MISS JANY FLEURS | Fleuriste Roubaix

Expérience fantastique: Bel accueil, un petit coin sympa et réservé. On est bien chez Jany fleurs autant pour les fleurs que leur nouveau petit coin salon de thé. Je reviendrai ! Le détour est à faire.

Expérience fantastique: J'ai été dans ce magasin pour faire mon rattrapage de stage pendant 2 semaines et lors de la première journée j'ai été incroyablement bien accueilli, j'ai également appris beaucoup choses grâce à elles. J'en ai également profité pour prendre un bouquet pour la fête des grands-mères dimanche.

Expérience fantastique: Merci pour la réactivité et la qualité du service pour ce magnifique bouquet !

Expérience fantastique: Une composition sur mesure ! Je souhaitais faire un cadeau original pour un baptême et voilà le résultat en image. La composition et Mister Rabbit ont eu beaucoup de succès. Merci pour l'accueil, la créativité et le professionnalisme ! Mimie Carotte !

Expérience fantastique: Je viens 1 fois par mois faire mes bouquets chez Jany Fleurs. Et ne suis jamais déçue ! Je remercie le personnel qui bosse sur les lieux pour leur accueil chaleureux comme toujours ! Et leur souhaite le meilleur à venir

Expérience fantastique: Très bonne accueil, vendeuse de très bon conseil et de bon goût avec des prix raisonnables. Franchement je recommande

Expérience fantastique: J’ai été très bien accueilli et bien conseillé. Merci beaucoup

Expérience fantastique: Boutique très accueillante et professionnel.

Expérience fantastique: Très bon accueil. Belle boutique. Merci Loanne, tous mes vœux de réussite dans vos études et projets.

Expérience fantastique: Excellent, la vendeuse est de très bon conseils, les bouquets sont absolument sublimes

Expérience fantastique: Toujours bien reçue et très satisfaite de cette fleuriste Merci à vous

Expérience fantastique: Au top!!! Une équipe de choc qui a sauvé ma demande en mariage. Merci Mesdames!

Expérience fantastique: Magnifique prestation bouquet de mariée au top decoration de salle extraordinaire Fleuriste super agréable a l'écoute qui a des idées incroyables Magasin Magnifique tres bien décoré tout le temps un thème différent Accueil top Je recommande toutes fêtes

Expérience fantastique: Excellent service . Jolie bouquet .

Expérience fantastique: Super service, vendeuse très agréable et super conseil !

Expérience fantastique: Super fleuriste belle fleur de qualité et un personnel très à l’écoute

Expérience fantastique: Je l’ai remercie 1000 fois pour avoir résolu un problème que Chronopost n’arrivait pas à résoudre, ni le premier relais où j’avais déposé mes colis incompétent mille mercis à Jany fleurs

Expérience fantastique: Excellente fleuriste, avec de bons conseils. Elle a réalisé les centres de table de notre mariage, ainsi que le bouquet. Je recommande !!!!

Expérience fantastique: Super endroit !! Un bouquet sur mesure magnifique !!!

Expérience fantastique: Magnifique bouquets vendeuse très sympathique je recommande fortement

Expérience fantastique: Très bon accueil et beaucoup de très belles fleurs, je recommande !

Expérience fantastique: Toujours bien accueillies par Loann, elle fait de magnifiques compositions, à l’écoute et professionnelle. Nous venons ici dès que besoin, nous recommandons à 100%!

Expérience fantastique: Accueille agréable les bouquets son jolie, et très bien conseiller pour le choix des fleurs

Expérience négative: Vrt dessus un gros décalage entre la photo présentée sur le site et l'article envoyé (un miniature par rapport a la photo du site ).Je déconseille fortement ces gens abusent de la confiance des clients qui font des achats a distance pour une livraison....

Expérience fantastique: Superbe acceuil fleuriste a l'ecoute et au petit soin avec le sourire un plaisir de venir composer son bouquet ici! Plus que des fleurs c'est une experience

Expérience fantastique: Joli endroit et très beau cadre

Expérience fantastique: Un grand Merci joli bouquet et un service au max

Expérience négative: Déception par rapport au bouquet sur la photo du site et tarif excessif!

Expérience négative: Expérience déplorable ! Je commande via un site partenaire pour l'anniversaire d'une amie, et indique qu'il faut appeler la personne lorsque le livreur est devant. J'indique un créneau de 10h45 à 15h. Mon amie est appelée à 15h30, alors qu'elle avait quitté son domicile (à 15h25, preuve a l'appui) Le problème n'est pas là. J'ai tout d'abord eu au téléphone une stagiaire (mentionné par l'un des employés), puis une employée, dont l'attitude (des 2) a été pitoyable. Le livreur n'ayant ni suivi les instructions, ni presenté a l'heure (15h ce n'est pas 15h30 !), ni appelé comme demandé, ces 2 personnes m'ont indiqué que mon amie pouvait venir récupérer les fleurs elle meme le lundi, soit 3 jours plus tard) Or, ayant payé la livraison, j'ai poliment demandé si un geste commercial ou arrangement était fait à ce niveau (relivraison par exemple),puisque le service de livraison n'avait pas été honoré correctement. Et bien, ces 2 dames m'ont confirmé que tout le monde n'a pas la fibre commerciale... Je ne cite que quelques extraits "Tout ca pour deux pauvres roses", tutoiement, elle parle a sa collègue a côté en se moquant de moi alors que je suis encore au téléphone, parle en me coupant la parole pour couvrir ma voix... Merci au Monsieur qui a su s'exprimer correctement, cordialement en proposant une solution alternative sans beugler comme un animal. Alors que la dame qui a commandé "deux pauvres roses" vous parlait sur tont calme et poliment, vous avez tristement démontré le peu de considération et d'empathie que vous avez pour votre clientèle. Peut etre que votre travail est qualitatif, mais il est gâché par la laideur de vos comportements, et de ce qui sort de votre bouche.

Expérience fantastique: Merci à cette gentille dame, qui m’a sauvé la vie durant un rattrapage de bouquet

Expérience fantastique: Accueil chaleureux commande récupérer avec la qualité et le professionnalisme. Merci beaucoup

Expérience fantastique: Merci à Jany fleurs pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Je cherchais un fleuriste de confiance pour une livraison à distance en étant basée à Paris et ils ont complètement respecté ma demande et ce dans des délais très serrés : la veille pour le lendemain matin un lundi quand tous les autres fleuristes étaient fermés. Merci encore !

Expérience fantastique: Super fleuriste, la dame est très agréable et répond vraiment à nos envies. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Parfait irréprochable aceuille nikcel

Expérience fantastique: La fleuriste est super ! Commande inextremis assurée, pour un événement qui me tenait très à cœur. Je recommande +++ Merci pour votre professionnalisme ❤️

Expérience fantastique: Très satisfaite de ma commande passée par téléphone. J ai reçu un joli message avec la photo de la composition à livrer car je suis du Tarn. Personne très accueillante et professionnelle. Vraiment ravie, merci à vous.

Expérience fantastique: Belle boutique et un service très rapide Deux guichets l’un pour les fleurs et l’autre pour les colis Accueil parfait , merci

Expérience fantastique: (8 avril) Le bouquet 30€ normal , composé sur place, a mon avis j’aurais pu avoir mieux comparé aux autres bouquets disponibles. (19 avril) je reviens pour modifier mon review. Les fleurs sont encore comme le premier jour , donc la preuve que la qualité est excellente et j’aurais pas pu avoir mieux. Ma femme a adoré le bouquet

Expérience fantastique: Très bonne boutique, du choix dans les fleurs et un accueil ainsi que des conseils de qualité !

Expérience négative: Fleur acheter hier et ce matin les roses sont fanées. 19 euros Prix énorme pour 2 roses 2 bonnies et du feuillage qui ne tiennes pas la nuit Très decu

Expérience fantastique: Super accueil

Expérience fantastique: Accueil hyper chaleureux, équipe hyper présente et à l’écoute et dans l’aide du client, je recommande vivement pour tous les hommes qui ne se connaissent pas en fleur !

Expérience fantastique: Service au top, fleurs de qualité, patronne agréable et toujours de bon conseil !

Expérience fantastique: Vendeuses très agréable, boutique à large choix. Fleurs de qualité et conseils au top! Vous pouvez foncer les yeux fermés

Expérience fantastique: Lieux agréable, vendeuse au top , beaucoup de choix

Expérience fantastique: Boutique agréable où l’on trouve de tout pour n’importe quel type d’événement, personnel accueillant. On prend toujours plaisir à y aller

Expérience fantastique: Merci encore pour ce beau bouquet réalisé pour ma grand mère , les frais de livraison sont hyper correct en comparaison avec vos concurrents qui abusent et profitent . C'est des artisans comme vous qu'il faut mettre en avant et non certaines franchises fleuristes. Je vous solliciterai pour chaque événement . Merci

Expérience négative: Très déçue, j'ai été livrée lundi de fleurs, des Lys mais la moitié presque fanées et le vendredi les boutons fermées ont jauni. Malgrè un entretien et une pièce fraîche. Mauvais expérience auprès d'un magasin qui se dit "artisan fleuristes". Je déconseille donc la livraison.

Expérience fantastique: Une boutique de fleurs au top, de bonnes odeurs et de très belles fleurs. Les fleuristes sont très à l'écoute. Côté relais colis également au top! Vous l'avez compris, au regard de mon avis vous pouvez y aller les yeux fermés

Expérience fantastique: Fleuriste très aimable et talentueuse

Expérience négative: Fleurs de mauvaises qualité, dommage pour le prix que cela coûte.

Expérience fantastique: Super agréable de bon conseil j’ai reçu Mélanie franchement je vous recommande de très très belle fleur d’énorme choix je vous conseil

Expérience fantastique: Magasin super jolie très agréable à l image de sa propriétaire dommage que les vendeuses ne m’ont pas proposé le qr code qu’il a fallu que je passe par la patronne !!!

Expérience fantastique: Des fleurs de qualité et une équipe toujours souriante !

Expérience fantastique: La fleuriste , très souriante , nous a bien conseillée.

Expérience fantastique: Je recommande

Expérience fantastique: Très belle boutique, merci pour vos conseils !

Expérience fantastique: Personnel très accueillant ! Qualité au top

Expérience fantastique: Parfait !!

Expérience fantastique: Je suis allez se matin même pour l'anniversaire de ma maman L'endroit est très beau la patronne super gentil et que dire du bouquet il est magnifique ! Très beau travail merci beaucoup je reviendrais pour chaque événement

Expérience fantastique: Accueil et service impeccable. Je recommande

Expérience fantastique: Magasin super sympathique, on est bien conseillé. Je recommande

Expérience fantastique: Très bon Fleuriste , à l écoute et les fleurs son de qualitée, merci à vous pour l accueil et vos sourires

Expérience fantastique: Dépot et retrait colis hyper efficace... Et fleuriste par ailleurs.

Expérience fantastique: Je recommande vraiment ce fleuriste ! Le service et le conseil sont impeccables. La gérante a tout fait pour répondre une commande spéciale avec une plante difficile à trouver et l'a fait livrer dans les temps ! J'ai vraiment été ravie du service ! De plus, l'accueil est toujours agréable et on y trouve toujours son bonheur et cela pour toutes les occasions !

Expérience négative: Très sincèrement, c’est à éviter !! Personnel désagréable, nonchalante et Difficilement arrangeant. Un monsieur grand métisse n’a pas voulu me donner mon colis qu’il tenait dans ses mains devant moi et malgré le code de retrait et une pièce d’identité sur téléphone de plus il a était contacter par téléphone par mondial relay pour me délivrer mon colis. Ce monsieur, ne voulait toujours pas me le délivrer, car dit-il « je ne suis pas sûr d’être payé! Chose qui est totalement absurde et puis nous parlons ici de quelque centimes. Il a refusé, catégoriquement de me livrer mon colis, en indiquant a mondial Relay qu’il a déjà fait un retour à l’expéditeur mais nous avons vu qu’ il ne l’avais pas encore fait à ce moment là ! C’est aberrant, inadmissible et incompréhensible !!! Une Attitude honteuse!!!! Mondial Relay, de son côté, va faire remonter l’info. ARRÊTEZ DONC LE POINT RELAIS ET FAITES QUE FLEURISTES !!

Expérience fantastique: Très satisfaite de l’accueil de Loane à deux reprises : elle est très sympathique et accueillante, elle a également innové en nous proposant un bouquet spécial Gender Reveal Party je recommande fortement ce fleuriste

Expérience négative: Une seule chose à dire sur ce point relais : à fuir !! La patronne est hautaine et désagréable, vous la dérangez quand vous allez récupérer un colis. Méfiez vous, elle valide le colis comme réceptionné par le destinataire avant même de vous laisser le temps de vérifier votre colis ! Pour ma part le colis était écrasé et ouvert, avait-elle posé quelque chose de lourd dessus ou l'avait-elle fait tomber ? J'aurais aimé le refuser mais c'était trop tard, elle avait validé la réception comme ok. En tout cas elle a l'obligation de vérifier l'état des colis qui lui sont livrés en groupage par le transporteur et de lui refuser ou émettre une réserve sur les colis endommagés. Ce qui me pousse à dire que mon colis lui à été livré en bon état ou qu'elle a manqué de vigilance à ça réception. J'y suis retourné ce matin pour effectuer un retour Amazon par Mondial Relais, il y avait 2 articles à retourner, je n'avais plus le sur-emballage Amazon, mais sur le mail avec le QR code de retour, il était stipulé que le point relais se chargeait de l'emballage et de l'étiquette retour. Elle a refusé d'effectuer mon retour ! Elle s'est plainte qu'elle n'était pas là pour emballer les marchandises à ma place et que les rouleaux d'étiquettes fournis par Mondial Relay étaient trop gros pour son imprimante ! Ce sont des problèmes entre elle et Mondial Relay, malheureusement cela ne me concerne pas. Je paie pour un service qui m'a été refusé. Bref, je la faisais... Vous m'avez compris ;) mais personne ne l'a obligé à devenir point relais, si elle ne supporte pas la gestion de colis faut qu'elle arrête !!! C'est inadmissible de la part d'une commerçante d'afficher autant de mépris envers ses clients !

Expérience fantastique: Accueil chaleureux et très professionnel de la fleuriste, large choix de produits alors n'hésitez plus prenez le temps de vous venez flâner un court instant dans la boutique ....

Expérience fantastique: Très satisfait ! Vient souvent chercher les colis 0 problème bien reçu, belles fleurs de qualité, superbe accueil je valide

Expérience fantastique: Fleuriste centenaire véritable institution de la ville de Roubaix et plus exactement du boulevard de fourmie Cette famille a su préserver et continuer à faire vivre ce magasin au fur et à mesure des générations. Je me souviens de la graineterie de la grand mère de l'une des filles et je suppose de la petite fille désormais Qui a ré-planté son magasin Jany fleur disparu quelques années au profit d'une banque à l'endroit exact où celui-ci avait démarré je suppose Souvenir inoubliable de mon enfance et désormais de mon âge près de la retraite Félicitation a ce super parcours et cette envie de subsister

Expérience fantastique: Fleuriste au top du top. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Expérience négative: Fleuriste très désagréable avec ses clients !

Expérience négative: Si vous ne voulez pas faire relais colis, arrêtez !!! Et ne vomissez pas votre haine sur vos clients !! Pour rappel vous êtes payé pour, on est pas là à quémander pour que vous fassiez votre travail gratuitement... Mon colis est resté bloqué chez vous 8j sans que vous n'ayez le professionalisme de vérifier à ma demande, en plus vous m'avez effrontément menti en me disant que Chronopost m'ont raconté n'importe quoi, pour vous couvrir lol, donc vous aviez d'autres projets pour mon colis , il a fallu que Chronopost intervienne, après ma réclamation, pour qu'il soit remis au livreur instantanément! La dame qui est à l'origine de ce commerce doit se retourner dans sa tombe à voir ce que ses repreneurs en ont fait, une fleuriste impolie, désagréable et qui ment à ses clients, quelle bonne éducation vous avez reçu !! Allez travailler dans les abattoirs ça vous irait à souhait !! Et dire que j'ai toujours voulu encourager les petits commerces de proximité, en tout cas vous, vous ne le méritez nullement !!!!

Expérience positive: Ça va

Expérience fantastique: Bon accueil et très bons conseils pour la composition de bouquets

Expérience fantastique: Accueil sympathique , mon relai colis préféré

Expérience fantastique: Commande pour mon mariage je suis totalement satisfaite à 100% centres de table, bouquet de la mariée, boutonnières, voiture de la mariée tout étaient magnifiques nous avons eu que des compliments !!! Un énorme bravo pour votre travail, votre écoute et vos conseils je recommande sans soucis

Expérience fantastique: J’ai déjà fais livrer des colis et fais des achats. Toujours de bons conseils. Boutique agréable et un large choix nous est présenté. Je n’ai jamais eu de soucis même si je ne vient seulement pour récupérer un colis.

Expérience fantastique: Parfait, des pro.

Expérience fantastique: Merci à cette femme très professionnelle agréable prix raisonnable rien à dire je recommande a10000000%

Expérience négative: Très jolie boutique où l'on trouve des choses très originales c'etait lors de ma visite ma première en novembre 2021. Malheureusement pour notre commande spéciale pour des funérailles , grande déception. Certes les fleurs choisies pour la réalisation de notre composition étaient fragiles, mais en temps que professionnel, le commerçant aurait peut être dû réaliser le dessus de cercueil le jour J, plutôt que la veille. Le support en mousse n'a même pas été masqué par du feuillage. De plus les pétales mises dans une corbeille étaient déjà flétries, nous avons donc du racheter des roses pour pouvoir avoir quelque chose de correct pour la cérémonie. Je suis allée faire mes remarques en boutique le jour même de la réception de la livraison...... aucun retour de cette commerçante. Dommage.vu le prix que nous avons payé.

Expérience positive: Fleuriste avec du choix et point'relais colis

Expérience fantastique: Merci Jany Fleurs ! Bouquet magnifique, très agréable personnels souriant et aimable. ça change de l'olivier blanc qui sont arrogant et désagréable à croire qu'il faut payer pour un sourire.

Expérience positive: très bien accueilli

Expérience négative: Pratique pour récupérer des colis mais l'amabilité n'est pas présente...

Expérience positive: Personnelle sympa beau bouquet

Expérience négative: Peu de choix ....et hortensia mini...35 euros en pot. Non je ne recommande pas.

Expérience négative: Très mauvais accueil désagréable même pas souriant on a l impression qu on est venu gratter quelque chose et surtout ne depose pas vos colis car elle ne signe pas la preuve de dépôt en disant que si le colis disparaît ça serait de leur faute et comme par hasard mon colis disparaît ( valeur 150 euros) à éviter

Expérience fantastique: Je recommande très pro l’équipe est agréable

Expérience négative: Très mauvaise accueil pour une réception de colis

Expérience fantastique: equipe tres sympatiques je viens chercher souvent mes colie sans probleme je recommande fortement ce point relais

Expérience négative: Venu récupérer un colis Mondial-Relay, la jeune femme qui m'a reçu voulait impérativement un code SMS. Code qui ne m'avait pas été envoyé, ni par sms, ni par courriel ... J'ai du insister pour récupérer mon colis. Elle a fini par prendre ma carte d'identité, l'emmener en arrière boutique (ce qui n'est pas acceptable, mais je n'ai pas eu le temps de réagir) pour ensuite enfin daigner me donner mon colis. Pour résumer, accueil très désagréable, jamais plus je ne choisirai ce point relais. Quand à acheter des fleurs chez eux, sûrement pas. Bref à fuir ! La réponse donnée à mon avis confirme mon propos. Aucun sens du commerce, mépris du client (car vous êtes rémunéré pour assurer la livraison des colis). Mais je vous rassure, aucune chance que je ne fasse le moindre achat dans votre boutique.

Expérience fantastique: J'aime énormément ce fleuriste l'odeur de la boutique et les bouquets magnifiques exellent travail

Expérience fantastique: Des fleurs magnifiques pour notre mariage et un bouquet absolument exceptionnelle. Équipe très professionnelle et sympathique je recommande à 100% Merci encore !!!

Expérience fantastique: Un grand merci d'avoir sauver mon bouquet de mariage a très bientôt

Expérience fantastique: Les fleurs et compositions sont très belles. On y trouve notre bonheur.

Expérience fantastique: Je recommande ➕➕

Expérience fantastique: J’ai effectué plusieurs stages dans la boutique, j’ai jamais été déçu c’est pour ça que j’ai retourné tout le temps, j’ai travaillé avec des personnes agréable souriante, les personnels et la gérante sont d’un sympathique et d’un professionnalisme appréciable !! grâce à eux j’ai pu apprendre ++ je leur remercie pour tout et de plus les fleurs sont incroyables les fleurs qui tiennent super longtemps ✨

Expérience négative: Waw! Incroyable ! Cette manière de répondre aux clients ! Condescendance en plus de fautes d’orthographe !! Pas besoin d’être impolie ! Choquée de cette manière de répondre aux avis !!! Il faut apprendre à accepter les critiques Madame !!! Et je rajouterais que je ne défends personne je constate ! Mes avis de M.. ??? Je suis déjà venue dans votre magasin mais je ne me rabaisserais pas à critiquer ! Je n’y gagne rien ! Donc …….