Rausin Fleurs

Expérience négative: J’ai reçu un bouquet de fleurs provenant de ce magasin, et malheureusement les fleurs étaient déjà très clairement en fin de vie : beaucoup étaient fanées dès la réception du bouquet. J’ai immédiatement contacté le magasin via les réseaux sociaux pour expliquer mon mécontentement. J’ai envoyé 2 messages, tous ouverts, mais je n’ai reçu absolument aucun retour. Quand j’ai trouvé l’occasion de me rendre sur place, on m’a simplement répondu que j’aurais dû les contacter le jour même… ce que j’avais justement fait. Mais encore faudrait-il répondre aux clients lorsqu’ils vous contactent. Résultat : en ligne, aucune réponse. Sur place, on me renvoie la faute dessus et on me remballe. C’est déjà la deuxième fois que cela arrive, cela montre un vrai manque de considération pour les clients et pour la qualité des bouquets vendus. De plus, plusieurs bouquets exposés dans le magasin étaient eux aussi déjà bien abîmés et défraîchis. Ce que j’ai signalé au vendeur qui m’a simplement dit qu’il ne vendait pas ceux-là … Je ne recommande absolument pas ce fleuriste, qui semble accorder très peu d’attention à la fraîcheur des fleurs et au service client.

Expérience négative: Une catastrophe !!! Et du vol : 40 EUR pour quelques brins de muguet et un plant. Alors que 10 EUR pour 3 plants sur le marché. Rausin a perdu son prestige et sa qualité d’il y a 20-30 ans. La devanture est complètement négligée et ne donne pas envie.

Expérience négative: Merci d’indiquer les bons horaires que ça soit en ligne ou sur votre boutique. J’avais prévu de venir chercher un bouquet après le travail, résultat je me retrouve sans rien alors que vous indiquiez fermer à 20h. Merci pour la soirée gâchée

Expérience négative: Je viens de recevoir un bouquet aujourd'hui, tout le centre était moisi! Au prix du bouquet je ne comprends pas que ça puisse arriver de servir des fleurs dans cet état. Il n'a clairement pas été fait aujourd'hui !

Expérience fantastique: De très jolie composition, grand choix , très variés,

Expérience fantastique: Une semaine après et le bouquet est encore en bonne forme et les fleurs n’arrêtent pas d’éclore. Je suppose que c’est dû au produit qui est remis avec les fleurs. Dans tous les cas, c’est parfait.

Expérience négative: Pour répondre à votre commentaire, je vais vous le faire si vous le souhaitez. Je vais une fois par mois rendre mes notes... comme vous l'avez remarqué, étant donné que vous avez vérifié le nombre de notes que je donne en "peu de temps", il est très rare que je donne une si mauvaise note. Je suis venu plusieurs fois acheter bouquets, montage, plante,... Et malheureusement, les fleurs n'ont tenues que quelques jours, malgré l'application de vos conseils. Payé un bouquet de roses 80€ et devoir jeter plus de la moitié 3 jours après l'achat, je trouve ça un peu fort... Et malheureusement, comme dit plus haut, ce n'est pas un cas isolé.... Le seul achat qui tient encore, c'est la rose de Noël achetée à l'époque. Bonne soirée

Expérience fantastique: Très bon conseils, beaucoup de choix. Je recommande

Expérience fantastique: Les plus belles orchidées blanches de la région. Merci

Expérience négative: 50€ pour des fleurs molles avant même de s’ouvrir.. Réponse : évidement que même avec de l’eau elles pendent la tête…

Expérience négative: j' ai reçu pour la St valentin , un bouquet de roses rouges ! je suis allée sur le site fleurs. be pour voir le pris et la photographie du did bouquet ! rien a voir avec la photo ! beaucoup de verdure ( genre feuilles de palmier ( pour grossir le bouquet ) mais ce qui m' a le plus frappé c' est la hauteur du bouquet ! par curiosité , j' ai mesuré les tiges des roses : 22 cm !!!!!!!!! pour l' effet de ce bouquet ( et le tres gros prix ) j' aurais reçu 2 bouquets de chez Aldi à 3.95 € celà aurait fait plus d' effet !!!!!!tres tres déçue ! c' est deja la seconde fois

Expérience négative: C'est inadmissible ! Aucun prix n'est affiché, et on ne vous annonce le tarif qu'au dernier moment, une fois qu'il est trop tard pour faire marche arrière. Les prix sont totalement abusifs, bien au-delà du raisonnable. Le service est exécrable, et lorsque j’ai exprimé mon mécontentement, on m’a répondu de manière agressive. Une expérience déplorable, à fuir absolument !

Expérience fantastique: Arrivée peu de temps avant la fermeture et ayant besoin d'une gerbe florale en dernière minute, j'ai été servie par un monsieur qui au premier abord pourrait sembler un peu froid, mais qui une fois la conversation entamée s'est montré très chaleureux et compréhensif. Il m'a conseillée avec soin et était très empathique. Il ne mérite pas les notes qui lui sont attribuées. Les fleurs sont restées intactes et fraîches jusqu'à la crémation. Un tout grand merci à lui.

Expérience positive: Mon fleuriste préféré, toujours de bon conseils, beaucoup de choix et de compositions. Je recommande.

Expérience fantastique: Incroyable expérience vendeur très serviable et professionnel je ne comprend pas pourquoi il y’a autant d’avis négatif !

Expérience négative: Fort déçue de ma premiere expérience chez Rausin.. "Accueil" glacial, pas un mot échangé pour me demander ce que je cherchais (j'etais seule dans la boutique). Emballage de mon bouquet de roses plus que sommaire par rapport à ce qu'on peut voir aujourd'hui. Peu de choix de montages. Bref..ne correspondait pas a mes attentes pour un cadeau. Si j'avais eu le temps, je serais partie ailleurs.

Expérience négative: Arnaqueur!!! Il a pris la carte de banque de ma mère pour payer le bouquet de fleur à 25€ et à prélever 50€!!!! Évidemment il a demandé avant si on voulait le ticket !!!

Expérience négative: Déception. Rose blanche acheter hier ne ressemble à rien aujourd'hui. Feuilles séchées, pétales tombent. Dommage que je n'arrive pas à ajouter une photo. Fleuriste à éviter

Expérience négative: Reçu ce jour un bouquet de chez ce fleuriste via la société de livraison LesFleurs.ch. Le bouquet était franchement médiocre, ne reflétait absolument pas le visuel désiré alors que j'ai payé 90eur livraison comprise. Pas une seule rose en vue. On est en pénurie de roses maintenant ?!! Des fleurs que j'aurais pu acheté dans un supermarché du coin. Déception absolue.

Expérience négative: Le prix beaucoup trop élevé par rapport à la qualité du bouquet. (35€) !! Cela sentait mauvais alors que les fleurs étaient intactes et on venait de l'acheter, en ouvrant le bouquet on a aperçu 4 roses complètement pourries. De plus, il m'a fallu le temps avant de trouver un bouquet correct... A revoir !

Expérience fantastique: Très bon accueil. Rapidité dans le service. Très pro. J' y retourne

Expérience négative: Mon mari vient de m offrir un bouquet de fleurs je l ai déballé pour le mettre dans un vase les pétales sont littéralement tombé Ces fleurs sont plus près de la poubelle que de la fraîcheur Je déconseille

Expérience fantastique: Des fleurs magnifiques, grand choix, rapport qualité prix imbattable !!!

Expérience fantastique: Grand choix de fleurs

Expérience négative: j'ai reçu un bouquet bien cher avec des oiseaux du paradis les fleurs n'étaient pas fraiches je suis allée faire la remarque au vendeur il ne m'a pas remboursée mais il sait plein de son personnel adresse à ne pas recommander

Expérience négative: Fleurs pas très fraîches, magasin très désordonné

Expérience positive: Très bon fleuristes

Expérience négative: Super chère , pas de choix. Bref passer votre chemin

Expérience négative: Pas très accueillante cette fois-ci et c est bien une jeune fille qui m à service jeudi matin vers 10h00 et votre établissement est bien au pied de pont de chenee et en plus vous ne connaissez pas de vendeuse??mon œil menteur eenben plus !!!

Expérience fantastique: Tres bien

Expérience fantastique: Très joli montage

Expérience fantastique: Bien servi

Expérience fantastique: Je ne connaissais pas et je n’ai pas visité le magasin, mais j’ai reçu un magnifique bouquet de roses rouges, très fraîches et livrées à domicile par une personne très aimable. Adresse que je retiens pour une prochaine occasion.

Expérience fantastique: Très bon fleuriste, bon service et de bonne qualité

Expérience fantastique: Super fleuriste Bonne qualité de fleurs Grand choix de plantes et de fleurs

Expérience positive: Sympa

Expérience négative: J'ai reçu pour la fête des mères un montage par mes enfants et déjà fanée après 3jours

Expérience négative: Très très cher, 8,50€ la rose rouge et 5€ blanche et de plus les blanches "fanées" le jour après.

Expérience positive: Très beau fleuriste Et la jeune fille très acceuillante

Expérience négative: Patron des moins sympathiques. Loin d'avoir le sens commercial. On a l'impression de le déranger si on lui parle.

Expérience négative: Je ne recommande vraiment pas ce fleuriste. J'ai acheté un bouquet de roses en MAI 2021, les fleurs n'étaient pas fraîches du tout (presque fanées) et la dame qui s'est occupée de moi était très désagréable. Acheter un bouquet pour avoir des fleurs complètement fanées au bout de 2 jours (malgré les recommandations faites: recouper les tiges en biseau, vase approprié à la taille des fleurs avec de l'eau + produit spécifique, tenir les fleurs au frais,...) (Et non je ne me trompe pas de fleuriste) Je n'irai plus jamais.

Expérience positive: Choix multiples mais personnel inbuvable

Expérience fantastique: Très belle plantes et montages

Expérience fantastique: Fleuriste de qualité

Expérience positive: Un peu chère mais c'est la qualité

Expérience fantastique: Cette boutique est agréable, il y fait bon vivre, la gérante y est agréable et les fleurs sont magnifiques On y retrouve plein d'espèces différentes, nonobstant, les bouquets déjà préparés sont également très bien conçu. Idéal pour un cadeau par exemple

Expérience négative: 42€ pour 5 roses , après 2 jours elles commencent déjà à faner malgré les tiges recoupées en biseau, pas près d'une source de chaleur et l'eau changée tous les 2 jours... Vraiment déçu. Un bouquet de chez Lidl tient bien plus longtemp...

Expérience fantastique: Toujours sympa et serviable.

Expérience négative: Des prix scandaleux, 10 euros pour une rose. Saint Valentin.... Il faut bien gonflé les prix, voyons !!!. Ceci dit fleurs superbes, mais quand même 10 roses, 100 euros. Ils pourraient quand même soit afficher les prix ou le préciser au client. J ai vraiment mal pour le jeune homme qui a offert ce bouquet à sa Valentine. Dégoutée c est vraiment scandaleux. Je me demande si il ne devrait y avoir un règlement ds ce genre de commerce. Moi perso je me prends un petit bouquet de tulipe chez aldi à 2,99euros et elles tiennent une semaine.

Expérience positive: Prix dans la gamme supérieure mais choix, qualité et service à la hauteur

Expérience négative: Une prochaine fois merci de tenir informé du changement de prix d'une commande avant que le client vienne la chercher...

Expérience positive: De joli montage de fleurs toute l'annee

Expérience fantastique: Il y a beaucoup de belles fleurs et il rie baucoup !

Expérience positive: Je suis allé chez ce fleuriste plusieurs fois et je n’ai jamais été déçu ... c’est vrai qu’une fois ou deux, j’ai eu l’impression de déranger lorsque je suis entré à l’intérieur, mais j’ai été servi sans problèmes. Large choix de fleurs et de plantes en pot, ainsi que des montages floraux.

Expérience positive: Des fleurs toujours fraîches et un accueil super

Expérience négative: Un réel vole 5 euro la rose... Je veux bien que tout le monde doigt gagner sa vie mais la ces du vole !!! Après plusieurs appelle cher différent fleuriste une rose coûte entre 2 et 3 euro

Expérience positive: Très bien et bon

Expérience négative: Je voulais commander des fleurs. Je voulais être sur de ma commande. Un mélange. Il en fallait absolument 27. Je rentre dans un magasin très agréable. Un bon contact avec la vendeuse. Je m'assure que tout est en ordre. Le bouquet devait partir par Interflora. Je laisse mon numéro de téléphone "en cas de problème". Tout est donc sous contrôle. Sauf que... Le bouquet arrive avec 17 fleurs. J'en ai payé 27. A aucun moment on m'a téléphoné pour m'informé d'un quelconque problème. Après avoir téléphoné à la boutique, au bout de 3 échanges téléphoniques, on m'explique que le patron les as livré lui-même (et donc pas par Interflora mais passons) et que, comme il n'avait pas assez de petites roses, il en avait mis la moitié mais qui étaient plus grosses et qui coûtaient le double du prix (là j'apprends qu'il existe des tailles différentes de roses. Je l'ignorais). C'est pas ce que je voulais. J'avais laissé mon numéro "en cas de problème". Bref. Je ne suis pas satisfait du service.

Expérience négative: Les roses achetées ont les pétales qui tombent après 2 jours malgré le produit mis dans l'eau, le fait de changer l'eau et de recouper les tiges en biseau tous les jours comme recommandé par la fleuriste . Extrêmement déçu pour un bouquet à ce prix là

Expérience fantastique: d'un conseil pertinent, le "patron" est à l'ouvrage avec efficacité ... fleurs, montages et bouquets de très belle qualité et d'une incroyable fraîcheur

Expérience positive: Des fleurs

Expérience positive: Très bon fleuriste à Chênée. Large choix, fleurs de qualité, beaux montages.

Expérience négative: Prix excessif

Expérience fantastique: Magnifique

Expérience négative: Sympathique comme une porte de prison.

Expérience fantastique: De magnifiques montages, énormément de choix

Expérience négative: Je fais une commande pour l'avoir dès que j'arrive, madame le fait juste quand j'arrive ! En plus de ça je paye pour 10 roses, elle m'en a mit que 9 !! Malhonnête.

Expérience fantastique: Excellent fleuriste que je recommande absolument. Un accueil agréable, toujours le sourire. Des conseils avisés et de jolis bouquets de fleurs toujours fraiches pour un prix abordable. À conseiller, vraiment. Pour moi, le meilleur de la région !

Expérience fantastique: Tjs un large choix de fleurs, bouquets et compositions florales originales.

Expérience fantastique: Vraiment des fleurs de qualité

Expérience négative: Montre un peu trop qu'il considère ses clients comme des voleurs potentiels. Large choix de plantes qui ont un pied dans la tombe.

Expérience positive: Un très grand, ouvert le dimanche

Expérience négative: Cher et fleurs abîmées. Mais ouvert assez tard