Le bouquet

Expérience fantastique: Excellent accueil de Monsieur, colis bien arrivés et retrouvés très vite. Les personnes qui ne sont pas contentes sont priées d’envoyer leurs colis vers l’épicerie Mila pour retrouver leur bonheur !! L’homme est très accueillant, prêt à chercher le colis même lorsqu’il vient d’être déposé dans un gros sac. Les commentaires malveillants viennent de personnes qui ne se sont jamais fait livrer dans un point de retrait vraiment désagréable. En termes de comparaison, ce point de retrait reste parmi les seuls normaux et humains sur Strasbourg !!

Expérience fantastique: Troisième fois que je choisis ce relais colis. Toujours au top, accueil très sympathique en plus d'une boutique qui propose de beaux bouquets à prix compétitifs...je ne comprends pas les mauvais avis. Je reviendrai.

Expérience négative: Accueil inacceptable. En entrant dans le magasin, je dis bonjour sans obtenir de réponse. Lorsque je précise que je viens récupérer un colis Chronopost, le monsieur me fixe plusieurs secondes avec un air nonchalant et moqueur, puis me répond sèchement « c’est tout ? ». Après ma réponse, il me lance seulement ensuite un « et le s’il vous plaît, il est où ? », sur un ton froid et impatient. Aucun professionnalisme ni considération pour le client. Il semblait déjà très agacé, probablement suite à une altercation avec une autre cliente juste avant, et avait clairement l’air de vouloir s’en prendre au client suivant. ((Concernant la personne étonnée)) des avis négatifs, il est possible qu’elle n’ait simplement pas vu la face désagréable de ce vieu monsieur ou qu’elle n’ait pas eu la malchance de tomber sur lui lorsqu’il est énervé. Je déconseille fortement ce point relais si vous recherchez un minimum de respect et de courtoisie.

Expérience fantastique: Ce monsieur est très gentil et aime tenir la conversation. Oui il faut faire preuve de patience car il y a beaucoup de colis et il est difficile de trouver le bon colis surtout en période de fêtes. Pendant ce temps vous aurez sûrement une petite conversation avec lui, mais c'est grâce à ce genre d'interactions qu'on garde un ancrage à la réalité. Discuter avec un autre être humain ça fait du bien parfois :)

Expérience négative: Un relais à fuir absolument La personne se permet des réflexions largement déplacées Il a quelques mois j’etais "bien a son goût" et ce matin je devais apprendre à dire s’il vous plaît...essayez plutôt d’être simplement courtois et à votre place... et non aigri perpétuellement

Expérience fantastique: Expérience très intéressant. Malgré certains problèmes liée à la gestion des colis de la part du magasin, je félicite le monsieur qui, malgré son âge, est accueillant et agréable, mais qui fait toujours son travail avec souris et sympathie.

Expérience négative: Bonsoir MR qui fait des propos discrimination J invite tous les musulmans a ne plus mettre les pied a ce fleuriste et invite MR a une maison de retraite.. Après se que j ai vu parler a une musulman ces que comme vous qui sont problèmes car il lui a voulu lui vendre des gibsophile non achetable il l’a traité de tout honte honte ci la victime se reconnaît je serai prête à être témoins contre discriminations fermer la boutique ou aller vous former en management

Expérience fantastique: Je fais livrer mes colis ici depuis plus d'un an, ça s'est toujours bien passé.

Expérience fantastique: Je suis étonnée des avis laissés, Monsieur est très patient, donne de bons conseils et est organisé dans son travail ! Pour des bouquets ou des colis, je n'ai jamais eu à me plaindre. Oui, parfois il y a de l'attente, mais comme partout j'ai envie de dire.

Expérience négative: Beaucoup d'avis en parlent déjà. A perdu mon colis. Aucune honte de la part de ce monsieur qui transforme sa boutique en point relais sans en assurer sa fonction, puisque tout le monde galère à récupérer son colis. S'il organise aussi bien son stock de fleurs on est mal barré... Courage à ce monsieur qui n'est pas bien méchant en effet, je ne l'ai pas été non plus, mais il fait perdre du temps à tout le monde sans gêne depuis plusieurs mois.

Expérience fantastique: Je ne comprends pas les mauvais avis sur ce fleuriste, je vais régulièrement là-bas pour chercher des fleurs et récupérer des colis. À chaque fois je suis très bien accueilli et je reçois toujours des conseils pour mes fleurs. Il a toujours trouver mon colis et les échanges se sont toujours très bien passé. Ce monsieur est très passionné par son métier.

Expérience fantastique: Depuis la construction de la nouvelle piste cyclable rendant l'accès compliqué, cette Fleuristerie (ainsi que les commerces alentours) a perdu la quasi totalité de son chiffre d'affaires. Gérant très sympathique. À soutenir.

Expérience négative: J'ai été choqué par les propos racistes du gérant, je vous conseille vivement d'éviter cet endroit ! Ma femme avait un colis à retirer, mais celui-ci était introuvable à cause du bazar qu'il y avait à l'intérieur. Le gérant lui a donc communiqué qu'il l'aurait rappelée dès qu'il arrivait à retrouver son colis. Plusieurs jours sont passés, aucun appel ou SMS est arrivé, et le colis aurait été renvoyé à l'expéditeur le jour après : nous sommes donc repassés dans la boutique pour le chercher. Et là le cinéma a démarré : on dit "bonjour, nous sommes là pour un colis" et le gérant se plaigne qu'on n'ait pas dit "s'il vous plait". Je lui fais remarquer que cette polémique était inutile, car pour sa part il nous a même pas salués, mais il nie comme un enfant.... Bref, jusqu'à là rien de grave, on laisse tomber... Il donne alors de le colis à ma femme de façon agressive. Elle le remercie, et en toute réponse il lui reproche de ne pas avoir remercié. Ma femme essaie de le contredire, mais encore il insiste qu'il a raison et qu'elle n'a pas dit "merci"... On se croyait à la crèche, jusqu'au moment où, après ces provocations, nous nous dirigeons vers la sortie. Comme le gérant poursuivait sa polémique contre nous, je le remercie ironiquement pour ses leçons de politesse. En toute réponse il nous crie "oui, et rentrez dans votre pays !". Nous sommes sortis du magasin très perturbés, on ne sait pas comment réagir à ce genre d'attitude. Nous avons donc décidé de faire un signalement et laisser un avis.

Expérience négative: Plus jamais !

Expérience positive: Relivraison de mon colis du plein gré de Chronopost chez ce fleuriste/point-relais, tenu par un monsieur calme et détendu dans son travail Malheureusement le Black Friday lui a donné une charge de travail infernale au niveau des colis ce qui explique le bazard dans la boutique et qu'on doit cherché notre colis soit-même dans l'énorme tas Si vous avez de la chance vous le trouverez (un peu comme au Loto) Car pour trouvez le colis il va falloir qu'il scan et y mettre un numéro pour l'identifier, souvent il faudra revenir le lendemain pour le récupérer.

Expérience négative: Une catastrophe ce fleuriste. A fuir.

Expérience positive: La boutique est tenue par un monsieur agréable, les fleurs sont de très bonnes qualités, les quelques fois où j'ai acheté j'ai toujours été satisfaite. Pour le côté point relais il est vrai que c'est un peu + compliqué, mon dernier colis livré là bas n'a pas été trouvé tt de suite mais le propriétaire m'a envoyé un SMS dès qu'il l'a trouvé parmis la masse énorme de paquets qu'il a reçu ce jour là (samedi) Avec les travaux qui entre temps sont enfin finis sur l avenue ce commerce ( comme beaucoup d'autres de l'avenue)a perdu beaucoup de passages et a dû s'adapter on peut en tenir compte. les livreurs voient une facilité à déposer là bas très vite en vrac et se dédouanent ensuite, moi personnellement le colis a été déposé au point relais alors que j'avais demandé livraison à domicile et surtout j'étais chez moi à attendre..... Donc merci pour mon colis quand même et surtout merci pour ce beau métier qu'est fleuriste qui demande énormément de travail

Expérience fantastique: Contrairement à l’avis général des commentaire j’ai trouver le propriétaire très agréable et poli . Comme beaucoup d’endroit qui font point relais il y a beaucoup de colis cependant ce n’est pas dérangeant . Le monsieur est très gentil !!

Expérience négative: 0 étoile.J’ai commandé un pantalon et malheureusement celui-ci a atterri dans cet endroit. J’y vais une première fois le gérant ne cherche pas mon colis et me dit qu’il ne sait pas où il est, il me propose alors de laisser mon numéro de téléphone pour me prévenir quand il l’aura retrouvé. 2 semaine se sont écoulées et je n’avais pas de réponse. Cette fois j’y suis retourné avec mon copain. Le gérant m’explique qu’il n’a jamais reçu le colis que je n’ai qu’à annuler la commande. Il insiste bien sur le fait qu’il n’a pas mon colis et que c’est une erreur du transporteur. Au même moment où il me dit ça comme par magie mon copain vois le colis juste à côté du monsieur. Ne surtout pas le croire quand il vous dit qu’il n’a rien reçu.

Expérience négative: J’ai eu une expérience très désagréable avec ce fleuriste, qui se croit supérieur et manque totalement de respect. Je suis venue récupérer un colis : il servait déjà un client, j’ai donc dit « bonsoir » en entrant et attendu patiemment mon tour. Lorsque ce fut à moi, j’ai présenté le QR code de mon colis. Sa réponse m’a choquée : « Vous connaissez la phrase magique ? ». Surprise, je lui ai demandé ce qu’il voulait dire. Il m’a alors répondu « s’il vous plaît ». J’ai trouvé cette remarque déplacée, d’autant plus que j’avais été polie dès mon arrivée et que j’avais attendu sans insister ni me plaindre. Au lieu de me remercier pour ma patience, il a préféré me faire une réflexion inutile et irrespectueuse. Je lui ai donc rappelé que j’avais une bonne éducation et que son attitude était inacceptable. En résumé, je déconseille vivement ce fleuriste : aucun sens de l’accueil, ni de la courtoisie.

Expérience négative: Ce monsieur est absolument exécrable. Imbuvable et odieux, il est tout simplement odieux. Je viens chercher un colis, j'attends que monsieur décide de travailler. Je lui demande mon colis, il répond "vous ne savez pas dire s'il vous plaît ?". Apparemment, le fait de dire "Bonjour, excusez-moi je viens chercher mon colis" ce n'est pas assez. J'aurais dû lui cirer les chaussures en disant "ah merci mon seigneur ! Vous m'avez donné mon précieux colis !". "Ohhh grand maître ! Vous m'avez écouté !" Franchement, il devrait aller se faire soigner. Au vu des autres avis et de sa note, il devrait faire une cure et soigner sa haine de l'humanité. Que dieu lui pardonne sa douleur. Amen

Expérience fantastique: Suis ravie de ce relais colis, des fleurs et du charmant fleuriste qui conserve mes colis lorsque je suis absente... pour ma part, je recommande

Expérience fantastique: Bonsoir, contrairement aux avis négatifs je peux dire que le monsieur qui gère ce magasin de fleurs est très poli et agréable, il suffit juste dire bonjour en arrivant et de patienter un peu pour récuperer ses colis s' il est déja en train de composer un bouquet pour un client, ce qui est plutot normal. Alors prenez le temps de discuter 2 min avec la personne avant de mettre un avis pas simpa car vous verrez que vous avez affaire à quelqu' un de gentil et courtois.

Expérience fantastique: Bonjour à tous je trouve que c’est un très très joli magasin notamment de belles fleurs bien soigné et le Gerant est très poli et jovial LE BOUQUET A LA MEINAU

Expérience négative: peu aimable…

Expérience négative: A fuir! Patron arrogant, méprisant, macho, usant de son soit disant pouvoir car il détient nos colis. Il exige le mot magique, (s'il vous plaît ! ) mais on est où là?!?! Colis introuvable, normal vu le capharnaüm dans ce magasin . Finalement c'est moi qui l'ai trouvé ! Si 0 étoile existait, je lui décernerais avec grand plaisir !

Expérience négative: Le monsieur est débordé de travail, et sa manière d’exprimer son anxiété se traduit par une attitude irrespectueuse et malveillante envers les clients. À fuir !

Expérience négative: A fuir!! Je viens chercher un colis. J'attends 15 minutes que le gérant finisse un bouquet. Lorsqu'il vient enfin vers moi, je lui dis "Bonjour, je viens chercher un colis". Il me répond "vous pourriez être polie et dire s'il vous plait". Franchement, très désagréable.

Expérience fantastique: je ne comprend pas vraiment l’es mauvais commentaires j’y suis aller plusieurs fois dont ce matin pour récupérer un colis le monsieur est très gentil souriant j’ai eu plusieurs compliments qui remonte le morale! une personne avec un grand cœur on vois qu’il aime son métier je recommande!!

Expérience négative: 0 étoile !! Fuyez ce commerce. Gérant irrespectueux, méchant, désagréable, insultant, doté d'aucune qualité qui pourrait faire de lui un bon commerçant. Ce point relais ainsi que ce fleuriste est absolument à éviter, à tous prix. Le gérant ne sait ni concevoir un bouquet, ni gérer ses émotions. De plus, la réception et le stock des colis sont très mal organisés. Je vous conseille d'aller ailleurs si vous voulez éviter de perdre votre colis.

Expérience négative: A FUIR !!! Je viens pour récupérer un colis. Je me suis faite insultée par le gérant de la boutique parce qu’apparemment j’ai « trop d’exigences » (mon colis est arrivé depuis deux semaines et j’ai dû repasser 3 fois dans la boutique car « il n’avait pas le temps de s’en occuper »). Il m’a traité de tous les noms quand j’ai simplement mentionné le fait que c’était pressé car il s’agissait d’un cadeau de mariage. Comme par magie, le colis est apparu ! Et il était posé sur une étagère ! J’ai été clémente et compréhensive face à la détresse de ce monsieur les deux premières fois mais son comportement a été inadmissible aujourd’hui…

Expérience fantastique: Toujours bien accueilli à cet endroit le monsieur fait de très beaux bouquets et est passionné par les fleurs et le transmet à ses clients, les bouquets sont fait avec amours et explications ce qui peut déranger certaines personnes aigris et toujours pressé Il s’occupe aussi des colis ce qui peut prendre un peux de temps mais j’ai toujours reçu mes colis en bon état et il restera mon relais favoris ❤️

Expérience positive: Bonjour,nous utilisons souvent ce point de relais pour nos colis. Il y a quelques jours nous avons eu un gros problème avec un colis volumineux mais le patron de la boutique nous a donné les contacts utiles pour contacter le transporteur et après quelques coude de files notre colis était retrouvé et livré lendemain dans le même point de relais. Merci beaucoup

Expérience négative: Zéro étoile Expérience très désagréable et comportement agressif du gérant. Ma fille est venue récupérer un colis livré dans ce magasin, mais le gérant s’est montré extrêmement agressif et irrespectueux. Il lui a crié dessus, lui a tenu des propos déplacés et a refusé de l’aider à retrouver le colis. Je me suis moi-même déplacée pour essayer de comprendre la situation, et j’ai été reçue de la même manière : attitude hostile, insultes, aucune volonté d’aider. C’est très regrettable qu’un commerce censé assurer un relais colis traite ainsi ses clients. Je déconseille vivement cet endroit!!!! A limite dangereux !!!

Expérience négative: J’ai rarement vu un point relais aussi désorganisé, sale et mal tenu. Le commerçant est non seulement incapable de gérer correctement les colis, mais en plus d’une impolitesse crasse. Mon colis était indiqué comme livré, mais impossible de le trouver. Le monsieur m’a littéralement laissée fouiller seule dans son magasin pendant une heure, pendant qu’il servait d’autres clients sans aucune considération. Et quand j’ai osé lui dire que ce n’était pas normal, il s’est permis de m’insulter, de me traiter de mal élevée et de pourrie gâtée, en ajoutant que je méritais une correction. C’est tout simplement scandaleux. Entre la désorganisation totale, le manque de professionnalisme et l’attitude odieuse du commerçant, ce point relais ne mérite même pas une étoile. À fuir absolument. J’espère sincèrement que le transporteur ou la plateforme partenaire retirera ce lieu de leur liste, car c’est une honte pour le service client.

Expérience négative: Très mauvaise expérience avec ce point relais. Aucun respect du client accueil désagréable et manque total de professionnalisme. On a l’impression de déranger à chaque passage. J’espère que le service prendra en compte ces retours car ce n’est pas normal de traiter les clients de cette façon.

Expérience négative: Je suis venue prendre un colis , a peine je pose mes pieds dans ce magasin je me prend un rafale de mots irrespectueux, me reprochant de ne pas saluer d'abord avant de parler, alors que j'ai saluer , me demandant de m'excuser alors que de un il a tord et de deux je l'ai quand même fait 4 fois pour qu'il soit satisfait or ce ne toujours pas le cas , et en fin de compte il ne me rend pas mon colis , quel accueil pour une première, ensuite le lendemain je viens et il me dit de venir l'après midi, me précisant qu'il est pas un esclave des colis et donc qu'il nas pas encore noté les cartons alors que j'ai encore rien dit et qu'il est 14h ( il se met a serneve tout seul et vient de jetter un autre gars qui devait prendre son colis aussi ) , donc je viens a 17h prend mon colis et voilà maintenant qu'il me dit qu'il n'as pas mon colis car il a toujours pas noter ses colis et donc je finis par l'aider à faire les recherches des colis pendant 30 minutes , ne venais jamais ici !

Expérience négative: Le gérant réalise toujours de beaux bouquets et la qualité est au rendez-vous. Cependant, je baisse la note car les horaires d’ouverture ne semblent pas respectés. Un lundi matin, avant d’aller travailler, j’ai attendu jusqu’à 9h30 (alors que l’ouverture est indiquée à 9h) sans succès. Je n’ai pas mis une seule étoile, car je veux croire qu’il s’agit d’une situation exceptionnelle, mais malheureusement je suis reparti sans bouquet après avoir attendu pour rien…

Expérience négative: En premier lieu, je tiens à dire que je ne prends aucun plaisir sadique à rédiger cet avis. Étant moi-même commerçant et artisan, rien ne m’insupporte plus que les vendettas numériques. Mais il y a des limites à ne pas franchir. J’entre, et croise une jeune femme, colis sous le bras mais larmes au bord des yeux. Étrange. Devant moi, je vois un fatras de colis en plein milieu de la boutique. Un homme cherche à retirer un colis important pour son travail et arrivé le matin. Entre alors en scène le gérant, qui lui désigne un tas de paquets en vrac. « Il est la dedans, j’ai pas eu le temps de les trier ». Le client insiste. « Débrouillez-vous » pour seule réponse. Vient mon tour, même situation et même réponse pleine de morgue. « J’ai autre chose à faire que vos colis, je dois m’occuper de mes fleurs ». Soit. Un jeune homme derrière moi est dans la même situation : nos colis ont tous été redirigés à cet endroit. Nous nous retrouvons alors dans la situation improbable à devoir chercher nous-même nos paquets parmi des dizaines tandis que le gérant chatouille ses fleurs derrière son comptoir. Je trouve le mien. Il scanne le code-bar et me laisse partir sans avoir vérifié mon identité. J’aurais pu repartir avec n’importe quel paquet, ça aurait été pareil. Quel manque de conscience professionnelle. Bien évidemment, ni merci ni au revoir. Manifestement, ce monsieur est abonné au m’en-foutisme et coutumier des outrances, et le fait de gérer des colis semble perturber son organisation et triturer ses nerfs. Pourquoi ne pas simplement arrêter dans ce cas ? Ah oui, ça rapporte de l’argent et c’est encore mieux quand les clients doivent se « débrouiller » eux-mêmes. Mais surtout, comment peut-on être commerçant et à ce point désagréable ? Il y a quelque chose de profondément comique à ce que cette personne vende de si belles choses et soit aussi antipathique. Pour ma part, Chronopost c’est fini. Plus un centime n’ira dans la poche de cette personne de mon fait. Ah oui, gros point noir aussi pour les livreurs Chronopost : depuis que l’Avenue de Colmar est en travaux, tous les colis semblent redirigés vers ce dépotoir alors que les commerces initialement choisis sont bien ouverts. Pour quelle raison ?

Expérience négative: J'arrive à 9h05 alors que la boutique doit ouvrir à 9h. 9h15 et toujours personne ! Le relais est déjà difficilement accessible, si on doit traverser la ville pour trouver portes closes ça devient compliqué...

Expérience négative: Gérant extrêmement désagréable et agressif. Venu pour un retrait de colis, le vieux monsieur ne trouvait aucun colis, tout était entassé et désordonné. Il s’est énervé contre le client devant moi car il lui a demandé d’ouvrir un sac de colis contenant son colis (il avait le numéro de sac ayant contacté le SAV CHRONOPOST dans le magasin) : le gérant s’emporte et vide le sac à l’envers et renverse une dizaine de colis par terre brutalement.. j’espère que rien n’était fragile. Je n’ai rien dit et j’en ai profité pour prendre mon colis qui était également dans ce sac que le Monsieur refusait d’ouvrir depuis 20 min sans aucune raison. Gentiment je reste poli et lui signale que j’ai bien trouvé mon colis en lui présentant le QR code sur mon téléphone, afin qu’il puisse valider le retrait et n’aie pas de problèmes. Il m’a incendié et m’a dit que c’est de ma faute si il n’arrive pas à avancer et que je fais exprès. Je rigole et je lui dit gentiment que premièrement je ne le critique pas je ne lui ai fait aucune remarque et deuxièmement que je viens juste pour retirer un colis et que je n’ai même pas demandé à etre livré à cet endroit, il me répond: Si vous faites exprès !!!! Complètement lunaire Je suis juste parti avec mon colis en souhaitant bonne chance à tous les gens qui attendaient derrière moi de subir le même sort Je pense que le bonhomme est en plein craquage, j’allais avoir de la peine pour lui Mais vu son agressivité et son impolitesse je laisse ce commentaire EDIT: pour toutes les futures personnes qui ne trouveront pas leur colis, si il n’est pas sur la pile en vrac il est dans les grands sacs verts il faut demander à les ouvrir sinon vous ne les aurez jamais

Expérience négative: Je comprends qu’à partir d’un certain âge on peut vite être débordé par le travail. En revanche, dans ces cas là, il ne faut pas transformer son lieu de travail en point relais, mais se limiter à sa fonction principale. C’est une catastrophe de A à Z. Je n’avais pas choisi ce point relais initialement mais le mien était fermé donc mon colis a été livré dans celui-ci. J’y vais le lendemain de la livraison, une dame avant moi était également venu récupérer un colis. Pour faire simple après une demi heure de recherche elle ne l’a pas trouvé. Je pensais que c’était un cas isolé jusqu’à ce que le monsieur me demande de chercher mon colis avec lui ? Je n’ai jamais vu ça, tout le monde a accès aux colis de tout le monde en gros… J’ai passé plus de 45 min sur place à fouillé, avec 5~6 autres personnes qui attendaient leurs tours. Sans succès ! Sachant que c’était un colis important qu’il me fallait dans un délai précis. Je laisse donc mon numéro au propriétaire qui me dis qu’il m’appellera si il le retrouve, sans succès également car je n’ai reçu absolument aucun appel. De plus, je tiens à préciser que ce même monsieur se permettait de rigoler et faire des blagues aux nombreuses personnes dont le colis était perdu, je trouve ça totalement déplacé quand nous cherchons quelque chose que nous avons payer et qui est plus ou moins urgent ? Par la suite, j’ai vu les avis et me suis rendu compte qu’il s’agissait de tout sauf un cas isolé, donc j’y suis retourné aujourd’hui. Comme par magie, quand on emploi un ton plus menaçant le colis apparaît derrière le comptoir. Enfin bref, un très long message pour vous dire d’éviter ce point relais, et à vous monsieur le propriétaire de revoir votre travail et effectuer vos tâches correctement. Les photos que je joins ci dessous parlent d’elles même.

Expérience fantastique: Personne agréable et gentille qui donne de bons conseils sur les fleurs

Expérience fantastique: Bonne expérience

Expérience négative: Si je pouvais je mettrais 0 etoiles. Mauvaise organisation, mauvaise foi. Plus jamais, les photos parlent d'elles mêmes.

Expérience fantastique: Je suis venue récupérer un colis, le gérant était très aimable et l'échange s'est fait rapidement.

Expérience négative: Si vous voulez perdre votre colis, vous faites le bon choix!! Inadmissible et aucune excuse...

Expérience négative: N’allez surtout pas là bas. Le gérant de la boutique est aigri et très agressif. Je suis allé chercher un simple colis il était très agressif, imbuvable et énervé sans aucun prétexte. Il m’a balancé le colis à la figure prétextant son énervement car mon colis était au nom de mon association et pas à mon nom personnel. Ce qui, en soit n’a aucune importance puisque c’était un colis à retirer avec un QR code. Bref horrible

Expérience négative: Je suis passé pour récupérer un colis. Je dis "Bonjour", je montre ma carte et je m'apprête à prendre mon colis. Le gérant, très froid, s'approche et me dit : "Vous êtes malpoli, il faut dire 'Bonjour Monsieur'." Je lui explique calmement qu’il a dû mal entendre, car j’ai bien dit "Bonjour". Mais il monte le ton et insiste, presque froidement : "Non, il faut dire 'Bonjour Monsieur' et 's’il vous plaît'." Comme si ce n’était pas évident qu’il était un monsieur… J’ai fini par perdre patience. Je me suis énervé et je lui ai dit que je n’étais pas obligé de dire "s’il vous plaît" : c’est son métier, il est payé pour gérer les colis ! Il m’a alors lancé le colis et a commencé à crier : "Pauvre idiot, impoli !" Bref, ce monsieur ne sait ni gérer des colis, ni gérer ses émotions. À éviter.

Expérience négative: Fuyez n’y aller jamais !je suis aller chercher mon colis le monsieur a était irrespectueux a eu un comportement clairement raciste et n’a pas voulu me donner mon colis je suis outrée c’est du jamais vu.Ce genre de comportement est inacceptable. Ce lieu ne devrait pas être un point relais et devrait même fermer à vie.

Expérience négative: Mauvaise expérience à plusieurs reprises. Ce point Relay ne respecte pas les standards attendus d’un service colis. Les paquets sont empilés sans précaution, ce qui crée un risque évident de détérioration. La personne qui gère les remises de colis (Mr d’un certain âge) est souvent très froide, parfois même agressive, ce qui rend les échanges désagréables. Il n’y a ni accueil, ni professionnalisme, ni respect du client. Je précise que je ne choisis jamais ce point relais, mais mes colis y sont régulièrement redirigés sans mon accord.

Expérience fantastique: Le fleuriste était très sympathique je suis venue récupérer un colis et j'ai aussi acheté un bouquet de rose et il m'en a offert une spontanément ! Merci beaucoup

Expérience négative: Vendeur extrêmement désagréable, antipathique et très lent. Ne sait pas recevoir des clients. Si vous voulez acheter des fleurs trouvez une autre boutique !!!

Expérience négative: Monsieur vraiment désagréable, lourd, désorganisé, avec ses blagues pourries

Expérience négative: Méfiez-vous le gérant est très très désagréable Je retournerai jamais Dommage qu'il n'y ait pas 0 étoile il mérite même pas une

Expérience fantastique: Un gérant très aimable et d’une grande gentillesse. Un petit commerce de proximité comme il en existe malheureusement de moins en moins. Je le remercie pour son accueil bienveillant.

Expérience négative: NUL !! NUL !! Depuis des années, c'était mon point de relais préféré pour réceptionné mes colis mais ma dernière expérience étais plus que désagréable !! Je me déplace le vendredi 20 juin pour récupérer mes 2 colis mais le monsieur en trouve seulement 1. Perdu entre tout ses colis, il me propose de prendre mes coordonnées et de me rappeler lorsqu' il trouvera mon colis, chose que je n'accepte pas immédiatement car mon colis va repartir le 22 juin, d'un ton confiant il m'affirme que le colis ne repartira pas et il me l'affirme bien 2 fois. Ayant reçu aucun appel, je décide de me déplacer le lundi 23 et la sans avoir aucune honte, il m'annonce que mon colis est reparti comme si c'était ma faute même pas un désolé de sa part. PLUS JAMAIS DE MA VIE je choisirai ce point relais.

Expérience négative: _"J'ai été très déçu par mon expérience avec ce commerçant pour un retrait de colis. Le service était peu courtois et le ton employé lors de l'échange était inapproprié. En tant que client, je m'attends à un minimum de respect et de professionnalisme, ce qui n'a malheureusement pas été le cas. Je ne recommande pas cet établissement."_

Expérience négative: A fuir pour déposer des colis . Le gérant est totalement débordé et perd les colis avant même de les envoyer . Quand on va chez lui pour lui demander ou est le colis il nous indique ne pas avoir le temps pour chercher et repousse au lendemain et ainsi de suite . De plus une personne devant moi est venu récupérer un colis , le gérant lui a demandé de venir 2h plus tard car il n'a pas eu le temps de trier les colis. La gestion des colis relève du propriétaire et non des clients. Aucune empathie et ne cherche pas à solutionner le problème. Au vu des précédents avis, il n'y a aucune remise en question.

Expérience négative: Si vous êtes au chômage à la retraite ou que simplement vous avez envie de perdre votre temps c'est la bonne adresse 3 client 20 minute d'attente du jamais vue

Expérience négative: Commerçant condescendant, froid et très malpoli. Je me fais livrer un colis dans ce magasin en raison de la proximité avec mon domicile. Tout d’abord les colis sont entassés au milieu du magasin sans aucune surveillance, ce qui permet à n’importe qui d’en prendre un et de repartir avec. Je viens récupérer mon colis, le commerçant me demande une pièce d’identité. M’ayant fait voler mes papiers peu de temps avant, je lui présente l’attestation de vol établie par la police ainsi qu’une copie de ma pièce d’identité (la police m’avait affirmé que cela faisait office de papier d’identité en attendant la fabrication d’une nouvelle carte d’identité). De là le commerçant me répond très froidement qu’il s’agit d’un faux document établi par moi-même et qu’il ne me restituera certainement pas mon colis. Malgré la présentation du lien de suivi du colis et de la copie de ma carte d’identité (qui présentait bien mon visage), le commerçant m’aboie de revenir plus tard avec un document valable. En lisant les autres avis, il ressort que le gérant du magasin est malpoli et hautain avec la plupart des clients. Pas étonnant que ce commerce n’ait que 3 étoiles.

Expérience négative: A fuir. Attendu 20min dans la boutique avant de voir une personne pour récupérer un colis. Colis dans le désordre. Endroit sale.

Expérience négative: Personnel très désagréable et insultant, prix très élevé

Expérience négative: Lundi 9h48 tjrs pas ouvert pour re uperer mes colis si vous êtes fermer il faut mettre à jour vos horaires sur le net

Expérience fantastique: Moi je ne suis vraiment pas d'accord avec les autres avis il était âgé certe donc l'attente est compréhensible ils disent qu'il était aigris froid moi c'était l'inverse il rigoler faisait des blagues avec politesse les colis ne sont pas non plus en plein milieu mais vue le nombre de colis qu'il a il ne pas faire autrement il fait gaffe à ce qu'il n'y est pas de vole

Expérience fantastique: Le fleuriste est toujours souriant, accueillant et plein d’humour, c’est un plaisir d’y aller, même juste pour récupérer un colis. Merci pour votre gentillesse et votre énergie communicative !

Expérience négative: Je voulais m’acheter une plante car j’adore cela !Quand je rentre dans le magasin la porte d’entrée était grande ouverte. Un monsieur assez âgé qui travaille là m’a parler d’une manière froide et me demande de fermer la porte. Je lui explique donc qu’elle était déjà ouverte et il me répond d’une manière condescendante ; "il n’empêche qu’il faut la fermer". Je suis partie et je n’y retournerai pas. Bravo pour votre accueil et votre nonchalance, vous venez de perdre une cliente fan de plante. Je rajoute qu’en voyant les autres avis je ne suis pas la seule à qui c’est arrivé c’est dingue d’être commerçant et pas agréable…

Expérience fantastique: Merci au gentil vendeur !

Expérience négative: Si je pouvais donner 0 étoile je la donnerai. Un monsieur désagréable au possible, hautain et condescendant. Je ne recommande pas du tout.

Expérience fantastique: bouquet incroyablement parfumé, grand choix de fleurs et service exceptionnellement parfait

Expérience fantastique: Merci à ce gentil Mr qui m'a super bien accueilli pour venir récupérer mon colis, un Grand Homme très gentil, souriant et accueillant, sans oublier un très beau fleuriste. Merci Mr La cliente rigolote avec son carton pas lourd

Expérience fantastique: Fleuriste très sympathique il a des fleurs est des plantes magnifiques

Expérience fantastique: Un monsieur d’une grande gentillesse et un service parfait ! Je recommande

Expérience fantastique: Très bon accueil Et bons conseils

Expérience négative: Je suis déçu de L’accueil très Décevant mal poli très desu

Expérience fantastique: Je ne peux que recommander ce fleuriste chez qui je vais depuis son ouverture. Je souhaiterais souligné la convivialité des vendeurs, l'efficacité du travail fournis, sa position arrangeante.

Expérience négative: Commerçant qui a l'air sympathique mais tarif à la tête du client. Client avant moi 6€ la rose, je demande la même chose il me demande 9€ sous prétexte qu'il y a une petite brindille de plus. Première et dernière fois chez ce fleuriste.

Expérience négative: Lent et mal organisé et cher. Je laisse rarement des avis Google mais ici c’est important. Le fleuriste est lent, peu aimable et TRÈS cher. Nous avons attendu 35m pour un bouquet, certaines plantes sont des plantes IKEA vendues le double du prix, l’ambiance y est lourde, le magasin est sale et mal organisé. Passez votre chemin vous gagnerez une heure de votre temps.

Expérience négative: Avis sur ce fleuriste et relais colis Expérience très décevante. Le gérant est rigide et pas du tout arrangeant. En tant que relais colis, il manque totalement de flexibilité : ma fiancée m’a envoyé un colis pour la Saint-Valentin avec une petite erreur sur le nom, mais avec mon adresse correcte. J’avais le code de suivi et un digicode sécurisé , une copie de sa pièce d’identité, et elle a même confirmé son identité en visioconférence avec lui depuis l’étranger. Malgré tout cela, il a refusé de me remettre le colis, exigeant l’original de la pièce d’identité, ce qui est totalement excessif. Surtout que j’ai l’habitude de récupérer des colis chez eux car ils sont les plus proches mais la c’est fini. De plus, je peux ajouter qu’il est mal organisé et a du mal à retrouver les colis à chaque fois que je veux récupérer mon colis. Il faut attendre et attendre ….. Quant à son service de fleuriste, les prix sont élevés sans que la qualité ou l’accueil ne justifient cette tarification. Une expérience que je ne recommande pas.

Expérience fantastique: J'y cherche régulièrement des colis et par la même occasion des fleurs. L'accueil est chaleureux, les arrangements floraux magnifiques

Expérience fantastique: Des années que je viens chez ce fleuriste pour mes bouquets et depuis quelques temps pour mes colis. Le personnel est très sympathique. Je n'ai jamais eu de soucis particulier jusqu'à la semaine dernière, mercredi le 29 janvier 2025. Mon colis qui devait être à retirer à la boutique est introuvable ... demain mercredi le 5 février 2025 cela fera 1 semaine que le Monsieur est a la recherche de mon colis et me demande à chaque fois de repasser le lendemain... Après 9 jours de recherches j'ai reçu mon colis qui a finalement été retrouvé. Une histoire de mauvais marquage ... Tout est bien qui fini bien.

Expérience fantastique: Je suis très étonnée après lecture des avis laissés. En effet, j’ai été plusieurs fois en contact avec le fleuriste qui est un monsieur ADORABLE, toujours un sourire accompagné d’une petite blague. On ressent son amour pour les fleurs lorsqu’on vient en acheter, ce dernier nous conseille au mieux sur la conservation de ces dernières, sur le nom des roses, leur signification… Concernant les colis, c’est un endroit très sûr, en effet il applique simplement les règles et est bien obligé de vérifier l’identité de la personne avant de donner son colis. Pour ceux qui laissent de mauvais commentaires car ils n’ont pas pu récupérer leur colis en raison d’absence de justificatif d’identité, vous me faites bien rire car vous seriez les premiers à crier au scandale s’il donnait vos colis à un tiers sans vérifier son identité! Enfin bref, je ne peux que conseiller et bon courage à ce monsieur qui doit lire vos commentaires ignobles car ils sont loin d’être mérités.

Expérience fantastique: Bonne humeur, toujours souriant et ouvert toute la semaine! Merci

Expérience négative: Tout le monde est agréable sauf le dirigeant, un vieux monsieur. Il est rigide et prends plaisir à faire attendre les gens qui parfois n'ont pas le temps. Il n'est pas arrangeant, que ce soit en tant que fleuriste et relais colis. Il m'a une fois incendié d'être malpolis quand je lui ai signalé qu'il n'avait pas pris la peine de regarder le bon de redirection sur un colis ( je n'ai parlé que d'échec de transaction) Il m'a donné des conseils sur des plantes qui ne sont ni sur internet ni sur l'étiquette Il s'organise mal et ne sait retrouver les colis. Légèrement sexiste biensur, avec un traitement différent pour les femmes (ma copine qui y était allé plusieurs fois sans moi) Relais colis nul Fleuriste nul Boutique peu inspirante

Expérience fantastique: Merci à Jean-Paul pour sa patience, son humour et sa gentillesse lors de chaque passage que j’ai eu à faire en boutique pour retirer mes colis. L’accueil est aussi bienveillant qu’on vienne pour retirer un colis ou acheter des fleurs, et cela est vraiment appréciable et mérite d’être souligné. En cette fin d’année oú le nombre de colis doit atteindre son pic entre les cadeaux et les retours, il est important de soutenir et de rappeler à nos commerçants à quel point la qualité de leur service et accueil est appréciée. A très bientôt Jean Paul et toute l’équipe Le Bouquet!

Expérience fantastique: Ce monsieur est adorable et trop gentil merci de votre accueil

Expérience négative: Fleuriste qui en fait est juste un relais colis. Le patron est débordé et une file interminable, non pas pour des fleurs, mais pour des colis en permanence. Devrait de toute urgence revoir son organisation pour gagner du temps et faire son vrai métier, vendre des fleurs. Ou tout simplement arrêter de faire relais colis

Expérience négative: Est-ce qu’on en parle du patron ? Il ne sait ni accueillir la clientèle, mais composé de bouquet, parce que soi-disant il n’est pas fleuriste. Pour les futurs client, sachez qu’il n’a pas de chambre froide donc les fleurs ne sont pas du tout fraishes. Ne vous faites pas arnaquez !!

Expérience négative: Magasin Degeulasse, fleurs fané patron horrible irrespectueux et manque énormément de respect a la clientèle. Je vous recommande vraiment pas se magasin surtout que les colis sont la plupart du temps soit perdu soit jamais arrivé comme par hasard

Expérience fantastique: Grand choix, prix corrects et sympa

Expérience fantastique: Une bonne boutique pour acheter vos fleurs et pas seulement des colis Merci

Expérience fantastique: Les fleuristes de cette boutique sont toujours agréables, et s'appliquent dans la conception de leurs compositions florales. Je ressors à chaque fois de chez eux avec un magnifique bouquet! De plus, ils font également point relais-colis, ce qui est très pratique, et j'ai toujours pu récupérer rapidement mon colis chez eux.

Expérience négative: Je dépose un colis et je me dis j’en profite pour faire plaisir et j’achète des fleurs, le Monsieur âgé pas sympathique me demande avec froideur de fermer la porte quand je rentre chez quelqu’un alors qu’elle bloque car il a retiré la sécurité dessus, rebelote avec la personne suivante et la même chose avec la personne d’après, tout le monde se regarde en se disant qu’il peut le dire vraiment autrement… même s’il a connu une mauvaise expérience avec un enfant qui s’est coincé les doigts. C’est une personne qui ne sourit pas, qui ne communique pas, il est peut être fatigué de toutes ces années dans son magasin. Dommage, le contact est primordial dans ce milieu. Un petit sourire ferait plaisir aux gens qui rentrent chez vous.

Expérience fantastique: Très bien accueillie par le patron. Un passionné de fleurs

Expérience fantastique: Je ne comprends pas les commentaires négatifs sur cet établissement : J'y allais pour y récupérer un colis et je suis tombé sur un véritable passionné comme on en trouve de plus en plus rarement. Ce monsieur aime son métier et le partage avec une grande élégance. C'est vraiment une belle découverte. J'ai d'ailleurs prévu d'y acheter un citronnier très prochainement et je n'envisage pas d'aller ailleurs car ce monsieur inspire une grande confiance.

Expérience négative: Je ne donne jamais d’avis google mais ce point relais le mérite. Le monsieur me reprend alors que je ne lui ai pas manqué de respect. Je n’ai rien dit car c’est un vieillard. Je déconseille FORTEMENT.

Expérience négative: Personnel très désagréable le monsieur ne vous aidera pas et vous fera comprendre que les colis sont pas sa priorité. Je ne recommande pas à utiliser en point relais. Je me suis déplacé un peu plus loin à l’épicerie de la Meinau qui propose le même service avec un personnel qui vous aide et qui est content de vous recevoir tout l’inverse du gérant du « Bouquet ».

Expérience fantastique: Très bon accueil du gérant qui m'a même offert une rose. Je remercie ce monsieur pour son élégance et sa courtoisie.

Expérience négative: Je met une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Avec mon fils nous somme allé récupérer un colis , l’accueil du Monsieur a été exécrable . Nous avons eu le droit à des cries devant mon enfant . Mon colis venait d’arriver il me demande de revenir plus tard car je cite « je n’ai pas eu le temps de scanner » je lui dit que je pars en vacance et que je ne pourrais revenir il me réponds ben tant pis pour vous. A la suite de ça j’attends avec impatiente mon colis car il me demande de patienter , mais il ne daigne me prendre en charge . Je prends donc mon colis et m’en vais . Il me poursuit et me hurle dessus dans ma voiture en me traitant de voleuse ! Le magasin est insalubre et fait peur . Je suis donc retourné dans le magasin me faire entendre mais le monsieur hurle encore Je ne recommande pas !

Expérience négative: et encore je ne peux pas mettre ZERO PAS COMMERçANT NI ARRANGEANT RELAIS COLIS NUL - Pas un bonjour NUL NUL NUL