Fleurs Ô Naturel

Expérience fantastique: L'équipe est dynamique (service rapide), le choix des fleurs proposées est large et assez accessible. Superbe d'avoir une boutique proche de chez soi! Les fleurs tiennent à chaque fois 2 bonnes semaines :D

Expérience fantastique: Un grand merci à Louis pour le professionnalisme !

Expérience fantastique: servi par louis un grand merci pour ses conseils je recommande a 1000 %

Expérience fantastique: Superbe accueil et superbe bouquet !! Je recommande ++

Expérience fantastique: Jolie boutique accueillante personnel très agréable et de très bons conseils !

Expérience fantastique: Très satisfait du service!! Des employés souriants et agréables, c’est toujours un plaisir !!!

Expérience fantastique: Je viens régulièrement dans cette boutique, un large choix de fleurs et plantes, de bons conseils, et une équipe accueillante. Je recommande.

Expérience positive: Très Bon conseil et acceuil au top

Expérience fantastique: J’y ai acheté un bouquet pour ma mamie, il était incroyable. Les vendeuses m’ont très bien conseillé. Je recommande fortement

Expérience fantastique: Très belle boutique Le personnel est adorable et doué de grande qualité artistique ! Merci. À bientôt.

Expérience négative: Plus d'un an que l' alarme retentit régulièrement et dérange le voisinage à chaque livraison. Raz le bol.

Expérience fantastique: Merci à la responsable de la boutique qui m'a fait un magnifique bouquet ce matin pour les 93 ans de maman. Le bouquet est parfait et elle l'adore ! Merci d'avoir exactement capté ce que je souhaitais pour ce jour si spécial !

Expérience fantastique: Super service, merci beaucoup à la petite madame qui est allé les livrer a 18h !!

Expérience fantastique: Cliente fidèle depuis plus d’un an, je réalise des achats presque chaque semaine dans cette boutique, et mon compagnon fait aussi appel à leurs services dans le cadre professionnel. Sur une année, cela représente un vrai investissement et une fidélité sincère. La qualité des produits est toujours au rendez-vous, et la boutique reste agréable à visiter. La plupart des fleuristes sont accueillants, professionnels et de bon conseil — notamment celle que j’ai eue au téléphone avant ma dernière venue, particulièrement aimable et à l’écoute. Malheureusement, mon expérience en magasin ce jour-là a été très différente. Suite à l’achat d’une plante fin août, qui a présenté des signes de faiblesse après trois semaines, j’ai signalé le souci et un échange m’a été proposé, ce que j’ai trouvé très professionnel. Avant de me déplacer une seconde fois, j’ai appelé la boutique pour expliquer la situation, et c’est sur les conseils bienveillants de la fleuriste que je suis venue. Une fois sur place, l’accueil a été tout autre : ton sec, attitude fermée, et surtout un manque d’amabilité et de respect difficile à ignorer. J’ai simplement demandé à être rassurée sur le fait qu’après une semaine suivant l’arrosage, la nouvelle plante ne souffrirait pas de sur-arrosage, car selon mon observation ce n’était pas son besoin. Plutôt qu’une écoute, j’ai eu droit à un ton condescendant et à des remarques du type : « Bah maintenant vous allez nous écouter pour vous occuper de vos plantes. » Puis, sur un ton provocateur : « Ah ouais, vous faites quoi, alors ? » Je peux me tromper, bien sûr, mais je n’accepte pas d’être rabaissée sous prétexte de “savoir” par une personne manifestement plus occupée à s’écouter parler qu’à conseiller. Le comble a été qu’on m’insinue un manque d’honnêteté, comme si demander un échange revenait à abuser ou tricher. Oui, Madame, c’est justement le principe d’un échange : rendre un produit défectueux pour en récupérer un en bon état. Et c’est bien cela qui le différencie du vol. Je suis restée calme et polie, malgré un ton désagréable et des remarques répétées. Ma fille de 7 ans, présente ce jour-là, a d’ailleurs été choquée par la manière dont on m’a parlé — un signe que le manque de respect était évident. Je précise que si j’ai tout de même laissé un avis 5 étoiles, c’est pour ne pas pénaliser l’ensemble de l’équipe, qui dans sa grande majorité fait preuve de gentillesse et de professionnalisme. Mais il me semble important de signaler qu’une employée, en revanche, gagnerait à retrouver un poste plus adapté à ses compétences, peut-être en pépinière, où le contact client est moindre. Son manque d’amabilité, d’écoute et de considération est malheureusement constant depuis que je fréquente la boutique : pas de bonjour sincère, parfois aucune réponse, jamais un sourire. Et ce jour-là, son attitude était encore plus marquée : un discours centré sur elle-même, ponctué de “moi je”, “je suis pépiniériste”, “je sais”, comme pour écraser toute autre parole. Un savoir technique ne devrait jamais prendre le pas sur le respect et l’écoute du client — c’est justement ce qui fait la différence entre un bon professionnel et un bon commerçant. Je continuerai à venir, car j’apprécie la qualité de vos plantes et l’accueil du reste du personnel, mais je m’abstiendrai désormais d’échanger avec cette personne, en espérant que ses provocations cessent et qu’un climat plus respectueux s’installe.

Expérience négative: Bouquet bien livré pour un mariage mais sans le petit mot qui allait avec ....du coup les gens ne savent pas de qui vient le bouquet ! Grosse bévue quand même ! Pas contente du tout.....

Expérience fantastique: Très jolies fleurs et très gentil client service

Expérience fantastique: Bouquet de roses fraîches et belles, un prix très raisonnable, le propriétaire est très sympathique et attentionné.

Expérience positive: très bon fleuriste, les prix ne sont pas excessif. Je recommande

Expérience fantastique: Très beau magasin avec d’infinis possibilités. La personne présente était à l’écoute et de très bons conseils

Expérience négative: A fuir ! j’ai commandé des fleurs en livraison la veille de la fête des mères pour qu’elle arrive le jour j et le lendemain 10 minutes avant qu’elle arrive on a annuler ma livraison je suis très déçu du service

Expérience fantastique: Très bel accueil, la personne qui s’est occupée de moi a parfaitement respecté ma demande. Rien à redire, fleurs de qualité et service irréprochable. Je recommande sans hésiter !

Expérience négative: Les deux vendeuse ne réponde pas quand on dit bonjour et deux fois en plus Elle préfère parler comme si je n’étais pas là donc pas question de leur acheter des plantes dommage… Pas la première fois que j’étais déçu de l’accueil mais là il est inexistant voir insultant !!!

Expérience fantastique: Mon fleuriste préféré ! Des sublimes fleurs pour tous les budgets, équipe jeune et très sympathique. Merciii

Expérience négative: J'ai fait appel à Fleurs ô naturel pour un mariage en septembre 2024. Je les ai chargé de faire des boutonnières, des bracelets de fleurs, des couronnes de fleurs et un bouquet de gypsophyles. La première prise de contact par messagerie a été bonne. Un rdv est pris pour détailler ma demande. A mon arrivée, j'étais à peine attendue, j'ai expliqué ce que je souhaitais à la conseillère, et elle m'a demandé d'envoyer des photos pour préciser ma demande. OK, mais du coup je me suis déplacée pour pas grand chose, l'échange aurait pu etre fait au téléphone. Le jour J, 2 membres de ma famille vont récupérer la commande. Ce n'est qu'en arrivant devant la mairie où les accessoires devaient être distribués aux garçons d'honneur, témoins etc... que nous nous sommes aperçus qu'il manquait une partie de la commande. Il était trop tard pour y retourner, la cérémonie allait commencer. Ces accessoires devaient compléter joliment les tenues, c'était un cadeau pour nos invités et ils étaient absents. Sur les 11 boutonnières demandées, seules 4 ont été faites. Sur les 8 bracelets, uniquement 5. Heureusement les couronnes de fleurs pour les enfants étaient là et très jolies. Une partie des bracelets s'est détériorée 10 minutes après les avoir mis au poignet. C'est moi qui ai dû les contacter la semaine suivante pour leur signifier ce manque. Ils se sont excusés et on fait un remboursement des articles manquants au bout de 3 semaines. Sauf que l'on ne parle pas d'un paquet de pâtes mais de fleurs pour un événement. J'ai "négocié" avec eux pour qu'il propose une carte de cadeau de 50€, ils ne veulent pas +. Bref, ce qui a été livré est joli, mais je suis très déçue et bien sur je ne ferais plus appel à eux.

Expérience négative: Cliente depuis de nombreuses années jamais déçu. Depuis 6mois c'est la dégringolade,le personnel incompétent. Hier pour les obsèques de ma maman,l'inscription du ruban n'était pas noté correctement il y avait des fautes et des manques.Je demande un remboursement et je n'irai plus chez eux.

Expérience fantastique: J'ai fait appel à leurs services pour un bouquet de mariée avec un délai plutôt serré. Ils ont été très réactifs et arrangeants, nous avons créé le bouquet avec les fleurs disponibles au magasin. Le bouquet était prêt 3 jours après la commande. Je n'ai eu que des compliments sur la beauté et la simplicité de mon bouquet :)

Expérience fantastique: Commande pour un bouquet pour l'anniversaire de ma petite fille, arrivé à temps mais les fleurs étaient plutôt défraîchies.... Grosse déception et colère, j'envois un mail pour mon mécontentement et je demande un geste commercial. Le lendemain j'avais une réponse à mon mail et un appel du service clients. Personne charmante qui me dit que dans l'après-midi un nouveau bouquet sera livré, ce qui à été fait et en plus très joli fleurs et elles vraiment fraîches. J'était ravie de la rapidité et de la réaction de Fleurs o Naturel et aujourd'hui je n'hésiterais pas à faire appel à eux une nouvelle fois. Merci

Expérience négative: je suis allé commander un bouquet dans ce magasin samedi 1er juin pour une livraison le lendemain...j'ai choisis mes fleurs pour la confection du bouquet,et j'ai précisé à la fleriste que je voulais un bouquet aéré. prix 80e..je suis arrivé le dimanche chez mes amis,et le bouquet ne correspond pas du tout à je que j'ai demandé..bouquet très serré,aucune technique et aucun esthétique...la fleur dhortensia que j'avais choisi était tellement comprimé qu'on le voyait pratiquement pas.et les roses limites en fraîcheur.c'est très désagréable surtout pour un budget de 80e..ce matin je suis retourné dans le magasin pour exprimer mon mécontentement..j'avais l'impression de parler à un mur..bref je ne conseille pas ce magasin..

Expérience positive: Service rapide, large choix de fleurs

Expérience fantastique: Bonjour les amis, c’est un des fleuristes où je vais quand je suis invité. Les filles sont sympathiques et le choix est grand pour faire votre composition..

Expérience fantastique: Très bonne accueil SUPER sympa qualité prix parfaite et très bonne équipe

Expérience fantastique: Nous avons fait appel à fleurs o naturel pour notre mariage (centre de table et bouquet, barrette et boutonnières). Le rendu était très soigné et correspondait exactement à nos attentes. Nos échanges avec les personnes que nous avons croisées à la boutique étaient très agréables. Le jour J tout était prêt/livré aux horaires convenus.

Expérience fantastique: Un large choix de fleurs, des promotions toujours intéressantes et des vendeuses souriantes et professionnelles. Un très chouette magasin.

Expérience négative: Je suis très déçu du personnel du magasin qui n'est pas très réactif et spontané. Mention spécial au jeune homme séduisant qui a pu satisfaire a mes demandes spéciales. J'y suis passé durant la période de Noel. Vaut le détour si vous tomber sur ce jeune homme aimable et serviable.

Expérience fantastique: Très beau magasin de très beau bouquet les vendeuses sont très gentils et des prix toujours intéressant

Expérience fantastique: Expérience marquante dans laquelle une dame n’arrêtais pas de parler de sa vie, les vendeurs en avaient réellement marre mais étaient gentil avec cette dernière ( qui n’était pas là en tant que client). Moment durant lequel je tapais mon meilleur fou rire. Personnel accueillant et très agréable. Ps: force aux vendeurs on est pas ensemble ( j’étais si heureux de quitter le magasin)

Expérience fantastique: J' aime beaucoup venir dans cette boutique y acheter mes fleurs. Toujours bien accueilli et conseiller. Il y en a pour tous les budgets, et toujours avec des fleurs de qualité ! Super contente de mon bouquet !

Expérience positive: Propre, rapide et efficace! Les fleurs et plantes sont tŕès belles et semblent entretenus. L'avantage de fermeture un peu plus tardive a joué en notre faveur. Petit +, la fleuriste a proposé une protection pluie pour les fleurs. Très sympa!

Expérience fantastique: Une équipe de professionnels, le personnel est extrêmement talentueux et compétent, en plus d'être accueillants et très agréables avec les clients. Les bouquets sont magnifiques, il suffit de regarder les photos pour en avoir la preuve.