fleurs sont belles et le prix est correct.
Nous remercions pour votre avis ... effectivement, toutes les compositions du site ne sont réalisables à l'identique. La raison en est simple, la moitié des fleurs utilisées sont de "saison" et donc pas disponibles toute l'année. Nous avons eu des critiques dans le passé en omettant les produits de saison. Difficile d'ignorer, en effet, des fleurs comme les Pivoines, les Renoncules, les Anémones, les Dahlias, les Tulipes sans oublier le Muguet. C'est pour cette raison que nous avons construit un mixte, les bouquets sont faits pour donner des idées à nos clients; à nos fleuristes de vous guider et de vous proposer des fleurs disponibles en respectant l'esprit du bouquet choisi. Nous espérons avoir répondu à votre observation, néanmoins bien compréhensible.
Expérience positive: Personnel très souriant , prix un peu elevé
Merci pour votre avis... il est vrai que, comme de nombreux produits, les fleurs et plantes connaissent des hausses de prix non négligeables. Notre politique est de ne rien céder sur la qualité des produits, et elle a un coût. Nous essayons d'être les meilleurs dans le rapport qualité/prix.
Expérience fantastique: Merci pour la régularité des conseils et plus particulièrement Damien qui aime faire son travail avec amour
Merci pour lui ... il sera heureux tout comme nous de votre avis.
Expérience fantastique: Très larges choix de fleurs et de plantes à prix raisonnables. Personnel très accueillant et de bon conseil
Merci pour votre avis ... le choix et le rapport qualité prix sont nos priorités sans oublier le rôle de nos fleuristes professionnels vis-à-vis de nos clients ... tout est dit dans votre commentaire !
Expérience fantastique: Merci aux employés de carré fleurs Vaise qui ont totalement compris ce que nous voulions et qui ont su sublimé notre cérémonie de mariage.
Sommes sensibles à votre témoignage et d'avoir contribué à la réussite de votre mariage. Merci à vous pour votre confiance.
Expérience positive: Bon accueil, bon conseil . Sans avoir commandé : assez bon choix de variétés de fleurs avec longues tiges . les prix sont en rapport avec la qualité de la marchandise ...
Merci pour votre avis.
Expérience fantastique: Un grand merci . Un arche simplement sublime. Une composition à tomber . Des boutonnières magnifiques. Je recommande fortement pour un mariage, ou toute autre occasion.
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis. Effectivement, l'équipe fut heureuse de s'occuper de la commande pour votre mariage et d'avoir contribué à sa réussite.
Expérience fantastique: Il y a des beaux bouquet pour le maroc
Merci pour votre notation.
Expérience positive: De belles fleurs ! Un personnel accueillant et très compétent , Y revenir, c'est sur !
Merci pour votre avis ... et au plaisir de vous revoir en magasin .
Expérience fantastique: Sympa bon conseil
Merci pour votre avis.
Expérience négative: Cliente habituelle et pourtant……. Aujourd’hui pour un bouquet de petite fille, accueil impersonnel et très décevant, pas de conseils pas de sourire pas aimable ….. DÉÇUE
Bonjour Madame. Nous lisons votre déception et en sommes navrés. Vous avez été servie par une de nos apprenties, qui se souvient bien de vous. Vous étiez, semble-t-il, déçue du choix proposé en fleurs coupées. Nous sommes un lundi, nos arrivages commencent le mardi, et nous sortons d'un week-end, qui plus est, celui de la fête des pères qui a, cette année, très bien marché. Sans doute que notre apprentie n'a pas su trouver les mots et les explications que vous souhaitiez recevoir, nous vous prions de nous en excuser. Quant au sourire, ce n'est pas toujours évident de le tenir devant une personne qui exprime sa déception, ressentie par elle.
Expérience fantastique: Très belles compositions florales réalisées pour un mariage! Tout était parfait. Bravo!!!
Merci pour votre avis. Beaucoup de mariages en ce moment et faisons de notre mieux pour coller aux souhaits des mariés.
Expérience fantastique: Un fleuriste au top! Disponible, compétent et créatif!
Merci pour votre avis, il est un bel encouragement.
Expérience fantastique: Super magasin ! Nous adorons le large choix! Toujours très heureux des compositions
Merci pour votre avis... les compositions représentent un vrai travail de professionnels, nous sommes heureux qu'ils vous plaisent.
Expérience fantastique: Des fleurs d'une qualité et d'une fraîcheur extraordinaires, des compositions florales très contemporaines dressées avec un goût incroyable, remarquées de tous à l'occasion d'un mariage. Bravo!!!!
Merci pour ce commentaire qui nous touche beaucoup !
Expérience fantastique: Super fleuriste
Merci pour votre avis et toutes ces étoiles !
Expérience fantastique: Recommandé a 100% Une jolie boutique ! Merci pour votre gentillesse !
Merci pour votre gentillesse également.
Expérience fantastique: Carré Fleur à réalisé toute la décoration pour le mariage de notre fils.Une équipe très professionnelle. Toutes les tables avec des fleurs fraîches ainsi que l'extérieur.Nous ne pouvons que recommander cet établissement et encore merci à eux
Merci beaucoup pour votre avis ... un beau travail pour un résultat comme l'a voulu votre fils ... nous sommes ravis d'avoir participé au succès de ce très beau mariage !
Expérience négative: Après avoir passer commande pour une livraison pour l'anniversaire de ma compagne avec toute les instructions nécessaire le livreur a du avoir la flemme de monter , aucun appel du livreur aucune proposition de relivraison a fuir .
Bonjour Monsieur,
Vous avez passé commande par Interflora ... vous avez communiqué votre numéro de portable pour le émetteur et le même pour le destinataire... de telle manière que nous n'avons pu joindre la personne dessinatrice de votre envoi... nous ne faisons jamais de livraison sans se mettre d'accord sur l'heure de livraison ( ce sont les conditions Interflora et les nôtres... car beaucoup trop d'échecs de livraisons qui coûtent une fortune!). Respectez certaines règles et tout se passera bien ! ... cela vous évitera d'être désagréable au téléphone avec des personnes qui font correctement leur métier.
Expérience négative: Reçu ce jour un magnifique bouquet offert par mon frère ayant bien stipulé plantes non toxiques pour les chats. La vétérinaire d'urgence vient de partir... Pour info : panicum capillare est toxique pour les chats. Alors oui les fleuristes ne sont pas véto mais étant donné la proportion de la population ayant un animal de compagnie, avoir une liste dans la boutique de plantes non toxiques et ne proposer que celles-ci aux personnes indiquant clairement avoir des animaux est une mesure très facile à prendre et ne vous couterait que l'impression d'une feuille de papier. Suite à la réponse du propriétaire : -> Voici le numéro du centre national d'infos toxico vétérinaires : 04.78.87.10.40, ça vous sera plus utile qu'un site référençant les plantes toxiques pour les humains. Je vous remercie de penser à vos 5 étoiles sans penser à espérer que le chat aille bien.
Madame,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et jugement. Oui vous avez raison, les fleuristes ne sont pas des vétérinaires !
Le Panicum, famille des Poacées, est une graminée, extrêmement utilisée par tous les fleuristes dans leurs compositions. Depuis vingt ans d'existence de nos magasins, jamais nous n'avons entendu parler que cette graminée pouvait être toxique pour un chat. Renseignement pris auprès de certains collègues, personne n'avait cette information.
Votre critique de ne pas tenir une liste de produits toxiques n'est pas fondée ... nous la tenons pour ceux à risque chez les humains et pour les animaux (en général) en trois catégories (ingestion - allergies respiratoires, contact). Cette liste de risques est effectuée par le Ministère de la Santé et de la Prévention ... vous la trouverez sur le site : "plantes-risque.info" ... et constater que le Panicum ne figure pas sur cette liste. Il aurait donc été normal de nous attribuer 5 étoiles pour le magnifique bouquet reçu et donner 1 étoile au Ministère de la Santé qui, vous l'avouerez, devrait être plus au courant des plantes à risque que les fleuristes.
Expérience fantastique: Appelé ce jour à 9h pour programmer une livraison d’un bouquet de fleurs. A 13h30 un superbe bouquet a été livré chez mon amie. Paiement très simple grâce au lien de payement envoyé par mail, merci pour votre efficacité !
Merci pour votre avis, sommes heureux de vous avoir satisfaite.
Expérience négative: J'ai reçu un bouquet de roses complètement défraichi, sans même un feuillage : elles sont parties à la poubelle dès le lendemain... Sans compter que le créneau de livraison a été déplacé par 3 fois dans la journée ! A éviter absolument
Bonjour Madame,
Nous prenons connaissance de votre commentaire ... Nous avons cherché quelle serait cette livraison déplacée trois fois ... nous ne l'avons pas trouvée. Les produits qui partent de notre magasin ne sont pas défraichis, c'est la responsabilité de nos fleuristes, même si un incident est toujours possible. Concernant le feuillage, tout dépend de la commande reçue ! Nous vous prions de vous faire connaître à l'adresse suivante : atelier.vaise@carrefleurs.com pour retrouver cette commande et vous refaire une livraison. En vous remerciant.
Expérience fantastique: Parfait
C'est un honneur de recevoir votre avis ... merci à vous.
Expérience fantastique: Accueil, qualité, choix, magasin top
Merci pour cet avis qui nous récompense du travail accompli !
Expérience négative: A FUIR ! Le directeur n’a aucune empathie en plus d’être désagréable. Si je pouvais mettre zéro je l’aurais fait sans hésitation.
Drôle de manière d'agir, cela correspond bien à la personne que vous êtes ... ayez au moins la décence de dire que vous n'êtes pas une cliente du magasin, que vous avez travaillé pour un de nos prestataires de livraisons, sans être à la hauteur de la tâche confiée, puisque pas du tout ponctuelle pour des livraisons ... c'est se moquer de NOS clients, à cela rajouter votre agressivité et discourtoisie envers notre personnel, et les autres problèmes que vous avez causés à notre prestataire... il vous a définitivement exclu ...! Madame c'est vous qui êtes à FUIR !!!
Expérience fantastique: Très bon accueil J'avais un budget très serré et la dame a montré plein de choses qui correspondait à mon budget et même en dessous parce que souvent dans ce genre de situation les commerçants ils montrent aussi des trucs qui font 3 - 4 € de plus en disant ça va passer . Là la dame a été très correcte a respecté ma consigne, j'apprécie Il y avait beaucoup de choix la boutique est très grande et très jolie J'ai été très contente de cette prestation Je recommande !
Expérience fantastique: Super fleuriste avec un large choix de plantes d’intérieur et d’extérieur, de belles compositions. Les fleuristes sont toujours de bons conseils, aussi bien pour nous orienter sur notre choix que pour l’entretien !
Merci pour ce bel avis et toutes ces étoiles ... l'occasion pour votre souhaiter une bonne nouvelle année !
Expérience fantastique: Une jolie boutique avec une large proposition de compositions florales, plantes et bottes de fleurs. L'équipe est agréable et toujours de bons conseils. Tout particulièrement pour des occasions familiales difficiles où l'on s'en remet agréablement aux conseils de professionnels. Les petites offres promotionnelles chaque semaine sur une variété de fleurs permet de s'offrir régulièrement un bouquet, juste pour le plaisir.
Merci beaucoup pour cette belle recommandation de notre magasin. C'est pour nous bien agréable de vous lire ... bonne journée.
Expérience fantastique: Lieu très convivial sympa et très bonne présentation des produits très sympa et pro.
Nous vous remercions pour votre avis, une satisfaction pour nous de vous lire.
Expérience négative: Vendeuse désagréable, on demande des conseils, elle ne sait pas y répondre ou n’en veux pas préfère discuter dans l’arrière boutique avec sa collègues. Je demande conseil pour une plante qui va dans une chambre. Elle dit que toutes plantes convient à une chambre. Je me pose la question de pourquoi il y’a des brûlures sur une plante elle répond c’est à vous chercher à savoir pourquoi. Je suis sidéré
Mademoiselle,
Nous prenons connaissance de votre avis. Vous vous en prenez à notre fleuriste qui se souvient bien des échanges qu'elle a eus avec vous. Il est d’abord injuste de dire qu’elle a préféré rester discuter avec sa collègue en votre présence, elle est venue vers vous à votre arrivée. Vous lui avez demandé pourquoi une plante, que vous possédez, est marquée par des brûlures... notre salariée a juste voulu vous faire comprendre que sans voir la plante, sans même une photo, sans savoir comment elle est exposée, sans connaître l'état de la terre en fonction des arrosages, il est quasiment impossible de faire un diagnostic fiable de son état. Il semble que vous n'aviez pas envie d’écouter ses réserves. Nous sommes donc désolés d'enregistrer votre sidération.
Expérience fantastique: Des fleurs pour tous les budgets petits ou grand.
Merci pour votre avis et les étoiles qui l'accompagnent !
Bonne journée fleurie ...
Expérience fantastique: Un superbe magasin avec beaucoup de choix de fleurs et de plantes. Un accueil très chaleureux. Le top des fleuristes.
Votre avis récompense le travail de toute l'équipe, nous vous en remercions vraiment !
Expérience fantastique: Acceuil très chaleureux. Fleurs de grande qualité. De vrai professionnels. Je recommande vivement
Votre avis nous encourage à faire toujours mieux ... merci à vous !
Expérience fantastique: Délicatesse et beauté, mille mercis
Merci pour ce bel avis !
Expérience négative: Pas très bon accueil, le client n'est pas considéré, ni conseillé
Désolés pour votre ressenti ... heureusement pour nous, il est rare dans les commentaires que nous recevons. Nous attachons une grande importance à notre "l'accueil clients" mais tout n'est jamais parfait !
Expérience fantastique: Très beau lieu et très bel accueil qui m'a procuré du baume au coeur.Je suis repartie ma plante sous le bras et j'ai traversé la ville en me disant que plantes et fleurs donnent du goutr à la vie. Vous êtes formidables!
Merci pour ce beau message qui met en valeur notre magasin mais aussi les produits que nous travaillons... profiter encore plus de la vie grâce aux fleurs !
Expérience fantastique: Je suis venu acheter des roses pour ma fille. Très content de mon achat. L'équipe est sympathique et disponible pour nous aider dans notre recherche. Je recommande vivement cet endroit il y a du choix et différentes composition toutes prête c'est top quand on est pressé....
Merci beaucoup pour votre avis ... nous sommes heureux du retour que vous nous faites de votre venue au magasin !
Expérience fantastique: Super ! Très grand choix de fleurs, et prix vraiment moins chers que la plupart des fleuristes de Lyon !
Merci pour votre avis ... votre commentaire est une satisfaction pour nous !
Expérience fantastique: Très sympa
Merci vraiment pour votre avis
Expérience fantastique: Bienvenue chez un fleuriste où on prend le temps, où il y a du choix et où les prix ne sont pas excessifs. Un kiff.
Merci pour cet avis, c'est un nouvel encouragement pour notre équipe.
Expérience fantastique: Plein de beaux produits et accueil et conseils sympas
Votre avis est un encouragement à faire toujours mieux ! merci
Expérience fantastique: J adore allez chez ce fleuriste, d ailleurs je ne me fais plaisir que chez eux. Les fleurs et plantes sont superbes et fraîches! Et si problème ils trouvent des solutions. Tout le monde est adorable ! Bien sûr, parfois un peu d attente mais c est la rançon de la gloire … Bravo et merci à tous pour votre investissement, même pour un bouquet à petit prix ! I love you
Votre avis est un honneur pour notre travail et un bel encouragement à nos fleuristes ... un grand merci à vous.
Expérience fantastique: Un fleuriste très à l'écoute ! Bouquet magnifique ! Je suis enchantée ! Un immense merci !
Merci pour votre avis ... une belle motivation pour nos fleuristes !
Expérience fantastique: Professionnel, respecte vos demandes pour la confection d’un bouquet. Bon rapport qualité prix. Je recommande !
Merci pour votre avis et compliment ... ça nous donne envie de toujours faire mieux pour nos clients !
Expérience positive: Très bien prix correct le seul problème c'est le stationnement
Merci à vous
Expérience fantastique: Personnel très serviable et de bons conseils.
Merci pour nos salariés. Nous leur communiquons votre avis ... c'est un encouragement.
Expérience fantastique: Un accueil et un service hors pair. Merci pour votre gentillesse et votre patience. Un grand choix de fleurs et de compositions originales
Merci vraiment pour ce chaleureux avis ... c'est vraiment gentil !
Expérience fantastique: Toujours bien reçu
Merci pour votre avis ... l'accueil est un élément essentiel pour la réussite d'un magasin.
Expérience fantastique: Très bon accueil magasin bien agencé belle composition
Merci pour cet encouragement !
Expérience fantastique: Un très beau choix, une équipe souriante et tellement sympathique. Et ils réalisent de superbe bouquet selon vos desires
Merci pour cet avis qui nous encourage à toujours faire mieux.
Expérience fantastique: Bon conseil accueil sympathique
Merci pour votre avis et l'encouragement qu'il nous procure !
Expérience fantastique: Excellent fleuriste que je recommande vivement ! Fleurs de qualité , le Personnel est très créatif et sympa. Ils vous aident à imaginer de superbes bouquets, ou compositions. Et un très bon rapport qualité prix. Le tout emballé dans du joli papier de couleurs. Je y suis allé fidèlement depuis l ouverture pendant les 10 ans ou j ai habite le quartier et je continue à y aller quand je reviens. Toutes les personnes à qui j ai offert des bouquets ou des plantes ont été enchantées. Je j ai que des compliments. Bravo aux patrons et à leur équipe (parmi lesquels certains sont la depuis longtemps ce qui est un signe très positif sur le professionnalisme et le maintien de la qualité depuis l ouverture). Allez y les yeux fermés et souvent!
Un grand merci pour cet avis ... c'est avec émotion que nous prenons connaissance de ce que vous avez écrit sur notre magasin, et sur l'équipe dont trois personnes ont effectivement plus de 18 ans d'ancienneté ! Cet avis, Mr Robles, est l'occasion pour nous, les gérants, de remercier le professionnalisme de nos salariés et la fidélité de nos clients ... c'est tous ensemble que nous avons construit ces magasins (il y a aussi celui de Tassin) dont nous sommes si fiers !
Expérience positive: Tres beau magasin. De tres belles compositions.. Prix abordable.
Merci pour cet avis ... un encouragement à faire toujours mieux !
Expérience fantastique: D'abord un accueil digne de ce nom, par des fleuristes sympas qui prennent le temps de vous conseiller, (même aux moments de grosse affluence), de vrais professionnels. Un choix immense dans un magasin qui l'est tout autant ! quant à l'amplitude horaire on ne peut mieux (sauf à ouvrir la nuit....!) ; des services variés, de la composition à la livraison, et des prix très abordables. Bien sûr, je recommande vivement ce "temple" des plantes et des fleurs.
Un grand merci pour cet avis élogieux ... il est une belle récompense de l'investissement que nous mettons, salariés et direction, dans notre magasin.
Expérience fantastique: Accueil sympa et chaleureux .
Merci pour cet avis encourageant !
Expérience positive: Très bon accueil en ce dimanche soir, prix dans la norme, avantage très appréciable ouvert 7/7 !
Merci pour cette notation.
Expérience négative: Je suis une habituée de ce fleuriste mais ce matin très mécontente de l’accueil que j’ai eu. Je souhaitais acheter un bouquet, mon tour vient et la vendeuse (la plus âgée), enfin si on peut appeler cela comme ça, m’a snobé comme jamais... c’est la première fois que j’ai eu à faire à elle, mon entourage m’en avait déjà parlé. Mais n’ayant eu à faire qu’aux messieurs je ne pouvais pas en juger par moi même. Et bien, c’est chose faite aujourd'hui ... heureusement qu’il y a d’autres fleuristes dans le quartier bien plus aimable. Je suis très déçue, je lui ai dit bonjour pas de réponse j’ai posé une question elle a commencé par me répondre et hop elle s’est adressée à un autre client sans gène en me laissant en plan ... je pense que mon faciès un peu méditerranéen ne lui a pas plu et qu’elle a préféré parler au monsieur moins typé. Mais l’argent n’a pas de couleur, ma très chère dame !
Nous accusons réception de votre commentaire et en sommes malgré tout surpris ! Vous pouvez reconnaître que c'est compliqué d'établir un contact pour notre salariée avec une personne qui se présente en cours de communication téléphonique ... quant au procès d'intention sur votre faciès, c'est sans fondement, le Monsieur est arrivé avant vous et donc tout simplement servi avant vous ...
Expérience positive: Un choix important de jolies fleurs ou plantes à prix intéressant. N'hésitez pas!
Merci pour votre avis ... il nous donne le même sourire que celui de l'Ange au sourire de la Cathédrale de Reims que vous utilisez pour votre compte !
Expérience fantastique: Bon accueil bon conseil
Merci pour votre avis ... ça nous encourage vraiment !
Expérience fantastique: Un endroit très joli, une variété de plantes et de pots impressionnante, une vendeuse gentille, des prix abordables, un paquet cadeau très mignon, je continue ? Aller ! Ouvert les lundi et proposant une carte de fidélité qui vous offre 5% à chaque passage en caisse, je reviendrai rapidement, merci !
Il nous est bien agréable de lire votre avis et nous vous en remercions vivement ...
Expérience fantastique: Mon fleuriste préféré !!
Un grand merci ... c'est flatteur pour nous !
Expérience fantastique: Nunca había visitado una floristería con tanta variedad de flores, y tan bien expuestas. Trato excelente del personal y precios muy razonables. Si quieres regalar flores, recomiendo esta floristería.
Gracias por esta comentario halagador sobre nuestra tienda y su equipo. Es muy apreciado !
Expérience positive: Parfois manque de fleurs sinon bon accueil
Merci pour votre avis. Il est exact que le lundi et parfois dès le dimanche après-midi nous sommes à court de fleurs ... il est très difficile de prévoir l'activité de nos magasins, plus encore en cette période estivale. Aucun approvisionnement en fleurs fraîches est possible avant le mardi.
Expérience fantastique: Accueil sympathique des fleuristes présents. La diversité de fleurs et de bouquets proposés répondent au besoin du moment : anniversaire, cadeau... Les bouquets sont composés avec intelligence. L'emballage du bouquet met en valeur la composition et la qualité des fleurs. Un choix intéressant de vase et de plantes en pots.
Merci à vous d'avoir pris le temps d'écrire votre expérience en notre magasin ... cet avis est encourageant pour nos équipes.
Expérience négative: Bouquet acheté le dimanche 18h30... Totalement fané le lendemain matin... J'envoie un mail : 0 réponse. Je mets un mot sur Facebook : 0 réponse... Bonne maison !
Bonjour Madame ... nous ne pouvons qu'être étonnés par votre nouveau commentaire ... nous n'avons jamais reçu le moindre courriel de votre part (donc nous ne pouvions vous répondre), avons reçu un message sur Facebook le 14 juillet à 10h46, nous vous y avons répondu le même jour à 16h01 ... aucune réaction de votre part depuis. Pourquoi donc cette volonté de dégrader notre image sur de telles allégations ? Plutôt que de faire ce genre de commentaires plusieurs fois ... ne croyez vous pas qu'il serait plus opportun de prendre contact avec nous ??? Pour rappel ... le numéro du magasin est le 04 72 19 68 68 ... en vous remerciant d'avance pour votre appel.
Expérience fantastique: Ambiance incroyable assuré par le jeune vendeur barbu d'une trentaine d'année, très jovial et sympathique. Au passage, les fleurs sont incroyables ;)
Merci pour votre avis élogieux ! Florian fut très heureux de le lire ...
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