Lafleur
Informations sur Lafleur
59000, Lille
Horaires d'ouverture
- Dimanche: 9h-18h
- Lundi: 9h-20h
- Mardi: 9h-20h
- Mercredi: 9h-20h
- Jeudi: 9h-20h
- Vendredi: 9h-20h
- Samedi: 9h-20h
Lafleur est votre destination incontournable pour toutes vos envies florales à Lille et Tourcoing. Dans nos magasins, vous serez accueillis par une équipe de fleuristes passionnés qui vous offrent un vaste choix de fleurs fraîches, plantes vertes, et compositions florales pour chaque moment de la vie, que ce soit un mariage, un anniversaire, ou même un soutien lors d’un deuil.
Nous nous engageons à vous proposer des prix accessibles tout en maintenant une qualité exceptionnelle. Chacune de nos créations est réalisée sur place par des professionnels de la fleuristerie, animés par leur amour du métier et leur désir de satisfaire vos attentes. Que vous ayez besoin de conseils ou d’inspiration, notre équipe est à votre écoute dans une ambiance dynamique et créative.
Pour faciliter votre expérience, nous prenons des commandes 7 jours sur 7 par téléphone, par mail ou via des plateformes de visioconférence telles que Facetime et Skype. De plus, nous offrons la livraison de fleurs fraîches partout en France, vous permettant d'envoyer un éclat de bonheur à vos proches, quelle que soit la distance.
Actuellement, ne manquez pas notre promotion spéciale sur le muguet, symbole de renouveau et de bonheur, disponible à partir de 9,90€ ! Venez découvrir nos offres en magasin, mais attention, les quantités sont limitées.
Rendez-nous visite à notre adresse au 174 Rue Léon Gambetta, 59000 Lille ou au 41 Rue de Tournai, 59200 Tourcoing. Nous avons hâte de vous accueillir et de partager notre passion pour les fleurs avec vous. À très bientôt chez Lafleur!
Notre commentaire de Flowerspedia à propos de Lafleur :
Lafleur est une boutique de fleurs renommée en France, appréciée pour sa large sélection de fleurs fraîches et de compositions florales. Les clients soulignent particulièrement la qualité et la diversité des bouquets disponibles, allant des créations sur mesure aux arrangements déjà préparés pour toutes les occasions.
Parmi les points forts de Lafleur, on trouve :
- Professionnalisme et accueil chaleureux: Les équipes, notamment Alyssa et Déborah, sont souvent mentionnées pour leur amabilité et leur écoute attentive, offrant de précieux conseils adaptés aux besoins des clients.
- Variété et qualité des fleurs: Les utilisateurs rapportent des compositions de haute qualité qui restent belles longtemps, avec des prix accessibles pour tous les budgets.
- Ouverture toute l'année: Lafleur est particulièrement appréciée pour sa disponibilité, étant ouverte même les dimanches, ce qui en fait une option pratique pour les clients.
Les clients expriment régulièrement leur satisfaction quant à l'expérience d'achat chez Lafleur, décrivant le magasin comme convivial et bien agencé. De plus, le service rapide et attentif lors des commandes, y compris pour les livraisons, est souvent salué. En résumé, Lafleur est un choix de confiance pour ceux qui cherchent des fleurs de qualité, agrémenté d'un service client exceptionnel.
Lafleur: Avis
Expérience fantastique: Very Lovely flower shop with a wide variety of fresh flower options for you to choose from. They offer already made bouquets and custom built bouquets based on your preference. They also take the time to advice you on flowers that could suit the event while taking into consideration the customers inputs. Regarding the budget, you can get flowers from as low as 1,50€ depending on if you want a piece of a bouquet. Highly recommend as they are also open on Sunday.
merci infiniment pour ce joli partage d'expérience. Nous sommes heureuses de vous lire et espérons vous revoir très vite avec grand plaisir
Expérience fantastique: Magasin très accueillant ALYSSIA et son équipe très professionnel souriante aimable et savent nous conseiller sur nos demandes je recommande se fleuriste rare de trouvé de très belle composition
merci beaucoup
Expérience fantastique: Super fleuriste, prix attractif, compositions superbes et de super qualité, l’équipe est top ! Merci à Alyssa et Déborah pour vos merveilleux conseils !
merci pour ce gentil commentaire détaillé
Expérience fantastique: Très beau magasin !! Accueil chaleureux, des fleurs de qualité ,des compositions sublimes , merci toute l équipe et à Alyssa pour l accueil et leur conseils Je recommande
merci merci
Expérience fantastique: Très beau fleuriste et belle composition , merci à Maelys de son accueil de tres bon conseil et surtout à l écoute :)
quel bonheur de vous lire merci
Expérience fantastique: Service impeccable, reçu par Alyssa qui a été d'un professionnalisme impeccable. Après utilisation des conseils que l'on m'a donné ma fleur est toujours aussi belle !
Vous nous faites trop plaisir merci
Expérience fantastique: Je recommande vivement ce fleuriste ! Un grand merci à Alyssa pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et surtout ses excellents conseils. Elle a su m’orienter parfaitement et prendre le temps de m’aider à choisir. Un service vraiment agréable et professionnel. Je reviendrai avec plaisir !
merci beaucoup
Expérience fantastique: Superbe fleuriste toujours à l'écoute des clients j'ai eu à faire à alyssa qui a donné de très bon conseils et respecter mon budget bravo pour elle
vous êtes au top merci
Expérience négative: Une vendeuse m’a affirmé que les tulipes et lys ne sont pas toxiques pour les chats quand je lui ai demandé. J’ai donc acheté un bouquet de tulipes mais j’étais douteuse de ces affirmations. C’est pourquoi je suis allée vérifier auprès d’une autre fleuriste dans la rue gambatta, qui m’a bien confirmé que ces fleurs sont toxiques pour les chats ! Donc je n’ai pas pu offrir mon bouquet à cause des conseils DANGEREUX pour les animaux de cette vendeuse
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre inquiétude, surtout lorsqu’il s’agit de la sécurité des animaux. Vous avez raison : certaines fleurs comme les tulipes et les lys peuvent être toxiques pour les chats, et nous regrettons profondément cette information incorrecte qui vous a été donnée.
Nous prenons ce retour très au sérieux et allons immédiatement refaire un point avec notre équipe afin que ce type d’erreur ne se reproduise plus.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger avec nous, et serions ravis de pouvoir vous proposer une solution.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Cordialement,
Expérience négative: Patronne aimable comme une porte de prison. Heureusement ses employés disent bonjour elles. Je n’y retournerai plus.
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été satisfaisante.
Nous souhaitons toutefois préciser que la gérante n’était pas présente en boutique au moment de votre visite. Il est donc possible qu’il y ait eu une confusion.
Cela dit, votre ressenti reste important pour nous. Nous allons en discuter avec notre équipe afin de garantir un accueil toujours à la hauteur des attentes de nos clients.
Nous vous remercions également pour votre remarque positive concernant nos employées.
Cordialement,
L’équipe
Expérience fantastique: Un service de qualité. Un accueil chaleureux.
Merci infiniment Sylvain. À très bientôt autour des fleurs
Expérience fantastique: La vendeuse est super gentille, à l’écoute et souriante! Merci pour le service Maelys !
Merci. Génial de vous lire. Au plaisir bien sûr !!!! Belle soirée
Expérience fantastique: Top, très bon service et personnel aimable. Merci à Maëlys
Merci Lilou pour ce super commentaire. Maelys sera heureuse de vous lire aussi. À très vite autour des fleurs
Expérience fantastique: Deux achats à date d'aujourd'hui, deux fois ma femme a été comblée.
Merci pour ce commentaire et ravie que ça rende heureuse votre épouse. Les fleurs ça embellit la vie ! Faire plaisir à ceux qu’on aime aussi !! Merci à vous et à bientôt !
Expérience fantastique: Merci ÉNORMÉMENT à Alyssa pour son implication dans ma demande particulière de création de bouquet à distance pour une livraison ! Milles merci pour la patience, son amabilité et tout son soin apporté à ma demande
Merci Léna. Alyssa sera heureuse de vous lire. Nous sommes ravis de vous avoir fait plaisir. À très bientôt
Expérience fantastique: Quel service ! Je suis passé acheter un bouquet ce vendredi et ils ont été super à l’écoute. Mon budget a été respecté, et la vision que j’avais du bouquet et de la composition a été plus que parfaitement réalisée. Très agréable, et surtout pas cher au vu de la qualité du service et des fleurs ! De mon côté, ça a fait une heureuse, alors un immense merci — je recommande fortement !
Merci infiniment pour ce si gentil commentaire. À très bientôt autour des fleurs
Expérience fantastique: Travaillant moi même dans le commerce ,la 1ère chose que je regarde en rentrant est l acceuil qui pour moi est la" vitrine" du magasin.alors je tiens à remercier Stéphanie et Déborah pour cela qui à été chaleureux,sympathique, professionnel. La boutique est très agréable, il y a du choix, jamais déçue quand j y vais que ce soit achat perso, deuil, anniversaire. Bonne continuation, au plaisir de revenir.
merci infiniment ! ça fait super plaisir !! merci pour les détails et d'avoir pris le temps d'écrire. L'équipe est très touchée de vous lire ! Commerçant artisan passionné. A très vite autour des fleurs
Expérience fantastique: Je recommande ce fleuriste ! Il y a beaucoup de choix, fleurs sèches ou fraîchement coupées ! Les fleuristes, notamment Stéphanie qui m’a servi, sont très agréables, et à l’écoute ! Leur travail est de qualité. Merci encore !
Merci infiniment pour ce gentil commentaire. Nous avons beaucoup de plaisir à vous lire et sommes heureuses de vous revoir très vite
belle soirée à vous
Expérience fantastique: Fleuriste agréable et professionnelle. Les fleurs ainsi que les compositions sont de très bonne qualité. Je recommande !
Merci beaucoup d avoir pris le temps de nous donner une bonne note. Nous sommes heureuses que vous ayez passé un bon moment avec nous et que nos fleurs vous remplissent de bonheur ! À bientôt
Expérience fantastique: Superbe bouquet, accueillie par Déborah très gentille et à l’écoute de ma demande !
merci infiniment pour votre gentil commentaire ! A très bientôt
Expérience fantastique: J’ai été servie par Déborah, très agréable et qui a bien compris mon besoin! Je recommande ++
merci beaucoup !!!!super contentes de vous lire. A très bientôt
Expérience fantastique: J’étais absente lors d’une livraison. Deux semaines plus tard, Déborah vient de me remettre un splendide bouquet tout coloré et tout frais! Merci pour cet excellent service!
Service client au top chez Lafleur. On fait notre max pour vous satisfaire dans la mesure du possible. Nous sommes ravies de vous lire. À très bientôt !
Expérience fantastique: Très bien accueilli, un fleuriste avec pleins de belles fleurs très belles
Toutes les semaines nous choisissons le top du top pour vous, clients adorés !! Que du plaisir
Expérience fantastique: Deborah est INCROYABLE !!!!!
Ça fait super plaisir Merci et à très très vite autour des fleurs
Expérience fantastique: I had a very difficult time to find a bouquet at a terrible time on a Sunday holiday. The lovely woman working here talked to me on the phone and reassured me they're open and I can catch them up quickly, They're very kind and open, a very good collection of papers and pots and flowers. A bit far from public transport access but it worth the try I assure you. Thank you
Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire et les détails. Nous sommes en effet ouverts tous les jours de l’année donc aucune hésitation quand vous cherchez un fleuriste à très bientôt et merci pour ce partage. C’est notre plus belle récompense.
Expérience fantastique: Merci beaucoup à Sarah, pour son bouquet magnifique, j’ai été accueilli avec un grand sourire, un vrai professionnalisme
Merci beaucoup pour votre très sympathique commentaire. La satisfaction client c’est notre priorité ! À bientôt
Expérience fantastique: Deborah au top
Expérience positive: De jolies fleurs et bouquets à offrir sans modération. 2eme avis pour confirmer l'excellence des bouquets, les fleurs sont de qualité et restent belles pendant+ d'une semaine. Service au top
Merci à très bientôt
Expérience négative: Expérience cliente décevante. À peine les choix étaient faits que la vendeuse s’est désengagée complètement de notre conversation. Même pas un au revoir ou un bonne soirée, elle est déjà passée à la cliente suivante. C’est très décevant.
Bonjour, auriez vous la gentillesse de me fournir votre téléphone, pour échanger à ce sujet, par mail [email protected]. C’est vraiment important pour moi de comprendre et remonter l’information à mon équipe. Je vous remercie. Je vous appelle à votre convenance. Merci infiniment
Expérience fantastique: Très bon accueil et le bouquet correspond à mon attente
Merci beaucoup, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! À très bientôt
Expérience fantastique: Un accueil magnifique et une rigueur dans le travail pour faire plaisir au client exceptionnel. Je remercie les 2 jeunes filles présente pour leur conseille et leur envie de faire vivre la meilleur expérience client possible !!
Merci infiniment pour votre super
Commentaire. C’est en effet notre plus grand souhait : vous satisfaire en vous transmettant notre passion des fleurs. À très bientôt !
Expérience fantastique: Staff accueillant, ambiance conviviale. Et de beaux bouquets
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire ! À très bientôt avec grand plaisir autour des fleurs
Expérience négative: très désagréable
Bonjour. La satisfaction client est notre priorité. Pouvez vous nous communiquer votre téléphone par mail afin d’échanger sur cette expérience. C’est très important pour nous
[email protected]
Nous vous remercions très sincèrement. À très vite.
Expérience négative: Fleuriste désagréable
Dommage de ne pas avoir plus de détails. Nous ne pouvons malheureusement pas comprendre et nous améliorer grâce a votre commentaire. n’hésitez pas à revenir vers nous pour comprendre ce qui s’est mal passé
Expérience fantastique: De belles compostions, des horaires arrangeants et des prix attractifs. Je recommande !
Merci pour votre super commentaire. À très bientôt avec grand plaisir
Expérience fantastique: Boutique géniale avec des fleuristes très gentilles Je recommande !
Merci beaucoup ☺️ ça fait super plaisir. À très bientôt pour partager avec vous la beauté de la nature !
Expérience négative: Je ne vous remercie pas
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolées de lire votre notation. Vous avez acheté un bouquet en magasin ce matin pour 10/15€. Vous êtes revenu 15 min après avoir réalisé votre achat avec le bouquet mouillé par la pluie et vous nous avez dit que votre femme voulait une plante et non un bouquet et que vous vouliez changé.
Comme l’indique nos conditions de vente affichées en magasin, un achat en magasin est ferme et définitif surtout si les fleurs sont mouillées Nous comprenons votre frustration mais nous nous devons d’appliquer des « règles » afin de proposer toujours des produits de qualité à nos clients Comme l’atteste notre label commerçant. cordialement
Expérience fantastique: parfait une demande plus que bien réalisé merci à alyssa pour sa composition
Merci infiniment et Alyssa était très heureuse de réaliser avec précision et créativité votre commande.
Expérience fantastique: Très bon contact ,très bon conseil tout cela par téléphone et De loin, BRAVO à Léa pour son professionnalisme sa disponibilité....Creation superbe ! Un grand MERCI
Merci à vous. À très bientôt
Expérience fantastique: Je suis passé le 14 juin , merci à l'équipe de m'avoir aidé , l'accueil était présent ! J'ai eu affaire à deux jeunes filles qui ce ressemblent très souriante contrairement aux précédents commentaires que j'ai vue, ma belle fille a été très heureuse Merci
Merci infiniment pour ce gentil commentaire nous mettons toute notre attention à vous servir de la meilleure des façons. À très bientôt autour de nos fleurs
Expérience fantastique: Client régulier de Lafleur, je ne suis jamais déçu, au contraire! Toujours surpris par l’originalité des bouquets dont la créativité de la réalisation me bluffe à chaque fois. Je suis souvent allé par curiosité chez d’autres fleuristes mais la qualité de l’accueil et des bouquets ici font que je reste fidèle à Lafleur. Difficile de résister! Le magasin est toujours très bien organisé, et surtout les conseils chaleureux des vendeuses font que mes visites me font toujours le plus grand bien! Ici on trouve vraiment l’esprit de commerce de proximité qui me manque parfois. Je conseille vivement!
Merci infiniment pour ce si gentil et détaillé commentaire. Ça nous fait chaud au cœur et sommes heureuses de connaître l’avis sincère de nos fidèles clients. À très bientôt pour partager notre passion.
Expérience fantastique: Super content du bouquet que la fleuriste Léa (il me semble) m'a fait, bons conseils sur le choix des couleurs et de l'entretien des fleurs pour qu'elles tiennent un peu plus. Merci et à Bientôt !
Super merci beaucoup pour votre commentaire. Nous faisons notre maximum pour vous accueillir et vous servir au mieux . à très bientôt.
Expérience négative: Les fleurs sont belles mais il ne faut pas trop en demander à une des deux vendeuses… préférant mentir aux clients pour ne pas répondre à la demande,… c’était pourtant un samedi matin et j’étais seule en boutique. Idem qu’un avis précédent, je repars avec mon bouquet tout dégoulinant, soit disant que le papier sur les tiges mouillées « assèche » les fleurs…
Bonjour Margot B, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue. Nous parlerons avec notre équipe de cet achat afin de nous améliorer. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin afin de vous prouver notre professionnalisme Cordialement
Expérience négative: Aucune expertise, Acceuil deplorable, à fuir , c’est honteux
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Merci d'avoir pris le temps de nous le faire savoir. Nous aimerions en savoir plus pour améliorer notre service. Pourriez-vous nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ? cordialement
Expérience négative: Les fleurs sont ravissantes mais la vendeuse semblait très occupée et pas du tout disponible... mais j'étais seule dans la boutique !
Bonjour nous sommes désolés pour cette expérience et nous espérons vous revoir très vite dans notre magasin afin de vous prouver votre professionnalisme. Cordialement
Expérience fantastique: Pas chère et . Beau magasin
Génial merci !!
Expérience fantastique: Très jolie fleuriste du choix...
Merci beaucoup. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année et à très vite
Expérience positive: J’ai acheté un bouquet de roses cet après-midi pour un anniversaire et je croise les doigts pour qu’il ne se retrouve pas fané avant la fin du week-end tant les fleurs sont déjà très ouvertes. On ne m’a pas demandé à quelle occasion il était destiné…pas de Bolduc…pas de fioritures….puisque le bouquet a été sorti de son vase par la « fleuriste » qui peut-être est tout simplement « vendeuse » et m’a été donné sans un papier pour m’éviter de me mouiller la main. J’en ai fait la remarque et la jeune dame m’a dit que ça abîmerait le bouquet !! J’ai donc sorti devant elle un mouchoir en papier de mon sac à mains pour attraper le bouquet. Je n’ai senti aucune gêne de sa part, voire même plutôt du mépris. J’ai plusieurs fois fait livrer des fleurs par cette boutique…la prochaine fois j’irai chez d’autres fleuristes plus à l’écoute des clients.
Bonjour Fabienne, je ne saisis pas l’intérêt de votre commentaire, cachée et seule derrière votre écran.
Vous avez longuement échangé avec la fleuriste ( diplômée ) ce samedi, qui vous a aidée et accompagnée dans le choix de votre bouquet. Elle a même enlevé la pampa du bouquet qui ne vous plaisait pas ! Pourquoi choisissez-vous un bouquet qui au final ne vous convient pas alors ?Vous pouvez en choisir un autre parmi tous ceux proposés en magasin ou alors nous en faire confectionner un en boutique avec les fleurs de l’étalage.
Je vous remercie par contre d’avoir posté deux photos de votre bouquet qui est emballé avec un papier en kraft de chez Clayrtons, entreprise reconnue dans le Nord de la France, de très haute qualité et le bouquet est fermé avec un rafia et une carte du magasin. Que vouliez vous rajouter ? Du bolduc? Non on ne fait pas ce qui n’est pas joli ! La combinaison Bolduc et rafia, ça n’est vraiment pas esthétique et élégant. Des fioritures ? Je ne comprends pas ce que vous souhaitiez en fait ?? C’est quoi des fioritures sur un bouquet déjà emballé ?
La carte anniversaire est à vendre 1€ et est présente sur le tourniquet qui se trouve sur le comptoir.
Nous n’utilisons pas d’aluminium pour mettre sur les tiges mouillées. La fleuriste vous l’a d’ailleurs précisé. C’est inesthétique et surtout pas écologique du tout. Donc nous n’en avons d’ailleurs pas en magasin.
Le bouquet est frais et sort donc ….. d’un vase rempli ….d’eau. Cela nous paraît logique ; Nous vous avons proposé à 4
Reprises de mettre un morceau de kraft autour des tiges. Vous avez refusé et mis votre mouchoir autour des tiges. Quelle horreur
Si vous avez déjà fait livrer plusieurs bouquets par le magasin c’est que vous connaissez notre façon de travailler.
Bref j’ai du mal à comprendre pourquoi certaines personnes aiment déverser leur méchanceté sur Google au lieu d’échanger avec son commerçant. Vous venez pour le service et le contact humain non ? Pourquoi utiliser l’écran pour dire ce genre de choses ?? C’est triste honnêtement ! Surtout que la fleuriste vous a réellement accompagnée plus que de raison dans cette vente et que dès votre entrée en boutique vous étiez de mauvaise humeur. Nous ne sommes pas votre psy, votre copine … alors merci de nous respecter ainsi que notre travail. Vous manquez cruellement de respect envers notre fleuriste. C’est vraiment triste. Heureusement que nos clients ne sont pas tous comme vous!
Nous n’avons pas grand-chose en commun chère Fabienne …. Passez votre chemin. Et nous continuerons à faire notre maximum chaque jour pour essayer de satisfaire nos chers clients et de Bien faire notre travail, notre passion.
Cordialement
L’équipe Lafleur
Expérience fantastique: Excellent service, à l’occasion d’une commande à distance d’une grande couronne et d’une grande gerbe, pour des obsèques. La responsable, Alyssa, a été aux petits soins, m’envoyant même des photos par sms au fur et à mesure de la réalisation. Gentillesse, sens du service, professionnalisme et au final un résultat top. Je recommande vivement. Aucune hésitation. Bravo !
Merci infiniment
Expérience fantastique: Jolie fleuriste
Trop chouette vos étoiles merci ☺️
Expérience négative: Commande d'une gerbe pour un décès. Je me retrouve avec un bouquet allongé pour 50euros.
Bonjour monsieur Geoffrey. Nous sommes évidemment désolée de lire ce commentaire. Je suis désolée que la gerbe main ne vous ai pas plu. Vous aviez demandé une gerbe colorée. Peut être n’avez vous pas été bien renseigné mais une gerbe à plat est en effet un bouquet qui se pose à plat. Nous n’aimons pas que nos clients soient déçus. Je vous propose de Nous contacter svp afin de pouvoir vous faire un geste commercial en vous offrant une belle coupe de plantes à poser au cimetière. Merci beaucoup
Le magasin est joignable au 0320308916 demandez Alyssa la responsable. Bonne journée et encore désolé pour cette insatisfaction.
Expérience négative: Les prix sont abordables, le bouquet que j'ai acheté était pas mal mais l'accueil est à revoir. J'ai connu des fleuristes bien plus souriants avec leurs clients et plus accueillants. Pas sûre d'y retourner.
Nous sommes vraiment désolées et regrettons ce sentiment que vous avez eu en boutique! nous veillerons vraiment à faire mieux la prochaine fois. nous y sommes très attentives! promis !
Expérience fantastique: Bon accueil ! Diversité des fleurs et des plantes proposées !
Merci ☺️
Expérience fantastique: Accueil chaleureux, bouquet magnifique
trop bien merci et à bientôt avec un immense plaisir
Expérience fantastique: Vendeuse sympa
trop chouette
cliente au top
Expérience fantastique: Jolie petite fleurs et jolies plantes ! Offrez en à vos amis, votre famille et même vos ennemies ça met de bonne humeur
Mais oui tout à fait ! Merciiii
Expérience positive: Prise de commande rapide, et produit conforme à la demande. Néanmoins, peu de communication. Proposition de payer à distance en donnant les numéros (complet) de carte bancaire (nous avons préféré passer en boutique, car cela n'est pas du tout sécurisé.).
Merci d’avoir pris le temps de nous noter. A Bientôt
Expérience positive: Personnel qui conseille et agréable
Expérience fantastique: Livraison rapide dès 9 heures pour la fête des mères. Super beau bouquet Merci et à bientôt
Génial merci infiniment d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. À très bientôt ☺️
Expérience positive: Du choix pas cher et sympathique
Merci ☺️
Expérience fantastique: Boutique très bien agencée, choix de plantes et fleurs important, le personnel très accueillant, souriant, serviable. Les prix accessibles. Conseille chaudement
Merci ça nous fait trop plaisir !! À très bientôt
Expérience négative: Fleuriste a fuir! je suis passé pour faire livrer un bouquet pour un anniversaire, la personne n'avait visiblement pas envie de parler, j'ai choisi des fleurs dans une tonalité blanche, jaune et orange, d'une la personne commençait à constituer le bouquet alors que c'était pour une livraison 3 jours après (j'ai du lui dire que le bouquet n'était pas à faire maintenant, fraîcheur des fleurs oblige), et malgré la prise de note, la livraison du bouquet a été oublié (11€ tout de même !!), dixit ce qu'on m'a dit lorsque j'ai appelé, pour s'excuser elle m'a dit qu'elles ajouteraient des fleurs mais déjà le bouquet a été livré à la mauvaise adresse (heureusement que les voisins sont honnête mais en plus le bouquet n'avait ni les fleurs demandée, ni les couleurs (cf photo) et en plus le bouquet était petit (abusé pour 40€). On m'avait dit qu'on me ferait un geste commerciale, j'attends toujours !!! Mon mail et mes appels téléphoniques sont resté sourd. un personnel qui visiblement déteste leur travail vu la tête que certaines font et sont de mauvais conseil. je déconseille fortement ce fleuriste qui ne prennent absolument pas les clients au sérieux.
Monsieur,
Nous avons fait tout ce qu’il fallait suite à cet avis négatif commercialement et avons échangé par téléphone avec vous. Vous êtes aujourd’hui satisfaits et nous en sommes ravis.
Cordialement
Expérience fantastique: J’ai reçu un bouquet de votre fleuriste, que dire… Déjà les fleurs sont magnifiques ! L’odeur est incroyable. La petite carte était dedans, avec une très belle écriture un très beau cadeau qui m’est parvenue aussi grâce à vous! Merci ❤️
Merci infiniment d’avoir pris le temps de
Nous écrire ce message de satisfaction. Vous n’imaginez pas comme ça nous fait plaisir ! L’équipe est toujours heureuse de savoir que vous êtes satisfaite de nos bouquets. Merci et bon week-end sous le soleil ☀️
Expérience fantastique: Livraison plus que rapide un 1er Mai, paiement à distance, joli bouquet et personnel sympathique. Parfait!
Merci pour ce super commentaire. ☺️
Expérience fantastique: Variété de choix.. Accueil chaleureux
Merci ☺️
Expérience négative: J’avais acheté une « belle » plante que je pensais exotique, il y a quelques mois, pour un ami. Quelle ne fut pas ma surprise en revenant quelques mois plus tard en voyant cette plante toujours aussi fleurie… la fleur était en fait en PLASTIQUE… j’avais pourtant demandé conseils, la plante étant déjà emballée, je n’avais pas vu cette tige en plastique. La mention « contient des plantes artificielles » (en anglais) était bien cachée et la vendeuse s’était bien abstenue de le préciser. Les feuilles sont-elles bien réelles mais comment savoir que la tige était fausse sous l’emballage… Ça ressemble à un abus. Au final je ne sais pas même pas quelle plante j’ai offert puisqu’il est bien écrit Strelitzia sur l’étiquette. Je précise que dans une première version de la réponse du commerçant, il m’était indiqué qu’ils ne vendaient pas de plantes artificielles… Bref je n’y retournerai pas et déconseille ce fleuriste.
Bonsoir. Votre plante est naturelle et non en plastique.
C’est le pic déco représentant un oiseau du paradis qui est artificiel. Nous sommes vraiment désolés si vous n’aviez pas vu cela lors de votre achat. Cordialement
Expérience positive: Toujours de belles fleurs!
Merci c’est super gentil ☺️
Expérience positive: Service rapide et aimable. Belle sélection.
Merci à bientôt
Expérience fantastique: Mon copain m’a fait livrer des fleurs, très belle qualité j’en suis ravie. Absente lors de ma livraison j’ai pu trouvé une solution rapide au téléphone avec des employées adorables. Malheureusement je devais recevoir un petit mot avec le bouquet, ce qui n’a pas été le cas. Je pense que cela est du a la livraison, je mets quand même 5 étoiles pour remercier les fleuristes de leur gentillesse et de leur excellent travail. Je recommande !
Bonjour
Merci infiniment pour ce si gentil message. On vous appelle bien sûr tout de suite pour votre donner le petit message transmis. Nous en avons une copie ! ❤️
A bientôt
l’équipe Lafleur
Expérience négative: Je suis passé par ce magasin de fleurs cet après-midi et je voulais acheter un bouquet de fleurs pour un ami. Cette expérience d'achat m'a fait me sentir très choquée et pleine de regrets. Tout d'abord, lorsque je suis entré dans le magasin de fleurs, il était vide, sans clients et sans personnel. J'ai attendu une dizaine de minutes pour qu'une dame se présente. Je pensais qu'elle me donnerait des conseils, puis, rien, à ma demande désespérée, la dame me donna à contrecœur quelques explications. Mais évidemment, non professionnel et inutile. Je suis désolé d'être en retard pour mon rendez-vous, je viens d'acheter un bouquet de fleurs et je suis parti, je ne peux pas recommander cette boutique Et j'ai regardé les commentaires et plus d'une cliente avoir le même histoire
Nous sommes désolées de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Bonne continuation.
Expérience positive: Plusieurs fois que je vais chez ce fleuriste et toujours le même constat : il y a un panel de fleurs assez varié. Les prix sont plus ou moins abordables en fonction des fleurs. Néanmoins, l’accueil est à revoir, les vendeuses ne sont pas agréables et ne viendront pas se déplacer, même quand vous leur demander un conseil pour vous aiguillez ! Le constat est donc assez mitigé, dommage pour ce magasin pourtant bien placé à Lille. Copie à revoir
Nous sommes désolées de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Bonne continuation.
Expérience fantastique: Toujours un plaisir d'aller dans cette boutique de fleurs. Accueil super
Merci ☺️
Expérience positive: sympa et ouvert le dimanche!!
Oui tous les jours de la semaine ! Trop bien. Merci et à bientôt! ☺️
Expérience positive: Toujours de belles compositions et un bon accueil
Merci ☺️
Expérience fantastique: J aime cet endroit on y trouve de tout
Merci ☺️
Expérience fantastique: Fleuriste adorable ! De très bons conseils Merci à vous.
Merci ☺️
Expérience négative: Les vendeuses ne sont pas professionnelles, l'accueil laisse à désirer, beaucoup de fautes d'orthographe sur les messages je suis déçu
Nous sommes désolées de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Bonne continuation.
Expérience fantastique: Ma valeur sûre dans le coin. Pas mal de choix pour tous les budgets. Vous y trouverez forcément quelque chose à offrir. Boutique propre, agréable. Service sympathique.
Merci ☺️
Expérience négative: Prix pas très clairs. Le pot ou/et la plante ? Les prix ne sont pas clairement affichés. Pots en option mais le prix n'est pas affiché sur l'étiquette. Déçu.
Bonjour. Tous nos prix sont affichés de la même façon en boutique. Prix de la plante sur l’étiquette + cache-pot en option. Le prix du cache-pot est sous le cache pot. N’hésitez pas à nous demander de l’aide la prochaine fois si ça n’est pas clair pour vous. Nous vous aiderons avec grand plaisir à bientôt
Expérience positive: Un peu cher
Bonjour. Nous sommes étonnés de votre commentaire car nous faisons partie des moins chers de lille ! N’hésitez pas à comparer. Vous reviendrez chez nous à coup sûr à bientôt
Expérience négative: Vendeuse désagréable, qui ne connaît visiblement pas assez les plantes.. elle m’a donner le mauvais nom pour la plante que j’ai acheter donc je ne sais pas comment s’appelle ma plante. Je ne recommande pas
Bonjour. Nous sommes bien désolés de vous lire. Mais nous allons vous aider bien sûr. Un simple numéro de téléphone 0320308916 pour contacter l’équipe de fleuristes et nous vous aiderons à trouver le nom de la plante. surtout appelez nous ! Ne restez pas dans l’ignorance, ça serait dommage que vous restiez avec une plante dont vous ne connaissez pas le nom !
A bientôt et à votre service surtout
L’équipe Lafleur
Expérience négative: Vendeuse qui ne sait pas sourire et emballage fait sans goût !!
Bonjour. Je suis vraiment désolée de votre expérience. Pouvez-vous me
Dire qui vous a Servie ? Ça nous aiderait beaucoup car nous mettons beaucoup de coeur à bien recevoir nos clients. Merci d’avance.
Expérience positive: Re bonjour Je précise mes propos , j’ai effectué mon achat samedi à 17h or il s’avère que ce n’était pas Alyssa mais Colline qui était au magasin et qui avait emprunté la blouse de sa collègue (Alyssa). Je m’excuse donc auprès d’Alyssa mais je ne pouvais pas savoir ... Toutefois je persiste Colline n’est ni souriante ni aimable elle m’a entendu dire à une amie ma déception de la présentation puisqu’elle est passée à côté de moi ... il faut être agréable ou changer de métier. Je remercie la direction pour sa réactivité Très déçu par la présentation du bouquet de plus de 30€, aucun soin apporté par Allysa , elle a enveloppé ça comme on le ferait avec du papier journal dommage son collègue lui apportait beaucoup de soin et de goût En plus ni aimable ,ni souriante J’étais gênée de l’offrir ainsi Pour répondre à la demande du propriétaire, ils étaient 2, une jeune femme et un jeune homme ; l’étiquette sur la blouse de la vendeuse portait le nom d’Alyssa, ça ne s’invente pas , vraiment ... la cliente en même temps que moi a eu pour le même prix une magnifique présentation et un vendeur très aimable
Bonjour. Merci pour votre retour. Pouvez- vous juste me dire quel jour c’était ?
Je suis sincèrement désolée. Nous n’aimons pas quand nos clients ne sont pas satisfaits. Pouvez-vous svp me donner vos coordonnées en privé sur le Facebook Lafleur fleuriste. ? Nous allons trouver une solution à ce problème. Bonne journée.
Expérience fantastique: Super bien , je recommande , bien soigné , accueille parfait
Merci beaucoup
Expérience positive: Bon accueil
Merci ☺️
Expérience fantastique: Top
Génial merci beaucoup !! À très bientôt
Expérience fantastique: Un large choix, des vendeurs très accueillants. Les prix sont tout à fait abordables.
Merci merci ☺️ a très bientôt
Expérience positive: Sympathique, du choix, et des orchidées bleues !?! ^^
Merci ☺️
Expérience positive: Correct
Bonjour. Merci pour votre commentaire.
Expérience fantastique: De très belles fleurs et compositions chez ce fleuriste. Fleurs de qualité qui tiennent longtemps. Excellent accueil et service.
Merci,merci pour ce super commentaire !! Nous vous souhaitons une très belle année 2021 et à très bientôt. Bon week-end
L’équipe Lafleur
Expérience fantastique: Toujours de très belle plante, et un bel arrivage pour Noël j'adore toutes ses compo de déco pour table de fête
Merci infiniment et joyeux Noël
Expérience fantastique: Pour mon anniversaire j’ai reçu un magnifique bouquet composé avec raffinement. Plus d’une semaine déjà et toujours aussi beau !!!!! J’ai même le plaisir de voir les lys éclore ! Je garde l’adresse précieusement.
Merci beaucoup madame pour ce si gentil commentaire. Nous mettons tout notre cœur à réaliser de beaux bouquets alors votre compliment nous va droit au à très bientôt
Expérience positive: Accueil agréable mais déçu j'ai acheté un petit rosier qui était malade au bout de 2 jours ...
Bonjour désolée pour ce qui est arrivé. C’est dommage vous avez 48 heures avec votre ticket pour changer si il y a un souci de qualité. N’hésitez pas à nous appeler directement plutôt que de passer par internet la prochaine fois. Nous aurions trouvé une solution ensemble. Nous nous engageons énormément sur la qualité. Après, ça reste du vivant donc les accidents peuvent arriver. A bientôt. L’équipe Lafleur
Expérience positive: Toujours très bien reçu. Attention le dimanche matin.... beaucoup de clients, prendre son temps, au moins vous pourrez admirer l'ensemble des produits exposé.
Bonjour. Merci pour votre gentil commentaire. Nous faisons au mieux pour vous satisfaire. Les commandes sont bien sûr possible n’hésitez pas ! A bientôt. L’équipe Lafleur
Expérience fantastique: Mon fleuriste préféré depuis maintenant trois ans, je n'y vais pas souvent mais quand je pourrais je n'hésiterai pas à y aller chaque mois. De très beaux bouquets, faits avec raffinement à des prix abordables. De plus l'accueil est irréprochable, toujours aussi agréable. J'ai trouvé la perle rare. Franchement, il n'y a rien à reprocher
Merci beaucoup
Expérience fantastique: Mon fleuriste attitré, accro aux plantes je recommande cet endroit, beaucoup de choix et pour tous les budgets ! Même avec 5€ il y a de quoi faire un joli petit cadeau même si au final on repart toujours avec plus de plantes que prévu
Bonjour Salomé et merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous nous ferons un plaisir de vous revoir en boutique. À très bientôt
L’équipe Lafleur
Expérience positive: Les fleurs et plantes sont de qualité, mais dommage que l'accueil n'est au top !!!!
Bonjour et merci d’avoir pris de temps de mettre un commentaire. Nous sommes super désolées de voir que l’accueil vous a déçu nous ferons mieux la prochaine fois ... à très
Bientôt
L’équipe Lafleur
Expérience négative: Fleuriste désagréable, légèrement brusque avec les fleurs
Brutalité des mots ...
dépitées, nous sommes, à la lecture de ces derniers ...
L’équipe Lafleur soudée plus que jamais ...
Expérience négative: Pas très aimable pour des commerçants !!
Quel dommage! Vous pouvez nous en dire plus ? Quand êtes vous passé ? Nous faisons toujours très attention de bien recevoir nos clients. Nous sommes super déçues de lire votre note. Aidez nous à nous améliorer merci beaucoup
Expérience positive: Très jolis bouquets très abordables. De belles compositions de fleurs fraîches à offrir à ses copines.♥️
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire !
Vive l’amitié ! Faire plaisir aux autres à petits prix en effet c’est génial ! Nous adhérons aussi ... à bientôt chez Lafleur
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