Monceau Fleurs
Informations sur Monceau Fleurs
94400, Vitry-sur-Seine
Horaires d'ouverture
- Dimanche: 9h-19h
- Lundi: 9h-20h
- Mardi: 9h-20h
- Mercredi: 9h-20h
- Jeudi: 9h-20h
- Vendredi: 9h-20h
- Samedi: 9h-20h
Chez Monceau Fleurs à Vitry-sur-Seine, nous célébrons la beauté de la nature au cœur de votre quotidien. Depuis 1965, notre fleuristerie vous propose une vaste sélection de bouquets exquis et de plantes d'intérieur, soigneusement préparés par nos artisans fleuristes passionnés. Chaque composition est réalisée avec des fleurs fraîches de haute qualité, garanties pour égayer vos espaces et satisfaire toutes vos envies.
Quelle que soit l'occasion – Saint-Valentin, fête des mères, anniversaires ou simplement pour offrir un moment de bonheur – notre équipe est prête à vous aider à choisir le bouquet parfait. Ne manquez pas l'opportunité de découvrir nos bouquets d’exception et de commander en ligne vos fleurs ou plantes, nous nous occupons de la livraison directement chez vous, chaque jour de l'année.
Monceau Fleurs à Vitry-sur-Seine, c'est bien plus qu'une simple boutique florale : nous sommes votre partenaire pour toutes les occasions, qu'il s'agisse de célébrations joyeuses ou de moments plus solennels. Profitez de notre service client à votre écoute, prêt à vous conseiller pour faire de chaque événement un moment inoubliable.
Venez explorer notre univers floral et laissez-vous séduire par la fraîcheur et l'élégance de nos créations. Avec une livraison express en France Métropolitaine et un savoir-faire artisanal reconnu, Monceau Fleurs est votre destination incontournable pour toutes vos envies de fleurs !
Notre commentaire de Flowerspedia à propos de Monceau Fleurs :
Monceau Fleurs est une entreprise florale renommée en France, appréciée pour la qualité exceptionnelle de ses fleurs et l'accueil chaleureux de son équipe. De nombreux clients témoignent de l'enthousiasme et de la compétence des fleuristes qui travaillent dans cette boutique.
Parmi les points forts de Monceau Fleurs, on trouve :
- Accueil chaleureux : Les clients apprécient l'attention et le sourire des vendeuses qui les mettent à l'aise et sont toujours prêtes à offrir des conseils avisés sur les compositions florales.
- Qualité des produits : Les fleurs sont décrites comme toujours fraîches, magnifiques et composées avec beaucoup de goût. Les clients notent également la diversité des bouquets disponibles, adaptés à tous les budgets.
- Service personnalisé : Les fleuristes prennent le temps d'écouter les besoins des clients et de les guider dans le choix des fleurs, que ce soit pour un mariage, un anniversaire ou d'autres occasions spéciales.
- Expérience positive : De nombreux témoignages soulignent la satisfaction des clients qui sortent de la boutique avec le sourire , heureux de leurs achats.
En somme, Monceau Fleurs est une adresse incontournable pour ceux qui recherchent des compositions florales de qualité, accompagnées d'un service client exemplaire. Les clients fidèles continuent de revenir, attirés par le professionnalisme et la convivialité de l'équipe.
Monceau Fleurs: Avis
Expérience fantastique: Merci pour les jolies fleurs, très bon service et accueil chaleureux
Merci à vous Madame,
A bientôt en boutique !
Expérience négative: Je suis vraiment désolée mais au prix du bouquet de fleurs pour la st Valentin c pas acceptable de vendre des roses le 13 février et déjà fanés je ne comprends pas 60€ un minimum quand même
Bonjour. Nous sommes surpris. Merci de nous indiquer le produit acheté et votre horaire de passage, afin de vous répondre utilement.
Expérience fantastique: Sur quel réseau social puis-je acheter ou commander quelque chose chez vous ?
Bonjour.
Nous n'utilisons pas les réseaux sociaux pour prendre les commandes.
Vous pouvez nous contacter au 01 41 65 48 94 pour passer une commande.
Expérience fantastique: Bonne accueil les fleurs super belles
Merci Madame !
Expérience fantastique: Nice
Thank you
Expérience fantastique: Toujours courtois, et les bouquets fait a la demande sont toujours nickel. Je recommande
Expérience fantastique: chaleureux
Merci à vous !
Expérience fantastique: J'adore leurs fleurs service impeccable
Merci !
Expérience fantastique: Accueil très chaleureux. Roses magnifiques.
Merci à vous Madame !
Expérience fantastique: Super !
Merci !
Expérience positive: Rapide et efficace, la personne qui s'est occupée de moi ce jour là était très souriante et aimable ce qui fait plaisir et est un atout pour toute entreprise
Merci à vous !
Expérience fantastique: Parfait de magnifique fleurs
Merci à vous !
Expérience fantastique: Très contente de l'accueil de toute l'équipe.merci
Merci à vous Madame GOUVERNEUR. Nous serons attentifs à vous réserver vos roses favorites !
Expérience fantastique: L’accueil et les fleurs toujours au top .
Merci à vous Madame !
Expérience fantastique: Accueille extraordinaire, souriante , je recommande fortement. J’adore venir dans leurs magasins.
Merci Madame pour ce commentaire !
A très bientôt en boutique.
Expérience fantastique: Client Fidèle
Merci de nous être fidèle !
Expérience fantastique: Jamais déçue par les compositions florales de Monceau Fleurs de Vitry ! Très bon accueil et conseils avisés ! Je recommande vivement !
Expérience fantastique: Très beau choix debousuet
Merci à vous Madame !
Expérience positive: C'est un peu cher pour des fleurs...
Bonjour,
Nous avons en boutique une gamme pouvant convenir à tous les budgets : à partir de 3.99€ la botte de fleurs coupées et à partir de 2.99€ pour la plante en pot. N'hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochain passage en boutique pour découvrir l'étendue de notre gamme.
Expérience fantastique: - accueil très professionnel à l'écoute du client, vu les circonstances (deuil), - les propositions de coupe de plantes très représentatifs du rendu final que j'ai récupéré, - respect des consignes que j'avais demandé, - beaucoup critique les Monceau Fleurs, mais ce sont des fleuristes à part entière, même mieux que certains artisans.
Merci à vous Mme Bibak,
Toute l'équipe est ravie que les coupes de plantes aient pu répondre à vos attentes.
Expérience positive: Très belle boutique avec des variétés de choix, juste parfois une caissière donne l'impression qu'on la dérange
Expérience fantastique: Je ne connais pas meilleure boutique pour récupérer à chaque passage le plus beau bouquet qui soit ! L’accueil est chaleureux et les fleuristes sont très talentueuses ! ✨
Bonjour Madame ! Merci de votre message. Nous allons nous efforcer de rester au niveau !
A bientôt en boutique !
Expérience fantastique: Excellente boutique, très jolie et aussi accueillante que les personnes qui y travaillent
Expérience fantastique: Suite à un décès,j ai commandée par téléphone une composition d un coussin de deuil florales,n étant pas domicilié dans la région.J ai toute de suite, été très bien conseiller et comprise dans mes souhaits.Le jour de livraison a été respecté,et le travail a été très bien réalisé,avec de belles fleurs fraîches,au delà de mes espérances.Encore merci pour ce travail réalisé qui a dû faire plaisir à mon défunt.Je recommande fortement ce fleuriste.Malheureusement,je n' ai pas de photos, à publier avec regrets.
Bonjour Madame.
Merci pour ce message. Je pense que nous avons conservé une photo prise en atelier, s'il s'agit bien du coussin avec le ruban 'A ma belle sœur et à notre tatie' livré le 13/10/25 au funérarium de Vitry. Nous allons vous la faire parvenir par SMS.
Expérience fantastique: Toujours un plaisir d'aller dans cette boutique. Toujours bien reçu et très à l'écoute de nos besoins. Mention spéciale pour la fleuriste Kelly, qui a su réalisé mes compositions pour un mariage qui a énormément plu au mariés. Encore merci
Merci à vous d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes ravis que le travail de Kelly ait été apprécié par les mariés !
Expérience négative: Comment dire ... la personne d' origine asiatique est très désagréable.contrairement à sa collègue qui est toujours agréable et accueillante à chaque fois que je viens. C' est une honte ! Je reviendrais croiser le responsable la semaine prochaine pour m' expliquer
Bonjour Madame. Je suis surpris de votre message et je ne le comprends pas (honte?). La responsable de magasin étant sur place ce week-end du 11 Octobre, vous avez raté de peu, semble-t-il, l'explication souhaitée ... à moins que votre visite ne remonte à plus longtemps? Merci de développer afin que je puisse vous répondre utilement.
*************complément ci dessous suite à signalement*************
Nous profitons de votre retour pour rappeler qu'un avis publié par un utilisateur n'est pas supposé désigner une personne, afin de bien répondre au Règlement relatif aux contenus ajoutés par les utilisateurs dans Google Maps. Cela est d'autant plus vrai, lorsque ladite personne est désignée par son ethnie ; Google Maps qualifie ces contenus de comportements inappropriés (Harcèlement, Incitation à la haine, Contenu offensant).
Le Gérant.
Expérience fantastique: "Merci à Kelly pour le magnifique bouquet quelle a réalisée pour l'anniversaire de ma petite-fille qui lui correspond en tout point" (de la part de ma grand-mère)
Expérience négative: D’habitude, je suis toujours très bien accueilli par des vendeuses souriantes et chaleureuses, et je repars avec de magnifiques bouquets harmonieux. Malheureusement, samedi l’expérience a été très différente : la fleuriste qui m’a servi était froide et peu aimable, et le bouquet réalisé était pas très joli et manquait d’harmonie. Vraiment dommage, car jusque-là j’avais toujours été pleinement satisfaite.
Bonjour.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience récente en demi teinte. Cela va nous permettre de travailler le sujet pour que vous retrouviez le niveau de satisfaction que vous aviez jusqu'à présent.
Expérience fantastique: Merci à Kelly et Ilona pour l’accueil et la grande gentillesse, c’est un plaisir pour moi de passer à la boutique
Merci à vous ! À bientôt en boutique !
Expérience fantastique: expérience avec Ilona, qui a été très chaleureuse et attentive à nos besoins et à la personne à qui nous devions offrir le bouquet !!! merci infiniment
Merci à vous ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes !
Expérience fantastique: Je tiens à présenter mes excuses au personnel pour le retard pris dans la publication de ce commentaire que j’avais pourtant promis bien plus tôt. Je souhaite tout d’abord souligner la qualité exceptionnelle de l’accueil réservé à la clientèle. Le sourire semble faire partie intégrante de leur service : l’équipe est toujours chaleureuse, à l’écoute et disponible pour prodiguer d’excellents conseils, que ce soit pour la composition des bouquets, le choix en fonction de l’événement, ou encore pour la conservation des fleurs. Très sincèrement, je suis devenue une cliente fidèle de cette boutique florale. Je remercie tout particulièrement la charmante dame qui a pris soin de mes bouquets avec une attention digne d’un véritable travail d’orfèvre. Merci
Excuses bien évidemment acceptées !!
Merci à vous Madame pour ce commentaire chaleureux, qui fait véritablement plaisir à lire !
A bientôt en boutique !
Expérience fantastique: Très bon magasin la vendeuse m’a fait un très beau bouquet de fleurs pour mon mariage car je ne savais pas qu’il fallait réserver 1 semaine avant la date. Elle m’en a fait 1 pour ma femme qui était très joli et 1 pour la table de mariés magnifique. Elle peut vous proposer beaucoup d’idées si vous lui donnez un thème. Elle m’a permis de conserver mon bouquet en me prêtant un petit sot pour le week-end car elle a ressenti la confiance et je lui ai rendu. Merci vraiment
Bonjour Monsieur.
Toute l'équipe vous envoie ses vœux de bonheur !!
(et merci à vous pour le retour du seau).
Expérience fantastique: Boutique très sympathique, la fleuriste qui s’est occupée de mon bouquet était extrêmement agréable et de bon conseil!
Merci beaucoup Madame pour votre commentaire extrêmement agréable lui aussi !
A bientôt en boutique !
Expérience fantastique: Très satisfaite du bouquet que j’ai acheté aujourd’hui. La fleuriste qui m’a servi a pris le temps de me renseigner et m’aider à assembler les différentes fleurs, j’ai vraiment trouvé ça très appréciable ! Boutique bien située tout proche de l’arrêt du tram, super
Expérience fantastique: Very clean and nicely organised with a lot of beautiful flowers
Merci beaucoup ! Les fleurs et plantes sont mises en valeur par couleur, sans pour autant donner l'impression d'un rayonnage strict comme en superette ... un dosage savant que nous essayons de maintenir, puis de changer à chaque saison.
A bientôt en boutique !
Expérience fantastique: Une superbe adresse ! Les bouquets sont magnifiques, toujours frais et composés avec beaucoup de goût. L'accueil est toujours souriant et chaleureux, et les conseils toujours précieux. cette boutique est devenue notre adresse incontournable pour toutes les occasions. Je recommande vivement !
Expérience positive: Je suis arrivé au magasin à 9h, mais la vendeuse m’a informé que je devais attendre car les étagères avec les fleurs n’étaient pas encore toutes installées. C’est la deuxième fois que cela m’arrive : lors de ma précédente visite, j’avais déjà dû patienter environ 15 minutes. Il serait peut-être plus judicieux d’indiquer une ouverture à 9h15, afin d’éviter aux clients de devoir attendre. De plus, la vendeuse n’était pas très aimable, donnant l’impression de ne pas être motivée pour la vente. Enfin, le choix de fleurs était assez limité, avec uniquement de petites fleurs en rose.
Bonjour.
Vous trouverez ci dessous le mode opératoire du déploiement du magasin, Monceau Fleurs Vitry.
9h00 : ouverture des portes
Le manutentionnaire sort tous les éléments destinés à l'extérieur à savoir 6 à 7 chariots pour les plantes extérieures, la table et le mobilier pour l'extérieur, ce qui représente environ 20m3 de végétaux, matériels et mobilier.
Les 3 chariots de fleurs coupées sont eux aussi sortis, ou maintenus à l'intérieur après une analyse rapide des conditions climatiques du jour.
Ce flux vers l'extérieur dure 3 minutes en moyenne. A l'issue de ces 3 minutes, la clientèle est invitée à entrer en boutique, elle est prise en charge par notre équipe commerciale à l'intérieur de la boutique.
9h03 : démarrage des activités commerciales en boutique
9h03 à 9h30 : mise en place à l'extérieur des 20 m3 décrits plus haut, pour présentation harmonieuse des plantes d'extérieur sur le trottoir, devant la boutique.
Pour votre parfaite information,
Cordialement.
Expérience fantastique: Vendeuses accueillantes et aggreables, à l écoute de nos besoins. Et de très bons conseils
Merci à vous. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Expérience négative: Je viens de passer en boutique pour acheter un bouquet que je choisis moi-même, la vendeuse aux cheveux courts et aux traits asiatiques est extrêmement désagréable. Vraiment je plains vos collègues d’avoir à travailler avec vous. J’ai lu les autres commentaires et visiblement vous êtes désagréable avec tous vos clients, si ce n’est pas un métier qui vous plaît, quittez-le. Travailler au milieu de magnifiques fleurs n’ont malheureusement pas déteint sur votre caractère condescendant…
Expérience fantastique: Vraiment top ! Une équipe géniale et bouquet réalisé avec bcp de talent et juste magnifique !!
Expérience négative: Une expérience vraiment décevante avec la fleuriste. L’accueil a été très désagréable, et le ton employé envers les clients est loin d’être professionnel. Un minimum de courtoisie et d’amabilité ferait toute la différence, surtout dans un lieu aussi charmant, entouré de fleurs qui devraient égayer la journée. Dommage qu’une si belle boutique perde en qualité humaine.
Expérience négative: très déçu , une expérience horrible!!!! Je viens pour faire un bouquet à mon goût pour offrir et la vendeuse se permet de faire des commentaire méchant sur mon bouquet sans que je lui ai demander quoi que se soit… dommage pour une chaîne de fleuriste aussi recommander…
Je vous rassure, il n'y a pas de méchants dans notre boutique de Vitry. Visiblement, vous n'avez pas aimé notre accueil. Il ne faut cependant pas que cela n'écorne l'image que vous avez de la marque Monceau. Je vous invite donc à tenter une meilleure expérience dans un autre Monceau pour vos achats à venir.
Le Gérant.
Expérience fantastique: Super fleuriste de qualité dans le quartier ! Boutique spacieuse et bien entretenue, fleuristes très sympa et de très bons conseils ! (Et qui respectent notre budget, tout en donnant des conseils bienveillants pour obtenir une composition fleurale ++ jolie). Je recommande fortement !
Expérience négative: Il faut changer les horaires de fermeture de boutique au lieu de 19h00 faut mettre 18h30
Bonjour.
Non. Nous préférons fonctionner en heure complète. La boutique est ouverte de 9h à 20h du lundi au Samedi et de 9h à 19h le dimanche sur une semaine courante. Lorsqu'il y a une modification, nous mettons les mises à jour sur Google pour que nos clients ne soient pas surpris. Par exemple hier Dimanche 13/07/25, la fermeture était à 18h au leu de 19h compte tenu de la période estivale, et de la baisse de flux associée, ce qui avait été notifiée sur Google au préalable. Puisque vous êtes visiblement utilisateur de Google pour y déposer vos avis, soyez bien attentif aussi aux informations délivrées par ce média concernant nos horaires.
Expérience fantastique: Joli bouquet! J'adore les couleurs très printanière Fleuristes au top ! ❤️
Expérience fantastique: Toujours enchantée par les bouquets de cette boutique !! Merci beaucoup
Merci à vous Mme Bensebaa, d'avoir pris le temps de rédiger cet avis.
A bientôt en boutique !
Expérience fantastique: Très satisfait
Merci beaucoup !
Expérience fantastique: Top comme à chaque fois !
Merci à vous Madame H !
Expérience fantastique: Equipe très sympathique
Bonjour Madame TEIXEIRA.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles.
A bientôt en boutique !
Expérience fantastique: Toujours très agréable de trouver des fleurs et des plantes dans son quartier. Pour les décorations florales, plantes et autres, vous pouvez faire encore des progrès, pour l'originalité. Les inspirations ne manquent jamais !! Et un sourire, cela ne peut qu'être bénéfique pour tous.Des fleurs de grande qualité.
Bonjour Madame.
Nous prenons en compte vos observations et nous aspirons à progresser jour après jour.
Avec le retour des beaux jours, nous allons étoffer en particulier notre offre de plantes d'extérieur.
Expérience négative: Horrible il sont super aigrisSurtout les caissière !! ne y aller pas !! on leur pose une question il nous répondes agressivement à revoir votre relationnel client
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. En décryptant votre message, je comprends que votre expérience en boutique n'a pas été satisfaisante. En cette période d'affluence Fête des Mères, je ne saurais que vous conseiller de passer commande en amont pour pouvoir disposer de plus de relationnel client.
Je prends bonne note de votre conseil. Quant aux caissières, il doit y avoir un malentendu, il n'y a pas de caissière dans cet établissement ; dans les supérettes aux alentours peut-être ...
Le gérant
Expérience négative: Vendeuse très froide et aigri, dommage les fleurs sont belles à vue d'œil
Bonjour.
Merci d'étayer votre commentaire avec votre date de passage en boutique, et l'objet de votre demande.
Nous pourrons ainsi vous répondre utilement.
Expérience fantastique: Très grande boutique Monceau avec un large choix et surtout propre et lumineux (c'est pas le cas dans beaucoup de fleuristes même indépendants). Les vendeuses sont accueillantes et proposent des conseils personnalisés en fonction de nos goûts et budgets (faut pas hésiter à dire son budget et elles s'adaptent pour nous proposer un bouquet en conséquence). Dommage qu'il n'y ait pas beaucoup de places pour se garer mais c'est pas de leur faute, du coup j'y vais en tram avec un arrêt juste devant la boutique ou je me gare au supermarché à côté.
Expérience fantastique: Toujours de très beau bouquets et des plantes superbes.
Merci à vous ! A bientôt en boutique !
Expérience fantastique: Habitant pas très loin de ce fleuriste, nous achetons dès que l’occasion se présente tous nos bouquets de fleurs chez Monceau. Les fleurs sont de bonne qualité et on y est très bien reçu. Il y a même un système de point de fidélité qui permet d’avoir 5€ de réduction. Il y a de tous les prix pour toutes sortes de fleurs.
Bonjour Madame.
Nous sommes très attachés à notre clientèle de quartier, votre message nous fait donc grand plaisir !
Expérience fantastique: Un beau magasin lumineux, avec un bon service et de beaux bouquets de fleurs. Il y a également des plantes en pots, des pots et même de la terre. Merci aux vendeuses et heureuse d'avoir ce fleuriste de qualité à proximité de la maison pour pouvoir acheter des bouquets le dimanche matin avant les repas de famille.
Merci Madame ! Nous essayons en effet de diversifier notre offre pour proposer un maximum de choix à nos clients : bouquets, plantes fleuries ou vertes, d'intérieur ou d'extérieur.
Expérience fantastique: Vitry-sur-Seine
Expérience fantastique: Toujours de magnifiques bouquets et un super accueil
Merci beaucoup Madame !
Expérience fantastique: Très bonne expérience
Merci beaucoup Madame !
Expérience fantastique: Très bien
Merci beaucoup Madame !
Expérience fantastique: Très bon conseil
Merci à vous Monsieur !
Expérience fantastique: les employés sont accueillant et sympa
Merci beaucoup ! A bientôt en boutique !
Expérience fantastique: Pas mal de choix, service impeccable, rapide, très jolie bouquet merci !
Expérience fantastique: Magasin propre et organisé vendeuse agréable et à l’écoute ☺️
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire.
A bientôt en boutique !
Expérience fantastique: Superbe accueil et très bonne qualité florale
Merci à vous pour ce gentil commentaire !
Expérience fantastique: Toujours accueillit avec le sourire toute l’équipe est au top ! Je recommande
Bonjour Monsieur, et merci pour votre participation à notre Jeu du Printemps !
A bientôt en boutique.
Expérience fantastique: Toujours ravie d acheter mes fleurs chez Monceau, notamment celui de Vitry car l accueil est chaleureux, les fleurs magnifiques et de qualité, j y vais régulièrement pour moi ou pour offrir, les bouquets réalisés par les vendeuses sont splendides ! Merci à vous et bonne continuation.
Merci à vous ! A très bientôt en boutique !
Expérience positive: Choix varié et accueil sympa malgré des tarifs assez hauts et une tenue dans le temps des produits limitée.
Bonjour Monsieur. Merci pour votre retour.
N'hésitez pas , lors de votre prochaine visite , à nous solliciter en vue de prolonger la durée de vie des végétaux.
Nous saurons vous conseiller utilement en fonction du produit, de son exposition, ou toutes autres contraintes spécifiques.
A bientôt en boutique.
Expérience fantastique: Super
Merci !
Expérience positive: Fleuriste moyen, accueil froid, la vendeuse devait être réveillée du mauvais pied et a laissé son sourire au vestiaire. La boutique est grande mais y a pas tant de choix que ça, un seul style de rose rouge, pas de feuillage blanc ou coloré pour composer les bouquets et les compositions florales sont pas données. L’avantage c’est qu’ils ouvrent tôt et même le lundi matin.
Bonjour Monsieur. Un merci moyen pour votre message donc.
Vous êtes passé le lundi à 09h15, et effectivement la boutique est moins remplie que les autres jours, les ventes du Week-End étant passées par là. Pour être sûr d'avoir des roses rouges le lundi, nous vous conseillons de passer commande à l'avance ; la quantité sera ainsi réservée pour vous.
Comme déjà précisé lors de votre passage, il y a plus de choix en boutique à partir du mardi, jour de notre premier arrivage de la semaine.
Expérience fantastique: Beau magasin accueillant. Personnel à l'écoute de ce que l'on veut moi m'a fait un bouquet dans les tons pastels comme j'ai demandé tout en respectant mon budget. Merci. Je reviendrai.
Merci madame pour ce commentaire. Nous aurons donc le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Expérience négative: La vendeuse qui m'a servi était désagréable et visiblement de mauvaise humeur. Bouquet terni par son humeur. Le fleuriste est bien, beaucoup de choix et le reste du personnel aussi.
Bonjour,
Nous profitons de votre retour pour rappeler qu'un avis publié par un utilisateur n'est pas supposé désigner une personne, afin de bien répondre au Règlement relatif aux contenus ajoutés par les utilisateurs dans Maps.
Expérience négative: J’ai commander aujourd’hui en livraison entre 8h 13h. Je suis très déçu de la qualité du bouquet, les roses sont toute fermé, le bouquet a été reçu à l’envers et l’eau était renversée dans le carton, sur les roses, et le mot qui accompagnait le bouquet. La prestation est clairement pas à la hauteur de sont prix (100€). Très déçu, je ne recommanderais plus.
Expérience fantastique: Merci pour tout. Et surtout merci à cette charmante vendeuse asiatique, qui a su répondre à tous les attentes avec un sourire incroyable !!
Merci à vous Monsieur. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Expérience négative: Une personne de l'équipe n'est vraiment pas acceuillante !!!! Elle n'est pas capable de faire un bouquet, il lui faut 1 semaine pour le préparer... Même ma femme l'a préparé en 10mn !!! Personne incompétente.... Le sourire est payant aussi !!! Je viens souvent là-bas mais je n'irai plus quelle honte d'être mal accueilli !!!
Bonjour Monsieur Garcia.
Merci pour ce message, cela me donne l'occasion d'apporter les corrections factuelles nécessaires aux éléments fantaisistes contenus dans vos propos.
Vous êtes entré en boutique ce samedi à 10h30 et y êtes ressorti à 10h40.
Pendant ce laps de temps, vous avez échangé avec la fleuriste, vous avez choisi 4 bottes sur le banc extérieur, la composition du bouquet s'est faite en 3 minutes, l'emballage en moins d'une minute, de même que l'encaissement (je n'oublie pas l'application de vos avantages fidélité : botte offerte et réduction chiffrée). Ce temps d'exécution est perfectible certes, mais ne relève aucunement d'incompétence.
Ce qui est par contre très professionnel, c'est de vous avoir averti qu'un produit 'mariage' (comme sur votre photo) ne s'entendait que sur commande, avec un préavis de 1 semaine (comme clairement indiqué sur notre affiche qui vous a été présentée). Vous avez donc quitté la boutique visiblement satisfait de votre achat facturé 14,96€.
Il n'y a pas mention dans vos propos de votre retour 1 grosse heure plus tard, le bouquet en main, les tiges chauffées et l'emballage en vrac. Visiblement vos essais en fleuristerie pour tendre vers le rendu de votre photo n'avaient pas été concluants de votre côté....
Moralité : contrairement à ce que vous pensez, les fleuristes peuvent être de bons conseils, et peuvent parfois même, être compétents.
Recevez mes plates excuses pour vous avoir fait perdre votre temps en appliquant vos cadeaux et réductions de notre programme de fidélité.
Heureusement, cela n'arrivera plus car vous avez décidé de nous quitter. Je vous souhaite bonne chance dans vos recherches pour trouver un nouveau fleuriste.
Le Gérant.
Expérience fantastique: Parfait, les fleurs étaient fraîches et le bouquet magnifique !
Merci à vous pour ce commentaire ! A bientôt en boutique !
Expérience fantastique: Expérience plus que satisfaisante les vendeuses sont à l’écoute ainsi que la composition florale est incroyable. Le seul bémol, c’est qu’il n’y a pas de place où se garer à vos gardes pour les contraventions.
Bonjour et merci Madame pour ce commentaire. A bientôt en boutique !
Expérience positive: Fleuristes très sympathiques et de grands choix. Les prix restent abordables.
Merci à vous Madame ! A bientôt en boutique !
Expérience fantastique: Très accueillant ! Magasin somptueux beaucoup de choix ! Service remarquable !
Merci ! Bonnes fêtes de fin d'année à vous !
Expérience fantastique: Beau magasin très bien achalandé Fleurs excellente qualité Achat de roses qui on tenu 10 jours sans perdre un pétale Il est dommage que la mairie n’ait pas accepté de faire un stationnement devant ce magasin qui est sur la Rn 305 et où il est vraiment impossible de stationner même en double file Si vous lancer une pétition en ce srns je la signe de suite ainsi que mes voisins
Bonjour Madame, merci pour ce message.
Et merci pour votre compréhension concernant le stationnement, il est effectivement compliqué de se stationner à proximité de la boutique.
Expérience négative: Cela fait 3 ans que j’achète mes fleurs la bas super fleur mais le personnel a la tendance à me mettre mal à l’aise et à juger mes choix de bouquet et mes tarifs un peu dommage…
Bonjour Madame. Merci de votre fidélité.
Rassurez vous, il n'y a pas de juge ou psychanalyste ici, juste des fleuristes.
Nous ouvrons généralement une vente en demandant au client son budget, et nous nous efforçons de rentrer dedans, quel qu'il soit.... Pour vous (re-)mettre à l'aise, nous avons quotidiennement des clients avec un budget inférieur à 10 €.
Expérience fantastique: Magnifique fleurs et pas très cher pour offrir et faire plaisir mieux qu'un parfum
Bonjour et merci Monsieur pour ce message.
A bientôt en boutique !
Expérience fantastique: Les plantes sont magnifiques
Merci beaucoup Madame ! Nous vous disons à très bientôt en boutique !
Expérience positive: Pratique.
Merci.
Expérience fantastique: Personnel à l’écoute et sympathique. Nous sommes très satisfait du bouquet et des boutonnières. Merci !
Bonjour Monsieur,
Nous sommes très heureux que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt en boutique !
Expérience fantastique: Merci à @Kelly et toute l'équipe de cette boutique. Toujours bien reçu et bien conseillé!!! Merci à nouveau et je recommande fortement.
Bonjour Monsieur MANO.
Merci à vous pour ce commentaire, et votre fidélité à la boutique.
Nous vous disons à très bientôt en boutique.
Expérience fantastique: Lieu agréable
Bonjour Madame.
Nous sommes très heureux que la boutique vous ait plu.
A bientôt !
Expérience fantastique: Merci pour votre humour et votre service 6 étoiles
Merci beaucoup pour votre message Monsieur !
A bientôt en boutique !
Expérience fantastique: Un seul mot dire… merci Monceau!
Bonjour et merci à vous Madame Goncalves ! Cela fait très plaisir.
A bientôt en boutique !
Expérience fantastique: Top ! Pour un anniversaire, j’ai pu choisir et composer un magnifique bouquet de couleur violet Merci aussi pour le magnifique accueil ⭐️
Expérience fantastique: Très beau magasin. Beaucoup de choix pour tous les budgets et un bon conseil de la part de la vendeuse.
Bonjour Monsieur. Merci pour ce message. Nous vous disons à bientôt en boutique !
Expérience négative: Bonjour je laisse ce commentaire faute de temps 3 fois acheté des bouquets de fleurs chez vous et toujours la même d'âme blonde forte qui est vraiment désagréable ni sourire ni rien qui ce prends pour une personne qui ai pas veux pas franchement desu de sont comportement il y a d'autres fleuriste plus agréable dans le coin a fuir
Bonjour Madame.
En faisant beaucoup d'efforts pour vous lire, je comprends que vous n'avez pas été satisfaite de vos 3 expériences en boutique. Après avoir fait le point avec la dame forte comme vous la qualifiez (merci pour elle), il n'y a rien à signaler. Il aurait été plus constructif de faire part de votre insatisfaction en boutique, sans attendre votre 3e passage , afin que nous puissions engager une action corrective, répondant à vos attentes.
Je vous salue néanmoins dans votre fuite, vous-même, ainsi que le fleuriste du coin plus agréable que nous.
Le Gérant.
Expérience fantastique: Au top du top, les fleuristes sont à l’écoute et les compositions florales sont magnifiques
Bonjour Madame. Merci beaucoup. Nous vous disons à très bientôt en boutique !
Expérience fantastique: On a découvert cette boutique en préparant notre mariage. Ils ont été de très bons conseils et extrêmement à l'écoute. Les bouquets étaient absolument magnifiques à tel point que plusieurs invités ont souhaité partir avec certaines des mini compositions. Seul bemol, ils ne font pas les livraisons qui necessitent une logistique importante mais puisque nous sommes avertis dès le départ ce n'est pas gênant. Je les conseille volontier pour des gros contrats type receptions. On y retournera sans hésiter. Merci à toute l'équipe pour ces magnifiques bouquets.
Merci Madame, toute l'équipe est ravie que les compositions aient plus à vos invités, ainsi qu'à vous même.
A bientôt en boutique !
Expérience négative: Bonjour à tous Déçu par mon achat pour la fête des mères .les fleurs étaient hors de prix,et d’une piètre qualité. Leur prix était de 34.99 et on ne vous rend pas la monnaie en vous précisant que c’est au client de faire l’appoint.la même musique a été jouée à tous les clients me précédent.Une technique ridicule digne des grandes surfaces qui eux au moins rendent la monnaie. À fuir!!
Confère réponse déjà apportée à Farid H il y a 6 jours.
Même note, même syntaxe, même vocabulaire.
Quit à faire baisser notre note Google, Monsieur (ou Messieurs), faites au moins preuve d'originalité.
Cordialement.
Le Gérant.
Expérience négative: J'ai acheté des fleurs ce week-end. A ma grande déception les pivoines n'étaient pas très fraiches . Les prix sont très élevés et le personnel peux souriant. A fuir..
Bonjour.
Merci pour ce commentaire, bien qu'il dénote avec les réactions de nos clients en boutique, plutôt satisfaits de la qualité de nos pivoines. Je vous confirme que les pivoines ont été traitées avec le plus grand soin dès arrivage.
Concernant les prix, nous sommes effectivement au point haut du cours des fleurs ; il ne vous aura pas échappé que nous sommes en période de fête des mères. Néanmoins, nous veillons à préserver une offre pour les petits budgets (dès 1.99€ pour les fleurs / dès 2.99€ pour les plantes), ce qui a pu vous échapper.
Vous êtes le bienvenu en boutique pour que nous puissions vous montrer nos offres en entrée de gamme ; sinon, nous vous saluons dans votre fuite.
Le Gérant.
Expérience négative: Bonjour à tous Je suis passé prendre un bouquet pour la fête des mère. Une fois déballées 20 minutes après, les fleurs etaient d'une piètre qualité ! Les deux personnes a la caisse étaient aussi aimable qu'une porte de prison. Bref, je ne recommande pas.
Bonjour Monsieur. Nous vous proposons de repasser en boutique demain lundi avec votre bouquet acheté ce jour. Si la qualité est effectivement piètre, nous vous le changerons.
Expérience positive: Bon fleuriste, très bon accueil professionnel je recommande
Bonjour Madame. Merci pour ce commentaire.
A bientôt en boutique !
Expérience fantastique: Très beau bouquet, fleuriste agréable et sympathique.
Re-bonjour Monsieur.
Le bouquet éventail va très bien avec votre vase ; et effectivement il permet d'''habiller'' votre mur.
A bientôt en boutique !
Expérience positive: Les deux vendeuses brunes sont très souriantes mais La grande dame blonde très désagréable n'est pas souriante du tout. Elle parle sur un ton hautain. Maintenant quand je la vois et ben je vais ailleurs. Dommage
Bonjour Madame. Nous prenons en compte votre message. En espérant que votre perception soit meilleure lors de votre prochain passage en boutique. Cordialement.
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