The Flower Garden

Expérience fantastique: Découvert aujourd'hui a l'occasion du Paris-Roubaix. Acceuil très souriant

Expérience négative: ce midi je me suis arrêtée chez ce fleuriste pour m'offrir des fleurs. j'ai choisi un bouquet de roses : prix affiché 4.90 €. A la caisse on me l'a facturé 11.90 € et .... sans bel emballage puisque c'était pour moi, pas besoin de tralala...... le papier d'emballage craft pour moi, ça me suffit ! La caissière m'a dit que j'avais un avoir client de 8 € mais comme le prix était affiché de 4.90 € je lui ai dit que je ne souhaitais pas prendre sur mon crédit client mais payer mon bouquet de 4.90 € comme indiqué sur sur leur façade. Pour 4.90 €, je ne comprenais pas pourquoi elle veuille déduire ma cagnotte de 8 €. Bref, le prix affiché était faux ou une erreur ??? Cette fleuriste n'a pas contrôlé ce que je lui disais, et j'ai payé la différence de 3.90 € (cagnotte déduite) le prix fort de 11.90 € pour un bouquet de fleurs affiché à 4.90 € . Désolée, mais je n'irai plus chez ce fleuriste... et je vais le dire à mes enfants car ils m'offrent des fleurs de ce fleuriste.... je leur dirai d'aller ailleurs... ce fleuriste a perdu pas une cliente mais plusieurs... donc si vous achetez des fleurs dans cette enseigne : faites attention aux étiquettes !!!!!!

Expérience fantastique: Très bien accueilli, à l'écoute et le bouquet a beaucoup plu Je recommande

Expérience fantastique: des vendeuses de qualité et un service au top. de superbes fleurs, je recommande ++

Expérience négative: Je ne mettrai pas d'étoiles mais on a pas le choix d'en mettre une . Premièrement parce que le prix des fleurs sont exorbitant pour une tenue de moin de 24 h !! L'une des vendeuse ne nous laisse pas en placé une ! Elle crie ! Mes enfants ont acheter des roses pour la fête des grànd meres, le soir meme elles étaient fané !! Jai appeler du lendemain matin pour leur expliquer une vendeuse m'a dit de leur ramener leur roses . Jai donc du retourne chez mes parents pour des roses fané , pour retourne au magasin . J'explique donc a la vendeuse que comme convenue par téléphone je ramène les rose fané. La vendeuse qui s'occupe de moi me dit de repasser le lendemain, je refuse car je nai pas que sa a faire des aller retours, que la vendeuse que jai eu au téléphone ma dit de passé aujourd'hui. Je demande un remboursement puisque au vue de la qualité des fleurs je n'achèterai plus la bas ! La vendeuse refuse , elle ne veut pas , elle me dit meme que si je ne suis pas contente je dois aller chez la concurrence !! Elle crie !! Je ne peut pas en placé une , apres avoir insister j'obtiens donc un remboursement ! Franchement , A FUIRE !!! Prix exorbitant qualité de ! Quelques années en arrière javais deja eu se soucis la chez eux , j avais arrêtée dy aller , mais comme ca a changer d'équipe je me suis dit pourquoi pas réessayer, au final cest juste l'équipe qui ont changer et les prix ! celle d'avant etait quand meme plus agréable !! Et les prix beaucoup moins exorbitant ! Alors comme la vendeuse ma préconisé d'aller voir la concurrence , je vous le dit aussi . SI VOUS VOULEZ DE LA QUALITÉ N'ALLEZ PAS LABAS ET AVOIR DES VENDEUSES AGRÉABLES ET SOURIANTES , allee chez la concurrence !! Si vous êtes prêt a mettre le prix pour des fleurs qui ne tienne pas , mettez le prix pour des rose eternelle ca tien , c'est beau , et surtout sa vaux le prix !! Cette avis sera aussi sur les réseaux

Expérience fantastique: Accueillante et de bon conseil

Expérience fantastique: Parfait beaucoup de choix intérieur extérieur

Expérience positive: Joli bouquet mais extrêmement cher par rapport à la concurrence. 30€ un simple bouquet…

Expérience fantastique: Service très rapide qui m’a permis de faire une magnifique surprise le jour J et un SAV très professionnel et agréable !

Expérience fantastique: Fleuriste aux prix raisonnables. Les vendeuses font toujours de beaux bouquets.

Expérience positive: Bon fleuriste, par contre la vendeuse avec qui j'ai eu à faire pas très commode.

Expérience fantastique: Personnel à l'écoute et très attentionné.

Expérience fantastique: Pour les 35 ans de ma femme, Olivia a encore une fois fait des merveilles. Son bouquet n’était pas seulement beau, il était parfait, avec cette touche unique qui transforme des fleurs en véritable œuvre d’art. Bravo Olivia !!!!

Expérience négative: Extrêmement choquée par le manque de professionnalisme d'une employée qui nous a reçu hier à 18h30. Nous avons fait abstraction de son manque certain d'accueil, malgré notre deuil, nous avons pris plusieurs bouquets et des roses. Nous avons demandé un bandeau "A ma mère", je reste choquée de la réception du bouquet faite ce matin, écriture au feutre bleu à la main, complètement négligé, irrespectueux et honteux...

Expérience fantastique: Je recommande, super service, le vendeur à l'écoute. Ça fait plaisir.

Expérience fantastique: They send my flowers in France from the UK

Expérience fantastique: Pratique ouvert le dimanche

Expérience négative: Fleurs qui ne tiennent pas 3 jours, assez chères et vendeur (ou stagiaire) incompétent pour faire les emballages et limite ennuyé de devoir en faire un … Je ne recommande pas

Expérience négative: Très déçue La vendeuse très désagréable pas du tout commerciale même pas a regard pour dire au revoir Bouquet acheté manipuler comme un paquet de bonbons Je n irai plus A fuir

Expérience fantastique: Personnel très accueillant

Expérience négative: Plusieurs fois que mon mari m’achète des fleurs es catastrophe en 2 jours les fleurs sont toutes fanées … très déçu !

Expérience négative: Expérience très décevante dans cette boutique. La vendeuse semblait agacée dès que j’ai demandé un emballage pour mes fleurs, soufflant et répétant que cela lui faisait perdre son temps. Un minimum de courtoisie et de professionnalisme serait pourtant attendu dans ce type de commerce. Dommage, car les produits sont jolis, mais l’accueil laisse vraiment à désirer Je ne reviendrai pas

Expérience positive: Bon fleuriste avec du choix dans lequel on peut encore composer des bouquets accessible. Pour moi qui aime en offrir fréquemment, je m’y retrouve parfaitement.

Expérience fantastique: Jamais déçue

Expérience négative: Je suis passée hier pour acheter des fleurs, j'ai été témoin de la maltraitance verbale violente envers l'un de vos employés par sa collaboratrice devant tous les clients visiblement aussi choqués que moi! D'autant plus qu'il nous semblait qu'il pouvait être en situation d'handicap. CE TRAITEMENT EST INADMISSIBLE !!!!

Expérience négative: On m’a mal emballer mon bouquet sureme t une amatrice … Elle ma preciser qu’elle venez de celui de villeneuve d’ascq bah vaut mieu qu’elle y retourne Pas pro du tout meme ma fille de 4 ans aurai mieu fait

Expérience positive: Personnels toujours souriant

Expérience positive: Toujours un bon accueil .

Expérience négative: Bouquet acheter avant hier ( - de 2 jours ) pour ma copine …. je suis dégoûté Je ne suis pas du genre à mettre des mauvais avis , mais ce n’est pas la première fois je suis déçus …

Expérience fantastique: Très gentille et aimable et souriante bisous

Expérience fantastique: Fleuriste très gentille et attentive merci

Expérience négative: Cadeau de fête des mères qui tourne au moisi, déçue au prix que ça a coûté

Expérience positive: Joli bouquet de fleurs accueil très sympathique

Expérience fantastique: Magnifique bouquet. Merci

Expérience négative: Accueil correct dans le magasin par la jeune femme mais en sortant une dame à l’étage préfère crier en pleine rue « il faut payer madame ». Alors j’ai envie de lui dire de se renseigner la prochaine fois ! Et de descendre pour le dire au lieu de le dire d’un étage! Je ne reviendrai plus

Expérience fantastique: Très agréable et toujours disponible

Expérience positive: Nous sommes venu chercher un bouquet pour le départ d'une collègue. Joli bouquet mais moins de choix proposés en magasin que sur leur site. Nous avons été bien accueillis et la boutique reste sympa dans l'ensemble.

Expérience fantastique: Personnel tres compréhensif et livreur excellent

Expérience négative: Commande d'un énorme bouquet de rose a plus de 200€. Aucune rose nettoyé, ni désépiné, merci pour le cadeau que la personne ne pourra pas conservé car impossible de le prendre en main et donc de retailler les tiges. Professionalisme à revoir, ce sont quand même les bases du métier.

Expérience négative: Je ne recommande pas Livreuse très désagréable Balance le bouquet en disant j'ai pas le temps Ne passez par eux Je n'y retournerai pas

Expérience négative: Bouquet de roses jaunes acheté lundi, tout sec le mardi. Bon à jeter. Ma grande mère vient de me le dire et ça m'a fait très mal au coeur d'avoir pensé lui égayer sa semaine avec de jolies fleurs. Nul.

Expérience fantastique: Très accueillant des beaux bouquets et des très bons conseils continuez comme ça un grand merci à vous

Expérience fantastique: Accueil sympa. Pas mal de choix. Et surtout pour moi, pratique le dimanche après midi à la dernière minute...

Expérience fantastique: Meilleur fleuriste de Roubaix , toujours du choix , vendeuse super agréable ! Je recommande vraiment

Expérience positive: Une bien belle boutique avec des belles fleurs fraîches !

Expérience fantastique: Très belle fleurs plantes

Expérience positive: Personnel à l’écoute et accueillant

Expérience fantastique: Très gentille , pro , bonne Qualitée merci je recommande

Expérience fantastique: Très satisfait, un bon accueil, personnel très synthétique

Expérience fantastique: Très contente à chaque fois. L'accueil est toujours agréable et l'offre variée. De beaux bouquets proposés en magasin mais aussi la possibilité d'en faire selon vos choix. J'ai deux autres fleuristes plus près de chez moi, mais je préfère largement venir ici !

Expérience positive: Petit fleuriste de quartier à échelle humaine, qui je pense ne fait pas partie d'une franchise. L'accueil est pro

Expérience positive: Ce n'est pas la 1ere fois que j'y vais, mais cette fois ci, déçue pour les conseils et la perte de temps avant d'aller à un enterrement. Je demande une rose blanche pour mettre sur un cercueil. On me dit qu'il en on plus, bien gentil on me propose un chrysanthème ou un œillet blanc, je sait plus trop ! Faute de mieux j'accepte ! On me l'emballe avec du transparent comme je le demande. En sortant, qu'est-ce que je vois??? un bouquet de roses blanches! on ne me l'a pas proposé, je retourne donc en magasin et demande le bouquet ! On me répond désolé je viens d'ouvrir je n'ai pas encore fait le tour du magasin !!! Mais n'est-ce pas vous qui avez mis les fleurs dehors avant d'ouvrir ? Bref!!! Elle commence à l'emballer avec un autre emballage. Zen: Je souhaiterais du transparent SVP. (Une collègue arrive)... Toujours la même vendeuse, me dit "le bouquet n'est pas au top du top, je vais vous remplacer une rose puis celle-ci aussi, avec un autre bouquet. Savez-vous si il y a un autre bouquet ?" Moi:" je ne sais pas, c'est vous qui avez été le chercher, je vais aller voir!!!!" Sa collègue lui répond "Non, tiens prends celle-ci, elles sont toutes seules". N'ayant déjà pas le moral vu les circonstances, j'ai trouvé cela décevant !!!

Expérience fantastique: Je m'y rends à chaque fois que je dois offrir un cadeau. J'ai des fleuristes plus près de chez moi mais je préfère me rendre au Jardin des fleurs car on me conseille très bien pour faire des bouquets personnalisés et surtout modernes, il y a toujours du choix. Je recommande !

Expérience négative: Franchement tres déçu par ce qui viens de m’arriver je prend dans cette boutique un bouquet de fleur dans un premier temps on me demande si je n’est pas de monnaie puis on me me donne le bouquet sans ticket de paiement et en rentrant chez moi je m’aperçois que la caissière ne ma rendu que la moitié de ce qu’elle me devait!!

Expérience fantastique: Très bon acceuil personnel sympa et très a l écoute. Merci beaucoup

Expérience fantastique: Boutique très agréable, beaucoup de choix , vendeuse aimable , souriante et à l écoute, je recommande vivement

Expérience fantastique: pro, souriante, reactive et un rapport qualité prix au top ! je recommande ainsi que le service livraison.

Expérience fantastique: Super réactif ! Bouquet super bien fait et très joli merci

Expérience négative: Demande non respecte, coussin fait pour un enterrement et erreur d'adresse je m'en rends compte car ils font appel a un livreur particulier donc on reçoit un message je l'ai appelle pour signalé un dimanche a 8h40 genial aucune excuse ne se remettent pas en cause cela est de ma faute si le faire part est mal lu par la vendeuse. Je me suis rendu en boutique pour avoir des explications et des excuses vous resortez avec une vendeuse qui vous remets la faute dessus. 2 fois que j'y vais pour un décès 2 fois qu'il y a un problème de livraison.

Expérience fantastique: Superbes bouquets de fleurs bon marché, ce qui est appreciable

Expérience négative: Bonjour, J'y suis allé 2 fois avec l'intention d'acheter un bouquet mais j'en suis sorti 2 fois sans rien acheter ! 1° - Pas un bon accueil 2° - ne cerne pas m'a demande d'une composition et me renvoi vers des plantes à l'extérieur ! ... à l'extérieur, ... j'y suis resté.

Expérience positive: Parfait, gentil personnel

Expérience fantastique: très bonne adresse avec beaucoup de choix

Expérience positive: Beaucoup de choix de bouquets ou plantes a un bon prix❤️

Expérience fantastique: Super fleuriste, choix dans les compositions proposées. A voir

Expérience négative: bouquets et plantes bien au dessus des autres fleuristes, un peu désuètes et très peu de fleurs coupées pour compositions… Dommage.

Expérience positive: toujours autant de jolie choix, malheureusement avec la concurrence je trouves que les tarifs on augmentés

Expérience fantastique: Je conseille ce fleuriste à tout le monde allez y

Expérience positive: Personnel assez sympa. et à l'écoute. Boutique agréable, avec de la créativité et de la fantaisie. Dommage qu'il n'y a pas plus de choix pour les compositions florales séchées, qui sont tendance pour une déco. authentique et durable.

Expérience positive: Boutique belle et spacieuse. Bon sens relationnel. En général bon rapport qualité-prix. Très pratique l'envoie de fleurs à domicile.

Expérience positive: Bon rapport qualité-prix

Expérience fantastique: Multiple choix et très bon accueil

Expérience négative: Acceui désagréable j ai demandé gentiment à nettoyer le pot et de me l emballer. Elle m à mis un minuscule papier autour du pot, j ai acheté une carte et lui ai demandé de quoi attacher cette dernière elle nous a dit ne pas avoir je trouve ça inadmissible. C était pour un décès, j avais honte de l emballage qui a été fait

Expérience fantastique: J'aime beaucoup ce petit magasin de fleurs. C'est vraiment sympathique.

Expérience positive: Ne pas hésiter à profiter des promotions (que l'on découvre sur leur site internet).

Expérience positive: Un gros bouquet de lys et de roses pour faire plaisir à ma belle . accueil sympathique , jolies fleurs .

Expérience positive: Regrets La dernière fois où je suis allée toutes les fleurs étaient défraîchies et les plantes manquaient d'eau Je sais bien que c'était un lundi mais à 11h l'entretien du magasin aurait dû être terminé.

Expérience négative: Prestation médiocre, vendeuse refusant de faire mon bouquet prétextant qu’il ne reste que 10min avant la fermeture. Très peu aimable, le recrutement du personnel est à revoir. Surtout pour une commande à hauteur de 55€ (rose) j’aurai au moins aimé avoir un bouquet à offrir et pas 10 bouquet entouré de papier aluminium.. même le papier aluminium n’es pas correctement mis, très déçus

Expérience fantastique: Parfait...

Expérience fantastique: Grand choix de fleurs et de plantes, accueil cordiale...je recommande vivement

Expérience fantastique: Superbe bouquet de mariage!!!!

Expérience fantastique: Commande faite par internet pour un anniversaire, satisfaite de l'accueil au téléphone ainsi que le bouquet

Expérience fantastique: Très bien accueilli

Expérience fantastique: Compositions bien équilibrées.

Expérience négative: Les prix ont augmente de 25& depuis décembre déçu des compositions

Expérience fantastique: Personnel souriant, passionné par leur métier

Expérience positive: Ok

Expérience négative: Jusque maintenant je n'ai jamais eu de soucis avec ce fleuriste. J'ai même la carte de fidélité.... seulement voilà pour la fête des mères j'ai decider de le commander par téléphone afin de lui faire livrer car je travailler et là c'est la cata..... un bouquet à 55€ c'est déjà beau mais on me claque 11€ de livraison pour des mecs qui m'ont appelé quand ma mère a ouvert la porte, bouquet a moitié fané et le pompom ils ont laissé le prix dessus! C'est terminé pour ma part!

Expérience positive: J ai été déçu des bouquets mis en vente. Certains bouquets étaient déjà fanées dommage

Expérience négative: Commande passée par mon époux pour la fête des mères pour une livraison prévue le dimanche. Nous avons attendu le bouquet en vain alors que lors de notre appel le dimanche matin pour avoir des infos sur le créneau de livraison, nous avons eu comme réponse "je ne le vois pas en boutique, il doit donc être en livraison", il était 12h. Lundi en appelant en magasin encore, il s'avère que le bouquet n'a jamais été préparé car le bon de commande a été zappé. Nous avons donc demandé le remboursement du bouquet au service client internet, un bouquet de fête des mères pour un autre jour, n'a plus tellement d'intérêt... Bon on a eu des excuses mais rien de plus... Bref, on ne repassera plus de commandes.

Expérience fantastique: Personnelle au top

Expérience négative: Hyper déçu! Bouquet de pivoine livrés hier plus de la moitié étaient presque fanées et surtout le bouquet a été livré avec le prix! J’ai du me déplacer en boutique pour me le faire remplacer mais trop tard la déception est là d’autant que je me suis fait recaler sèchement par la vendeuse en caisse devant tout les autres clients qui m’a dit d’attendre mon tour alors que c’est une autre vendeuse présente en boutique qui m’a conseillé de passer sur le côté pour éviter de faire la queue vu l’état du bouquet...une chose est sûr bien que derrière chez moi je ne m’y rendrai plus...

Expérience négative: Un peu cher..

Expérience fantastique: Prix abordables par rapport aux autres fleuristes a Rx. Grand choix.

Expérience fantastique: Une boutique au TOP...

Expérience négative: Ma mère a commandé son bouquet de mariée et celui ci a été oublié.Gros manque de professionnalisme.Très déçus.

Expérience fantastique: Super bouquet que j'ai offert en livraison last minutes dimanche pour un anniversaire merci j'ai reçu une photo il est magnifique

Expérience positive: Sympathique

Expérience positive: Font de magnifiques bouquets

Expérience fantastique: Équipe très gentille et conseil bien !