Ortos Fleurs

Expérience positive: Le fleuriste qui m'a accueilli aujourd'hui était super ! Il m'a fait ce bouquet incroyable qui est d'une beauté et la destinataire était tout aussi ravie du mélange des fleurs qui est digne d'un pro, comme quoi créer des bouquets c'est bel et bien tout un art !

Expérience fantastique: Super service et super qualité. Je recommande

Expérience négative: ORTOS n'est plus ! J'ai reçu aujourd'hui, il y a 5 heures, un bouquet livré. Un bouquet "varié" comme on les voit partout, à la moitié du prix pratiqué par ORTOS. Mis à l'eau immédiatement après avoir un peu coupé les tiges, comme il le faut. Résultat 5 heures plus tard : 2 fleurs fanées... Franchement, ORTOS ne vaut plus le détour... surtout quand on voit le commentaire en retour et le culot de prétendre qu'une alstroemeria doit être comme ça...

Expérience fantastique: Toujours exactement ce que je demande, à un prix abordable pour faire plaisir !

Expérience négative: Je suis très déçu de mon expérience. J’étais venu pour acheter un bouquet d’anniversaire avec un budget de 35 €, comme je le fais d’habitude chez mon fleuriste habituel où j’ai toujours de très beaux bouquets bien garnis. Ici, pour 35 €, le bouquet paraissait vraiment petit, on aurait dit un bouquet à 15-20 €. Je me suis donc dit que j’allais augmenter mon budget à 50 € pour avoir quelque chose de plus joli et plus volumineux… mais malheureusement, même à ce prix-là, le résultat était décevant. Le bouquet faisait pauvre, et j’étais presque gêné de l’offrir. Honnêtement, avec 50 €, on peut trouver bien mieux ailleurs. Je ne recommande pas.

Expérience fantastique: Un accueil chaleureux , une réactivité hors pair et un service personnalisé et accueillant. Un personnel qui compose vos bouquets en fonction de vos attentes Le top du top !! Je recommande

Expérience fantastique: Voilà des années que je commande chez Ortos et j’en suis conquise. Une véritable artiste des fleurs ! Chaque composition est un mélange parfait d’élégance, de fraîcheur et de créativité. Le service est toujours attentionné et à l’écoute, avec des conseils personnalisés et un grand professionnalisme. Les fleurs sont d’une qualité exceptionnelle et tiennent longtemps. Un immense merci pour la beauté que vous apportez à chaque occasion !

Expérience fantastique: Patronne très réceptive à ma demande pour le décès de ma tantine Josianne , je recommande vivement cette patronne qui a compris entièrement mes souhaits

Expérience fantastique: Maison bien établie, on peut y trouver d'excellents conseils et une aide pour la composition ou kes choix.

Expérience négative: Je confirme malheureusement une autre critique que j’ai lue ici, où une cliente disait s’être fait crier dessus par la responsable de la boutique. La réponse du magasin niait complètement cet épisode, mais ce que j’ai vécu est très similaire. Ma grand-mère voulait me faire une surprise pour mon anniversaire en me faisant livrer un bouquet. La livraison était prévue entre 9h et 14h, mais la personne est finalement passée à 15h30. Elle prétend avoir laissé un avis de passage dans ma boîte aux lettres — je n’ai rien trouvé. Le lendemain, j’ai passé toute la journée à la maison pour ne pas rater la livraison, sachant déjà que la surprise avait été gâchée. J’ai manqué un appel, mais j’ai rappelé exactement trois minutes plus tard. La personne m’a répondu de manière agressive, me disant qu’elle était déjà trop loin et qu’elle avait dû repasser par sa boutique pour récupérer les fleurs. Quand j’ai osé lui dire, calmement, que je n’avais rien reçu la veille non plus, et qu’il n’y avait eu aucun avis dans la boîte, elle a commencé à me crier dessus, en insistant qu’elle avait tout bien fait, qu’elle avait laissé deux avis cette fois aussi. J’ai essayé de lui demander de se calmer, mais elle a continué à me parler de manière inacceptable. Je déconseille fortement ce magasin : manque de professionnalisme, mauvaise gestion et surtout un comportement impoli et irrespectueux envers les clients. Je mets une étoile car c’est le minimum requis pour publier cette critique, mais pour moi ce serait zéro.

Expérience négative: Ma fille m’a offert un bouquet ce dimanche pour la fête des mères. Ce mardi à 8h les fleurs sont déjà en berne ! J’ai pourtant pris soin d’elles et les ai placées ds une pièce tempérée. 2 jours de vie pour un bouquet c’est très décevant pour moi et pourtant ma fille qui a voulu faire plaisir à sa maman en allant ds un beau magasin et non un supermarché.

Expérience négative: Je n’y retournerai jamais ! Nous avons demandé une livraison d'un bouquet de fleurs pour l’anniversaire de notre maman. Nous avons payé la livraison. Le livreur n’a jamais sonné à la porte (en tout cas pas à la bonne) car nous étions tous à la maison. Il avait un numéro de téléphone pour nous joindre au cas où, il n’a jamais appelé. Il est reparti avec le bouquet de fleurs (payé) et notre maman est restée sans fleurs ! Mais le pire dans tout ça c’est la patronne qui crie sur nous car selon elle « ils ont fait leur travail », alors qu’ils ont sonné à la mauvaise porte (l’avis de passage était sous cette porte la). Je vais vous dire Madame, je suis commerçante et directrice d’une boutique de luxe à Bruxelles, jamais je ne traiterai mes clients de la sorte, encore plus quand l’erreur vient de MOI ! Vous nous avez contraintes de faire 60 km en voiture pour venir chercher le bouquet le lendemain et le déposer à notre maman LE JOUR D’APRÈS. Vous n’avez fait AUCUN geste commercial. Vous nous avez laissé payer la livraison ! Croyez moi, je déconseillerai à TOUTES les personnes que je connais de se rendre chez vous. Nous voulons faire plaisir et soutenir les petits commerçants, ça nous apprendra.

Expérience négative: Les fleurs ont été livrées en retard le jour des funérailles de notre père

Expérience fantastique: Merci du fond du cœur pour vos deux montages floraux que j’ai commandés pour ma famille à l’occasion des fêtes de fin d’année. Ils sont sublimes!!! ❤️ Site internet très facile à utiliser (j’ai tout commandé de l’étranger) et livraison prévue au jour convenu. Ils sont exactement comme je les avais imaginés (et même mieux!)

Expérience fantastique: Service au top !

Expérience fantastique: Personnel très serviable, bouquet d'une belle qualité. Un choix énorme - aussi quelques chouettes trucs de déco - et livraison à domicile ... A recommander, les yeux fermés!

Expérience négative: Que dire non commerçant, antipathique, agressif

Expérience positive: J’ai déjà pris quelques bouquets chez eux et j’ai toujours été satisfait du service, personnelle très agréable et donne de bons conseils ! Le prix est un peu élevé mais la prestation est top ! Je recommande !

Expérience fantastique: Accueil chaleureux, grand choix, jolie présentation, et prix abordables que du bonheur !! Merci à l'équipe, . Continuez comme ça !!!!

Expérience fantastique: Simple rapide et très efficace

Expérience fantastique: J'ai commandé un bouquet depuis la France en utilisant leur site web. Tout s'est très bien passé. Il y a eu une bonne communication, car ils répondent rapidement aux mails et le bouquet est arrivé à la date prévue.

Expérience négative: Plus rien avoir avec l'ancienne direction, ce commerce continue de fonctionner grâce à l'ancienne réputation. Celle ci laisse à désirer !

Expérience positive: Ouverture le dimanche matin très pratique !

Expérience négative: Réponses aggressives, erreur dans la date de livraison (sans aucune admission d'erreur ou compensation) J’ai malheureusement eu une expérience très décevante avec Ortos. Je ne vis pas en Europe et souhaitais commander des fleurs pour un anniversaire. Pour commencer, j’envoie un message sur Messenger pour poser quelques questions sur les fleurs de la semaine. Je reçois une réponse très agressive dû à mon message tardif. J’ai 7h de décalage horaire, ce n’est pas toujours évident d’envoyer dans les horaires d’ouverture et je ne m’attendais pas à une réponse immédiate. Ensuite et surtout, les fleurs sont arrivées deux jours avant l’anniversaire en question. Quand j’explique l’erreur par message, on me répond qu’une erreur sur le site internet n’est pas possible. Ce qui implique que c’est moi qui me suis trompé. Suite à des vérifications, la destinataire me confirme que la date de livraison état barré sur le bon de livraison et j’ai des preuves écrites que j’avais demandé la bonne date. Très décue du service. Ce n’est malheureusement plus ce à quoi j'avais été habitué.

Expérience négative: Les arabes ne sont pas bien servis

Expérience fantastique: Toujours un service irréprochable et des fleurs de grande qualité qui, en ce qui me concernent, durent entre 7 et 10 jours. Superbes bouquets et prix abordable (j’ai payé une 20aine d’euros). Je recommande grandement

Expérience fantastique: Très belle qualité de fleurs, vendeuses,vendeurs accueillant et professionnels... A recommander,

Expérience fantastique: Personnel adorable!

Expérience fantastique: Très bon service, très humain dans les périodes difficiles... Et les fleurs sont magnifiques !!! A recommander en toutes circonstances

Expérience fantastique: Qualité des fleurs exceptionnelle !!! Service parfait et personnel très professionnel ! Merci

Expérience négative: Bouquet de mariage : la mariée souhaitait d'autres fleurs que des roses qui n'etaient que son 3e choix et c'est la veille au soir qu'on lui annonce qu'il n'y a que cela. En plus le bouquet était déjà a moitié fané a 10h du matin. Tres déçue de ce magasin que je ne recommanderai plus.

Expérience positive: Super personnel et belles fleurs mais très cher

Expérience fantastique: Je le recommande les yeux fermés Je leur ai commandé un bouquet par internet en leur disant juste le prix et pour quelle occasion et le bouquet est merveilleux. Merci Eric

Expérience fantastique: I cannot speak French and one of the people working there was very helpful and nice to me.

Expérience positive: Déconseillé de commander ses fleurs (bouquet très basique), vaut mieux aller les choisir sur place.

Expérience positive: Très beaux choix de fleurs.

Expérience négative: Vendeuse antipathique qui nous a servi un bouquet de bobonne pour un mariage plutôt qu'un bouquet champêtre comme demandé, nous avons demandé à changer le bouquet qui ne plaisait pas à la mariée et cela a été fort mal reçu par la vendeuse qui a finalement accepté d'améliorer le bouquet. Service client qui laisse a désirer

Expérience négative: Jeune vendeuse très sympathique, par contre la plus âgé était très aigrie lorsqu’on a demandé une modification de bouquet de mariage suite à la demande de la mariée

Expérience fantastique: Beaucoup de choix

Expérience positive: Belles fleurs , belles présentations mais très cher pour une qualité loin d'être exceptionnelle. Certains vendeurs peu compétents

Expérience fantastique: Je n"avais plus acheté de fleurs depuos longtemps. Mais C'est devenu chère. La personne qui nous a reçue était très agréable

Expérience fantastique: Toujours exceptionnel

Expérience fantastique: Le plus beau fleuriste de LIÈGE.

Expérience positive:

Expérience positive: Bloemen hé

Expérience négative: Très déçue . Commande pour un décès. .bouquet hyper minable. J'étais ultra gênée. Ce n'est plus Ortos d avant ou tout était magnifique

Expérience fantastique: À recommander. Fleurs fraîches. Personnel compétent et sympathique comme le patron.

Expérience positive: Beau

Expérience positive: Très beau, à l'écoute et beaucoup de choix.

Expérience fantastique: Magnifique fleuriste toujours surprenant et personnel très sympathique

Expérience fantastique: Fleurs très fraîches variété de couleurs montage vitrine attrayante livraison domicile

Expérience négative: Très déçue par le service de livraison qui ne tient pas du tout compte des demandes du client. Je déconseille vivement ce fleuriste

Expérience fantastique: Très bon conseils ! Et service impeccable

Expérience fantastique: LE fleuriste de la région!! Vraiment cher mais tellement de qualité...(les fleurs tiennent plus longtemps que n importe où ailleurs)

Expérience fantastique: Service et qualité impeccable !

Expérience fantastique: Une qualité des fleurs impeccable, des montages artistiques splendides et un personnel charmant et compétent. A recommander sans hésiter

Expérience fantastique: Jamais été déçu chez eux.

Expérience fantastique: Le personnel est parfait, les fleurs aussi, vous pouvez demander un bouquet les yeux fermés, même pour un petit budget le résultat sera toujours superbe.

Expérience positive: Superbes montages fleuris et personnel hypersympa.

Expérience positive: Bon Fleuriste