La Jardinerie by Espace Fleurs
Informations sur La Jardinerie by Espace Fleurs
75019, Paris
Horaires d'ouverture
- Dimanche: 8:30-19:30
- Lundi: 8:30-19:30
- Mardi: 8:30-19:30
- Mercredi: 8:30-19:30
- Jeudi: 8:30-19:30
- Vendredi: 8:30-19:30
- Samedi: 8:30-19:30
Espace Fleurs est une jardinerie incontournable à Paris, établie depuis 1983, spécialisée dans la vente de fleurs coupées et de plantes. Située dans le 19e arrondissement, plus précisément aux stations de métro Crimée et Porte des Lilas, notre boutique vous propose une expérience florale authentique. Nous nous engageons à offrir une sélection impressionnante de fleurs et de plantes, toutes soigneusement choisies auprès de producteurs locaux et hollandais, garantissant ainsi qualité et fraîcheur.
Notre gamme inclut non seulement des bouquets et des plantes d'intérieur et d'extérieur, mais aussi une variété d'accessoires pour embellir vos espaces. Nous offrons également des services de conseils en jardinage, rempotage, aménagement de terrasses et de balcons, ainsi qu'une assistance pour les événements tels que les mariages et des moments de deuil.
Chez Espace Fleurs, nous croyons à l'importance de rendre chaque occasion spéciale avec des compositions florales sur mesure. Que ce soit pour un anniversaire, un mariage ou même pour égayer votre maison, notre équipe de fleuristes passionnés est là pour vous aider à créer des arrangements qui correspondent à vos besoins et préférences. En plus de cela, profitez d'options de livraison express à Paris et en proche banlieue, ainsi qu'un service de click & collect pour plus de commodité.
Nous accueillons tous nos clients avec un sourire chaleureux et un professionnalisme inégalé. N'attendez plus pour découvrir la magie des fleurs et des plantes avec Espace Fleurs, où chaque bouquet raconte une histoire.
Notre commentaire de Flowerspedia à propos de La Jardinerie by Espace Fleurs :
La Jardinerie by Espace Fleurs est une boutique réputée pour son large choix de fleurs et de plantes de qualité, idéale pour les passionnés de jardinage. Les clients apprécian su accueil chaleureux et professionnel, ainsi que le savoir-faire de son personnel, qui se montre également très à l'écoute des besoins de chacun. Parmi les points forts que les clients mettent en avant, on note :
- Qualité des produits : Les fleurs et plantes sont bien entretenues et proposées à des prix abordables, ce qui satisfait la clientèle.
- Conseils avisés : Le personnel est reconnu pour donner de bons conseils sur l'entretien des plantes et la composition de bouquets, ce qui enrichit l'expérience d'achat.
- Ambiance agréable : Les clients soulignent que le magasin est spacieux, propre et agréable, propice aux visites fréquentes.
En plus de tout cela, la jardinerie offre également des services de livraison, permettant aux clients de bénéficier d'une expérience encore plus pratique. Avec un personnel dévoué et un grand choix de produits, La Jardinerie by Espace Fleurs est définitivement un endroit à recommander pour tous ceux qui recherchent une belle sélection florale dans une ambiance conviviale.
La Jardinerie by Espace Fleurs: Avis
1 month ago Expérience fantastique: Magnifique magasin et personnels très accueillants et agréables ❤️
Merci infiniment Samira pour votre avis
1 month ago Expérience négative: Accueil a revoir
Bonjour Laetitia,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons une grande importance à l'accueil de chacun de nos clients de son entrée en boutique jusqu'à sa sortie.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous laisser une meilleure impression.
Bien cordialement,
Christopher
Espace Fleurs
1 month ago Expérience négative: Je viens d’acheter un bouquet chez vous et je dois malheureusement exprimer ma déception concernant l’emballage et la décoration. Je les ai trouvés peu soignés et en dessous de mes attentes. C’est dommage, car les fleurs étaient jolies, mais la présentation ne les mettait pas suffisamment en valeur. 1/10
Bonjour Manou,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la présentation de votre bouquet n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes toutefois heureux de lire que les fleurs vous ont plu. C’est pourquoi nous sommes un peu surpris par la note très sévère de 1/10, surtout si le bouquet vous paraissait joli.
Concernant l’emballage, n’avez-vous pas eu l’occasion d’en faire part directement à la fleuriste lors de votre passage ? Nous aurions bien sûr pu reprendre l’emballage immédiatement afin que le bouquet corresponde pleinement à vos attentes. Notre équipe est toujours disponible pour ajuster une présentation sur le moment si nécessaire, en fonction des goûts de chacun.
Votre retour reste précieux pour nous et nous aide à rester attentifs à la qualité de notre travail. N’hésitez pas à repasser à la boutique ou à nous contacter : nous serions ravis d’échanger avec vous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
Christopher
Espace Fleurs
1 month ago Expérience fantastique: J'ai été très bien conseillé pour sauver mes cactus en perdition, merci !
Avec grand plaisir !
À très bientôt !
4 months ago Expérience fantastique: Vendeuses agréables et efficaces. Tarifs raisonnables
Merci Patricia pour votre avis
5 months ago Expérience fantastique: Bonjour je suis jardinage cinq coups d'expérience
5 months ago Expérience positive: Magasin très complet et agréable malheureusement impossible d'y stationner
Bonjour Elisabeth,
Merci beaucoup pour votre avis :)
Il est vrai que depuis les récents travaux effectués par la Mairie de Paris devant notre boutique, le stationnement est devenu plus compliqué. Nous faisons notre possible pour résoudre ce problème et ainsi simplifier vos venues chez nous.
Au plaisir de vous revoir !
5 months ago Expérience fantastique: Commande faite sur internet, avec appel pour une livraison devant être faite très rapidement avec une heure butoir (dans les 2h30 qui suivent le passage de la commande). Personne au téléphone très aidante et sympatique. Beau bouquet livré sans problème dans le temps imparti.
Un grand merci pour votre avis !
C'était un plaisir de vous orienter par téléphone et sommes ravis que le bouquet ait plu :)
A très bientôt je l'espère !
5 months ago Expérience fantastique: Je suis habitué à venir chez ce fleuriste. La boutique est très agréable et toujours un large choix. Je recommande
Un grand merci pour votre avis Paul !
Cela nous touche beaucoup.
A très vite !
7 months ago Expérience fantastique: Alexandre Vous etes exceptionnel. Merci pour votre aide. Merci pour les conseils Il existe encore le sens du service. Chapeau bas. Merci Alexandre pour l olivier, le pot bleue magique. La dame d Amiens
Un grand merci à vous, avec un peu de retard !
C'est avec grand plaisir que nous vous avons apporté notre aide. Nous nous ferons une joie de vous accueillir en boutique si jamais vous passez par Paris un jour :)
En vous souhaitant une excellente journée!
7 months ago Expérience fantastique: Franchement un accueil très chaleureux , j'ai trouvé un très beau bananier , je recommande cette boutique depuis des années ! :)
Merci infiniment pour votre bel avis et votre fidélité Bilel !
Au plaisir de vous revoir dans notre boutique :)
7 months ago Expérience positive: Le prix des roses a augmenté de 25% , en août le prix était 5,50 euros et en septembre 6,90 euros ! Ça fait du bien de regarder les fleurs et partir sans rien acheter!
Bonsoir,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
La réponse à cette hause de prix est simple. Début septembre, avec la réouverture des fleuristes et les retours de vacances, les producteurs augmentent leurs prix. Hausse qui se répercute du coup sur les prix de vente.
Avec le même raisonnement, c'est pour cela que durant le mois d'août nous avions des bottes de roses à 5€50, 4€50, ou même 1€90 ! (Peu de fleuristes ouverts, peu de clients, donc les producteurs baissent leurs prix).
Nous faisons notre possible pour proposer à nos clients les prix les plus attractifs du marché malgré notre statut de petite entreprise familiale.
Ce qui fait de nous l'un, voir le fleuriste le moins cher de Paris.
En espérant vous revoir dans notre boutique bientôt.
Cordialement,
Christopher
7 months ago Expérience positive: Un bel établissement avec de belles fleurs. Cependant je n’ai pas senti un accueil très chaleureux de la part des vendeurs. De plus la manière de répondre aux avis n’est pas du tout professionnelle je trouve.
Bonjour Assa,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés de voir que votre expérience au sein de notre boutique n'ait pas été satisfaisant.
Nous sommes une entreprise familiale qui faisons de notre mieux pour que tout nos clients repartent avec le sourire.
Concernant votre commentaire sur nos réponses aux avis, nous ne comprenons pas ce qui pourrait paraitre non professionnel.
Nous sommes toujours ouvert au dialogue afin de nous améliorer au quotidien, donc n'hésitez pas à nous envoyer un mail ou à passer en boutique afin d'en discuter plus longuement.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
Christopher
7 months ago Expérience négative: Y allant de temps en temps, je remarque que toutes les plantes que j'ai acheté là-bas tombent très très vite malades ou meurent au bout de quelques jours, pas faute d'y prendre vraiment soin de mon côté. Alors j'ai un doute énorme concernant le professionnalisme, les compétences et l'attention de toute votre équipe ( Stagiaires, employés comme responsables ).Côté choix, ça beau être un magasin couvrant un grand angle de rue, le choix parmi les plantes est très limité tout comme les fournitures et autres utilitaires concernant le jardinage. C'est dommage et sachez que de mon côté vous ne m'y reverrez plus, et si un jour quelqu'un me demande mon avis, je ne manquerai pas de le faire savoir.
Bonjour Arthur,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et prenons bonne note de vos remarques.
Nous sommes une entreprise familiale présente depuis plus de 35 ans dans le 19e arrondissement, et nous mettons un point d’honneur à proposer des plantes de qualité, soigneusement sélectionnées chez nos partenaires de confiance à Rungis, en Hollande ou chez nos pépiniéristes locaux.
Nous avons donc pleinement confiance dans la qualité de nos végétaux, que nous entretenons avec rigueur dès leur arrivée en magasin.
Dans de rares cas, il peut arriver qu’une plante présente un défaut non visible immédiatement à la réception. Lorsque cela se produit, nous procédons soit à un retour auprès de notre fournisseur, soit à un échange pour le client concerné, si la plante a été vendue avant que nous ayons pu constater le problème.
Nous tenons à ce que chaque client reparte satisfait, et n’hésitons pas à trouver une solution lorsque cela se présente.
Tous nos fleuristes et vendeurs sont formés aux connaissances des végétaux, ce qui rend votre retour d’autant plus surprenant.
Concernant le choix, nous comprenons que nos stocks puissent paraître limités à certaines périodes (prix trop élevés, livraisons retardées, etc…) . Toutefois, nous faisons le maximum pour proposer une offre renouvelée et adaptée à une petite jardinerie urbaine.
Nous regrettons que vous soyez reparti avec une telle impression, et restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger plus en détail ou si vous souhaitez des conseils afin de maintenir vos plantes plus que quelques jours.
Cordialement,
Christopher
8 months ago Expérience fantastique: Énormément de choix, de belles plantes bien entretenues et des fleurs de bonne qualité. Le personnel est sympathique
Merci infiniment pour votre commentaire Suxue :D
8 months ago Expérience positive: Un grand fleuriste avec du choix et des prix corrects.
Un grand merci pour votre avis Marwan :)
11 months ago Expérience négative: J'ai commandé un bouquet pour la fête des mères qui devait être livré entre 12 et 15h avec un message. Il a été livré à 8h30, ce qui me paraît un peu tôt, mais surtout sans message.. Je suis très déçue du service qui m'a été facturé. J'espère que la qualité du bouquet n'est pas du même acabit... Je ne saurai recommander ce fleuriste...
Bonjour Madame Jokic,
Nous sommes réellement navrés que votre dernière expérience avec nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Il est vrai que le jour de la fête des mères, notre livreur, ayant plus de 50 livraisons, a pris l'initiative exceptionnelle de livrer votre bouquet plus tôt que prévu afin de pouvoir assurer chacune d'entre elles.
Nous nous excusons si cela a engendré un dérangement.
Concernant le message, le bouquet est bien parti avec un message accroché, cependant il arrive, dans de rares cas, que celui ci se soit détaché, ou n'a pas été vu par le destinataire, car placé à l'intérieur de l'emballage.
Je vous invite à me contacter à l'adresse suivante contact@espace-fleurs.com afin que nous vous proposions un dédommagement.
En vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
Christopher
11 months ago Expérience négative: Accueil agréable des vendeuses, grand choix de fleurs, seul bémol un monsieur extrêmement désagréable. Qualité sans amabilité ne me donne pas envie d y retourner.
Bonjour Madame,
Notre réponse à votre avis est le même que votre premier commentaire ci-dessous.
Nous sommes navrés de recevoir vos notes de 1 étoile.
En tant qu'entreprise familiale qui se bat chaque jour afin de proposer le meilleur des produits au meilleur prix, cela nous rend la tâche encore plus difficile.
Je vous invite également à venir en discuter avec nous.
L'échange direct est beaucoup plus productif et nécessaire, afin de nous améliorer encore et encore.
En vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
Christopher
Espace Fleurs
11 months ago Expérience fantastique: Le personnel(le) est Super Cool, bienveillant et professionnel(le).
Merci pour votre commentaire Eric !
11 months ago Expérience négative: Personnel peu aimable et peu aidant, les caissiers râlent quant on pose des choses sur le comptoir mais c'est pour les payer, aucune aide proposée pour mettre les sacs de terre dans le caddie...c'est une cliente qui m'a aidée...à éviter !
Bonjour Madame,
Nous sommes un peu surpris par votre commentaire.
En effet, aucun de nos fleuristes n'a râlé du fait que vous ayez mis tous vos sacs de terreaux et pots sur notre comptoir principal pendant une demi heure.
Nous aidons toujours les personnes dans le besoin à ranger leurs achats dans leurs caddies ou sacs. S'ils ne l'ont pas fait c'est qu'il y avait d'autres clients à servir.
Vous n'avez rien signalé aux personnes présentes à la caisse et vous les avez même remercié en leur souhaitant une bonne journée.
Nous ne comprenons toujours pas cette note.
Nous sommes une entreprise familiale et mettons un point d'honneur à ce que chaque client ressorte content de nos boutiques.
Je vous invite à revenir nous voir afin de discuter tranquillement et surtout de vous faire une toute autre image de ce que vous énoncez dans ce commentaire.
Cordialement,
Christopher
Espace Fleurs
11 months ago Expérience fantastique: Bonjour Je suis venue acheter un bouquet de fleurs pour ma soeur un grand merci au Vendeur qui a non seulement choisi les fleurs mais qui m a aussi bien conseiller. La personne qui l a reçue étais contente
Merci infiniment Margaux pour votre beau commentaire .
À très vite!
1 year ago Expérience négative: Les fleurs et les vendeuses sont parfaites. Mais monsieur petit chef (monsieur d'une cinquantaine d'année) a décidé qu'il avait le droit d'être à la limite de la muflerie avec les clients. Dommage, j'y allais souvent, mais là vraiment, aucune envie d'y retourner.
Bonjour,
Navrés de lire votre commentaire.
Nous sommes un peu surpris de voir une telle note alors que nos fleurs et fleursites sont parfaites.
En tant que cliente régulière, vous savez à quelle point nous faisons attention à notre clientèle et à quelle point leur satisfaction est primordial.
Nous vous invitons à revenir afin d'en discuter tranquillement et voir que nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients. Comme durant toutes vos précédentes visites.
En vous souhaitant une bonne journée.
Cordialement,
Christopher
Espace Fleurs
1 year ago Expérience fantastique: Super prix et super personnel au soin
Merci énormément pour votre bel avis !
Cela nous fait plaisir à lire !
A bientôt :)
1 year ago Expérience fantastique: Je recommande chaleureusement car le Personnel est très gentil et très serviable. Si vous avez besoin de conseil et d'information évitez des heures de grande affluence. Le samedi le magasin est très souvent plein de monde et le personnel a moins de temps à vous consacrer pour vous donner des conseils et astuces
Un énorme merci pour votre bel avis ! Au grand plaisir de vous revoir parmi nous !
1 year ago Expérience positive: Ce fleuriste fait des efforts de prix , de présentation. Avait beaucoup baissé, il présentait des fleurs qui fanaient au bout d une nuit.. un bravo aux adorables caissières
Merci beaucoup !!
1 year ago Expérience fantastique: Très bonne adresse, le personnel est passionné et très à l’écoute, donne de très bon conseils. Les plantes et fleurs sont très bien entretenues et très belles. Je recommande vivement
Un très grand merci pour votre avis!
À très bientôt !
1 year ago Expérience fantastique: Merci pour le d'informations pour mon achat . Vraiment hait service de qualité
Avec grand plaisir, Merci à vous pour ce bel avis !
1 year ago Expérience fantastique: Déjà noté il y a quelques mois
Merci énormément Patrick !
1 year ago Expérience négative: Très belle jardinerie en plus avec Des Plantes, même le trottoir ce bémol. Votre vendeur est insupportable, exécrable et pas commercial du tout. Je parle du vendeur d’une cinquantaine d’années voire plus.
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés si votre expérience dans notre boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos fleuristes sont à l'écoute et font leur maximum afin de satisfaire chaque client.
Je vous invite avec grand plaisir à revenir nous voir afin de vous refaire une idée de notre boutique.
Cordialement,
Christopher
Espace Fleurs
1 year ago Expérience fantastique: Le fleuriste incontournable des Lilas et de ses alentours. Un magasin très propre, spacieux et très bien achalandé. Les conseillers sont à l’écoute et toujours de bon conseils. Les plantes sont très belles et en bonne santé. Je recommande
Merci infiniment pour votre bel avis!
Au grand plaisir de vous accueillir de nouveau :)
1 year ago Expérience positive: Beaucoup de choix Vendeurs plutôt aimables et prix abordables
Merci !
1 year ago Expérience fantastique: Vendeurs très aimables et compétents
Merci Katherine !
1 year ago Expérience fantastique: Vos fleurs sont magnifique, merci beaucoup à Fatima et Katelle pour leur bons conseils.
Merci pour votre avis Jibryl, nous faisons passer le message :)
1 year ago Expérience positive: Très grand et pas trop cher
Merci beaucoup Thomas pour votre avis !
A bientôt !
1 year ago Expérience positive: Beau magasin très grand choix
Merci Marc :)
1 year ago Expérience fantastique: Super fleuriste. Beaucoup de choix de fleurs et plantes. Employés hyper sympa et surtout Angélique qui a étais adorable avec nous et qui a su prendre son temps pour tout nous expliquer.
Merci infiniment pour votre avis :)
1 year ago Expérience fantastique: Magasin où le personnel est sympathique et professionnel. Choix énorme et prix raisonnable. Des fleurs pour tous les budgets. J'adore...
Merci énormément pour votre avis Lysiane :D
1 year ago Expérience négative: Le service client laisse vraiment à désirer. Nous sommes venus acheter un bouquet simple et, à la caisse, nous n'avons reçu ni bonjour ni au revoir. Je ne recommande absolument pas cet endroit.
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Etant une entreprise familiale, nous mettons un point d'honneur à ce que chaque client reparte avec un sourire de nos boutiques.
Bonne humeur et esprit d'équipe font partie du quotidien de notre boutique.
Il se peut de temps à autre qu'à cause du bruit extérieur ou des plaques en plexiglass, ces formes de politesse s'entendent moins. Côté fleuriste et côté clientèle.
Ce serait un grand plaisir de pouvoir en discuter avec vous en boutique afin que vous puissiez vous refaire une image de notre équipe de fleuristes, qui depuis tant d'années fait de son mieux pour répondre aux demandes de ses clients.
En vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
Christopher
1 year ago Expérience fantastique: Super jardinerie de quartier à prix doux, et la qualité est là.
Merci énormément pour votre retour d'expérience ☺️
1 year ago Expérience négative: Peu serviable. Service client inexistant. A la recherche d'un fraisier on m'a juste dit que c'était dehors ... Alors que j'avais déjà regardé dehors Aucune indication supplémentaire. Pourtant, quasiment aucun client ce jour là.
Bonjour Vuiton,
Navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de votre espérance. Notre entreprise familiale porte une attention particulière au bien-être des clients.
Notre équipe est toujours présente pour ceux-ci, surtout lorsqu'ils ne trouvent pas le produit recherché.
Il y a toujours au moins une personne à l'extérieur de la boutique, à disposition des clients pour les demandes telles que la votre.
Il se peut que cette personne ait du s'absenter un instant lors de votre passage.
N'hésitez pas la prochaine fois à signaler le fait que vous ne trouvez pas un produit, nous viendrons, comme à notre habitude, vous le chercher.
Cordialement,
Christopher
Espace Fleurs
2 years ago Expérience négative: J'ai demandé une belle composition pour 150€ très déçu, je voulais des fleurs pastelles J'ai eu des fleurs Bordeaux, je voulais un petit rosier ils m'ont mis un arbre,je voulais que tout soit déjà fleuri je n'ai eu que des boutons,moralité le contraire de ma demande donc je n'irai plus!
Bonjour Michelle,
Nous sommes réellement navrés de lire que votre dernière expérience avec nous ne ce soit pas passée comme vous le souhaitiez.
Il est vrai que lorsqu'il s'agit de compositions de plantes, il est un peu plus difficile de retrouver exactement les couleurs souhaitées. Cela dépend du marché et des plantes que nos fournisseurs nous proposent.
Le bon côté néanmoins est que la composition comportait des plantes à boutons et certaines bien fleuries, ce qui permettra à la composition de rester fleurie beaucoup plus longtemps.
Navrés également de lire que vous ne reviendrez plus alors que vous sembliez très satisfaite de nos services il y a peu de temps.
Nous restons bien entendu à votre écoute et vous accueillerons de nouveau dans notre boutique familiale, comme à notre habitude, avec grand plaisir.
Cordialement,
Christopher
Espace Fleurs
2 years ago Expérience fantastique: Très bon choix de fleurs et plantes pour la maison et le balcon.
Merci pour votre avis !
2 years ago Expérience fantastique: Très bien du choix pour fruits et légumes belle qualité suis satisfaite à recommander prix intéressant
Un grand merci (un peu en retard) pour votre commentaire :)
A très bientôt je l'espère !
2 years ago Expérience négative: Si peu de professionnalisme aujourd'hui, quelle déception après avoir traversé tout Paris exprès pour ce fleuriste. Et dire que nous venions régulièrement lorsque nous habitions à côté.. Pour nous c'est fini, nous dépenserons notre argent ailleurs. Nous ne venons pas pour se faire manquer de respect! Je mets donc à jour mon commentaire suite à votre réponse. Mon conjoint est venu vous voir car lorsque j'ai demandé, on m'a dit tout est là servez-vous lorsque j'ai demandé à être conseillé. Concernant le bouquet j'ai finalement voulu choisir moi même car effectivement mettre du bleu, du bordeau et du rose en plus du jaune et du blanc ne me plaisait pas. Concernant le manque de professionnalisme, il me semble que dire à une cliente : "votre bouquet ne ressemble à rien, il est très fade et triste", en ajoutant : "vous êtes sur de vous?!" n'est pas approprié. Voyant que je ne voulais pas faire un bouquet Desigual, vous avez ajouté "après les goûts et les couleurs..." Vos commentaires m'ont énormément affectés. Mais heureusement que j'ai suivi mon instinct car ma grand-mère l'a adoré !
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que votre dernière expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour être honnêtes, nous avons été assez surpris par votre avis.
Votre compagnon est venu nous demander de l'aide dans le choix des fleurs afin de confectionner un bouquet, suite à quoi une de nos fleuristes vous a accompagné et fait plusieurs propositions.
N'étant pas satisfaite des choix proposés, notre fleuriste vous a donc suggéré de choisir vous-mêmes les fleurs afin que vous puissiez sélectionner tranquillement les fleurs que vous préférez, tout en restant à votre disposition si besoin.
Vous sembliez satisfaite de votre bouquet final et n'avez émis aucuns commentaires négatifs.
Nous avons été à votre écoute, respecté vos envies et avons tenté de faire notre maximum pour que vous repartiez heureuse de notre boutique.
Nous sommes donc très étonnés lorsque vous mentionnez des termes comme "peu de professionnalisme" ou "manque de respect".
Nous sommes une entreprise familiale qui depuis plus de 35 ans faisons notre maximum pour satisfaire nos clients, vous avez sûrement dû le voir lors de vos précédents passages.
C'est pourquoi nous serions ravis de pouvoir en discuter avec vous lors d'une prochaine visite afin de nous exposer les raisons de votre mécontentement. Nous donnons une réelle importance à toutes critiques constructives afin d'améliorer continuellement l'expérience Espace Fleurs .
Cordialement,
Christopher
Espace Fleurs
2 years ago Expérience fantastique: Une jardinerie vraiment très complète ! Mon mari achète souvent des fleurs chez vous et elles sont toujours aussi magnifique ! Une équipe qui prend vraiment le temps de bien vous expliquer l'entretien. De très beau produits, et sûrement le fleuriste le moins cher de Paris ! Un très grand merci !
Merci beaucoup Manoue pour votre bel avis :)
Cela nous touche énormément !
A très bientôt dans notre boutique !
2 years ago Expérience fantastique: Je suis venu dans cette jardinerie pour la première fois et j'ai trouver beaucoup de choix et prix intéressants et le personnel à votre écoute je vois le conseil allez y foncer
Merci infiniment pour votre avis :)
Au plaisir de vous revoir dans notre boutique !
2 years ago Expérience fantastique: Très bonne boutique des plantes à perte de vue j'ai vraiment aimé du choix des prix, des vendeuses professionnelles je retournerai avec plaisir.
Bonjour Cindy,
Merci beaucoup pour votre avis :)
A très vite !
2 years ago Expérience fantastique: Toujours un plaisir d’acheter des fleurs dans ma boutique préférée. Elles sont fraîches et tiennent vraiment dans le temps. Le personnel y est toujours très sympathique et avenant.
Merci beaucoup pour votre bel avis Soraya :)
2 years ago Expérience positive: Bcp de choix ( fleurs, plantes vases....). Pour les adeptes de plantes comme moi, c'est top. Personnel très agréable et à l'écoute.
Merci Nathalie pour votre avis :D
2 years ago Expérience négative: La Responsable en caisse a refusé d’appliquer la promotion affichée au motif que c’est une erreur du vendeur en contradiction totale avec le droit du consommateur. Malhonnête et Désagréable. Magasin À FUIR
Monsieur,
Je me permets de donner la véritable version des faits.
Il n'y avait aucune promotion d'affiché comme vous le mentionnez.
Seulement deux tuteurs, étiquettés individuellement, liés par un fin bout de scotch qui avait été oublié lors du depaquetage et de la mise en rayon.
Tous les autres tuteurs n'étant pas liés, la fleuriste à la caisse vous a calmement et gentiment expliqué qu'il n'y avait aucune promotion quelconque sur ces tuteurs.
Réponse à laquelle vous avez réagi, pour le coup, de façon désagréable.
Nous sommes une entreprise familiale depuis plus de 38 ans, vous comprendrez bien que si nous avions été malhonnêtes et désagréables, nous n'aurions pas fait long feu.
Je pense plutôt que vous êtes là personne à qui il faudrait attribuer ces adjectifs.
Si toutefois vous voudriez en discuter de vive voix, je reste à votre disposition.
Christopher
Espace Fleurs
2 years ago Expérience négative: Pas très arrangeants en ce qui concerne les commandes de bouquets et fleurs de mariage. J'avais demandé des fleurs de saisons, simples, ils m'ont fait venir deux fois pour finalement vouloir absolument me rediriger vers des roses (plus facile pour eux que de commander les fleurs que je voulais). J'ai finalement trouvé mon bonheur un peu plus loin : Fleuriste Les Jumeaux au Pré-Saint-Gervais.
2 years ago Expérience fantastique: Grande boutique avec beaucoup de choix, quelque soit la saison. L'équipe a toujours su me donner des bons conseils sur l'entretien de mes plantes. A recommander.
2 years ago Expérience fantastique: J'avais acheté des orchidées pour ma mère. Des années après elles sont tops comme au premier jour!
2 years ago Expérience fantastique: Super idées cadeaux pour la famille. accueil très chaleureux et professionel !
2 years ago Expérience fantastique: Beaucoup de choix de plantes. Et personnel agréable et de très bons conseils
2 years ago Expérience négative: Personnel désagréable qui nous remet à notre place car nous le dérangeons lors de son comptage des fleurs vraiment aberrant…. Dommage … la jeune fille à la coupe à la garçonne est quand à elle adorable !!!
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Etant une entreprise familiale, nous mettons un point d'honneur à ce que chaque client reparte avec un sourire de nos boutiques.
Bonne humeur et esprit d'équipe font partie du quotidien de notre boutique, mais si à certains rares moments ils n'arborent pas leurs meilleurs sourires ou s'ils se font un peu moins causant, cela ne veut pas dire qu'ils ne sont pas passionnés, mais simplement humains.
Ce serait un grand plaisir de pouvoir en discuter avec vous en boutique afin que vous puissiez vous refaire une image de notre équipe de fleuristes, qui depuis tant d'années fait de son mieux pour répondre aux demandes de ses clients.
En vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
Christopher
2 years ago Expérience fantastique: Grand choix et personnel agréable. Large amplitude d’ouverture de la boutique, très pratique.
Merci infiniment Val pour votre commentaire ! A très vite :D
2 years ago Expérience positive: Je regrette seulement qu'il n'y ait pas de service de livraison. Je ne peux donc pas acheter de plantes trop lourdes.
Bonjour Cécile !
Merci infiniment pour votre commentaire .
Nous proposons un service de livraison ! Nous livrons dans Paris et sa petite couronne.
N'hésitez pas à demander les modalités en boutique si jamais vous souhaiteriez vous faire livrer des plantes (même les plus lourdes !).
En vous souhaitant une agréable journée.
À très vite!
3 years ago Expérience positive: Bouquet fait à la va vite aujourd’hui alors que de base je suis très satisfaite… la dame qui me l’a faite avait l’air d’être stressée par une autre vendeuse et du coup je pense que ça s’est ressentie sur le bouquet car mes attentes ont été bâclés. C’est dommage car du coup un jour c’est bien l’autre non.
Bonjour Meprts,
Navré de lire que votre expérience ne s'est pas déroulée comme convenu.
Nous essayons de réaliser nos bouquets de la meilleure façon possible dans une délais rapide afin de limiter au maximum le temps d'attente de chaque client.
Il s'avère que lors de votre passage, la prestation n'a pas été à la hauteur et nous nous en excusons.
N'hésitez surtout pas à demander à nos fleuristes de refaire le bouquet et/ou l'emballage si celui-ci ne vous convient pas. Nous prendrons le temps qu'il faudra pour que vous soyez satisfaite.
Ce serait un grand plaisir de pouvoir en discuter avec vous en boutique afin que vous puissiez vous refaire une image de notre équipe de fleuristes, ainsi que de nos prestations.
En vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
Christopher
Espace Fleurs
3 years ago Expérience positive: Excellent.fleuriste. lys magnifique. Et prix raisonnable. Divers choix. Très bien.
Merci infiniment Gar Paris pour votre avis :)
A très vite !
3 years ago Expérience négative: A éviter. Fleuriste qui compte 15€ de frais de livraison pour parcourir 500 m jusqu’à l’église à plus de 10 clients qui se rendent à une inhumation. Honteux !!
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que votre expérience au sein de notre boutique ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez, et que nous n'ayons pu répondre à vos exigences.
Ce sont en effet les frais de livraison demandés en boutique.
Si vous souhaitez économiser ces frais, nous vous rappelons que vous avez également la possibilité de commander vos produits en avance et de les récupérer pendant les horaires d'ouverture de nos boutiques (8:30 à 19:30), ou de passer via notre site internet.
Nous restons toujours ouverts à la discussion et au respect du budget de chaque client, sans jamais rogner sur la qualité des produits commandés.
Nous vous invitons avec grand plaisir à venir en discuter dans notre boutique, afin que vous puissiez vous rendre compte de notre honnêteté.
Cordialement.
3 years ago Expérience fantastique: J'aime beaucoup équipe au fait des connaissances florales et sympa.
Merci énormément Liza pour votre beau commentaire :)
3 years ago Expérience fantastique: Non seulement ce lieu est très agréable et l'ensemble de l'équipe n'est pas sur vos talons. Je conseille vivement cet endroit. Rapport qualité/prix au rendez-vous. Mon fleuriste préféré.
Un graaand merci Sylviane pour votre très bel avis !
Cela nous touche énormément !
Au grand plaisir de vous revoir parmi nous :)
3 years ago Expérience fantastique: Grand choix de plantes fleurs à des prix abordables. Magasin spacieux très bien tenu et agréable...Personnel très aimable et on s y promene avec plaisir...
Merci infiniment Mireille pour votre bel avis!
Cela nous touche vraiment ! Et c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau :)
3 years ago Expérience fantastique: J'aime beaucoup ce lieu pour le choix mais cette fois je n'ai pas trouvé mon bonheur C'est rare
Merci infiniment Anne Marie pour votre bel avis !
Au plaisir de vous revoir de nouveau parmi nous :)
3 years ago Expérience positive: Pratique car grande variété de fleurs à très bon prix
Merci Catherine pour votre commentaire ! :D
A très bientôt !!!
3 years ago Expérience fantastique: tres bon acceuil , toujour satisfait du choix et de la qualité , personnel sympathique et avenant
Merci infiniment pour votre commentaire !!
A très vite !!!
3 years ago Expérience positive: Bons choix de plantes et de fleurs fraiches, prix abordables, des conseils parfois en fonction des vendeurs
Merci beaucoup Ariane pour votre commentaire!
3 years ago Expérience fantastique: Je vais souvent à la jardinerie au lilas chercher mes pieds de tomates, aubergines, fraises et la dernièrement j'ai acheté un citronnier, ils m'ont super bien expliqué qu'elle terre prendre etc.
Merci beaucoup Isa pour votre bel avis !
A très bientôt :)
3 years ago Expérience positive: Très belle boutique de fleurs. Est de Très belle plantes.
3 years ago Expérience positive: Beaucoup de choix et du personnel qualifié pour vous renseigner un bon rapport qualité-prix
Merci beaucoup Catherine pour votre retour ! Nous vous accueillerons de nouveau avec grand joie :)
3 years ago Expérience fantastique: Super fleuriste avec des prix très correct. Personnel très pro et sympa.
Merci infiniment Alain Elie pour votre bel avis !
A très bientôt !
3 years ago Expérience positive: De beaux bouquets à disposition. Cependant premier prix 25€, je trouve dommage de ne pas proposer des bouquets également une tranches en dessous (15/20€). Belle boutique tout de même.
Bonjour Natalie,
Merci pour votre message.
Les premiers prix évoqués sont ceux de certains bouquets déjà préparés.
Cependant vous pouvez faire faire un bouquet pour n'importe quel budget. Vous pouvez retrouver nos bottes de fleurs à partir de 2€50.
N'hésitez pas à demander à nos fleuristes la prochaine fois .
À très bientôt !
3 years ago Expérience fantastique: Personnel sympa, professionnel et toujours de bonne humeur. C'est un plaisir de commander des fleurs chez eux.
3 years ago Expérience fantastique: J’y vais régulièrement pour faire un bouquet de fleurs avec différentes fleurs, beaucoup de choix au fil des semaines
3 years ago Expérience fantastique: De très beaux bouquets de fleurs des roses magnifiques un large choix de plantes de l intérieur et extérieur
Merci infiniment !
3 years ago Expérience positive: Bonjour je vous conseille ce magasin ils ont beaucoup de choix , les prix sont raisonnables et le personnel sont toujours agréable , je vous le recommande .
Merci énormément Francky pour votre avis!
A très bientôt !!
3 years ago Expérience négative: Très très très déçu. Que pour l’argent. Leur bouquet quotidien a 39€ me convenait pour ma conjointe en tant que bouquet mariée. Le vendeur me fait une leçon de bouquet en me disant que ce n’est pas un bouquet de mariage. Je lui fait comprendre que j’aime tout de même et que c’est ce que je veux. Cela ne lui a pas plu car ce n’était pas un bouquet de mariage et donc forcément pas le même prix pour lui. TOUT POUR L’ARGENT. Ne faites pas de bouquet si vous ne voulez pas les vendre. Pas du tout agréable.
Bonjour Monsieur,
Je suis navré que votre expérience dans notre boutique ne s'est pas déroulé comme vous le vouliez.
Il est vrai que par expérience, les bouquets à 39€ dont vous parlez, ne conviennent habituellement pas pour un bouquet de mariée. Leur poids et surtout leur taille au niveau de la prise pourraient vite devenir un problème pour la mariée tout au long de la journée.
C'est pour cela que notre fleuriste vous a orienter vers un bouquet plus adapté.
Cependant, chaque personne est libre de choisir les compositions qu'elle souhaite.
Il n'est en aucun cas question d'argent, surtout pour une entreprise familiale comme la nôtre. Nous cherchons avant tout la satisfaction de chacun de nos clients.
Je vous invite donc avec grand plaisir à venir en discuter en boutique afin que nous puissions vous donner une toute autre image de notre boutique.
Cordialement,
Christopher
Espace Fleurs
3 years ago Expérience positive: Belle jardinerie, beau choix dans les fleurs,pas cher allez y
Merci Laurence pour votre avis !
A très vite
3 years ago Expérience fantastique: Alors le top des lilas J adore le mr d un certain age a l exterieur Mais alors !! d un professionnalisme top Gentillesse propreté et qualité de service Tout y a tout !!! 1er étage les les pots de fleurs Rez-de-chaussée poissons rouges une compositrice de fleurs A la finale je vs jure que cette endroit vs detend les neurones Allez y ❤️ J y ss retourne pareil L accuei ts les prix en veux tu en voilà Merci
Merci infiniment pour ce très beau commentaire Rach F !
Cela nous touche énormément .
C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre boutique !
3 years ago Expérience fantastique: Personnel très agréable et très professionnel. Toujours a l écoute, et surtout de bons conseil. Avec en prime possibilité de vous livrer. Personnellement je choisie le contenant et les contenus et eux s occupe de la plantation et de la livraison. Les bacs arrivent déjà tout fait. C est tout simplement génial et le coup est en + très abordable.
Un GRAND MERCI pour votre commentaire qui nous touche vraiment ! A très vite :D
4 years ago Expérience positive: Beau magasin, accueil sympa, prix raisonnables mais rien d’exceptionnel… . Le choix est bien… mais là encore rien d’exceptionnel, on a autant de choix dans les grands magasins de plantes . Cela peut devenir intéressant en cas de promotion… à voir…
Merci JP pour votre commentaire !
Nous essayons de faire au mieux pour vous proposer le plus de plantes et fleurs possible à petit coût. Malheureusement nous n'avons pas la même surface de vente que d'autres très grandes jardineries, mais nous nous en sortons quand même pas mal pour une petite jardinerie urbaine :)
Au plaisir de vous revoir dans notre boutique !
4 years ago Expérience fantastique: Parfait ! J’y trouve toujours ce dont j’ai besoin, cette fois de la dernière minute pour un shooting : pampas, roses, blé séché,gypsophiles + le personnel toujours sympathique et serviable ! Une petite photo comme demandé
Merci infiniment pour ce commentaire et cette belle photo! Cela nous touche beaucoup :) Au grand plaisir de vous revoir !
4 years ago Expérience négative: Vendeur pas aimable. C est dommage.
Bonjour Mathilde,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous mettons un point d'honneur à ce que chaque client reparte de notre boutique avec le sourire. Pourriez vous nous en dire plus concernant votre mécontentement? Voici notre adresse mail contact@espace-fleurs.com
Cordialement
4 years ago Expérience fantastique: Super gentil Large choix Allez y
Merci pour votre avis !
4 years ago Expérience fantastique: Magasin hyper bien fourni, spacieux et incroyablement propre !
Un grand merci pour votre commentaire !
4 years ago Expérience positive: Une jardinière avec beaucoup de choix et des bouquets ou des plantes à destruction raisonnables. L accueil y est agréable et le service rapide
Merci énormément Carole !
4 years ago Expérience positive: Je recommande, pas trop cher et vendeurs sympathique.
Merci beaucoup pour votre avis !
4 years ago Expérience positive: Très beau magasin de fleurs et de plante. Beaucoup de choix avec un personnel accueillant et souriant. Merci
Merci énormément pour votre beau commentaire !
4 years ago Expérience positive: De bon produits et plusieurs choix à des prix abordables
Merci beaucoup pour votre commentaire Richard :D
4 years ago Expérience négative: passé votre chemin. Pour les sapins cette jardinerie est parfaite si vous fêtez Noël le 15 décembre j'ai acheté mon sapin le 28 novembre et au 15 décembre il était déjà tout sec bon pour la poubelle à 30 € le sapin c'est un peu exagéré résultats je suis bonne pour en racheter un autre.
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre malheureuse expérience.
Nos sapins sont sélectionnés avec grand soin par notre pépiniériste français. Les arrivages se font plusieurs fois par semaine pour avoir une qualité et une tenue optimale dans les appartements.
Les sapins sont très sensibles à l'atmosphère de la pièce dans laquelle il est placé. Il suffit que le chauffage soit trop important pour que ses aiguilles sèchent plus vite qu'à la normale.
Les sapins en général ne tiennent pas plus de 3 semaines/1 mois dans un appartement trop chauffé.
C'est le premier retour que nous avons sur la qualité de nos sapins.
N'hésitez pas à venir nous rencontrer en boutique afin d'en discuter en détails, cela reste toujours la meilleure des solutions.
En vous souhaitant de bonnes fêtes.
Cordialement,
Christopher
Espace Fleurs
4 years ago Expérience fantastique: Accueil excellent. On trouve de superbes fleurs. Très bons conseils. Je recommande cet endroit.
Merci infiniment Nicole pour votre commentaire, cela nous fait chaud au coeur :D
4 years ago Expérience positive: On y trouve des fleurs, des plantes basiques et tout le nécessaire pour jardiner mais la sélection n'est pas très surprenante...
Merci pour votre commentaire !
4 years ago Expérience fantastique: Super endroit toutes les plantes et fleurs a tous les prix...et pas cher très bien emballé !!
Merci énormément pour votre beau commentaire :D
4 years ago Expérience fantastique: Accueil chaleureux, prix plutôt abordables, endroit sympa
Merci Alexia !!
4 years ago Expérience fantastique: Une profusion de fleurs et de plantes. Des bouquets tous prêts ou à composer à des prix raisonnables. Un accueil très agréable de la part de toute l'équipe. Pleins de conseils.
Merci Isabelle pour votre avis ! :D A très vite !
4 years ago Expérience fantastique: Toujours un bon choix de fleurs à prix raisonnable
Merci beaucoup pour votre avis !
4 years ago Expérience positive: Le personnel est adorable. Les fleurs coupées vendues à un prix attractif ne se conservent que très peu de temps : on en a que pour son argent.... Il y a un bon choix de plantes qui elles représentent un meilleur investissement.
Merci beaucoup Béatrice pour votre retour !
N'hésitez pas à demander à nos fleuristes (si ce n'est pas déjà fait) leurs astuces afin de conserver les fleurs coupées le plus longtemps possible .
En vous souhaitant une excellent journée et à très bientôt !
4 years ago Expérience fantastique: J'ai acheté des géraniums dans cet établissement et je dois dire que c'est la 1° fois que j'en ai des aussi beaux ! Ils sont magnifiques ! Même après l'été
Merci énormément pour votre avis Dorothee !
4 years ago Expérience fantastique: On a envie de tout acheter cette jardinerie est sublime il y a de tout pour l'extérieur et l'intérieur. Et surtout une très bonne qualité de produit
Merci infiniment pour votre commentaire ! ❤️
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